Cuestionario Preparatorio para Formación Policial: Habilidades de Atención, Uso

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¿Qué principio de la actuación policial se evidencia cuando un funcionario deja de realizar una actividad, establece contacto visual, saluda cordialmente y pregunta sobre la necesidad de un ciudadano que solicita orientación?. Una técnica de intervención física. Una adecuada habilidad de atención presencial. Una medida correctiva. Un medio material de Policía.

Cuando un ciudadano explica una situación compleja y el funcionario evita interrumpir, presta atención, formula preguntas y luego brinda orientación, ¿qué habilidad se evidencia principalmente?. Escucha activa. Control táctico. Registro a persona. Disuasión física.

Un funcionario atiende a un ciudadano con un tono de voz adecuado, palabras comprensibles, postura abierta y expresión facial acorde. ¿A qué elementos está principalmente relacionada esta actuación?. Comunicación no verbal y comunicación efectiva. Uso de medios materiales. Aplicación de una medida correctiva. Procedimiento de captura.

Si un funcionario mantiene los brazos cruzados, evita mirar al ciudadano, suspira constantemente y muestra expresión de molestia durante una atención, ¿qué transmiten estas conductas de comunicación no verbal?. No tienen ninguna influencia en la atención. Pueden transmitir una actitud negativa aunque las palabras sean respetuosas. Constituyen una medida correctiva. Son obligatorias durante una atención policial.

Una ciudadana molesta eleva la voz porque considera que no recibió atención adecuada, pero no amenaza ni agrede. ¿Cuál es la actuación más adecuada para el funcionario?. Elevar el tono de voz para demostrar autoridad. Ordenarle que abandone la estación. Mantener el autocontrol, escucharla y orientar la atención hacia la solución de su necesidad. Aplicarle inmediatamente una medida correctiva.

Un ciudadano solicita información sobre un servicio que no corresponde a la dependencia del funcionario, pero este conoce la dependencia competente. ¿Qué debería hacer?. Decirle que la Policía no puede ayudarlo y finalizar la atención. Ignorar la solicitud. Orientarlo correctamente hacia la dependencia o entidad competente. Darle información que no ha verificado.

Para garantizar un servicio adecuado a una persona de una población vulnerable que requiere orientación policial, ¿qué debe hacer el funcionario?. Aplicar prejuicios para determinar qué procedimiento utilizar. Brindar trato digno y respetuoso y considerar las necesidades particulares de la persona. Evitar atender directamente a la persona. Excluirla de los procedimientos ordinarios.

¿Para qué sirve principalmente el Portafolio de Servicios de la Policía Nacional?. Sustituir la Constitución Política. Informar y orientar sobre los servicios que presta la institución. Determinar las penas por delitos. Sustituir la Ley 1801 de 2016.

Si un ciudadano no comprende una explicación proporcionada por el funcionario, ¿cuál es la actuación más adecuada?. Repetir exactamente lo mismo y terminar la atención. Adaptar la explicación utilizando un lenguaje claro y comprensible. Manifestarle que debe entender por sus propios medios. Negarse a continuar atendiendo.

Durante un procedimiento, un ciudadano manifiesta que considera que sus derechos fundamentales están siendo vulnerados. ¿Qué debe hacer el funcionario?. Ignorar la manifestación porque se encuentra cumpliendo una orden. Actuar dentro del marco constitucional y legal y respetar los Derechos Humanos. Finalizar automáticamente el procedimiento. Aplicarle una medida correctiva.

Una mujer informa a una patrulla que su pareja la ha golpeado y amenaza con volver a agredirla. ¿A qué debe orientarse principalmente la actuación policial?. Considerar el asunto exclusivamente privado. Recomendarle que dialogue con su pareja. Protegerla y activar las rutas institucionales correspondientes. Esperar a que se produzca una nueva agresión.

Un funcionario realiza comentarios ofensivos hacia una persona debido a su orientación sexual durante un procedimiento. ¿Qué puede constituir esta conducta?. Es válida porque el funcionario está ejerciendo autoridad. Puede constituir una conducta discriminatoria contraria al respeto de los Derechos Humanos. Es válida si no existe contacto físico. Hace parte de la comunicación policial.

