Cuestionario sobre Gestión de Recursos Humanos

¿Cuál es el objetivo básico de la función de recursos humanos en una empresa?. Alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización. Reducir costes laborales. Contratar personal de forma rápida.

¿Cómo considera el documento a las personas en el contexto de la organización?. Como recursos pasivos que deben ser administrados. Como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia y creatividad. Como un coste que debe ser minimizado.

¿Cuál de las siguientes es una función de la gestión de personal?. Diseño de productos. Función de empleo (proporcionar empleados). Marketing digital.

¿Qué abarca la Función de Desarrollo de Personal?. La gestión de la nómina y las compensaciones. La formación del personal y la política de promoción. La resolución de conflictos laborales.

¿Cuál es el propósito de la Función de Retribución y Compensación?. Garantizar una relación laboral positiva. Establecer un sistema retributivo motivador, equitativo y competitivo. Prevenir accidentes laborales.

¿Qué garantiza la Función de Reacciones Laborales?. La seguridad y salud de los empleados. Una correcta relación entre empresario y trabajadores. La planificación de la plantilla.

¿Qué conjunto de medidas incluye la Función de Seguridad y Salud Laboral?. Técnicas, formativas, médicas y psicológicas. Solo medidas técnicas y médicas. Solo medidas de formación y psicológicas.

¿Qué se busca con las Funciones de Desarrollo de Recursos Humanos?. Reducir el número de empleados. Estudiar la motivación y detectar necesidades de formación. Gestionar los despidos.

¿Qué abarca la Administración de Personal?. Solo la contratación de personal. Los trámites administrativos desde el contrato hasta la salida del trabajador. La estrategia de marketing de la empresa.

¿Cuál de estas funciones es parte de la Administración de Personal?. Análisis y descripción de puestos de trabajo. Desarrollo de nuevos productos. Gestión de redes sociales.

¿Qué implica el cálculo del coste de personal según el documento?. Solo los salarios de los empleados. Salarios, seguros sociales, riesgos laborales y costes de selección/formación. Los gastos de oficina.

¿Qué modelo de gestión de RRHH fue planteado por Carlos Bustillo (1994)?. Modelo por competencia. Modelo basado en la motivación a través del puesto de trabajo. Modelo de administración de personal.

¿Qué postulan Werther y Davis (1991) sobre la administración de personal?. Es un sistema de actividades independientes. Constituye un sistema de muchas actividades interdependientes. Se centra únicamente en la contratación.

¿En qué se fundamenta el modelo de Harper y Lynch (1992)?. En la reducción de la plantilla. En la gestión de recursos humanos como respuesta a la demanda de cantidad y calidad de personal. En la automatización de procesos.

¿Qué se desarrolla a partir del conocimiento de los recursos humanos de una empresa?. Solo los planes de marketing. Actividades como análisis de puestos, promoción, formación y evaluación del desempeño. La estructura de producción.

¿Qué es una competencia según el documento?. Una habilidad social. Una característica duradera de una persona que se relaciona con un desempeño efectivo o superior en un puesto. El nivel de estudios de un empleado.

¿Qué premisa básica se debe adoptar al establecer un modelo de gestión por competencias?. Que todos los puestos requieren el mismo perfil de competencias. Que cada tipo de negocio necesita personas con perfiles específicos. Que la formación no es necesaria si el empleado ya tiene competencias.

¿Quiénes son responsables de ofrecer oportunidades para el desarrollo de competencias?. Únicamente los empleados. Los que ocupan puestos gerenciales. El departamento de contabilidad.

¿Cómo se implementa la gestión por competencias según el documento?. A través de un programa con varios pasos. Mediante una única reunión informativa. Solo con la contratación de personal cualificado.

¿Cuál es el primer paso en la implementación del modelo por competencia?. Análisis de los puestos de trabajo. Sensibilización. Definición de competencias genéricas.

¿Quién desarrolla las Competencias Genéricas de la organización?. Los empleados de nivel operativo. Los altos mandos de la empresa. El departamento de marketing.

