Cuestionario sobre Normativa de Transporte Urbano y Derechos del Pasajero

En quin cas no pot pujar una bici al bus?. quan el conductor consideri que no ho permet la capacitat del bus. quan les places destinades estiguin ocupades. Mai. la resposta a i la resposta b son correctes.

Poden pujar animals de companyia al bus?. no. si, si son petits. els gossos pigalls i petits animals dintre de receptacles idonis. només si la capacitat del bus ho permet.

Quan es fa un transbordament, sempre s'ha de validar el títol?. Depèn de la línia. només amb títols personals. si, sempre. si la línia es circular, no és necessari.

Els conductors tenen la consideració d'agents de l'Autoritat durant el desenvolupament del seu servei?. si. no. depén del tipus de servei que estiguin realitzant. només els conductors que fan el servei nocturn.

Quan es considera una infracció lleu viatjar sense títol o bitllet?. sempre. viatjar sense bitllet o títol és una infracció greu. només si és la primera vegada. mai.

A la parada Pau Casals hi ha una cadira de rodes i un cotxet de nadó per pujar al bus. Qui té la preferència?. tenen la mateixa preferència. la cadira de rodes. el cotxet, si no es pot plegar. Qui hagi arribat abans.

Si porto dos cotxets dintre del bus al lloc reservat i vol pujar una cadira de rodes. Haurà de baixar un dels dos cotxets?. si, la cadira de rodes té preferència. si no volen plegar els cotxets, no haurien de baixar. haurà de baixar el cotxet que hagi pujat més tard. no hi ha cap resposta correcta.

Un menor de 4 anys està considerat com persona viatgera amb mobilitat reduïda. si. no, si no pateix cap altra incapacitat. si, tant ell com la persona que l'acompanya. si, si viatja sol.

Segons la normativa vigent, quants paquets pot pujar un viatger al bus com a màxim?. 1. 2. 3. els que necessiti pujar, no hi ha normativa que ho reguli.

Si un viatger té un títol que es pot utilitzar com a multiviatge, aquest podrà pagar per altres usuaris sempre que: ell vulgui encara que no pugi a l'autobús. solament a dos viatgers i a ell. podrà validar tants viatgers com saldo tingui el títol però sempre i quan el títol el conservi l'última persona que abandoni l'autobús. solament si les persones que viatgen amb ell són familiars.

Els vehicles, han d'estar dotats de sistemes d'accessibilitat?. No. Sí, sempre que estiguin disponibles i siguin accionables mitjançant els mecanismes establerts a aquest efecte. Si, es obligatori.

En quin termini màxim han de rebre resposta les reclamacions i queixes formulades per els usuaris?. Dos mesos a partir del dia de la sol·licitud. No hi ha un termini establert. Tres mesos a partir del dia de la sol·licitud o inferior en cas que ho determini la normativa. Dues setmanes a partir de la sol·licitud.

S'admeten persones menors transportades amb cotxets a tots els vehicles?. Si. No. Si, sempre i quan per les seves característiques sigui possible. No, ja que no hi ha un espai destinat per a elles.

Quines d'aquestes infraccions es considera greu i no lleu?. Enganxar cartells sense autorització. Originar desordres a l'interior dels vehicles. Viatjar sense bitllet, amb un títol no validat o no vàlid. Comportar-se de manera que s'ocasionin danys, molèsties...

Quines d'aquestes infraccions no es considera greu?. Llençar o abandonar a l'interior del vehicle papers, restes de menjar o beguda. Distribuir publicitat amb finalitat comercial sense autorització comercial. Negativa o resistència a facilitar la labor inspectora. Desobeir les ordres que formuli el personal de l'EMT.

Quin personal té atribuïda legalment la consideració d'agents de l'autoritat?. Només els conductors. Només la policia pot exercir com agent de l'autoritat. Els conductors i la resta de personal d'inspecció de l'EMT. Cap de les respostes anteriors es correcta.

Assenyala la resposta incorrecta, està prohibit a les persones usuàries del servei: Viatjar sense bitllet o transport vàlid. Accionar els sistemes d'emergència sense causa justificada. No obrir les finestres quan no funcioni l'aire condicionat. Treure fora del vehicle en marxa qualsevol part del cos.

En funció de les característiques del vehicle, de quins sistemes d'accés han de disposar?. Sistema d'inclinació agenollament per els autobusos de pis baix. Rampes per als autobusos de pis baix. Plataformes elevadores per als autobusos de pis alt. Totes les respostes anteriors, son correctes.

Quina d'aquestes opcions es un deure de les persones viatgeres?. Sol·licitar i obtenir un full de reclamacions. Recuperar els objectes perduts que s'hagin trobat als vehicles sempre i quan puguin acreditar la propietat. Ser transportades mitjançant un títol de transport vàlid. En pujar al vehicle, facilitar al conductor la moneda fraccionada suficient per al pagament de la tarifa, sense que es pugui obligar al conductor/a a canviar la moneda mes gran de 10€.

La titularitat dels serveis de transports de viatgers està compartida entre les administracions: Municipal i autonòmica. Autonòmica i estatal. Autonòmica, municipal i estatal. Estatal i municipal.

Per a el transport de persones amb dificultats visuals no es cert: Els vehicles tenen que estar dotats d'indicadors lluminosos i acústics a les portes d'entrada i altres sistemes. Tenen que facilitar la recollida d'aquells usuaris. S'ha de proporcionar, de manera visual i sonora, informació de la propera parada. El sistema d'avís acústic, no és necessari que estigui encès durant tot el recorregut.

