Cuestionario de Desarrollo de Productos y Marca

¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados en la gerencia de producto y marca?. Evaluar la rentabilidad a corto plazo. Reducir la incertidumbre y orientar las decisiones (ideación, diseño, posicionamiento). Recopilar únicamente información sobre competidores. Validar la oportunidad de valor sin necesidad de prototipado.

¿Qué característica fundamental distingue a un insight del consumidor de una simple observación o dato?. Que debe ser obligatoriamente de naturaleza estadística. Que solo se refiere a los patrones de distribución. Que es fácilmente evidente mediante encuestas. Que es una comprensión profunda y no evidente sobre motivaciones o comportamientos del cliente.

En el contexto de las técnicas de recolección de datos, ¿cuál de las siguientes es una técnica de tipo cualitativo ideal para entender motivaciones emocionales?. Entrevistas en profundidad (1:1). Encuestas estructuradas online. Análisis de datos de uso (web analytics). Experimentos A/B.

Según los métodos de análisis de datos cuantitativos, ¿qué técnica se utiliza específicamente para identificar los drivers o impulsores de compra?. Estadística descriptiva (frecuencias y promedios). Cluster analysis (segmentación). Test de hipótesis (diferencia de medias). Análisis multivariante: regresión.

Para que un insight sea considerado útil y accionable, debe cumplir con varios criterios. ¿Cuál de los siguientes es un criterio esencial?. Ser complejo de verificar por el equipo técnico. Ser obvio o conocido por el equipo de diseño. Debe ser accionable, guiando una decisión concreta, y novedoso. Debe basarse únicamente en datos demográficos.

En la integración de la investigación en las etapas del proyecto, ¿qué métodos son apropiados para la fase de Lanzamiento y post-lanzamiento?. Etnografía y entrevistas. Encuestas NPS, análisis de funnel y social listening. Prototipos de baja fidelidad. Pruebas de usabilidad intensivas.

¿Cuál es la finalidad principal de utilizar la segmentación, los perfiles de cliente y los mapas de empatía al inicio de un proyecto de desarrollo de productos?. Generar una lista de precios para el lanzamiento. Garantizar que el producto sea aprobado por el equipo legal. Transformar observaciones vagas en segmentos accionables, perfiles claros y comprensión emocional del cliente. Calcular la rentabilidad esperada.

¿Qué criterios de segmentación se enfocan en el estilo de vida, los valores y las actitudes hacia la salud del consumidor?. Psicográficos. Demográficos. Geográficos. Conductuales.

¿Qué término se utiliza para describir el arquetipo representativo de un segmento que sintetiza características demográficas, comportamientos, objetivos y frustraciones del cliente?. Mapa de Empatía. Persona (o Perfil de cliente). Producto Mínimo Viable (MVP). Grupo focal (Focus Group).

¿Cuál de los siguientes bloques corresponde a la información organizada en un Mapa de Empatía?. Datos generales de ingreso y ocupación. Canal de distribución preferido. Las métricas de evaluación (KPI). Qué piensa y siente (miedos, aspiraciones, prioridades).

Según la integración práctica de las herramientas, ¿qué revelan principalmente los Mapas de Empatía que una simple encuesta podría omitir?. Motivaciones emocionales y expectativas profundas. La viabilidad legal del producto. El porcentaje de crecimiento del mercado. La edad y el género del segmento.

Al evaluar los segmentos, ¿qué criterio de atractivo/practicidad es fundamental considerar antes de priorizar un segmento objetivo?. El tamaño del equipo de desarrollo. La complejidad del diseño del logo. La rentabilidad / willingness-to-pay y la accesibilidad del segmento. La cantidad de bibliografía complementaria disponible.

¿Qué tipo de necesidad ofrece grandes oportunidades de innovación porque pocas empresas las detectan y el cliente aún no sabe que tiene esa necesidad o no imagina la solución?. Necesidad explícita. Necesidad funcional. Necesidad de precio. Necesidad latente.

Cuando un cliente entra a una farmacia y expresa: “Quiero un analgésico para el dolor de cabeza”, ¿qué tipo de necesidad está comunicando?. Necesidad inconsciente. Necesidad de prevención. Necesidad explícita. Necesidad de orientación.

