Cuestionario sobre Mediación, Negociación y Psicología de Emergencias

¿Cuál es una de las características de la mediación que hace referencia a que las partes tienen el control sobre el proceso y la satisfacción de los resultados?. Flexibilidad. Voluntariedad. Autodeterminación. Neutralidad.

¿Cuál es una de las características de la mediación que responde a las necesidades de las partes donde se puede asegurar un resultado más efectivo?. Comunicación. Confidencialidad. Flexibilidad. Autodeterminación.

¿Qué técnica de negociación refiere una influencia generada por los argumentos lógicos de una de las partes para lograr un acuerdo efectivo?. Adulación. Recurso de las aspiraciones. Intercambio. Persuasión racional.

¿Qué tipos de estrategias de negociación hace referencia a que las partes tienen un interés en común para que el beneficio sea de ambos?. Evitación. Competición. Acomodación. Colaboración.

¿Qué tipo de técnica de negociación hace énfasis en negocios direccionados a entregar servicios o favores a la otra parte?. Adulación. Recurso de las aspiraciones. Intercambio. Persuasión racional.

¿Qué principio de negociación refiere que mientras más opciones se logren identificar se podrá tener más alternativas que satisfagan a ambas partes?. Cuarto principio. Tercer principio. Segundo principio.

¿Qué factor interviene en el proceso del conflicto que refiere a los mecanismos de interacción e intercambio que mantienen las partes?. Estructura. Información. Comunicación. Intereses.

¿Qué nos permite la comprensión de las acciones o conductas frente al conflicto?. Las necesidades. Las diferencias. Las percepciones. Las emociones.

¿Qué tipo de estrategias de negociación hace referencia a que las partes tienen un interés en común para que el beneficio sea de ambos?. Acomodación. Colaboración. Competición. Evitación.

¿Cuál es uno de los pasos de la conciliación que refiere que las partes deben sentirse cómodas para expresar sus pensamientos, sentimientos y preocupaciones, y deben estar dispuestas a escuchar y considerar las perspectivas de los demás?. Exploración de intereses y necesidades. Identificación del conflicto. Preparación para la conciliación. Establecimiento de un marco de comunicación.

¿Qué característica del arbitraje donde un juez de un tribunal ordinario podría no tener el conocimiento específico requerido para abordar adecuadamente el conflicto?. Eficiencia y celeridad. Expertise técnica y especialización. Flexibilidad. Confidencialidad.

¿Qué estrategia de conciliación implica expresar de manera abierta y respetuosa las propias necesidades, opiniones y sentimientos, al mismo tiempo que se escucha y se consideran las perspectivas de los demás?. Enfoque de "ganar-ganar". Solución colaborativa de problemas. Comunicación asertiva. Escucha activa.

¿Dentro del proceso de mediación, en qué paso se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso?. Exploración de intereses y necesidades. Presentación de los problemas. Identificación de los temas. Sesión de apertura.

¿Qué tipo de negociación que por su dimensión de su enfoque plantea que una de las partes gane a toda costa?. Negociación dura. Negociación suave. Negociación distributiva. Negociación integradora.

¿Cuál es una de las características de la mediación donde el mediador actúa como un facilitador, ayudando a las partes a identificar sus intereses, aclarar malentendidos y explorar posibles soluciones?. Voluntariedad del proceso. Enfoque en la comunicación y la negociación. Flexibilidad del proceso. Autodeterminación de las partes.

¿Qué factor interviene en el proceso de conflictos sociales que hace referencia a tomar en consideración los aspectos que priorizan las partes en la resolución del mismo?. Intereses. Relaciones. Institucional. Estructura.

¿Qué definición de conflicto refiere la interacción de dos o más partes que tienen aspiraciones y objetivos que se tornan...?. Incompatibles. De manera simultánea. Diferenciadas. Conflictivas.

¿Qué característica de la mediación hace referencia a que el mediador no debe tener intereses con personas, si no que debe actuar de manera justa?. Confidencialidad. Voluntariedad. Neutralidad. Comunicación y negociación.

