Cuestionario de Salud Pública III - 3er Parcial: Organización, Liderazgo y Conflictos

¿Cuáles son los principios de la organización?. Del objetivo, Especialización, Jerarquía, Paridad de autoridad y responsabilidad, Unidad de mando, Difusión, Amplitud o tramo de control, Coordinación, Continuidad. Solo objetivo, Especialización, Jerarquía. Del objetivo, Paridad de autoridad y responsabilidad, Unidad de mando. Especialización, Difusión, Continuidad. Jerarquía, Amplitud de control, Coordinación.

¿Cuáles son los fundamentos básicos que demuestran la importancia de la organización?. Es de carácter continuo, es un medio para lograr objetivos, suministra métodos eficientes, evita ineficiencias y duplicidad de esfuerzos. Permite la especialización, fomenta la jerarquía, asegura la unidad de mando. Facilita la supervisión, promueve la especialización, simplifica la toma de decisiones. Reduce costos, incrementa la productividad, delimita funciones. Es un medio para lograr objetivos y fomenta la continuidad.

¿Qué son las técnicas de organización?. Herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional y aplicarlas según las necesidades. Principios que rigen la estructura organizacional. Métodos para la toma de decisiones. Estrategias para la gestión de recursos humanos. Herramientas para la comunicación interna.

¿Cuáles son las principales técnicas de organización?. Organigramas y Manuales. Principios y Fundamentos. Técnicas de Planificación y Control. Técnicas de Motivación y Liderazgo. Técnicas de Comunicación y Supervisión.

¿Qué contiene un Manual de Organización y Funciones?. Denominación de la unidad, ubicación, dependencia, unidades dependientes, objetivos y funciones. Historia de la empresa, misión, visión y valores. Políticas, procedimientos y reglamentos. Estructura jerárquica, organigrama y descripciones de puesto. Información financiera, planes de negocio y estrategias de mercado.

¿La delegación de autoridad se da por 4 aspectos?. Asignación de objetivos, concesión de autoridad, aceptación de responsabilidad, y hacer responsable al delegado de los resultados. Definición de tareas, asignación de recursos, supervisión y evaluación. Capacitación, motivación, reconocimiento y recompensa. Comunicación de expectativas, establecimiento de plazos, monitoreo y feedback. Delegación de tareas, transferencia de poder, rendición de cuentas y control.

¿Cuáles son las ventajas de la estructura funcional?. Facilita la supervisión, promueve la especialización, simplifica la toma de decisiones, genera líneas de comunicación claras. Mejora la coordinación, fomenta la visión global, reduce conflictos de interés. Aumenta la flexibilidad, facilita el desarrollo gerencial, promueve la identificación con la empresa. Permite una fácil comprensión, refleja la forma general de trabajar, simplifica la capacitación. Optimiza el uso de recursos, aumenta la productividad, mejora la motivación del personal.

¿Cuáles son las desventajas de la estructura funcional?. Pueden surgir conflictos de interés, la coordinación se dificulta, limita el desarrollo gerencial y la visión global. La especialización genera rigidez, la comunicación es lenta, la supervisión es ineficiente. Se pierde la unidad de mando, hay duplicidad de funciones, la motivación disminuye. El personal se identifica más con su departamento que con la empresa, dificulta la innovación. Es costosa de implementar, requiere alta especialización, puede generar resistencia al cambio.

¿Qué es un organigrama?. Representación gráfica de la estructura interna de una institución, mostrando unidades y relaciones. Documento que detalla las funciones y responsabilidades de cada puesto. Diagrama que muestra los flujos de comunicación dentro de una empresa. Plan estratégico que define los objetivos a largo plazo. Informe que evalúa el desempeño de los empleados.

¿Qué expresa un organigrama?. Niveles jerárquicos, líneas de autoridad y responsabilidad, canales de comunicación, naturaleza de departamentos y relaciones entre puestos. La historia de la empresa, su misión y visión. Los resultados financieros y el rendimiento operativo. Las políticas de recursos humanos y los planes de desarrollo. La cultura organizacional y los valores de la empresa.

¿Cómo se clasifican los organigramas por su área?. Generales (cartas maestras) y Departamentales. Estructurales y Funcionales. Esquemáticos y Analíticos. Lineales y Staff. Microadministrativos y Macroadministrativos.

¿Cómo se clasifican los organigramas por su objeto?. Estructurales, Funcionales y Especiales. Generales y Departamentales. Esquemáticos y Analíticos. Lineales y Staff. Verticales, Horizontales y Mixtos.

¿Cómo se clasifican los organigramas por su contenido?. Esquemáticos y Analíticos. Estructurales y Funcionales. Generales y Departamentales. Lineales y Staff. Verticales y Horizontales.

¿Qué se entiende por organización informal?. Conjunto de interacciones espontáneas entre personas, no regidas por estructuras formales. La estructura oficial y jerárquica de la empresa. El plan de negocios y las estrategias de mercado. Las políticas y procedimientos establecidos por la dirección. La red de comunicación oficial de la organización.

