Cuestionario sobre Derechos del Consumidor en Argentina

¿Cuál es la razón de ser del derecho del consumidor?. La asimetría entre partes. La uniformidad entre partes.

¿En qué año se sancionó la Ley 24.240?. 1993. 2001.

¿Qué artículo de la CN incorporó los derechos de consumidores?. Artículo 42. Artículo 40.

¿Qué artículo establece que la LDC es de orden público?. Artículo 65. Artículo 1.

¿Qué significa que la ley es de orden público?. Sus normas son irrenunciables y obligatorias. Sus normas pueden ser modificadas por acuerdo entre partes.

¿Qué principio manda elegir la interpretación más favorable al consumidor?. In dubio pro consumidor. Principio de buena fe.

¿En qué artículo del CCyC se repite el principio favorable al consumidor?. Artículo 1094. Artículo 1090.

¿Cuál NO es un principio del derecho del consumo?. Lucro máximo. Trato digno.

¿Qué rango tienen la LDC y el CCyC entre sí?. Tienen igual rango; prevalece la más favorable. La LDC tiene mayor rango.

¿Qué norma se elige en caso de conflicto?. La más favorable al consumidor. La norma más antigua.

¿Qué define la relación de consumo?. El vínculo jurídico entre proveedor y consumidor. La compraventa de un bien.

¿Quién es el destinatario final?. Quien usa el bien sin reintegrarlo al circuito de reventa. Quien compra para revender.

¿Quién NO tiene calidad de consumidor?. Quien compra para revender. Quien compra un producto para uso personal.

¿Qué es el consumidor equiparado?. Quien sin comprar resulta beneficiario o afectado por la relación. Quien compra un producto defectuoso.

¿Quién responde solidariamente por el producto?. Fabricante, importador, distribuidor y vendedor. Solo el vendedor.

¿Quién queda excluido de la LDC en su actividad profesional?. Profesionales liberales con título y matrícula. Comerciantes minoristas.

¿A qué aspecto de los profesionales liberales se aplica la LDC?. A su publicidad únicamente. A la totalidad de sus servicios.

¿Qué grupo recibe protección reforzada?. Los consumidores hipervulnerables. Los consumidores ocasionales.

¿Qué resolución define a los consumidores hipervulnerables?. Resolución 139/2020. Resolución 100/2018.

¿Cuál es un derecho reconocido en el Art. 42 de la Constitución?. Recibir información adecuada y veraz. Obtener descuentos en todos los productos.

¿Qué debe brindar el proveedor según el Art. 4° LDC?. Información cierta, clara, detallada y gratuita. Información básica y sin costo adicional.

¿En qué idioma debe brindarse la información?. En idioma nacional. En el idioma que prefiera el proveedor.

¿Qué exige el Art. 5° LDC sobre los productos?. Que sean seguros en uso normal. Que tengan diseños modernos.

¿Qué efecto tiene la publicidad según la ley?. Se integra al contrato y obliga al proveedor. Es solo una invitación a contratar.

¿Qué establece el Art. 7° LDC sobre la oferta dirigida al público?. Obliga al oferente durante su vigencia. Puede ser revocada en cualquier momento.

¿Cuál es el plazo mínimo de garantía para bienes muebles no consumibles?. 6 meses, irrenunciables. 3 meses, prorrogables.

¿Quién elige la solución ante una falla en garantía?. El consumidor. El proveedor.

¿Qué opción NO puede pedir el consumidor ante falla en garantía?. El doble del valor pagado. La reparación del producto.

¿Qué sucede si recibís algo que no pediste?. No tenés obligación de pagar ni devolverlo. Debes pagarlo o devolverlo.

¿Cuál es uno de los principios de los servicios públicos?. Continuidad. Rentabilidad.

¿Qué pasa si el consumo estacional supera el 75% del promedio histórico?. Se factura el promedio. Se factura el consumo real.

¿Cuánto tiempo tiene la empresa para acreditar un consumo reclamado?. 30 días. 15 días.

¿Qué sucede si la empresa no acredita el consumo en plazo?. El reclamo prospera. El reclamo es rechazado.

¿Cómo se puede dar de baja un servicio público?. Por el mismo medio de contratación, sin costo ni justificación. Solicitando una audiencia previa.

¿Cómo se interpreta el contrato de consumo ante dudas?. En el sentido menos gravoso para el consumidor. En el sentido más favorable al proveedor.

¿Qué sucede con las cláusulas abusivas?. Se tienen por no convenidas. Son válidas si están escritas.

¿Qué tipo de cláusula es nula de pleno derecho?. La que limita la responsabilidad del proveedor. La que establece un plazo de pago.

¿Cuál es el plazo de arrepentimiento en contratación a distancia?. 10 días hábiles. 30 días corridos.

¿Qué se requiere para ejercer el derecho de arrepentimiento?. No se requiere justificación ni gastos. Se debe justificar el motivo.

¿En qué artículos del CCyC se regula el contrato de consumo?. Artículos 1092 a 1122. Artículos 1000 a 1050.

¿Qué actividad excluye la calidad de destinatario final?. La reventa o transformación. El uso personal.

¿Quién puede ser considerado consumidor?. Persona física o jurídica que adquiere como destinatario final. Empresas que compran insumos.

¿Qué significa la responsabilidad solidaria para el consumidor?. Puede reclamarle a cualquier integrante de la cadena. Solo puede reclamarle al vendedor.

¿Qué prohíbe el principio de trato digno?. Los tratos discriminatorios, vejatorios o intimidatorios. Los descuentos por pronto pago.

¿Para qué sirve la información postcontractual?. Para el uso correcto y el mantenimiento del bien. Para negociar el precio.

¿Qué debe hacer el proveedor si se descubre un riesgo tras la venta?. Comunicarlo de inmediato a los consumidores. Esperar a que ocurra un accidente.

¿A quién favorece la presunción de error en facturación?. Al usuario/consumidor. A la empresa prestadora.

¿Qué establece el principio de reciprocidad en facturación?. Mismo criterio para recargos y reintegros. Mayor criterio para recargos.

¿Cuál es el fuero competente en materia de consumo?. El del domicilio del consumidor. El del domicilio del proveedor.

¿Qué principio hace prevalecer la norma más favorable al consumidor?. Diálogo de fuentes. Principio de especialidad.