Cuestionario sobre Mediación y Negociación

Una de las características de la mediación que hace referencia que las partes tienen el control sobre el proceso y la satisfacción de los resultados. Flexibilidad. Voluntariedad. Autodeterminación. Neutralidad.

Una de las características de la mediación que hace referencia, que responde a las necesidades de las partes donde se puede asegurar un resultado mas efectivo. Comunicación. Confidencialidad. Flexibilidad. Autodeterminación.

Técnica de negociación que refiere una influencia generada por los argumentos lógicos de unas de las partes para lograr un acuerdo efectivo, corresponde. Adulación. Recurso de las aspiraciones. Intercambio. Persuasión racional.

El tipos de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes tiene un interés en común para que el beneficio sea de ambos, corresponde... Evitación. Competición. Acomodación. Colaboración.

El tipo de técnica de negociación donde hace énfasis a negocios direccionados a entregar servicios o favores a la otra parte, corresponde.... Adulación. recurso de las aspiraciones. Intercambio. Persuasión racional.

El principio de negociación que refiere que mientras mas opciones se logren identificar se podrá tener mas alternativas que satisfagan a ambas partes. Cuarto principio. Tercer principio. Segundo principio.

El factor que interviene en el proceso del conflicto que refiere a los mecanismos de interacción e intercambio que mantienen las partes, corresponde... Estructura. Información. Comunicación. Intereses.

La comprensión de nos va a permitir predecir o anticiparnos a las acciones o conductas frente al conflicto. las necesidades. las diferencias. las percepciones. las emociones.

El tipos de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes tiene un interés en común para que el beneficio sea de ambos, corresponde... Acomodación. Colaboración. Competición.

Uno de los pasos de la conciliación que refiere que las partes deben sentirse cómodas para expresar sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones, y deben estar dispuestas a escuchar y considerar las perspectivas de los demás, corresponde.... Exploración de intereses y necesidades. Identificación del conflicto. Preparación para la conciliación. Establecimiento de un marco de comunicación.

Una de las características del arbitraje donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto, corresponde... Eficiencia y celeridad. Expertise técnica y especialización. Flexibilidad. Confidencialidad. Neutralidad.

Una estrategia de conciliación que implica expresar de manera abierta y respetuosa las propias necesidades, opiniones y sentimientos, al mismo tiempo que se escucha y se consideran las perspectivas de los demás, corresponde... Enfoque de "ganar-ganar". Solución colaborativa de problemas. Comunicación asertiva. Escucha activa.

El mediador y las partes en conflicto deben mantener en secreto la información compartida durante el proceso, lo que permite a las partes hablar abierta y honestamente sin temor a represalias o consecuencias negativas. Enfoque en la comunicación y la negociación. Confidencialidad. Neutralidad e imparcialidad del mediador. Voluntariedad del proceso.

Dentro del proceso de mediación el paso donde se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde... Exploración de intereses y necesidades. Presentación de los problemas. Identificación de los temas. Sesión de apertura.

El tipo de negociación que por su dimensión de su enfoque plantea que una de las partes gane a toda costa. Negociación dura. Negociación suave. Negociación distributiva. Negociación integradora.

Una de las características de la mediación donde el mediador actúa como un facilitador, ayudando a las partes a identificar sus intereses, aclarar malentendidos y explorar posibles soluciones. Voluntariedad del proceso. Enfoque en la comunicación y la negociación. Flexibilidad del proceso. Autodeterminación de las parte.

El factor que interviene en el proceso de conflictos social que hace referencia a tomar en consideración los aspectos que priorizan las partes en la resolución del mismo, corresponde... Intereses. Relaciones. Institucional. Estructura.

La definición de conflicto refiere la interacción de dos o mas partes que tienen aspiraciones y objetivos que se tornan........ incompatibles. de manera sumultánea. diferenciadas. conflictivas.

Una de las características de la mediación que hace referencia a que el mediador no debe tener intereses con personas si no que debe actuar de manera justa. Confidencialidad. Voluntariedad. Neutralidad. Comunicación y negociación.

Una ventaja de la mediación que hace referencia que fomenta el mutuo entendimiento y la comunicación constructiva. Preservación de las relaciones. Confidencialidad. Ahorro de tiempo y costos. Flexibilidad y adaptabilidad.

La técnica de negociación donde una de las partes amedrenta a la otra ejerciendo fuerza y poder para que ceda a sus solicitudes. Presión. Intercambio. Adulación. Legalidad.

