Cuestionario sobre Realización de Recados Oficiales

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¿Qué es un recado?. Una tarea que debe hacer una persona. Un mensaje que se envía o recibe de palabra o por escrito. Ambas respuestas son correctas.

¿Quién puede encargar un recado?. Cualquier compañero de trabajo. Cualquier superior jerárquico, siempre que esté relacionado con tus funciones. Únicamente el jefe directo.

¿Qué son los superiores jerárquicos?. Personas que ocupan puestos inferiores en la escala administrativa. Personas que dentro de la escala administrativa, pertenecen a grupos superiores y necesitan tu colaboración. Cualquier persona que te dé una orden.

¿Cuál es una de las tareas que puedes realizar como parte de tus recados?. Atender al público en general. Manejar máquinas reproductoras. Realizar reparaciones de fontanería.

¿Cómo se pueden clasificar los recados?. Por su color y tamaño. Por su urgencia o importancia, y si son dentro o fuera del centro de trabajo. Por el tipo de persona que los solicita.

¿Qué debes hacer si te piden realizar un recado?. Realizarlo cuando tengas tiempo libre. Realizarlo tan pronto como puedas. Esperar a que te lo recuerden.

¿Qué información es importante anotar al recibir un recado?. Solo la tarea a realizar. La persona que lo pidió, la fecha, la tarea y cuándo debe realizarse. El nombre de la calle donde se realiza el recado.

¿Qué debes hacer si no has comprendido bien una tarea?. Intentar adivinar qué hacer. Preguntar si no has comprendido bien la tarea. Ignorar la parte que no entiendes.

¿Qué debes hacer si ocurre un imprevisto o incidencia al realizar un recado?. Ignorarlo y continuar. Comunicarlo a la persona que te ha ordenado el recado. Anotarlo en un papel y olvidarlo.

¿Qué tipo de recados se realizan dentro del centro de trabajo?. Entregar documentos en otra sede. Comunicar mensajes, distribuir documentos y paquetes. Comprar material de oficina fuera del centro.

¿Qué hace que un recado sea urgente?. Que tiene un gran valor. Que necesita ser realizado con mucha rapidez. Que lo pide una persona importante.

¿Qué hace que un recado sea importante?. Que lo realiza una persona con responsabilidad. Que tiene un gran valor y la responsabilidad en la tarea es mayor. Que se realiza fuera del centro de trabajo.

¿Cómo se debe tratar a la persona que te pide hacer un recado?. De forma informal. Lo más correcto posible en todo momento. Con impaciencia si tienes prisa.

¿Qué es importante al usar el teléfono para recibir un recado?. Contestar lo más tarde posible. Saludar, identificarte y preguntar en qué puedes ayudar. Usar un tono de voz monótono.

¿Qué palabras son importantes utilizar al comunicarte por teléfono?. Solo las necesarias. Siempre las palabras “por favor” y “gracias”. Palabras técnicas y complejas.

¿Qué debes tener a mano al recibir un recado por teléfono?. El mando a distancia. Lápiz y papel. Un libro de chistes.

¿Qué debes hacer para asegurarte de haber anotado correctamente un recado?. Guardar el papel sin revisar. Repetir el recado. Preguntar a otro compañero.

¿Qué debes hacer si no puedes realizar un recado o crees que no te corresponde?. Inventar una excusa. Comunicarlo a la persona que te lo pidió y a tu jefe superior. Delegar la tarea en otro compañero sin avisar.

¿Qué debes conocer antes de realizar un recado fuera del centro de trabajo?. El pronóstico del tiempo. El lugar donde harás el recado y repasar el itinerario. La lista de la compra.

¿Qué es la comunicación interpersonal?. Comunicación a través de medios digitales únicamente. La que se da entre dos o más personas cara a cara. La comunicación escrita formal.

¿Qué habilidad social es importante para mejorar las relaciones en el trabajo?. Interrumpir constantemente. La escucha activa. Ignorar las instrucciones.

¿Qué hace que la comunicación interpersonal sea efectiva?. Que el mensaje sea entendido y la respuesta sea adecuada. Hablar muy rápido. No hacer preguntas.

¿Qué es una notificación?. Una solicitud informal. Un aviso que da la Administración a una persona o entidad. Un mensaje entre compañeros.

¿Qué explica una notificación?. Lo que va a pasar, lo que la persona debe hacer y cómo hacerlo, y si hay posibilidad de evitarlo. Únicamente lo que va a pasar. Solo la información sobre cómo evitar una sanción.

¿Qué es una notificación defectuosa?. Una notificación entregada correctamente. Una notificación mal entregada, que no permite a la persona ejercer sus derechos. Una notificación que informa sobre un error.

¿Qué debe hacer la persona que recoge una notificación?. Firmar un recibo. Solo decir su nombre. Dar su número de teléfono.

¿Qué datos se deben rellenar en el recibo de una notificación?. Solo la hora de entrega. DNI y nombre de quien recoge, hora, fecha y lugar de entrega. El motivo de la notificación.

¿Qué se registra si nadie quiere recoger la notificación?. Se anota el nombre de la persona. Se registra un intento de notificación, indicando día y hora. Se deja la notificación en el buzón.

¿Por dónde deben caminar los peatones según las normas de educación vial?. Por el borde de la carretera. Siempre por las aceras. Por donde haya menos gente.

¿Cómo se debe cruzar la calle si hay pasos de peatones?. Cruzando entre coches aparcados. Usando los pasos de peatones. Corriendo para llegar antes.

¿Qué debes hacer antes de cruzar la calle, incluso en un paso de peatones?. Mirar solo a la derecha. Mirar primero a la izquierda, luego a la derecha y de nuevo a la izquierda. Confiar en los conductores.

¿Qué debes hacer si el paso de peatones tiene semáforo?. Cruzar en rojo si no viene nadie. Respetar el semáforo y esperar a que se ponga verde. Ignorar el semáforo y cruzar si hay poca luz.

¿A qué debes prestar atención al pasar por garajes o talleres?. Al escaparate de las tiendas. A la posibilidad de que salga algún vehículo. Al ruido que hacen las máquinas.