¿Qué ventaja de la mediación que hace referencia que fomenta el mutuo entendimiento y la comunicación constructiva?. Preservación de las relaciones. Confidencialidad. Ahorro de tiempo y costos. Flexibilidad y adaptabilidad.

¿Qué técnica de negociación donde una de las partes amedrenta a la otra ejerciendo fuerza y poder para que ceda a sus solicitudes?. Presión. Intercambio. Adulación. Legalidad.

¿Qué tipo de técnica de negociación donde hace énfasis a negocios direccionados a entregar servicios o favores a la otra parte?. recurso de las aspiraciones. Persuasión racional. Adulación. Intercambio.

¿Dentro del proceso de mediación en qué paso se establecen las reglas de la mediación, se explican las responsabilidades de cada parte y se aclara el rol del mediador en el proceso?. Identificación de los temas. Sesión de apertura. Presentación de los problemas. Exploración de intereses y necesidades.

¿Qué tipo de conciliación que refiere que aborda la necesidad de priorizar y negociar entre las distintas metas y aspiraciones de una persona?. Conciliación de intereses. Conciliación personal-laboral. Conciliación política. Conciliación política.

¿Qué tipo de estrategias de negociación que hace referencia a que las partes se enfocan en ganar sin considerar el beneficio de la otra parte?. Acomodación. Colaboración. Evitación. Competición.

¿A qué etapa del protocolo para dar malas noticias de Buckman corresponde el siguiente texto "encontrar lo que el paciente quiere saber"?. Segunda etapa. Sexta etapa. Cuarta etapa. Tercera etapa. Primera etapa.

¿Qué es un análisis de caso?. Una síntesis. El estudio de una situación específica. Un resumen. Un examen.

¿Cómo también se denominan a las URGENCIAS?. Catástrofe. Incidente. Accidente. Desastre.

¿Para qué sirve el análisis de casos?. Para practicar el pensamiento crítico. Para crear ideas. Para copiar un texto. Para hacer resúmenes.

¿Qué tipo de pensamiento se necesita para analizar casos?. Comparativo. Crítico y reflexivo. Abstracto. Rápido.

¿A qué tipo de situación de riesgo hace referencia la siguiente acción "distribución de agua, campañas de uso racional, apoyo a cultivos y animales."?. Huracanes, tormentas. Sequias prolongadas. Incendios forestales o urbanos. Erupciones volcánicas. Inundaciones o lluvias extremas. Terremotos, sismos.

¿Qué se debe hacer primero al analizar un caso?. Buscar imágenes referentes. Escribir. Leerlo con atención. Leer sin generar ideas.

¿Qué se debe evitar en un análisis?. Pensar críticamente. Leer el caso. Usar ejemplos. Suponer sin pruebas.

¿A qué tipo de emergencia pertenece el siguiente concepto "Es una situación que afecta a toda la colectividad de manera global, incluidos sus sistemas de respuesta"?. Urgencia. Desastre. Catástrofe. Emergencia.

¿Qué se hace si hay más de una solución posible?. Se elige al azar. Se analizan y compara cuál es mejor. Se contrasta. Se elige la más clara.

¿A qué hace referencia el DEFUSING?. Técnica breve aplicada al final de un turno o intervención para equipos de primera respuesta. Sesión estructurada grupal o individual para procesar los acontecimientos vividos durante la emergencia. Espacios para que los intervinientes expresen sentimientos sin juicio, reciban aliento y validación, y fortalezcan la confianza en sí mismos y en el grupo. Son intervenciones iniciales y rápidas cuyo objetivo es reducir el estrés, estabilizar emocionalmente y conectar a los intervinientes con recursos útiles.

¿Por qué aparece el síndrome de estrés traumático secundario?. Por la sobrecarga de trabajo, falta de descanso y situaciones criticas. Por la presión de tomar decisiones. Por la exposición repetida a situaciones traumáticas. Por poco control emocional o falta de espacios adecuados para procesar experiencias.

