Cuestionario sobre Material 1: Introducción y MPC Competencias

¿Qué se destaca en la Administración Científica?. El estudio de la fatiga humana y la división del trabajo. El concepto de hombre económico. Ambas son correctas.

¿Cuál es el principal aporte de la Teoría Clásica de la Administración según Henri Fayol?. Las funciones de la empresa, los elementos del proceso administrativo y los principios de la administración. El análisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos. La importancia de las relaciones humanas en el ámbito laboral.

¿Qué principio de la administración implica respetar las reglas de la organización?. Disciplina. Unidad de Mando. Unidad de Dirección.

¿Cuál es el aporte principal de la Administración Humanística?. El estudio de los tiempos y movimientos. El énfasis en las relaciones humanas y el comportamiento social de los trabajadores. La estandarización de tareas.

¿Qué destaca la Administración Burocrática de Max Weber?. La meritocracia. El estudio de la fatiga humana. El liderazgo del talento humano.

¿Qué enfoque propone la Administración del Comportamiento de Abraham Maslow?. La jerarquía de necesidades. El concepto de hombre económico. La división del trabajo.

¿Qué postula la Teoría X de Douglas McGregor sobre las personas?. Son perezosas e indolentes. Les gusta hacer algo. Evitan la responsabilidad.

¿Qué estudia la Administración Estructuralista de James D. Thompson?. Las organizaciones formales e informales. El liderazgo del talento humano. La calidad del producto o servicios.

¿Cuál es un aporte de la Escuela de Contingencia?. El liderazgo del talento humano. La meritocracia. La jerarquía de necesidades.

¿Qué implica la Administración de la Calidad Total (TQM)?. Capacitar es sinónimo de inversión (personal). Estandarización de tareas. Reducción de costos a cualquier precio.

¿Qué son los perfiles de puesto?. Descripciones concretas de las características, tareas y responsabilidades de un puesto. Un conjunto de habilidades blandas. Un sistema de control de calidad.

¿Cuál es el objetivo principal de los perfiles de puesto?. Facilitar a cualquier persona tener un panorama general de la función del puesto. Reducir costos de capacitación. Aumentar la rotación de personal.

¿Cómo ayudan los perfiles de puesto en el reclutamiento?. Ayudan a los encargados de reclutamiento a saber rápidamente el objetivo del puesto y el perfil del candidato. Disminuyen el tiempo de contratación. Eliminan la necesidad de entrevistas.

¿Qué implica la metodología de Modelado por Competencias (MPC)?. Identificar las actividades esenciales del puesto, levantar el perfil de competencias y determinar cómo se evaluarán. Reducir la plantilla de personal. Aumentar la carga de trabajo.

¿Qué son las competencias según Cuesta (2005)?. Un conjunto de características subyacentes en la persona, relacionadas con actuaciones exitosas. Habilidades técnicas. Actitudes y valores.

¿Qué elementos componen las competencias?. Saber, saber hacer, saber estar y poder hacer. Solo habilidades y conocimientos. Solo actitudes y valores.

¿Qué beneficios tiene el Modelado por Competencias para la institución?. Incrementa la competitividad y productividad. Reduce los costos de capacitación. Disminuye la rotación de personal.

¿Qué beneficios tiene el Modelado por Competencias para la administración de recursos humanos?. Posicionamiento como área estratégica. Mayor control sobre los empleados. Reducción de la burocracia.

¿Cuál es uno de los objetivos clave en el Modelado por Competencias?. Identificar las actividades esenciales del puesto. Disminuir el salario de los empleados. Simplificar las tareas.

¿Qué se debe tener en cuenta al redactar actividades para un perfil de puesto?. Iniciar cada descripción con un verbo en infinitivo. Usar muchos adverbios y adjetivos. Usar verbos que expresen resultados finales.

¿Qué tipo de verbos NO se deben usar al redactar actividades en un perfil de puesto?. Cumplir, lograr, tramitar, procesar, administrar, pensar, conocer. Analizar, evaluar, supervisar. Gestionar, dirigir.

¿Qué son las competencias básicas?. Conocimientos y habilidades que permiten progresar en el ciclo educativo e integrarse a la sociedad. Habilidades específicas para un puesto. Competencias relacionadas con la innovación.

¿Qué son las competencias conductuales?. Habilidades y conductas que explican desempeños superiores. Habilidades técnicas. Conocimientos teóricos.

