Cuestionario sobre Formas de Comunicación a Través de Internet

¿Qué se destaca como una de las mayores aportaciones de Internet a la comunicación, después de la imprenta?. La mensajería instantánea. La información y el conocimiento. Las redes sociales.

¿Qué tipo de comunicación permite estar en contacto con personas de cualquier lugar del mundo en tiempo real?. Videoconferencia. Blogs. Chat.

¿Qué medio de comunicación a través de Internet es más usado por empresas que por particulares?. Blogs. Videoconferencia. Chat.

¿Qué son los blogs según el documento?. Sitios web para conferencias en tiempo real. Sitios web que recopilan textos o artículos de forma cronológica. Plataformas para compartir fotos y archivos.

¿A qué apartado se remite el documento para hablar de redes sociales?. Apartados anteriores. El siguiente apartado. Este mismo apartado.

¿Qué permite una red social a sus usuarios?. Enviar faxes y telegramas. Interactuar con otros usuarios intercambiando fotos, archivos, enviando mensajes de texto o chateando. Realizar videoconferencias de forma exclusiva.

¿Cuál es el principal objetivo de una red social?. Mantener a los participantes en contacto permanente y enviar información constantemente. Publicar artículos de forma cronológica. Realizar llamadas telefónicas internacionales.

¿Qué se necesita para formar parte de una red social, según el texto?. Solo un correo electrónico. Solo Internet. Internet, una cuenta de correo electrónico y, en algunos casos, ser invitado.

¿Qué tipo de redes sociales buscan la participación libre de todos los usuarios y no tienen un contenido concreto?. Redes sociales verticales. Redes sociales horizontales. Redes sociales empresariales.

¿Cuál es un ejemplo de red social horizontal mencionada en el documento?. LinkedIn. Tuenti. Myspace.

¿Qué característica principal tienen las redes sociales verticales?. Son para todo tipo de usuarios. Tratan sobre un contenido concreto. Permiten comunicación en tiempo real exclusivamente.

¿Cuál de las siguientes es un ejemplo de red social vertical?. Facebook. Twitter. LinkedIn.

¿Qué se utiliza para transmitir documentos en formato impreso a través del teléfono?. Burofax. Fax. Telegrama.

¿Por qué el fax se resiste a desaparecer según el documento?. Por su alto coste. Por el respaldo legal del envío del documento. Por su uso exclusivo en empresas.

¿Qué tipo de documento es un burofax?. Un documento informal para comunicación interna. Un envío de documentos importantes, urgente y con carácter de prueba. Un mensaje de texto breve y rápido.

¿Qué utilidad tiene el burofax en relación con el contenido enviado?. Certifica solo el envío al destinatario. Certifica el envío al destinatario y el contenido enviado. No certifica el contenido, solo el envío.

¿Dónde se puede enviar un burofax?. Solo a través de la oficina virtual de Correos. Solo desde una oficina de Correos. Desde una oficina de Correos o a través de la oficina virtual de Correos.

¿Qué es un telegrama según el documento?. Un documento con formato impreso transmitido por teléfono. Un mensaje de texto breve que se envía rápidamente, nacional e internacionalmente. Un envío certificado de documentos importantes.

¿Por qué el coste del telegrama depende del número de palabras escritas?. Porque es un medio de comunicación muy antiguo. Porque la característica fundamental es que sea muy breve. Porque se usan frases cortas y simples.

¿Qué se recomienda suprimir al escribir un telegrama?. Los artículos y adverbios. El saludo y la despedida. Las frases completas.

¿Qué tipo de comunicación escrita es esencial para una empresa, según el documento?. Cartas personales. Cartas comerciales. Correos electrónicos informales.

¿Cuál es una de las doble finalidades de las cartas comerciales?. Solo informar. Ser una tarjeta de presentación de la empresa. Solo enviar adjuntos.

¿Qué se debe tener en cuenta antes de empezar a escribir una carta comercial?. Improvisar el contenido. Realizar una planificación previa. Usar solo fórmulas rimbombantes.

¿Cómo se debe comenzar una carta comercial cuando se comunica un mensaje agradable?. Exponiendo las razones. Con la idea principal. Con una despedida.

Si en una carta comercial vamos a comunicar un mensaje negativo, ¿cómo debemos empezar?. Con la idea principal. Con una idea positiva. Exponiendo las razones que han llevado a esa situación negativa.

¿Qué es el aspecto más importante a la hora de la realización de cualquier documento comercial?. La ortografía. El aspecto visual. La extensión del texto.

¿Qué tipos de letra se aconsejan para cartas comerciales?. Solo letras cursivas. Times New Roman o Arial. Letras decorativas.

¿Qué se debe evitar en las cartas comerciales en cuanto a la redacción?. El uso de negritas. El uso de abreviaturas. Dejar espacios entre párrafos.

¿Cómo deben estar el texto y los márgenes en una carta comercial?. Texto justificado a la izquierda, márgenes irregulares. Texto centrado y justificado a ambos lados, márgenes equilibrados. Texto justificado a la derecha, márgenes amplios.