El enfoque de género en la actividad policial busca, entre otros aspectos: ¿Qué?. Establecer privilegios sin fundamento legal. Reconocer situaciones de desigualdad y violencia relacionadas con el género y evitar la discriminación. Dar un trato desfavorable a los hombres. Sustituir el principio de igualdad.

Una persona considera que una autoridad vulneró uno de sus derechos fundamentales. ¿Cuál de los siguientes es un mecanismo constitucional de protección?. Acción de tutela. Multa general. Comparendo. Traslado por protección.

Una víctima de violencia basada en género manifiesta temor de denunciar porque cree que será culpada por lo ocurrido. ¿Qué debe evitar principalmente el funcionario?. Escucharla. Orientarla. Revictimizarla o responsabilizarla por la violencia sufrida. Brindarle información sobre las rutas institucionales.

Durante un procedimiento interviene una persona perteneciente a una población en condición de vulnerabilidad. ¿Qué implica el enfoque diferencial?. Desconocer las características particulares de la persona. Considerar sus circunstancias particulares y garantizar sus derechos dentro del marco legal. Aplicar automáticamente una medida más gravosa. Suspender cualquier actuación policial.

El Código de Conducta para funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y los estándares internacionales exigen que la actuación policial: ¿qué debe ser?. Se oriente al respeto de la dignidad humana y los Derechos Humanos. Tenga como finalidad principal castigar al ciudadano. Permita la discriminación cuando exista sospecha. Priorice la fuerza sobre la comunicación.

Una persona coopera con la Policía, acata las instrucciones y no representa una amenaza. ¿Cuál sería la actuación más adecuada respecto al uso de la fuerza?. Utilizar inmediatamente la fuerza física. Utilizar el nivel máximo de fuerza disponible. Continuar mediante comunicación y control de la situación sin emplear fuerza innecesaria. Utilizar un arma menos letal.

El Decreto 1231 define el uso de la fuerza como un medio material necesario, proporcional, diferenciado y racional, concebido como último recurso físico para proteger la vida e integridad y prevenir, impedir o superar amenazas o perturbaciones. ¿Qué implica esto?. La fuerza es la primera opción ante cualquier situación. La fuerza solo se utiliza cuando no hay otra alternativa y en la medida justa. La fuerza se utiliza para castigar al infractor. La fuerza se aplica de manera indiscriminada.

Una patrulla llega a una zona donde se presenta una riña. Antes de intervenir, identifica varios factores como número de personas, posibles armas, vías de acceso, presencia de terceros, condiciones del terreno y riesgos para los funcionarios. ¿A qué corresponde este análisis?. Valoración táctica de la zona problema y de los riesgos. Una medida correctiva. Una captura. Una acción disciplinaria.

Durante una intervención, una persona inicialmente presenta resistencia activa, pero posteriormente deja de resistirse y obedece las instrucciones. ¿Qué debe hacer el funcionario?. Mantener indefinidamente el mismo nivel de fuerza. Aumentar la fuerza para evitar que vuelva a resistirse. Reevaluar la situación y ajustar la respuesta a las nuevas circunstancias. Utilizar el arma de fuego preventivamente.

El Decreto 1231 contempla distintas situaciones de cooperación, resistencia y agresión y exige que la respuesta se adapte a las circunstancias de la intervención. ¿Qué significa esto?. La fuerza debe permanecer en el nivel más alto utilizado inicialmente. La respuesta policial debe ajustarse a la nueva conducta y puede disminuir. La fuerza siempre debe aumentar durante el procedimiento. La conducta inicial determina toda la actuación posterior.