¿Qué se entiende por organización formal?. Estructura deliberadamente definida para alcanzar objetivos específicos, con políticas y reglamentos claros. Las relaciones de amistad y camaradería entre los empleados. La comunicación no oficial que fluye entre los miembros. El conjunto de normas no escritas que rigen el comportamiento. La adaptación espontánea de la empresa a su entorno.

¿Qué es el tramo de control?. El número de subordinados que reportan directamente a un ejecutivo o supervisor. El alcance geográfico de las operaciones de una empresa. El tiempo necesario para completar una tarea. El nivel de autoridad de un gerente. La cantidad de recursos asignados a un departamento.

¿Qué es la autoridad?. El derecho legítimo de tomar decisiones y dirigir a otros, residiendo en el puesto y no en la persona. La capacidad de influir en el comportamiento de los demás. El poder de recompensar o castigar a los subordinados. La responsabilidad de alcanzar los objetivos organizacionales. La habilidad para comunicarse efectivamente.

¿Cuáles son los principios de la dirección?. Armonía del objetivo, impersonalidad de mando, supervisión directa, vía jerárquica, resolución y aprovechamiento del conflicto. Planificación, organización, ejecución y control. Liderazgo, motivación, comunicación y coordinación. Visión, misión, valores y objetivos estratégicos. Especialización, unidad de mando, tramo de control y coordinación.

¿Cuáles son los elementos de la dirección?. Ejecución de planes, motivación, guía y conducción de esfuerzos, comunicación, supervisión y alcance de metas. Planificación, organización, liderazgo y control. Estrategia, táctica, operación y evaluación. Recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos. Toma de decisiones, delegación, coordinación y control.

¿Cuáles son las características del liderazgo?. Empuje, motivación, congruencia, confianza en sí mismo, inteligencia y conocimiento. Autoridad, poder, influencia y control. Visión, estrategia, planificación y ejecución. Comunicación, persuasión, negociación y motivación. Empatía, carisma, integridad y determinación.

¿Cuáles son los rasgos del liderazgo efectivo?. Dominio, flexibilidad, energía, control interno, integridad, confianza en sí mismo, estabilidad, inteligencia y sensibilidad. Carisma, visión, audacia y creatividad. Habilidad para delegar, motivar y comunicar. Conocimiento técnico, experiencia y capacidad de análisis. Ética, honestidad, justicia y respeto.

¿Cuáles son los rasgos de personalidad del liderazgo?. Empatía, emoción, ajuste, escrúpulo y apertura. Determinación, optimismo, perseverancia y asertividad. Inteligencia, creatividad, innovación y adaptabilidad. Responsabilidad, honestidad, lealtad y compromiso. Habilidades sociales, comunicación y gestión de conflictos.

¿Cómo se logra la influencia en los demás?. Comunicando ideas y logrando su aceptación, motivando para la acción, encontrando formas efectivas de lograr resultados, logrando nuevas rutas, desarrollando conciencia de la realidad y motivando el cambio. Mediante la imposición de la autoridad y el uso del poder. A través de recompensas y castigos. Por medio de la persuasión racional y la presión. Utilizando el carisma y el atractivo personal.

¿Cuáles son las tácticas de influencia?. Persuasión racional, exhortación, consulta, graciación, atractivo personal, intercambio y coaliciones. Autoridad, coerción, recompensa, legitimidad y experiencia. Liderazgo, motivación, comunicación y negociación. Planificación, organización, dirección y control. Innovación, creatividad, adaptación y flexibilidad.

¿Cuáles son las directrices para desarrollar destrezas políticas?. Conocer la cultura organizacional y a los miembros poderosos, llevar buenas relaciones, participar en equipo, ser leal y ganar reconocimientos. Estudiar la estructura organizacional, definir objetivos claros, asignar responsabilidades, y evaluar el desempeño. Desarrollar habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Fomentar la motivación, el liderazgo y el trabajo en equipo. Aprender sobre el mercado, la competencia y las tendencias de la industria.

¿Qué es el liderazgo en equipo?. Proceso para lograr comprensión y compromiso de los miembros del equipo, permitiendo alcanzar resultados óptimos. La simple asignación de tareas a un grupo de personas. La supervisión directa de las actividades del equipo. La competencia entre los miembros del equipo para destacar. La toma de decisiones centralizada por parte del líder.

¿Qué es el manejo de conflictos?. La forma de atender y resolver las controversias cuando hay desacuerdo u oposición entre personas. Evitar cualquier tipo de confrontación o desacuerdo. Ignorar las diferencias de opinión para mantener la armonía. Centrarse únicamente en las causas del conflicto. Resolver conflictos a través de la imposición de la autoridad.

¿Qué es la negociación?. Proceso en el que dos o más partes en conflicto buscan llegar a un acuerdo. Una confrontación directa para imponer una posición. La renuncia unilateral de una de las partes. La intervención de un tercero para mediar. La comunicación unidireccional de demandas.