El tipo de técnica de negociación donde hace énfasis a negocios direccionados a entregar servicios o favores a la otra parte, corresponde.... recurso de las aspiraciones. Persuasión racional. Adulación. Intercambio.

Dentro del proceso de mediación el paso donde se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde... Identificación de los temas. Sesión de apertura. Presentación de los problemas. Exploración de intereses y necesidades.

El tipo de conciliación que refiere que aborda la necesidad de priorizar y negociar entre las distintas metas y aspiraciones de una persona. Conciliación de intereses. Conciliación personal-laboral. Conciliación política. Conciliación política.

El tipos de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes se enfocan en ganar sin considerar el beneficio de la otra parte, corresponde. Acomodación. Colaboración. Evitación. Competición.

"El principio de negociación que hace referencia a darle importancia a los intereses de las partes en la búsqueda de solución del conflicto. 1 punto". Primer principio. Cuarto principio. Segundo principio. Tercer principio.

La definición de conflicto refiere la interacción de dos o más partes que tienen aspiraciones y objetivos que se tornan........ diferenciadas. conflictivas. incompatibles. de manera simultánea.

El tipo de negociación que por su dimensión de su enfoque plantea que una de las partes gane a toda costa. Negociación suave. Negociación dura. Negociación integradora. Negociación distributiva.

Se las consideran como el motor para mostrar las acciones del conflicto y que sean visibles.... Los sentimientos. Las emociones. Los comportamientos. Las percepciones diferentes.

El tipo de negociación que está orientada a evitar o poner fin al meta conflicto para que se beneficien las partes. Negociación dura. Negociación distributiva. Negociación integradora. negociación suave.

Una de las técnicas de la mediación que refiere que es crucial para mantener un ambiente seguro y de confianza. La creatividad. La comprensión de las necesidades. La gestión emocional. La exploración de alternativas.

El tipo de conflicto que puede presentarse entre grupos que tienen una misma identidad porque forman parte de una colectividad. Conflictos entre instituciones. Conflictos entre grupos comunales. Conflicto relacional. Conflicto interior.

Una estrategia de conciliación que implica expresar de manera abierta y respetuosa las propias necesidades, opiniones y sentimientos, al mismo tiempo que se escucha y se consideran las perspectivas de los demás, corresponde... Escucha activa. Solución colaborativa de problemas. Comunicación asertiva. Enfoque de "ganar-ganar".

Un aspecto clave en la mediación de conflicto en el que destaca su importancia y su potencial... Transformador de las relaciones entre las partes. Poder vinculante. Su comunicación asertiva. Voluntariedad de las partes.

Una estrategia e conciliación que implica la comunicación y el compromiso entre las partes interesadas para encontrar soluciones mutuamente satisfactorias, corresponde.... Mediación. Comunicación asertiva. Negociación. Solución colaborativa de problemas.

Una técnica de mediación que refiere que las partes pueden tener varias opciones y así poder encontrar la solución del problema. Comprensión de necesidades. Creatividad. Confidencialidad. Exploración de alternativas.

Una de la técnicas de mediación que hace referencia que el mediador debe mantener una posición neutral y equilibrada entre las partes en conflicto, corresponde... La imparcialidad. La confidencialidad. La educación. Claridad de la información.

El factor que interviene en el proceso del conflicto que hace referencia a analizar como las partes están actuando frente a la prevención y control del conflicto corresponde... Institucional. Relaciones. Estructura. Información.

El tipo de técnica de negociación donde hace énfasis a negocios direccionados a entregar servicios o favores a la otra parte, corresponde.... Adulación. recurso de las aspiraciones. Persuasión racional. Intercambio.

Uno de los pasos del proceso de la conciliación que refiere que las partes en conflicto deben identificar y examinar sus intereses y necesidades subyacentes, así como aquellos de la otra parte, corresponde.... Establecimiento de un marco de comunicación. Identificación del conflicto. Exploración de intereses y necesidades. Preparación para la conciliación.

Dentro del proceso de mediación el paso donde se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso, corresponde... Sesión de apertura. Identificación de los temas. Presentación de los problemas. Exploración de intereses y necesidades.

Una de las técnicas de mediación que refiere a la capacidad del mediador para transmitir la información a las partes para el mejor entendimiento del problema. Educación. Claridad de información. Imparcialidad. Confidencialidad.

La etapa del conflicto que hace referencia a un momento donde la situación problema genera un desgaste entre las partes, se la denomina.... Incompatibilidad. Disminución. Escalada. Punto muerto.