Cuestionario sobre Gestión de Información y Control de Personal en RRHH

¿Qué es la comunicación empresarial?. El proceso de emisión y recepción de mensajes fuera de una empresa. El proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una empresa. Un tipo de comunicación exclusiva entre departamentos. La comunicación que solo se da de forma informal.

¿Cuáles son los dos tipos principales de comunicación empresarial?. Interna y externa. Vertical y horizontal. Formal e informal. Ascendente y descendente.

¿Cuál es el objetivo de la comunicación interna?. Informar a clientes y proveedores. Gestionar la imagen corporativa. Informar, coordinar, organizar tareas, controlar, motivar y liderar. Cumplir con normativas externas.

¿Qué tipo de comunicación se genera y ejecuta dentro de la empresa?. Comunicación externa. Comunicación informal. Comunicación interna. Comunicación corporativa.

¿Qué se entiende por comunicación externa?. La comunicación entre departamentos de una misma empresa. La comunicación de la empresa con su entorno (clientes, proveedores, etc.). La comunicación entre empleados del mismo nivel jerárquico. La comunicación no oficial entre trabajadores.

¿Qué caracteriza a la comunicación vertical?. Se da entre personas del mismo nivel jerárquico. Puede ser ascendente o descendente. Es siempre informal. Se enfoca en la coordinación entre departamentos.

La comunicación ascendente se inicia desde: Los jefes/superiores hacia los subordinados/empleados. Los empleados/subordinados hacia los superiores/jefes. El emisor y el receptor en el mismo nivel. Relaciones personales espontáneas.

¿Qué tipo de comunicación se da entre personas del mismo nivel jerárquico?. Comunicación vertical descendente. Comunicación vertical ascendente. Comunicación horizontal. Comunicación informal.

¿Qué es la comunicación informal?. Comunicación oficial entre departamentos. Comunicación que sigue canales jerárquicos estrictos. Comunicación que surge espontáneamente de relaciones personales y puede difundir rumores. Comunicación exclusivamente de jefes a empleados.

¿Qué tipo de comunicación externa se refiere a cuando la empresa es receptora de información del entorno?. Comunicación corporativa. Comunicación ambiental. Comunicación interna. Comunicación formal.

¿Qué tipo de comunicación externa se refiere a cuando la empresa transmite información al exterior?. Comunicación ambiental. Comunicación corporativa. Comunicación interna. Comunicación vertical.

¿Qué es el absentismo laboral?. Retrasos ocasionales al trabajo. Ausencia de un trabajador de su puesto durante su jornada laboral, justificada o no. Permisos retribuidos solicitados. Ausencias injustificadas de más de una semana.

¿Por qué las empresas buscan controlar el absentismo?. Para aumentar la burocracia. Porque supone un coste importante para la empresa y buscan reducirlo. Para poder sancionar a todos los empleados. Para mejorar la comunicación informal.

Las causas del absentismo suelen estar relacionadas con: Únicamente con problemas de salud del trabajador. Las condiciones de trabajo y el clima laboral de la empresa. La falta de motivación exclusiva. Exclusivamente con la comunicación interna.

¿Qué se puede reflejar en las fichas individualizadas para controlar el absentismo?. Solo las faltas de asistencia. Las faltas de asistencia, los retrasos, el motivo y los justificantes. Únicamente los motivos de las ausencias. Solo los justificantes de las ausencias.

¿Qué métodos se pueden utilizar para controlar la asistencia al trabajo?. Solo la firma a la entrada. Fichar con entrada, huella digital, programas informáticos, etc. La supervisión directa del jefe. Solo la comunicación verbal.

¿Qué son los 'índices de absentismo'?. Indicadores para medir la productividad. Indicadores que miden el porcentaje de faltas de los empleados y su evolución. Herramientas para evaluar el clima laboral. Métodos para registrar la entrada y salida.

¿Cuál es la fórmula para el 'Índice de absentismo justificado'?. (Total horas de ausencia injustificadas / Total horas de trabajo) * 100. (Total horas de ausencia / Total horas de trabajo) * 100. (Total horas de ausencia justificadas / Total horas de trabajo) * 100. (Total horas de ausencia justificadas / Total horas de ausencia injustificadas) * 100.

Para mejorar el absentismo en la empresa, ¿qué medida se sugiere?. Reducir la flexibilidad horaria. Empeorar las condiciones de seguridad laboral. Mejorar la comunicación interna y la motivación de los trabajadores. Aumentar las sanciones por retrasos.