¿Qué márgenes se suelen usar en las cartas comerciales?. 3-4 cm izquierdo, 2-3 cm derecho, superior e inferior. 2-3 cm izquierdo, 3-4 cm derecho, superior e inferior. Todos los márgenes iguales.

¿Qué estilo de carta comercial es el más comúnmente usado?. Estilo bloque. Estilo semibloque. Estilo antiguo.

Si una carta comercial tiene más de una página, ¿qué se debe hacer?. Imprimir solo la primera página. Numerar las páginas en la esquina superior o inferior derecha. Usar un membrete en cada página.

¿Cuál es la estructura básica de una carta comercial?. Inicio, desarrollo, cierre. Encabezamiento, contenido, cierre. Saludo, cuerpo, despedida.

¿Qué incluye el encabezamiento de una carta comercial?. Solo la fecha y el destinatario. Membrete, fecha, destinatario, referencia y asunto. Solo el membrete y la firma.

¿Dónde se sitúa generalmente el membrete en una carta comercial?. En la parte inferior derecha. En la parte superior de la carta (o en el centro o a la izquierda). Justo debajo del destinatario.

¿Dónde se coloca la fecha en una carta comercial?. En la parte izquierda. En la parte derecha. Debajo del destinatario.

¿Qué datos lleva el destinatario en una carta comercial?. Solo el nombre. Nombre y dirección completa. Solo la dirección.

¿Para qué sirve la referencia en una carta comercial?. Para indicar el asunto principal. Para identificar la carta o hacer referencia a aquella a la que contestamos. Para indicar la fecha de envío.

¿Qué finalidad tiene el saludo en una carta comercial?. Resumir el contenido de la carta. Despedirse del destinatario. Fórmula de cortesía dirigida al destinatario antes del texto.

¿Cómo se debe dirigir a una persona que no conocemos en una carta comercial?. Querido amigo. Señor. Distinguido amigo.

¿Qué es el texto o cuerpo de una carta comercial?. La parte donde se pone la fecha y la dirección. La parte más importante, donde se expone lo que se desea comunicar. La fórmula de despedida.

Al comunicar un mensaje desagradable en una carta comercial, ¿cómo se debe terminar?. Con una idea negativa. Con la idea principal. Con una idea positiva.

¿Qué consiste la despedida en una carta comercial?. Una frase para iniciar el texto. Una frase breve para finalizar la carta, que debe coincidir con el tono del saludo. La firma del remitente.

¿Qué es la antefirma en una carta comercial?. La firma del responsable. La rúbrica del responsable del contenido de la carta. Se sitúa en la parte derecha de la carta comercial, debajo de la despedida, y puede incluir el nombre de la sociedad y el cargo del firmante.

¿Qué son los anexos en una carta comercial?. Documentos adjuntos a la carta. La firma del remitente. El lugar y fecha de expedición.

¿Qué es una postdata en una carta comercial?. La parte inicial de la carta. Información omitida a lo largo de la carta. El cierre de la carta.

¿Qué tipo de carta comercial se usa para solicitar información sobre precios, ofertas o catálogos?. Carta de reclamación. Carta de solicitud. Circular.

¿Qué objetivo tiene una carta de solicitud para la empresa que la recibe?. Generar desconfianza. Atraer nuevos clientes. Solicitar un pedido.

¿Qué se debe recoger en el primer párrafo de una carta de solicitud?. La despedida. La pregunta más importante. Detalles sobre el pago.

¿Qué se solicita mediante una carta de pedido?. Información sobre precios. Un empleo. Que un proveedor envíe unas mercancías determinadas.

¿Por qué es importantísimo redactar una carta de pedido de forma clara y sin fallos?. Para que sea más larga. Para que no lleve a confusiones. Para usar más palabras.

¿Qué debe detallarse en una carta de pedido?. Solo el artículo y la cantidad. Todos los aspectos referentes a la venta. Solo la forma de pago.

¿Qué tipo de carta surge como consecuencia del incumplimiento de lo pactado?. Carta de solicitud. Carta de reclamación. Circular.

¿Cómo se debe usar el lenguaje en una carta de reclamación?. Solo cortés. Solo firme. Cortés, pero firme.

Si en una empresa reciben una reclamación y tienen razón los reclamantes, ¿qué se debe hacer?. Ignorar la reclamación. Aceptar la reclamación, pedir disculpas, explicar las causas y tomar medidas para solucionarla. Enviar una contra-reclamación.

¿Qué es una circular?. Un documento para solicitar información. Un envío de documentos con carácter de prueba. Una forma de correspondencia que se usa cuando un asunto interesa o afecta a varias personas.

¿Qué se debe cuidar mucho en una circular?. El contenido exclusivamente. La presentación. La extensión del texto.

¿A qué modalidad de cartas pertenecen las publicitarias y las de agradecimiento?. Cartas de ámbito general. Cartas de solicitud. Cartas de reclamación.

¿Qué tipo de documento es un informe?. Un documento para solicitar un permiso. Un documento que contiene información sobre una materia concreta y que refleja el resultado de una investigación. Un documento para comunicar asuntos internos de una empresa.