Assenyala la resposta correcta: No es permetrà la permanència simultània de dues persones amb cadira de rodes a la plataforma del vehicle. Les persones que es desplacin amb cadira de rodes tenen preferència respecte a els menors transportats en cotxet. Els caminadors no s'han de subjectar durant el trasllat. Els danys que els objectes (muletes, caminadors...) puguin ocasionar a persones assumeix la responsabilitat l'autobús.

Accés d'objectes i bicicletes, és incorrecta: Cada usuari/a nomes pot transportar fins a un màxim de tres paquets o objectes. No es permeten objectes que puguin molestar a la resta d'usuaris. Les bicicletes no plegades nomes es permeten als vehicles amb les característiques que ho permetin. Nomes es permet una bicicleta per persona fins a un màxim de tres al vehicle de manera simultània.

Respecte als menors, és correcta: Menors de sis anys, viatgen gratuïtament. No és necessari que estiguin proveïts del títol denominat gratuït a efectes del còmput de places i de la cobertura de l'assegurança obligatòria. Davant la divergència de l'edat del menor, valdrà el criteri del pare/mare o tutor. Hauran d'anar acompanyats els menors de quatre anys.

Dintre de les obligacions dels usuaris, quina és incorrecta: Entrar per la porta del mig sempre que sigui possible. Conservar el títol de transport durant tot el viatge. Lliurar al conductor els objectes que altres usuaris hagin oblidat. Indicar al conductor o conductora l'intenció de baixar o pujar al vehicle a les parades determinades amb la deguda antelació.

Es considera un us indegut del servei quan: Viatjar amb títol de transport no vàlid. Viatjar sense bitllet. Viatjar amb títol vàlid al inici del transport però no durant el viatge. Totes les respostes anteriors, son correctes.

Es cas de viatjar sense bitllet, no es cert: El personal de l'EMT haurà de requerir a la persona usuària l'abonament d'una percepció mínima. La percepció mínima serà de 50 €. Podrà fer l'abonament en el moment o posteriorment a les oficines de l'EMT. Si la percepció mínima s'aporta abans de 7 dies es redueix un 50%.

Respecte als usuaris del servei, estan prohibides totes, excepte: Distreure al conductor mentre el vehicle està en marxa. Sol·licitar parades diferents de les establertes oficialment. Accionar els sistemes d'emergències sense causa justificada. Pujar amb una bicicleta no plegada.

Pel que fa al règim sancionador, les infraccions estan classificades en: Lleus i greus. Només lleus. Lleus, greus i molt greus. Lleus i molt greus.

Quin es l'objecte i àmbit d'aplicació del servei del Reglament de Transport de Tarragona?. regular el transport urbà i determinar les condicions d'ús de la comarca de Tarragona. regular el transport urbà i determinar les condicions d'ús del municipi de Tarragona. regular el transport en general del municipi de Tarragona. cap de les anteriors és correcta.

Quan es fa transbordament, cal validar el títol corresponent. sempre s'ha de validar. si és a les línies 11 i 12 no cal. depenent del títol a validar. si, és així.

La sanció econòmica més alta per alguna infracció és de... 400 euros. 300 euros. 600 euros. 500 euros.

L'EMT disposa per atendre les queixes, incidències i reclamacions d'un... Centre d'atenció al client. Servei telefònic. a i b són les correctes. Cap de les anteriors.

Com es recuperen els títols de transport requisats o retirats per un ús fraudulent?. No es poden retirar o requisar. S'ha de procedir segons la modalitat de pagament de la renovació. Fent una sol·licitud dirigida al Ajuntament. Abonant 1,50 € del bitllet senzill al conductor-perceptor.

El bitllet més gran que té l'obligació el conductor-perceptor d'admetre a l'usuari per fer el pagament de la tarifa corresponent és de.... 20 euros. 5 euros. 10 euros. el que porti l'usuari.

Quina és la incorrecta: a l'autobús està prohibit... Anar amb el tors despullat. Fumar, a excepció dels cigarrets electrònics. Posar els peus damunt del seient. Enganxar cartells o vendre béns.

Quin abonament no pertany als propis de l'EMT?. Targeta T-Avança. Targeta 50/45. Targeta T-MES. Targeta + 65 anys.

Els cotxets sense transportar nadons han d'accedir al vehicle plegant-lo. Depenent de l'ocupació del vehicle. Si, sempre. No, mai. Si no transporten nadons que el situïn on es pugui i no cal plegar-lo.

Les persones viatgeres menors d'edat, no poden anar soles. s'han d'identificar pel conductor - perceptor. només els caps de setmana. viatgen sota la responsabilitat de qui l'autoritza, ja sigui pare, mare o tutor. en horari escolar es fa alguna excepció.

Els fulls de reclamació estaran a disposició de l'usuari. a l'autobús. a les parades de l'autobús. a i b són correctes. Oficina i Centre d'atenció.

Quants paquets o objectes pot transportar l'usuari/a?. fins a 10. un màxim de 3. si és molt gran, només 1. depèn de les característiques del vehicle.

Els conductors i la resta de personal d'inspecció de l'EMT tenen atribuïda la consideració d'agents de l'autoritat. no. els conductors, no. si. alguns conductors.

Quina és la més correcta: els seients reservats del vehicle són per a. dones en estat de gestació. persones amb membres immobilitzats, enguixats o amb crosses. persones amb malalties cardíaques o respiratòries. totes són correctes.

Quina és la considerada falta molt greu. La reincidència en un any a viatjar sense bitllet. Causar destrosses a l'interior del vehicle. Distribuir publicitat amb finalitat comercial. Cap de les anteriors.