Cuestionario sobre Dirección de Operaciones

¿Cuál es la definición de producción según el documento?. La obtención de bienes y servicios a través de procesos sistemáticos. El conjunto de procesos, procedimientos, métodos y técnicas que permiten la obtención de bienes y servicios, gracias a la aplicación sistemática de unas decisiones que tienen como función incrementar el valor de dichos productos para poder satisfacer unas necesidades. La aplicación de decisiones para satisfacer necesidades. Incrementar el valor de los productos.

¿Qué acontecimiento histórico marcó un punto de inflexión en la Dirección de Operaciones?. La Revolución Francesa. La Revolución Industrial. La Primera Guerra Mundial. La invención de la imprenta.

¿Cuáles son los principios de la Organización Científica del Trabajo (OCT)?. Separación del trabajo manual y mental, especialización y remuneración por rendimiento. Separación absoluta entre programación y ejecución, medición del tiempo y sistema de remuneraciones basado en rendimiento. Flexibilidad, automatización y producción en masa. Énfasis en el factor humano, la comunicación y la motivación.

¿Qué escuela de pensamiento enfatizó los factores psicológicos y sociales en el comportamiento humano en el trabajo?. La Organización Científica del Trabajo. La Escuela de las Relaciones Humanas. La Investigación Operativa. El Enfoque Sistémico.

¿Qué conclusión importante se derivó de los estudios de Hawthorne?. Los factores económicos son los únicos que motivan a los trabajadores. El grupo social tiene poca influencia en el comportamiento individual. La necesidad de aprobación social y la organización informal son cruciales en la motivación. La tecnología es el factor más importante en la productividad.

¿En qué década se consolidó la Dirección de Operaciones como disciplina independiente?. Años 30 y 40. Años 50 y 60. Años 70 y 80. Años 90.

¿Qué avance tecnológico marcó la Dirección de Operaciones en los años 70?. La automatización avanzada. La robótica industrial. La informática. La inteligencia artificial.

¿Qué conceptos clave se asocian a la Dirección de Operaciones en los años 80?. JIT, Calidad Total y Automatización. Lean Manufacturing y Six Sigma. Outsourcing y Globalización. Producción en masa y Taylorismo.

¿Cuál fue la característica principal de la competencia en los años 90 según el documento?. Competencia basada en el coste. Competencia basada en el tiempo y revolución en los servicios. Competencia basada en la innovación tecnológica. Competencia basada en la diferenciación de productos.

¿Qué enfoque estudia el sistema productivo como un conjunto interrelacionado de elementos?. Enfoque del ciclo de vida. Enfoque sistémico. Enfoque estratégico. Enfoque de la calidad.

¿Qué elemento representa la 'tecnología' en el modelo de sistema productivo?. Factores productivos. Bienes y servicios finales. Proceso de transformación de valor. Fuentes de aprovisionamiento.

¿Cuál de las siguientes NO es una decisión estratégica en la Dirección de Operaciones?. Planificación estratégica de operaciones. Diseño y desarrollo de nuevos productos. Gestión de inventarios. Localización de las instalaciones.

¿Qué tipo de decisiones se toman para la 'Planificación de la capacidad a corto y medio plazo'?. Estratégicas. Tácticas. Operativas. Corporativas.

¿Qué significa el término 'Strategos' en relación con la estrategia?. El arte de la guerra. El arte del general. La planificación a largo plazo. La ejecución de batallas.

¿Qué etapa del proceso de dirección estratégica implica la puesta en marcha de los planes?. Fijación de objetivos. Estrategias a seguir. Implantación del plan. Evaluación y control.

¿Cuál de las siguientes es una característica del entorno competitivo actual mencionada en el documento?. Competencia localizada. Integración de proveedores y clientes. Disminución de la tecnología. Mayor importancia de las economías de escala.

¿Qué representa el análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)?. Análisis exclusivamente interno de la organización. Análisis exclusivamente externo del mercado. Análisis interno y externo de la organización. Análisis de la competencia únicamente.

¿Cuál de las siguientes se considera una 'Fortaleza' de la organización según el documento?. Tecnología obsoleta. Escasez de recursos. Capacidad de innovación. Presión sindical.

¿Qué objetivo de la Dirección de Operaciones se mide como la relación entre la producción y los recursos consumidos?. Calidad. Coste. Flexibilidad. Productividad.

¿Cuál de las siguientes NO es una dimensión de la 'Flexibilidad' en la Dirección de Operaciones?. Flexibilidad de mezcla. Flexibilidad de cambio de producto. Flexibilidad de costes. Flexibilidad de volumen.