¿Cuál es el propósito principal de un informe?. Solicitar una autorización. Informar, presentando hechos y datos, su análisis e interpretación. Emitir un certificado.

¿Qué puede incluir un informe, además de información factual?. Solo recomendaciones. Elementos persuasivos, como recomendaciones o sugerencias. Solo conclusiones.

¿Qué es un memorando?. Un documento externo para comunicación formal. Un documento interno para intercambiar información entre departamentos o trabajadores de una misma empresa. Un documento que certifica un hecho.

¿Qué característica principal debe tener un memorando?. Debe ser extenso y detallado. Debe ser breve y conciso. Puede usar expresiones negativas.

¿Qué información debe incluir el 'ASUNTO' en un memorando?. La despedida. Una breve descripción del asunto. La firma.

¿Para qué sirven los certificados?. Para solicitar un trabajo. Para comunicar asuntos internos. Para constatar un hecho, previa verificación.

¿Qué tipo de hechos puede constatar un certificado?. Solo la asistencia a cursos. La asistencia, participación u organización de un curso, jornada o acto, estudios realizados, resultados académicos, experiencia profesional, pertenencia a un grupo. Solo la pertenencia a un grupo.

¿Quién es el autor y responsable de un certificado a efectos administrativos y legales?. Quien lo redacta. Quien lo produce físicamente. Quien lo firma.

¿Qué información incluye el 'INICIO' de un certificado?. La constatación del hecho. El nombre y cargo de la autoridad que expide el documento y el membrete. El lugar y fecha de expedición.

¿Qué debe constatar la frase 'Y para que conste a los efectos oportunos, expido el presente certificado, a petición del interesado'?. La firma del interesado. El hecho que origina el certificado, una vez comprobado y verificado. La fecha de expedición.

¿Qué es una autorización?. Un documento para registrar acuerdos de una reunión. Un documento que permite a una persona realizar aquello que previamente ha solicitado. Un documento para comunicar información interna.

¿Qué debe acompañar a una licencia o representación dada a otra persona para realizar un trámite en nuestro lugar?. Una copia del acta de la reunión. La fotocopia del D.N.I. del autorizante y su validez se limita a esta solicitud. Un informe detallado del trámite.

¿Qué información incluye el 'INICIO' de una autorización?. El contenido de la autorización. La despedida y la firma. Membrete, la expresión 'Se autoriza a', nombre y apellidos del beneficiario y su D.N.I.

¿Qué información se describe en el 'CONTENIDO' de una autorización?. La fecha y la firma. Cosa o cosas a las que se le autoriza y los motivos de la ausencia. El nombre del organismo.

¿Qué es un acta?. Un documento para solicitar un puesto de trabajo. Un documento por el que queda testimonio escrito de los hechos o acuerdos tomados en una reunión o asamblea. Un documento para comunicar información a muchos destinatarios.

¿Quién se encarga de dar fe de un acta?. El presidente de la reunión. El secretario, por medio de su firma. Todos los asistentes.

¿Qué debe recoger el último punto del orden del día de una única reunión?. La elección de nuevos miembros. La lectura y aprobación de la presente acta. La próxima reunión.

¿Qué datos se incluyen en el 'INICIO' de un acta?. Solo la hora de finalización. Nombre de la empresa, motivo de la reunión, fecha, hora, lugar y relación de asistentes. Solo la firma del presidente.

¿Qué recoge el 'DESARROLLO' de un acta?. La despedida y la firma. El desarrollo de la reunión, los asuntos deliberados y los acuerdos tomados. El membrete de la empresa.

¿Qué es una nota interior?. Un documento formal para el exterior de la empresa. Un documento interno para comunicación interna, entre trabajadores de la misma empresa. Una carta de reclamación a un proveedor.

¿Qué información debe incluir el 'INICIO' de una nota interior?. El asunto y el contenido. El nombre de la empresa y la fecha de emisión. El remitente y el destinatario.

¿En qué parte de una nota interior se indica el remitente y el destinatario?. En el INICIO. En el CONTENIDO. En el CUERPO.

¿Qué debe tener una nota interior?. Ser muy extensa y formal. Ser cercana y no demasiado formal. Incluir muchas expresiones negativas.

¿Qué es un certificado?. Un documento para solicitar una beca. Un documento que sirve para realizar un trámite en otro lugar. Un documento emitido por una Administración para constatar un hecho, previa verificación.

¿Qué no se debe hacer con un certificado a efectos administrativos y legales?. Firmarlo. Redactarlo. Producirlo físicamente.

¿Qué indica la palabra 'CERTIFICA' en un certificado?. El final del documento. La autoridad que expide el documento. Que el documento va a ser firmado.

¿Qué debe incluir el 'CONTENIDO' de un certificado?. Solo el hecho que origina el certificado. Nombre y apellidos de la persona que recibe el certificado, su D.N.I. y el hecho que origina el certificado. El lugar y fecha de expedición.

¿Qué da validez a un certificado?. El membrete de la empresa. El lugar y fecha de expedición. El sello de la institución y la firma de quien expide el certificado.