Si la necesidad latente de los clientes de una farmacia es la falta de prevención de enfermedades, ¿cuál sería una estrategia de marketing adecuada?. Mostrar productos con descuento inmediato. Crear campañas sobre refuerzo inmunológico, vitaminas o prevención. Priorizar la rapidez en la atención de caja. Ofrecer marcas reconocidas a precios estándar.

Una característica de las necesidades explícitas es que la competencia suele ser más fuerte, debido a que: Todos ofrecen soluciones similares y la empresa debe destacar beneficios específicos (precio, rapidez). El consumidor requiere investigación profunda para detectarlas. Implican educar al consumidor para que las reconozca. Revelan un deseo no reconocido por el cliente.

En un cuestionario diseñado para identificar necesidades latentes, ¿qué revelaría la medición de actitudes como: “Sería útil recibir recordatorios o recomendaciones para prevenir enfermedades”?. Una necesidad explícita de descuentos por volumen. Una necesidad de marca o branding. La necesidad latente de prevención y orientación sanitaria. La intención de compra inmediata.

¿Qué aspecto clave del marketing se impulsa gracias a la satisfacción de las necesidades explícitas?. La innovación radical. Las ventas actuales y la diferenciación en beneficios específicos. La anticipación a la competencia. La creación de nuevos segmentos de mercado.

¿Qué aspecto del comportamiento del consumidor se recomienda observar en un entorno comercial (como una farmacia) para detectar necesidades latentes?. La hora exacta de su llegada. El número de veces que utiliza el celular. Las dudas o momentos de frustración durante la elección de productos. El color de las paredes de la tienda.

¿Cuál es la función principal de las técnicas de observación y escucha activa en el marketing y la gestión de la innovación?. Acelerar los procesos de producción. Recolectar datos puramente demográficos. Analizar únicamente lo que el cliente dice. Entender profundamente al consumidor, más allá de lo que dice, enfocándose en lo que hace, siente y experimenta.

¿Qué tipo de observación se lleva a cabo cuando el investigador usa grabaciones de video o registros digitales para analizar la navegación de un cliente en una tienda online?. Participante. Directa. Indirecta. Etnográfica.

Un principio clave de la escucha activa es el uso de preguntas abiertas con intención, buscando profundizar en la comprensión, tal como: "¿Qué esperaba del producto que no encontró?". "¿Compró este producto hoy?". "¿Está satisfecho con la velocidad?". "¿Desea llevar más unidades?".

Si se combinan la observación (mostrar lo que la persona hace) y la escucha activa (revelar por qué lo hace), ¿qué beneficio fundamental se obtiene para la empresa?. Reducción de los costos fijos de operación. Identificar problemas no resueltos y generar nuevas ideas de productos o servicios. Confirmar la hipótesis de precios. Aumentar la rotación de inventario.

Cuando se aplica la escucha activa, si un cliente dice que valora la rapidez, pero el investigador infiere que también busca sentirse atendido con confianza y eficiencia, ¿qué representa este hallazgo?. Una necesidad explícita redundante. Una métrica de usabilidad del servicio. Una necesidad latente que puede inspirar innovación. (Correcta). Un error de interpretación de datos.

¿Cuál es la principal característica de la fase de Definir en el Design Thinking?. Transformar observaciones cualitativas en una definición de problema accionable centrada en el usuario (e.g., How Might We...). Convertir ideas en un prototipo funcional. Recolectar frases textuales de los usuarios. Medir el impacto financiero del producto.

¿Qué método se recomienda priorizar en las fases iniciales de Empatizar para revelar supuestos erróneos del equipo?. Análisis estadístico de encuestas masivas. Brainstorming acelerado. Evidencias cualitativas, como las frases textuales de los usuarios. Pruebas A/B de precios.

El objetivo primordial de la fase de Testear en el Design Thinking es: Recopilar métricas de adquisición de clientes. Invertir la menor cantidad de capital. Finalizar el proceso de desarrollo. Validar hipótesis con usuarios reales, identificar fricciones y priorizar mejoras.

¿Qué se busca principalmente durante la fase de Idear?. Eliminar inmediatamente las ideas inviables. Generar soluciones variadas y sin autocensura, priorizando la cantidad y diversidad. Definir los jobs-to-be-done. Prototipar todas las ideas generadas.