¿Cuál es la finalidad de la evaluación del rendimiento del trabajador?. Sancionar a los trabajadores con bajo rendimiento. Comprobar si se han alcanzado los objetivos planteados. Aumentar la carga de trabajo. Revisar únicamente los datos personales.

¿Qué se busca con un seguimiento continuo y sistemático del trabajador?. Disminuir la motivación. Resultar motivador y mejorar los resultados individuales y colectivos. Aumentar la comunicación informal. Ignorar los objetivos.

¿Qué son las auditorías en el contexto de un departamento?. Procesos de contratación de personal. Procesos de evaluación, revisión o inspección de procesos o procedimientos. Reuniones informales entre departamentos. Análisis exclusivos de los resultados financieros.

¿Qué concluye una auditoría?. La presentación de un informe con el resultado de la evaluación y propuestas de mejora. La inmediata destitución del responsable. La finalización del departamento. Un aumento general de la carga de trabajo sin justificación.

¿Qué permiten las auditorías del Departamento de RRHH?. Ignorar problemas pasados. Detectar a tiempo problemas asociados al departamento y plantear soluciones. Incrementar la comunicación informal. Reducir la documentación necesaria.

El departamento de RRHH maneja grandes flujos de información y documentación. ¿Qué es fundamental en su gestión?. La desorganización. El desorden. Proceder de manera ordenada, respetando confidencialidad, seguridad y diligencia. Ignorar la información confidencial.

¿Qué es el 'expediente de personal'?. Un resumen de las tareas diarias. Un registro de las ausencias. Un archivo que recoge el historial laboral del trabajador. Un documento de evaluación de resultados.

¿Cómo se ordenan habitualmente los expedientes de personal?. Por fecha de contratación. Por orden alfabético. Por departamento. Por nivel jerárquico.

¿Qué ley regula la protección de datos de carácter personal en España en el ámbito laboral?. Ley de Contrato de Trabajo. Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Ley de Transparencia.

¿Quién es la autoridad pública independiente que vela por la privacidad y protección de datos en España?. El Ministerio de Trabajo. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). El Tribunal Supremo. La Inspección de Trabajo.

¿Qué derechos protege la AEPD en relación con los datos personales?. Solo el derecho de acceso. Acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición. Únicamente el derecho a ser informado. El derecho a la propiedad de los datos.

Según el RGPD, ¿cuál de los siguientes NO es un principio básico que debe cumplir RRHH al tratar datos?. Ilicitud (debe existir base legal). Finalidad (solo para fines laborales). Minimización (solo los datos necesarios). Conservación indefinida (guardar datos 'por si acaso').

¿Qué tipo de datos personales y sensibles trata el departamento de RRHH?. Solo datos identificativos. Datos identificativos, laborales, bancarios, de salud y disciplinarios. Únicamente datos de contacto. Datos sobre aficiones y gustos personales.

La 'conservación limitada' de datos implica: Guardar todos los datos indefinidamente. No guardar ningún dato. No guardar datos innecesarios o por si acaso, sino solo por el tiempo requerido. Eliminar datos solo si el empleado lo solicita.

¿Qué es tan importante como la gestión de los datos en RRHH?. La difusión masiva de los datos. La supresión inmediata de todos los datos. Su conservación. La comunicación informal sobre los datos.

¿Qué garantiza la realización de copias de seguridad de los ficheros informáticos?. La pérdida total de la información. La conservación de los datos en su integridad. La eliminación de datos innecesarios. La reducción de la seguridad.

¿En qué consiste la técnica de las 'tres erres' aplicada a la gestión de documentación?. Revisar, Reutilizar, Reestructurar. Reducir, Reutilizar, Reciclar. Registrar, Revisar, Responder. Reclamar, Recopilar, Responder.

¿Qué significa 'Reducir' en la técnica de las tres erres?. Volver a usar un producto varias veces. Usar los residuos como recursos. Evitar actividades generadoras de desperdicios que no sean estrictamente necesarias. Desechar los productos al primer uso.

¿Qué significa 'Reutilizar' en la técnica de las tres erres?. Fabricar nuevos productos con materiales reciclados. Darle la máxima utilidad a los objetos antes de deshacerse de ellos, usándolos varias veces. Evitar el uso de productos de un solo uso. Separar los residuos para su posterior tratamiento.

¿Qué significa 'Reciclar' en la técnica de las tres erres?. Desechar los residuos sin tratamiento. Usar los residuos como recursos, integrándolos en nuevos procesos para crear productos. Reducir el consumo de materiales. Evitar el uso de envases.