Cuestionario de Reentrenamiento para Guardias de Seguridad

¿Cuál de los siguientes valores permite comunicar pensamientos sin ser agresivo ni pasivo?. Tolerancia. Cortesía. Asertividad. Puntualidad.

¿Qué valor representa el cumplimiento de obligaciones y toma de decisiones adecuadas?. Responsabilidad. Compromiso. Honestidad. Disciplina.

¿Cuál es el propósito del plan de contingencia en una institución?. Prevenir robos. Evacuar personas con discapacidad. Controlar emergencias y minimizar daños. Registrar ingresos y egresos.

¿Qué debe hacer el guardia si identifica una amenaza de bomba?. Actuar solo. Ignorar el evento. Notificar y colaborar con la policía. Evacuar inmediatamente.

¿Qué documento debe conocer el guardia para una evacuación segura?. Código Penal. Plan de Emergencia Institucional. Constitución. Contrato Laboral.

¿Qué actitud debe tener el guardia al tratar con los usuarios?. Ser distante y formal. Ser estricto y autoritario. Ser cortés y asertivo. No hacer contacto visual.

¿Qué elemento es fundamental en la imagen profesional del guardia?. Uniforme limpio y completo. Zapatos deportivos. Ropa informal. Accesorios llamativos.

¿Qué debe incluir un buen registro de incidentes?. Opiniones del guardia. Datos observados con claridad y lógica. Comentarios subjetivos. Lenguaje figurado.

¿Qué tipo de emergencia requiere el uso de recursos externos y evacuación total?. Conato. Sectorial. General. Simulada.

¿Qué técnica es adecuada para evacuar personas con discapacidad visual?. Ignorarlas y seguir. Tomarlas del brazo sin aviso. Guiarlas con comunicación clara y tacto. Gritar para alertarlas.

La ética guía tanto la decisión como el proceso de ejecución de una acción. Verdadero. Falso.

El respeto es irrelevante en la función de un guardia de seguridad. Verdadero. Falso.

Un registro completo y lógico puede prevenir incidentes futuros. Verdadero. Falso.

El uniforme del guardia no influye en la percepción del usuario. Verdadero. Falso.

En caso de amenaza de bomba, el guardia debe mantener la calma y avisar al 911. Verdadero. Falso.

La seguridad privada no tiene relación con la seguridad ciudadana. Verdadero. Falso.

La participación ciudadana no está contemplada en el sistema de seguridad pública. Verdadero. Falso.

Una evacuación parcial se da cuando el nivel de emergencia es sectorial. Verdadero. Falso.

El guardia debe conocer los mapas de evacuación del lugar donde trabaja. Verdadero. Falso.

Las personas con discapacidad auditiva deben ser evacuadas sin instrucciones visuales. Verdadero. Falso.

¿Qué valor representa el reconocimiento y la consideración hacia los demás?. Honestidad. Tolerancia. Respeto. Compromiso.

¿Cuál es la finalidad de la evaluación de riesgos?. Eliminar la amenaza. Evitar simulacros. Determinar naturaleza y grado del riesgo. Informar a los clientes.

¿Qué recurso se utiliza para representar rutas de evacuación?. Bitácora. Mapa de evacuación. Reglamento interno. Manual ético.

¿Qué es una amenaza según el manual?. Evento fortuito sin consecuencias. Peligro latente de origen natural o humano. Riesgo aceptado. Evento evitable con capacitación.

¿Qué técnica puede usarse en evacuaciones cuando hay tiempo limitado?. Técnica de arrastre. Técnica de negociación. Técnica de persuasión. Técnica de observación.

¿Cuál es el objetivo del módulo de ética y moral?. Formar en leyes civiles. Guiar decisiones y comportamiento responsable. Enseñar defensa personal. Promover la autoridad policial.

¿Cuál es un principio de la tolerancia?. Uniformidad de ideas. Discriminación positiva. No discriminación e igualdad de trato. Autoridad sin cuestionamientos.

¿Qué medida debe tomar el guardia si detecta un peligro antes de un incendio?. Esperar a que suceda. Comunicar a brigadas y seguridad ocupacional. Evacuar inmediatamente. Desconocer la situación.

¿Qué significa el compromiso para un guardia de seguridad?. Cumplir cuando es posible. Dejar su puesto por necesidad. Asumir obligaciones con responsabilidad. Depender de sus superiores.

¿Qué valor está relacionado con el cumplimiento puntual de tareas asignadas?. Disciplina. Honestidad. Puntualidad. Lealtad.

¿Cuál es el rol del guardia en la seguridad ciudadana según el manual?. Ejecutar detenciones. Controlar el tránsito. Entregar información oportuna y preventiva. Intervenir judicialmente.

¿Qué deben hacer las instituciones ante emergencias?. Evacuar sin protocolo. Tener un responsable de seguridad ocupacional. Depender solo del guardia. Usar exclusivamente detectores de metal.

¿Qué indica la expresión 'zona segura'?. Área de descanso. Lugar alejado de riesgos. Oficina de seguridad. Espacio sin personal.

¿Cuál es el primer paso durante un sismo?. Correr a la salida. Subir por las escaleras. Agacharse, cubrirse y agarrarse. Llamar por teléfono.

¿Qué tipo de evento requiere simulacro y no evacuación real?. Conato de incendio. Sismo leve. Simulación. Hurto.

¿Qué debe contener un buen informe en bitácora?. Opiniones personales. Narración libre. Datos claros, lógicos y ordenados. Mensajes de voz.

¿Qué actitud debe evitar un guardia en el trato con usuarios?. Comunicación clara. Escucha activa. Rumores y abuso de autoridad. Asertividad.

¿Qué institución debe coordinarse con la seguridad privada para mejorar resultados?. Ministerio del Deporte. Policía Nacional. Ministerio de Cultura. Agencia de Tránsito.

¿Qué define el subcircuito dentro del modelo de desconcentración?. División política. Unidad educativa. Estructura operativa policial. Servicio judicial.

¿Cuál es la función principal del uniforme del guardia según el manual?. Mostrar rango. Imponer autoridad. Proyectar imagen profesional. Diferenciar al cliente.