¿Qué son las competencias funcionales?. Competencias técnicas necesarias para desempeñar actividades laborales. Habilidades de comunicación. Habilidades de liderazgo.

¿Cuál es uno de los beneficios para los funcionarios y empleados al implementar el modelado por competencias?. Participación en su propio desarrollo. Mayor control del jefe. Menos oportunidades de capacitación.

¿Cuál es el primer paso al identificar las actividades esenciales de un puesto?. Redactar actividades. Utilizar el teorema de Pareto. Definir el objetivo del puesto.

¿Qué se debe evitar al redactar las actividades de un puesto?. El uso de verbos que expresen acciones concretas. El uso de dos o más verbos consecutivos. Utilizar adjetivos calificativos.

¿Qué aspecto es fundamental para que una actividad sea claramente definida?. Que se pueda visualizar. Que tenga muchos detalles. Que sea muy extensa.

¿Cuál es la base de la Administración Humanística?. Las relaciones humanas en la gestión empresarial. La estandarización de tareas. La meritocracia.

¿Cuál es la definición de competencia según Spencer & Spencer (1993)?. Es una característica subyacente de un individuo, que está causalmente relacionada con un rendimiento efectivo o superior a una situación o trabajo. Son repertorios de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras. Es la capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral.

¿Qué es importante en la Administración de la Calidad Total (TQM)?. Cero defectos. Escoger proveedores en función de los precios. La calidad depende de la inspección.

¿Qué se busca con el uso del perfil del cargo en la Planeación Organizacional?. Un gran soporte en poder consultar los perfiles de puesto en cambios de personal. Disminuir la eficiencia. Causar desorden.

¿En qué se basa la Escuela de Contingencia?. El entorno de la empresa y la flexibilidad. La burocracia. El análisis del trabajo y estudios de tiempos y movimientos.

¿Qué significa la frase 'se institucionaliza una cultura de desempeño superior y mejoramiento contínuo.'?. Una cultura donde se promueve la mejora constante y el alto rendimiento. Imponer castigos a los empleados. Desmotivar a los empleados.

¿Cuál es uno de los objetivos de la MPC?. Identificar las actividades esenciales del puesto. Disminuir la productividad. Desmotivar a los empleados.

¿Qué NO son verbos que no se deben usar en las actividades de un puesto?. Procesar, Pensar, Conocer. Asistir, Atender, Elaborar. Cumplir, Lograr, Tramitar.

¿Qué es la Retroalimentación?. Feedback. El proceso de caja negra. Entradas.

¿Qué se busca con la División del trabajo?. Aumentar la eficiencia del trabajador. Disminuir la eficiencia del trabajador. Ninguna es correcta.

¿Qué es un conjunto de elementos que se estructuran entre sí para alcanzar un fin?. Concepto de Sistemas. Entradas. Salidas.

¿Qué significa que el pago debe ser justo y permitir la satisfacción del empleado y empleador?. Remuneración del personal. Centralización. Jerarquía.

¿Qué promueve la iniciativa?. La iniciativa. La lealtad. La rotación del personal.

¿Cuál es la función del perfil del cargo en una operación?. Facilitar a los equipos de trabajo a tener un mayor entendimiento del papel de cada puesto. Facilitar la búsqueda en los lugares correctos. Identificar las competencias, habilidades que requiere la persona que ocupa un puesto.

¿Cómo se clasifican las competencias?. Básicas, conductuales y funcionales. Actitudes y valores. Saber hacer y saber estar.

¿Qué se debe tener en cuenta en las recomendaciones al redactar actividades en un perfil de puesto?. Utilizar verbos que expresen acciones concretas y medibles. Usar dos o más verbos consecutivos en cada frase. Usar adverbios, adjetivos y criterios de eficacia.

¿Qué problema presentan las descripciones 'Conoce las solicitudes de préstamo'?. Relacionados con conductas no observables. Demasiado genérico. No hay verbo.

¿Cuál es el primer paso para redactar actividades en un perfil de puesto?. Usar verbos en infinitivo. Evitar el uso de adjetivos calificativos. Describir la tarea de manera que se pueda visualizar.

¿Qué se entiende por 'actividades inseparables' en la redacción de actividades?. Aquellas que se realizan en conjunto y secuencialmente. Aquellas que no requieren un orden específico. Aquellas que se pueden dividir en tareas más pequeñas.