¿Qué permite el análisis de los puestos de trabajo en la implementación del modelo por competencias?. Reducir el número de puestos. Conocer el contenido de los puestos y elaborar el perfil de exigencias. Eliminar la necesidad de formación.

¿Para qué se tiene en cuenta la definición del perfil de competencias requeridas?. Solo para la evaluación del desempeño. Para la selección, reclutamiento y formación de trabajadores. Para fijar el precio de los productos.

¿Cuál es uno de los objetivos de realizar evaluaciones por competencias?. Reducir la plantilla. Detectar necesidades de formación. Aumentar el precio de las acciones.

¿Qué tipos de organizaciones o estructuras existen en una empresa?. Solo la organización formal. Organización formal e informal. Organización jerárquica y plana.

¿Qué influencia la forma de organizar y gestionar al personal en una empresa?. Exclusivamente la tecnología. La CULTURA EMPRESARIAL (valores, formas de pensar, normas). Las leyes de mercado.

¿Cómo se define la Organización Formal?. Como una red de relaciones sociales espontáneas. Como una división del trabajo racional, planeada y oficializada. Como un sistema de comunicación informal.

¿Qué define la Organización Formal?. Los niveles de jerarquía y los canales de comunicación. Las amistades entre los empleados. Las actividades no planificadas.

¿Cómo emerge la Organización Informal?. Por decreto de la dirección. Espontáneamente, a partir de las relaciones entre personas. Mediante un programa de formación.

¿Qué aspectos comprende la Organización Informal?. Solo las tareas asignadas por la dirección. Aspectos del sistema no planeados que surgen espontáneamente. La estructura jerárquica oficial.

¿Qué debe ocurrir para el beneficio empresarial según el documento?. Que solo la organización formal funcione. Que la organización formal e informal convivan pacíficamente. Que solo la organización informal domine.

¿Qué es la motivación en el contexto del trabajo?. La obligación de cumplir tareas. Lo que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera y con un nivel de esfuerzo. La remuneración económica únicamente.

¿Cuál es la diferencia entre motivaciones internas y externas?. Las internas son por salario, las externas por reconocimiento. Las internas provienen de la voluntad propia, las externas de condiciones externas (trabajo, salario, etc.). No hay diferencia significativa.

¿Qué describen las Teorías de Contenido sobre la motivación?. Los procesos de cómo se motiva a las personas. Qué es lo que motiva a las personas a trabajar (necesidades, condiciones laborales, recompensas). Cómo la motivación afecta la productividad.

¿Qué analizan las Teorías de Proceso sobre la motivación?. Las necesidades básicas de los individuos. Cómo se motiva a las personas, analizando los procesos que intervienen en la elección de comportamiento. La diferencia entre motivación interna y externa.

¿Según Maslow, cuáles son las necesidades más básicas?. De estima y autodesarrollo. Sociales y de protección. Fisiológicas (alimento, agua, oxígeno, descanso).

¿Cuál es la necesidad de nivel más elevado en la jerarquía de Maslow?. Necesidades sociales. Necesidades de estima. Necesidades de autodesarrollo.

¿Qué condición de trabajo influye positivamente en los trabajadores y fomenta el compañerismo?. La competencia individual extrema. El trabajo en equipo y el compañerismo. Un ambiente de trabajo individualista.

¿Qué implica el trabajo en equipo según el documento?. Que cada miembro trabaje de forma independiente. Un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. Que solo el líder del equipo es responsable del resultado.

¿De qué es responsable cada miembro del equipo?. Del resultado final del proyecto. De un cometido específico dentro del proyecto. De superar a sus compañeros.

¿Qué NO es trabajo en equipo según el ejemplo dado?. Un equipo médico en una sala de operaciones. Un grupo de dependientes de un almacén, cada uno en su sector. Un equipo de desarrollo de software.

¿Cuáles son las '5 C' del trabajo en equipo mencionadas en el documento?. Confianza, Coherencia, Compromiso, Comunicación, Colaboración. Complementariedad, Coordinación, Comunicación, Confianza, Compromiso. Competencia, Colaboración, Compromiso, Control, Calidad.