El artículo 172 de la Ley 1801 de 2016 establece que las medidas correctivas tienen, entre otros objetivos, prevenir, educar, proteger y restablecer la convivencia. ¿Es esto verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las medidas correctivas establecidas en el artículo 173 de la Ley 1801 de 2016 son únicamente multas económicas. ¿Es esto verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El Decreto 1231 de 2024 establece que el uso diferenciado y proporcional de la fuerza debe considerar las circunstancias de tiempo, modo y lugar. ¿Es esto verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Si una persona inicialmente presenta resistencia, el funcionario está obligado a mantener durante todo el procedimiento el mismo nivel de fuerza, aunque posteriormente la persona coopere. ¿Es esto verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El Decreto 1231 de 2024 contempla que, antes de recurrir a la fuerza, deben priorizarse, cuando sean adecuados y eficaces, medios sustitutivos como la comunicación, disuasión, persuasión y mediación policial. ¿Es esto verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Un funcionario utiliza la fuerza física únicamente para castigar a una persona que lo insultó verbalmente. ¿Cómo es esta actuación?. Es correcta porque protege la autoridad. Es correcta ante cualquier insulto. No corresponde a una finalidad legítima del uso de la fuerza. Es obligatoria cuando existe irrespeto.

En una intervención, existen personas que no participan en el conflicto. ¿Por qué es importante identificarlas?. Porque pueden ser obligadas a intervenir. Porque su presencia puede modificar la valoración del riesgo y las decisiones tácticas. Porque no tienen protección durante el procedimiento. Porque deben ser detenidas preventivamente.

Un funcionario observa una situación potencialmente riesgosa y analiza el tiempo, modo y lugar antes de decidir cómo intervenir. ¿A qué corresponde este comportamiento?. Proceso de pensamiento y toma de decisiones tácticas. Procedimiento sancionatorio. Diligenciamiento de una medida correctiva. Procedimiento migratorio.

De acuerdo con los principios sobre empleo de la fuerza y armas de fuego, los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley deben, cuando sea posible: ¿qué?. Utilizar medios no violentos antes de recurrir a la fuerza. Utilizar armas de fuego como primera opción. Emplear siempre la fuerza física. Esperar a que ocurra una lesión para intervenir.

El uso de armas de fuego contra personas constituye: ¿qué?. Una actuación ordinaria ante cualquier resistencia. Una medida extrema sometida a condiciones estrictas de necesidad, proporcionalidad y legalidad. Una medida correctiva. Un mecanismo de persuasión.

Después de un uso de fuerza en el que una persona resulta lesionada, siempre que las circunstancias lo permitan, el funcionario debe: ¿qué?. Retirarse inmediatamente. Prestar o gestionar asistencia médica y realizar los informes correspondientes. Ocultar la situación hasta terminar el turno. Esperar a que la persona solicite atención.

Según la Ley 1801 de 2016, los medios de Policía se clasifican en: ¿cómo?. Preventivos y penales. Materiales e inmateriales. Civiles y militares. Judiciales y administrativos.

Un funcionario pretende resolver un conflicto entre dos ciudadanos que voluntariamente aceptan dialogar y buscar una solución dentro de las competencias policiales. ¿Qué medio puede resultar pertinente?. Mediación policial. Captura automática. Uso de arma de fuego. Destrucción de bienes.

La Ley 1801 establece que las medidas correctivas tienen como finalidad, entre otras: ¿qué?. Castigar penalmente al ciudadano. Disuadir, prevenir, educar, proteger o restablecer la convivencia. Sustituir las penas establecidas en el Código Penal. Generar antecedentes penales.

Un ciudadano incurre en un comportamiento contrario a la convivencia. El funcionario debe diferenciar entre una medida correctiva y un medio de Policía, porque: ¿por qué?. Son exactamente lo mismo. El medio de Policía es un instrumento para desarrollar la función/actividad de Policía, mientras la medida correctiva es una acción impuesta frente a determinados comportamientos contrarios a la convivencia. Ambos son penas penales. Ninguno está regulado por la Ley 1801.

Un funcionario realiza la incautación de un arma por falta del permiso correspondiente. De acuerdo con el Decreto 2535 de 1993, la autoridad que efectúa la incautación debe: ¿qué?. Conservar el arma indefinidamente en su poder personal. Entregar al poseedor un recibo con la información exigida y remitir el material y el informe al funcionario competente. Devolver inmediatamente el arma al ciudadano. Destruir el arma en el lugar de los hechos.