Cuestionario sobre la Coordinación de Flujos de Información en Recursos Humanos

¿Cuál es el objetivo principal de la coordinación de los flujos de información en el departamento de recursos humanos?. Asegurar que la información llegue a todos los departamentos de la empresa. Optimizar la comunicación interna y externa para mejorar la eficiencia. Gestionar los despidos y las contrataciones de personal.

¿Qué tipo de información debe ser gestionada por el departamento de recursos humanos?. Solo la información relacionada con los empleados. Toda la información que fluye dentro y fuera de la organización. Únicamente la información sobre nóminas y contratos.

¿Qué se entiende por 'organigrama' en el contexto de una empresa?. Un diagrama que muestra la estructura jerárquica de la empresa. Un documento que detalla las funciones de cada empleado. Un plan de comunicación interna.

¿Por qué es importante estudiar el organigrama actual antes de proponer cambios?. Para identificar los departamentos con mayor presupuesto. Para comprender la estructura existente y proponer mejoras efectivas. Para decidir quién será el nuevo director de recursos humanos.

¿Qué se puede hacer para mejorar la comunicación interna en una empresa?. Reducir el número de reuniones. Implementar canales de comunicación claros y efectivos. Limitar la comunicación a correos electrónicos formales.

¿Qué factores influyen en la motivación individual de los empleados?. Únicamente el salario y los beneficios. Diversos factores como el reconocimiento, el desarrollo profesional y el ambiente laboral. Solo la relación con el jefe directo.

¿Qué es el absentismo laboral?. La ausencia justificada de un empleado por motivos de salud. Cualquier ausencia de un empleado al puesto de trabajo. Las ausencias, justificadas o no, de un empleado al puesto de trabajo.

¿Cuáles son algunas de las causas comunes del absentismo laboral?. Exceso de trabajo y falta de motivación. Alta satisfacción laboral y buenas condiciones de trabajo. Buen ambiente de equipo y reconocimiento.

¿Qué papel juega el departamento de recursos humanos en la solución del problema de absentismo?. Ignorar el problema hasta que sea muy grave. Implementar medidas de control de horarios y motivación. Despedir a los empleados ausentes.

¿Qué se entiende por 'organización formal' en una empresa?. Las relaciones informales que surgen entre los empleados. La estructura planeada y oficializada de la empresa. La manera en que los empleados deciden organizar su trabajo.

¿Qué se entiende por 'organización informal' en una empresa?. Las relaciones de amistad y antagonismo entre empleados que no aparecen en el organigrama. Los procedimientos escritos y aprobados por la dirección. El organigrama oficial de la empresa.

¿Por qué es importante que convivan la organización formal e informal?. Porque la informal es siempre más eficiente que la formal. Porque ambas pueden contribuir al beneficio empresarial si se gestionan adecuadamente. Porque la organización informal reemplaza a la formal.

¿Qué son las motivaciones internas?. Aquellas que provienen de las condiciones laborales y el salario. Las que surgen de la voluntad interior de la persona. Las que son impuestas por la dirección de la empresa.

¿Qué son las motivaciones externas?. Las que provienen de la voluntad interior de la persona. Aquellas determinadas por factores externos como el entorno laboral y las recompensas. Las que no tienen relación con el trabajo.

Según la pirámide de Maslow, ¿cuál es el nivel más básico de necesidades?. Necesidades de estima. Necesidades fisiológicas. Necesidades de autorrealización.

¿Qué teoría de la motivación se centra en 'qué' motiva a las personas?. Teorías de proceso. Teorías de contenido. Teorías conductuales.

¿Qué teoría de la motivación se centra en 'cómo' se motiva a las personas?. Teorías de contenido. Teorías conductuales. Teorías de proceso.

¿Qué significa que el trabajo en equipo implica 'complementariedad'?. Que todos los miembros del equipo deben hacer exactamente lo mismo. Que cada miembro aporta conocimientos y habilidades únicas al proyecto. Que el equipo debe ser liderado por una sola persona.

¿Qué es la 'coordinación' en el trabajo en equipo?. La ausencia de un líder en el equipo. La organización de las acciones de los miembros para alcanzar el objetivo. La competencia entre los miembros del equipo.

¿Cuál es la importancia de la 'confianza' en un equipo de trabajo?. Permite que los miembros antepongan el éxito del equipo a su propio lucimiento personal. Fomenta la rivalidad entre los miembros del equipo. Reduce la necesidad de comunicación.

¿Qué elemento es fundamental para que un equipo funcione como una maquinaria?. La comunicación abierta entre todos sus miembros. La competencia individual de cada miembro. La división del trabajo sin coordinación.

¿Cuál es el origen histórico del departamento de recursos humanos?. Siempre ha existido como un departamento independiente. Surgió de la necesidad de administrar aspectos administrativos del personal. Se creó para gestionar exclusivamente la comunicación.

¿Qué significa que un departamento de RRHH se encarga de la 'planificación de plantilla'?. Despedir a los empleados que no cumplen los objetivos. Determinar la cantidad y el tipo de personal necesario para la empresa. Evaluar el desempeño de los empleados.