¿Qué significa 'Complementariedad' en el trabajo en equipo?. Que todos los miembros tengan las mismas habilidades. Que cada miembro domine una parcela determinada del proyecto y sus conocimientos sean necesarios. Que los miembros se complementen económicamente.

¿Qué exige la 'Coordinación' en un equipo?. Que cada uno actúe por su cuenta. Que el grupo de profesionales actúe de forma organizada, a menudo con un líder, para lograr el proyecto. Que las tareas se realicen de forma aleatoria.

¿Por qué es esencial la 'Comunicación' en un equipo?. Para mantener a los miembros ocupados. Para poder coordinar las distintas actuaciones individuales y asegurar el funcionamiento del equipo. Para evitar que surjan ideas nuevas.

¿Qué implica la 'Confianza' entre los miembros del equipo?. Desconfiar del trabajo de los demás. Confiar en el buen hacer de los compañeros y anteponer el éxito del equipo al lucimiento personal. Evitar la interacción para no generar conflictos.

¿Qué es el 'Compromiso' en el contexto del trabajo en equipo?. Hacer lo mínimo indispensable. Que cada miembro se comprometa a aportar lo mejor de sí mismo y a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. Culpar a otros si algo sale mal.

¿Qué tipo de comunicación se transmite desde las jerarquías superiores a los subordinados?. Comunicación ascendente. Comunicación horizontal. Comunicación descendente.

¿Qué información se suele transmitir en la comunicación descendente?. Opiniones y quejas de los empleados. Cultura de la empresa, objetivos y órdenes. Sugerencias para mejorar procesos.

¿Cómo se canaliza la comunicación ascendente?. Mediante reuniones informales. A través de la línea jerárquica, como reuniones de dirección con mandos intermedios. Directamente de los empleados a la alta dirección sin intermediarios.

¿Qué suelen ser la comunicación ascendente?. Instrucciones y órdenes de la dirección. Opiniones, reclamaciones, sugerencias y quejas de los niveles inferiores. Información sobre planes de producción.

¿Cuáles son algunas barreras de la comunicación ascendente mencionadas?. Exceso de información. Reserva de los subordinados y cortapisas de los mandos intermedios. Falta de tecnología.

¿Cómo se denomina también a la comunicación horizontal?. Comunicación vertical. Comunicación lateral. Comunicación interna.

¿En qué consiste la comunicación horizontal (lateral)?. En transmitir órdenes de la dirección a los empleados. En trabajos conjuntos, puestas en común y resolución de asuntos entre departamentos o personas del mismo nivel. En la comunicación de los empleados hacia sus superiores.

¿Cuáles son principales obstáculos de la comunicación lateral?. Exceso de canales de comunicación. Rivalidades personales, falta de espíritu de equipo y sensación de no tener tiempo. Demasiada jerarquía.

¿Qué habilidades sociales son aplicables a prácticamente cualquier puesto de trabajo?. Solo la capacidad de comunicación. Optimismo, creer en uno mismo, asumir riesgos, compromiso, vocación de servicio. Solo la flexibilidad y la empatía.

¿Cuál de estas es una habilidad social muy valorada en la empresa moderna?. Resistencia a la crítica. Capacidad de comunicación. Organización personal.

¿Qué implica la 'Flexibilidad' como habilidad social valorada?. Ser rígido ante los cambios. Tener cintura, mentalidad abierta y alta adaptabilidad al cambio y a situaciones difíciles. Rechazar nuevas ideas.

¿Qué es la 'Empatía' como habilidad social?. Ignorar los sentimientos de los demás. La habilidad para entender las necesidades y sentimientos de los demás, poniéndose en su lugar. Ser indiferente a las situaciones ajenas.

¿Cómo contribuye el 'Trabajo en equipo' a las empresas de éxito?. Creando un ambiente de competencia interna. Estructurándose como suma de grupos que cooperan y colaboran juntos. Fomentando el individualismo.