¿Qué principio del Design Thinking enfatiza la integración de perfiles distintos (diseño, marketing, usuarios) durante todo el proceso para lograr soluciones más completas?. Iterar rápidamente. Medir lo que importa. Co-creación y multidisciplinariedad. Centrarse en la tecnología.

¿Qué se entiende por un prototipo de baja fidelidad?. Una versión final del producto con funcionalidades limitadas. Una prueba piloto con métricas de ventas. Un mockup digital de alta resolución. Un artefacto simple y rápido como un sketch, storyboard o prototipo de papel.

¿Cuál de las siguientes es una fuente común de ideas para el desarrollo de nuevos productos?. La revisión anual de los costos fijos. Clientes y usuarios (entrevistas, comentarios, insights). El departamento de contabilidad exclusivamente. El registro de propiedad intelectual.

¿Qué técnica de generación de ideas propone modificar un concepto existente utilizando verbos como Sustituir, Adaptar, Modificar o Reordenar?. Lluvia de ideas inversa. Mapas mentales. Método TRIZ. SCAMPER.

Dentro del proceso de filtrado de ideas, ¿qué método clasifica las propuestas según su viabilidad, ubicándolas en cuadrantes como "Ideales" (Impacto alto – esfuerzo bajo) o "Descartar" (Impacto bajo - esfuerzo alto)?. Matriz Esfuerzo vs. Impacto. Prueba del Concepto (Concept Screening). Criterios básicos de descarte. Matriz de Puntuación Ponderada.

La Matriz de Evaluación o Puntuación Ponderada es un método de filtrado que evalúa cada idea según criterios clave como: El color preferido del empaque por el CEO. La cantidad de competidores locales. El tamaño del equipo de ventas. Atractivo del mercado, potencial de ventas e inversión requerida.

Si una idea de producto enfrenta un "conflicto técnico" (por ejemplo, querer aumentar la energía sin subir la cafeína), ¿qué método se puede usar para encontrar soluciones creativas sin eliminar la idea?. Brainstorming. Mapas de empatía. Método TRIZ (Teoría para la Resolución de Problemas Inventivos). Prueba del Concepto.

En el primer filtro de descarte de ideas, ¿qué tipo de ideas se eliminan inicialmente?. Ideas que tienen alto potencial de ventas. Ideas que encajan perfectamente con la marca. Ideas con bajo atractivo de mercado. Ideas que son muy costosas o tecnológicamente inviables.

¿Cuál es el objetivo principal del prototipado rápido?. Conseguir que el producto alcance la alta fidelidad inmediatamente. Evitar cualquier tipo de prueba con usuarios. Invertir el máximo capital para reducir riesgos. Aprender lo máximo posible con la mínima inversión.

El MVP (Producto Mínimo Viable) se define como: La versión de peor calidad del producto. La versión más simple del producto que permite recoger la máxima cantidad de aprendizaje validado con el mínimo esfuerzo. El concepto de producto en formato escrito. La lista de características que el producto debe tener.

Si una empresa quiere probar un claim comercial utilizando una página web que recoge pre-órdenes o leads (interés), ¿qué tipo de MVP está utilizando?. MVP Concierge. MVP Wizard of Oz. Landing Page / Pre-order MVP. Product MVP funcional reducido.

Al preparar una prueba con usuarios, si se define la métrica de Intención de compra con una escala de 1 a 5, ¿cuál es el umbral que generalmente indica una buena aceptación?. Menos de 2.0. Menos de 3.5. Exactamente 3.0. Igual o mayor a 4.

En el concepto de producto, ¿cuál de los siguientes es un elemento mínimo que debe incluir el "one-pager"?. La nómina del equipo de ventas. El costo total de la producción piloto. El insight central / necesidad y la propuesta de valor. El registro de patentes.

Si los resultados de la prueba del MVP fallan en validar la hipótesis principal y la evidencia sugiere replantear el segmento o la propuesta de valor, ¿qué acción de decisión se recomienda?. Perseverar (continuar con el plan original). Iterar (ajustar el claim y re-testear). Parar (cancelar el proyecto). Pivotar (cambiar la estrategia fundamental).