¿Qué comprende el Primer Nivel de Atención en salud?. Promoción y prevención de la salud, consulta ambulatoria e internación de tránsito, con diversos tipos de establecimientos como puestos de salud y policlínicas. Atención especializada y quirúrgica de alta complejidad. Hospitalización prolongada y tratamientos intensivos. Servicios de diagnóstico por imagen y laboratorio avanzado. Investigación médica y desarrollo de nuevas tecnologías.

¿Quiénes forman parte del Primer Nivel de Complejidad en salud?. Medicina tradicional, brigadas móviles de salud, puesto de salud con o sin cama, policlínica y policonsultorio. Hospitales generales, clínicas especializadas y centros de diagnóstico. Unidades de cuidados intensivos y quirófanos. Centros de investigación y desarrollo farmacéutico. Equipos de atención domiciliaria y telemedicina.

¿Quiénes componen el equipo de salud del Puesto de Salud?. Un técnico en enfermería o auxiliar en enfermería. Médico general, enfermera y auxiliar. Especialistas médicos y personal administrativo. Odontólogo, psicólogo y trabajador social. Técnico de laboratorio y farmacéutico.

¿Cuál es la población aproximada que atiende un Puesto de Salud?. De 500 a 1.000 habitantes. De 1.000 a 10.000 habitantes. De 10.000 a 20.000 habitantes. De 20.000 a 50.000 habitantes. Más de 50.000 habitantes.

¿Qué servicios complementarios tiene el Centro de Salud con Internación?. Laboratorio básico. Unidad de cuidados intensivos (UCI). Servicios de radiología e imagenología avanzada. Banco de sangre y trasplantes. Consulta con especialistas de diversas áreas.

¿Cuáles son las características de internación del Centro de Salud con Internación?. Atención al parto y postparto hasta 72 horas, e internación de tránsito hasta 24 horas. Atención a largo plazo para enfermedades crónicas. Cirugías complejas y cuidados postoperatorios intensivos. Internación pediátrica y neonatal especializada. Rehabilitación física y atención psiquiátrica.

¿Quiénes componen el equipo de salud del Centro de Salud con Internación?. Médico, Licenciada en Enfermería, Auxiliar de Enfermería, Odontólogo, Técnico de Laboratorio, Técnico de Farmacia, Auxiliar Administrativo y trabajador manual. Solo médicos especialistas. Personal de enfermería y auxiliares administrativos. Técnicos de laboratorio y radiólogos. Cirujanos y anestesiólogos.

¿Cuál es la población aproximada que atiende un Centro de Salud con Internación?. De 1.000 a 10.000 habitantes. De 500 a 1.000 habitantes. De 10.000 a 20.000 habitantes. De 20.000 a 50.000 habitantes. Más de 50.000 habitantes.

¿El Centro de Salud Ambulatorio tiene internación?. No tiene internación. Sí, para casos de urgencia. Sí, para observación post-consulta. Solo para maternidad. Sí, para tratamientos de corta estancia.

¿Cuál es la población aproximada que atiende un Centro de Salud Ambulatorio?. De 10.000 a 20.000 habitantes. De 1.000 a 10.000 habitantes. De 500 a 1.000 habitantes. De 20.000 a 50.000 habitantes. Más de 50.000 habitantes.

¿Qué servicios complementarios de diagnóstico realiza el Centro de Salud Ambulatorio?. No realiza. Laboratorio clínico y rayos X. Resonancia magnética y tomografía. Endoscopias y colonoscopias. Pruebas genéticas y moleculares.

¿Qué servicios complementarios tiene el Centro de Salud Integral?. Laboratorio clínico, Rayos X e imagenología. Unidad de cuidados intensivos y neonatología. Cirugía cardiovascular y neurocirugía. Radioterapia y oncología. Psiquiatría y psicología clínica.

¿Cuáles son las características de internación del Centro de Salud Integral?. Atención del parto, postparto y recién nacido; resolución de emergencias obstétricas y neonatales, y resolución de patologías no quirúrgicas. Internación psiquiátrica y tratamientos de salud mental a largo plazo. Cuidados paliativos y atención a pacientes terminales. Rehabilitación intensiva y fisioterapia especializada. Cirugías de alta complejidad y trasplantes de órganos.

¿Cuál es la accesibilidad geográfica del Centro de Salud Integral?. No mayor a 2 horas en movilidad para la referencia al establecimiento de salud correspondiente. A menos de 30 minutos de cualquier punto de su área de influencia. Debe ser accesible en menos de 1 hora de viaje. La accesibilidad geográfica no es un factor determinante. Requiere transporte aéreo para referencias urgentes.

¿Cuál es la población aproximada que atiende un Centro de Salud Integral en área rural?. 10.000 a 30.000 habitantes. 500 a 1.000 habitantes. 1.000 a 10.000 habitantes. 20.000 a 50.000 habitantes. Más de 50.000 habitantes.

¿Cuál es la población aproximada que atiende un Centro de Salud Integral en área urbana?. 20.000 a 50.000 habitantes. 10.000 a 30.000 habitantes. 1.000 a 10.000 habitantes. 500 a 1.000 habitantes. Más de 50.000 habitantes.