Cuestionario SalesForce

¿Qué es Salesforce?. Un sistema operativo basado en la nube. Un CRM basado en la nube. Un software de inteligencia artificial.

¿Cuáles de las siguientes funciones forman parte de Salesforce?. Gestión de clientes. Desarrollo de hardware. Automatización de ventas. Creación de videojuegos.

¿En qué año fue fundada Salesforce?. 1999. 2000. 2004.

¿Cuál fue la visión de Salesforce al fundarse?. Crear software gratuito para empresas. Ofrecer servicios de atención al cliente. Revolucionar la industria del software empresarial con un CRM en la nube.

Salesforce lanzó su producto en el año 2000 promoviendo el modelo "Software as a Service" (SaaS). Verdadero. Falo.

¿Cuáles son algunas de las características de Salesforce?. Atención al cliente y soporte. Gestión de clientes y ventas. Desarrollo de hardware propio. Automatización de marketing.

¿Cuáles son algunas de las herramientas de automatización de marketing en Salesforce?. Campañas personalizadas. Segmentación de clientes. Creación de videojuegos. Integración con redes sociales.

¿Qué plan de Salesforce es ideal para pequeñas empresas?. Salesforce Enterprise. Salesforce Unlimited. Salesforce Essentials.

¿Cuáles son algunas de las desventajas de Salesforce?. Costo elevado. Complejidad en la implementación. Falta de compatibilidad con otras herramientas. Interfaz de usuario compleja.

Salesforce ofrece integración con herramientas como Slack, Google Workspace y Microsoft 365. Verdadero. Falso.