¿Cómo se denomina la primera etapa del proceso para desarrollar mapas de riesgo en Psicología de emergencias?. Análisis de riesgos. Recopilación de datos. Mapeo de riesgos. Planificación de intervenciones.

¿Qué es el contexto del caso?. La situación y entorno donde ocurre el caso. El resumen del libro. El país del autor. La cultura en la que se desarrolla la problemática.

¿Quiénes son las víctimas de cuarto nivel en la clasificación tradicional?. Familiares y amigos cercanos de las victimas. Personas indirectamente implicadas. Comunidad cercana afecta por el suceso. Personas ubicadas en el epicentro del desastre.

¿A qué pasos de la intervención PAP pertenece el siguiente concepto "Evaluar la situación y las necesidades inmediatas de la persona?. Realizar el contacto psicológico. Analizas posibles soluciones. Examinar las dimensiones del problema. Asistir en la ejecución de acciones.

¿Cuál es una parte importante del análisis de casos?. La síntesis de contenido. La comprobación de hipótesis. La clasificación de ideas. Identificar el problema.

¿Qué debe tener una buena solución?. Que resuelva el problema. Que sea rápida. Que sea clara. Que tenga buena sintaxis.

¿En qué nivel de triaje por afectación de victimas la atención puede retrasarse de 2 hasta 4 horas?. Amarillo. Verde. Rojo. Naranja.

¿Cuál de las siguientes alteraciones psicológicas se manifiesta por "dificultad para concentrarse, problemas de memoria, errores en la toma de decisiones"?. Ansiedad y angustia. Alteraciones cognitivas. Burnout/agotamiento emocional. Cambios conductuales y de vida.

¿Qué se hace al final del análisis?. Crear una reflexión. Crear un nuevo caso. Presentar una conclusión. Idear una hipótesis nueva.

¿Por qué es importante el análisis de casos?. Porque ayuda a resolver problemas reales. Porque permite generar hipótesis. Porque es un aprendizaje. Porque genera un cambio.

¿Cuál de las siguientes alteraciones psicológicas se manifiesta por "aislamiento, problemas familiares, consumo de sustancias"?. Alteraciones cognitivas. Burnout/agotamiento emocional. Cambios conductuales y de vida. Ansiedad y angustia.

¿A qué etapa del protocolo para dar malas noticias de Buckman, corresponde el siguiente texto "averiguar cuanto sabe el paciente"?. Segunda etapa. Cuarta etapa. Tercera etapa. Primera etapa. Sexta etapa.

¿En el triaje básico en victimas múltiple ¿Con qué color se identifica a los pacientes sin signos vitales?. Rojo. Amarillo. Verde. Negra.

¿A que etapa del protocolo para dar malas noticias de Buckman, corresponde el siguiente texto "planificación y seguimiento del proceso"?. Primera etapa. Tercera etapa. Segunda etapa. Sexta etapa. Cuarta etapa.

¿COMPLTE EL SIGUIENTE ENUNCIADO: "El psicólogo de emergencias debe estar psicológicamente preparado para enfrentar una amplia gama de situaciones críticas. Por esta razón, varios expertos en psicología de emergencias la importancia de contar con una gran en esta especialidad, más allá de la preparación técnica y mental necesaria": Físicamente, destacan, sabiduría. Emocionalmente, destacan, vocación. Físicamente, afirman. Sabiduría. Emocionalmente, afirman, vocación.

¿Qué pasa si no se analiza bien el caso?. No influye en nada. Se llega a una mala conclusión. Se genera una resolución. Se crea un buen articulo.

¿COMPLETE EL SIGUIENTE ENUNCIADO: Los planes de emergencia son estrategias y acciones entre los miembros de una comunidad para prepararse y responder efectivamente a situaciones de emergencia o desastres. Comunitarios, puntuales. Familiares, coordinadas. Comunitarios, coordinadas. Familiares, puntuales.

¿A que prioridad corresponde el planteamiento de RECIBIR ATENCION INMEDIATA?. Prioridad 4. Prioridad 1. Prioridad 3. Prioridad 2.