Cuestionario sobre Coordinación, Equipos, Comunicación y Mejora Continua

¿Qué es la coordinación técnica según el documento?. Un sistema formal de trabajo. La jerarquía del departamento. La asignación de prioridades. La validación de tareas.

¿Cuáles son los elementos del circuito de responsabilidades en la estructura funcional de un departamento?. Emisor, receptor, intermediario, validador. Jefe, empleado, cliente, proveedor. Emisor de la necesidad, responsable de organización, equipo ejecutor, revisor o validador. Planificación, ejecución, control, cierre.

¿Qué función cumple el 'Emisor de la necesidad' en el circuito de responsabilidades?. Asignar prioridades y repartir el trabajo. Realizar la tarea técnica o documental. Detectar una incidencia o carencia y comunicarla. Comprobar la coherencia y corregir desviaciones.

¿Cuál es la responsabilidad del 'Responsable de organización'?. Ejecutar la tarea técnica. Validar el resultado final. Asignar prioridades, repartir el trabajo y definir quién interviene. Detectar la necesidad inicial.

¿Quién realiza la tarea técnica o documental en el circuito de responsabilidades?. El Emisor de la necesidad. El Responsable de organización. El Equipo ejecutor. El Revisor o validador.

¿Qué hace el 'Revisor o validador'?. Detectar la incidencia inicial. Organizar el flujo de trabajo. Ejecutar la tarea principal. Comprobar coherencia, corregir desviaciones y dejar constancia de la aceptación.

¿Por qué es importante una buena comunicación desde la 'Operación'?. Porque la operación es la que valida el trabajo. Porque una mala comunicación aquí puede arrastrar errores a todo el proceso. Porque la operación es la encargada de la revisión final. Porque la operación define la estructura funcional.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las fases del trabajo es FALSA?. Detectar no es autorizar. Ejecutar no es revisar. Revisar no es validar. Validar es el último paso antes de la ejecución.

¿Cuál es la secuencia lógica de trabajo ideal según el documento?. Reparto > Ejecución > Recepción de la necesidad > Revisión > Cierre. Recepción de la necesidad > Reparto > Ejecución > Revisión > Cierre. Ejecución > Revisión > Reparto > Recepción de la necesidad > Cierre. Recepción de la necesidad > Revisión > Reparto > Ejecución > Cierre.

¿Qué problema puede surgir si el orden lógico de trabajo se rompe?. Mejora en la eficiencia del equipo. Aumento de la comunicación entre departamentos. Tarea duplicada o tarea sin asignar. Mayor claridad en las responsabilidades.

¿Qué implica un 'Responsable poco claro' en la organización de equipos de trabajo?. Que la tarea se realiza más rápido. Que la revisión final no se asume por nadie. Que hay una mejor asignación de tareas. Que la comunicación es más fluida.

¿Por qué es perjudicial 'Sin revisión intermedia'?. Porque ralentiza el proceso de ejecución. Porque los fallos se detectan muy tarde. Porque aumenta la probabilidad de tareas duplicadas. Porque dificulta la comunicación operativa.

¿Qué genera la mezcla de tipos de mensajes en los canales de comunicación?. Claridad y eficiencia. Ambigüedad. Mejora en la toma de decisiones. Reducción de errores.

¿Qué tipo de mensaje transmite datos, decisiones o criterios sobre la solución o el procedimiento?. Operativo. Administrativo. Técnico. Informativo.

¿Qué organiza el canal de comunicación 'Operativa'?. Versiones y aprobaciones. Tiempos, prioridades, disponibilidad y secuencia de tareas. Datos técnicos y criterios de solución. Constancia de hechos y comprobaciones.

¿Qué deja constancia el canal de comunicación 'Administrativa'?. La solución técnica del problema. Los tiempos de ejecución. Versiones, responsables, fechas y aprobaciones. Las incidencias detectadas.

¿Cómo debe ser el lenguaje utilizado en un informe según el documento?. Subjetivo y con opiniones personales. Emotivo y persuasivo. Objetivo, describiendo hechos. Técnico y lleno de jerga.

¿Cuántos datos mínimos debe contener todo registro para ser válido?. 4. 5. 6. 7.

¿Qué dato en un registro indica a qué actuación corresponde?. Fecha. Versión. Responsable. Identificación.

¿Cuál de los siguientes NO es un dato mínimo requerido para un registro válido?. Fecha. Responsable. Opinión subjetiva. Trazabilidad.

¿Qué permite la 'Trazabilidad' en un registro?. Conocer el responsable de la redacción. Seguir el rastro del cambio. Validar la versión final. Identificar la actuación.

La formación debe responder a: Cursos generales sin enfoque. Intereses personales de los empleados. Carencias reales del equipo con prioridades claras. Requerimientos de última hora.

Si hay errores técnicos, ¿a qué debe dirigirse la formación?. Prevención de Riesgos Laborales. Control de versiones y redacción. Procedimientos y criterios. Arreglos informales.

¿Qué se busca reforzar si hay documentos incoherentes?. La gestión del mantenimiento. La prevención de riesgos. El control de versiones y la redacción. La coordinación operativa.

¿Qué son los 'Grupos de Mejora'?. Equipos grandes que gestionan todo el departamento. Pequeños equipos que analizan problemas frecuentes para proponer soluciones. Unidades de control de calidad externas. Comités para la asignación de tareas.

¿Cuál es un beneficio de los 'Grupos de Mejora'?. Aumentan la burocracia. Convierten 'arreglos informales' en buenas prácticas estables. Reducen la necesidad de formación. Eliminan la revisión intermedia.

La 'Mejora Continua' implica ir más allá de: La formación del personal. La asignación de responsables. Simplemente 'arreglar lo que salió mal'. La documentación de procesos.

¿Cuál es la diferencia entre 'Corrección' y 'Acción Correctiva' en la metodología de mejora continua?. La corrección es para el futuro, la acción correctiva para el pasado. La corrección soluciona el fallo visible, la acción correctiva modifica la causa raíz. No hay diferencia, son sinónimos. La corrección previene, la acción correctiva soluciona.

¿Qué busca la 'Acción Preventiva'?. Corregir errores ya existentes. Modificar la causa raíz de problemas pasados. Adelantarse al problema para reducir la probabilidad de que aparezca. Asegurar la calidad del trabajo final.

¿Bajo qué pilares se debe revisar un trabajo técnico según la 'Gestión Integral del Mantenimiento'?. Coste, tiempo, alcance, calidad. Calidad, Medioambiente, PRL (Seguridad), 5S. Eficiencia, eficacia, efectividad, economía. Planificación, ejecución, revisión, cierre.