¿Cuál de las siguientes NO es una función típica del departamento de recursos humanos?. Gestión de nóminas y seguros sociales. Control de absentismo. Diseño de productos.

¿Qué se entiende por 'servicios sociales' en el contexto de RRHH?. La gestión de despidos y reestructuraciones. La provisión de beneficios como guarderías, becas o seguros colectivos. La organización de eventos corporativos.

¿Qué es el 'control de absentismo'?. La gestión de los permisos y licencias de los empleados. El seguimiento de las ausencias de los trabajadores y sus causas. La evaluación del desempeño de los empleados.

¿Cuál es el objetivo principal de los modelos de gestión de recursos humanos?. Reducir el número de empleados. Lograr una gestión eficiente del personal y su motivación. Eliminar la necesidad de supervisión.

¿Qué es una 'competencia' en el ámbito laboral?. La experiencia previa en un puesto de trabajo. Una característica duradera de una persona relacionada con un desempeño efectivo. La capacidad de un empleado para seguir órdenes.

¿Qué permite el 'modelo por competencias' en la gestión de personal?. Contratar al personal más barato disponible. Evaluar y desarrollar las habilidades específicas necesarias para cada puesto. Minimizar la formación del personal.

¿Cuál es uno de los pasos clave en la implementación del modelo por competencias?. Ignorar las necesidades de los empleados. La sensibilización de los empleados hacia el modelo. Eliminar la comunicación interna.

¿Qué se busca al realizar evaluaciones por competencias?. Detectar necesidades de formación y posibles promociones. Justificar despidos masivos. Reducir los salarios de los empleados.

¿Qué tipos de comunicación interna existen en una empresa?. Solo comunicación descendente. Comunicación ascendente, descendente y horizontal. Únicamente comunicación horizontal.

¿Qué tipo de comunicación se da de los superiores a los subordinados?. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal. Comunicación descendente.

¿Qué tipo de comunicación se da de los subordinados a los superiores?. Comunicación descendente. Comunicación ascendente. Comunicación lateral.

¿Qué tipo de comunicación se da entre personas del mismo nivel jerárquico?. Comunicación descendente. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal.

¿Cuál es un principal obstáculo para la comunicación horizontal?. La excesiva formalidad. La rivalidad entre departamentos o la falta de espíritu de equipo. La comunicación demasiado rápida.

¿Qué son las 'habilidades sociales' en el ámbito laboral?. La capacidad de realizar tareas técnicas complejas. Las cualidades personales que mejoran la interacción y el rendimiento en el trabajo. El conocimiento profundo de la normativa legal.

¿Cuál de las siguientes es una habilidad social valorada en la empresa moderna?. Resistencia al cambio. Flexibilidad. Aislamiento social.

¿Qué significa 'empatía' en el contexto de las habilidades sociales?. Imponer las propias ideas a los demás. Ignorar los sentimientos de los demás. Ponerse en el lugar del otro y comprender sus necesidades emocionales.

¿Qué habilidad social es fundamental para persuadir y exponer ideas claramente?. Optimismo. Capacidad de comunicación. Vocación de servicio.

¿Qué sistemas de control de personal se enfocan en el incumplimiento de normas?. Control de horarios. Control de objetivos. Aspectos disciplinarios.

¿Qué método se utiliza actualmente para el control de horarios?. Sistemas de fichaje manual. Controles por ordenador o huella digital. Declaraciones verbales de los empleados.

¿Qué busca el 'control de objetivos'?. Medir el nivel de absentismo. Evaluar los resultados alcanzados en relación con los objetivos prefijados. Controlar las conversaciones informales entre empleados.

¿Qué es un 'expediente de personal'?. Un documento que detalla las funciones de un puesto de trabajo. Un conjunto de documentos que reflejan el historial laboral de un empleado. El contrato de trabajo de un empleado.

¿Qué elementos forman parte de un expediente de personal?. Solo el contrato de trabajo y el CV. Carpetilla, extracto y documentación del trabajador. Solo los documentos de seguridad social.

¿Qué tipo de documentos se encuentran frecuentemente en un expediente de personal?. Facturas de gastos personales. Currículum Vitae, solicitud de empleo, certificados de estudios y contratos. Notas de compañeros de trabajo.

¿Cómo se clasifican los expedientes en pequeñas empresas?. Por departamentos y luego alfabéticamente. Sencillamente de forma alfabética. Por fecha de contratación.

¿Cómo se clasifican los expedientes en grandes empresas?. Por fecha de antigüedad. Por departamentos, categorías profesionales y luego alfabéticamente. Por tipo de contrato.

¿Por qué es importante mantener actualizados los expedientes de personal?. Para dificultar la búsqueda de información. Para reflejar cualquier variación en la situación del empleado y tener información precisa. Para aumentar el volumen de papeleo.

¿Cuál de las siguientes NO es una variación que pueda ocurrir en un expediente personal?. Cambio de categoría profesional. Aumento del número de vacaciones. Nuevos cursos de formación.

¿Qué se entiende por 'licencia educativa no comercial' en el contexto del anexo?. Permiso para usar recursos de forma gratuita para fines educativos. Licencia para vender material educativo. Permiso para uso comercial de recursos educativos.