Cuestionario sobre Sistemas de Producción de Servicios Digitalizados

¿Qué es un sistema de producción de servicios digitalizados?. Un conjunto de procesos, tecnologías y recursos para diseñar, gestionar y entregar servicios a través de medios digitales. Un sistema que solo utiliza internet para la comunicación con el cliente. Un conjunto de procesos manuales para la gestión de servicios.

¿Cuál es la principal causa de la digitalización de servicios?. La disminución de los costes de desarrollo de software. La evolución de diversas tecnologías como internet, automatización e IA. La necesidad de reducir el uso de papel en las oficinas.

¿Qué beneficios aporta la automatización industrial?. Disminuye la precisión y aumenta los errores. Mejora la productividad y la eficiencia, y aumenta la precisión. Incrementa los costes y los riesgos operativos.

¿Qué se entiende por 'Eficiencia operativa' en el contexto de los servicios digitalizados?. Procesos más lentos y con mayor uso de papel. Procesos más rápidos, con menos errores y menor uso de papel. Mayor dependencia de la intervención humana para cada tarea.

¿Qué permite la 'Personalización' de servicios gracias a los servicios digitalizados?. Adaptar los servicios a las necesidades generales de un gran grupo de clientes. Ofrecer servicios estandarizados a todos los clientes por igual. Adaptar los servicios a las necesidades concretas del cliente gracias al uso de datos.

¿Cuál es un ejemplo de automatización en la industria farmacéutica mencionado en el documento?. Robótica en líneas de ensamblaje. Automatización en la industria farmacéutica. Uso de comercio electrónico para la venta de medicamentos.

¿Qué tecnología utiliza Hawkers para vender sus gafas de sol a nivel global?. Realidad Aumentada y Realidad Virtual. Blockchain y contratos inteligentes. Comercio electrónico y redes sociales.

¿Qué tecnología utiliza Avanza (agro) para la trazabilidad en la cadena de suministro agrícola?. Inteligencia Artificial. Blockchain. Internet de las Cosas (IoT).

¿Qué permite un buscador inmobiliario con realidad aumentada?. Realizar visitas virtuales a propiedades antes de visitarlas físicamente. Automatizar el proceso de compra de viviendas. Analizar el valor de mercado de las propiedades en tiempo real.

¿Cuál de los siguientes es un desafío frecuente en la digitalización de servicios?. Baja inversión inicial en tecnología. Alta resistencia al cambio dentro de la organización. Fácil integración de sistemas nuevos con los antiguos.

¿Qué tecnología se caracteriza por sensores y dispositivos conectados que capturan datos en tiempo real?. Inteligencia Artificial (IA). Blockchain. Internet de las Cosas (IoT).

¿Qué habilita la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning (ML)?. La creación de bases de datos descentralizadas. La automatización inteligente, reconocimiento de patrones y optimización de procesos. La comunicación móvil ultrarrápida con baja latencia.

¿Qué es la Computación en la Nube (Cloud Computing)?. Un tipo de robótica colaborativa. Una infraestructura flexible y escalable para almacenar y procesar datos. Una tecnología para la trazabilidad de transacciones.

¿Qué implica la Industria 4.0?. La digitalización exclusiva de procesos administrativos. La integración de tecnologías físicas, digitales y biológicas para la digitalización integral de procesos. El uso de sistemas puramente manuales en la producción.

¿Cuál es una fase principal en el desarrollo de un plan estratégico de digitalización?. Análisis de la competencia externa únicamente. Definición de objetivos de digitalización. Ignorar la implicación de las partes interesadas.

¿Qué se busca con la 'Robótica colaborativa' (cobots)?. Reemplazar completamente a los trabajadores humanos. Que los robots trabajen junto a las personas en tareas productivas. Automatizar únicamente tareas de bajo riesgo.

¿Qué caracteriza a una empresa clásica en contraste con una digitalizada?. Procesos ágiles y baja adopción tecnológica. Procesos manuales, jerarquías rígidas y baja adopción tecnológica. Comunicación horizontal y alta adopción tecnológica.

¿Cuál es un beneficio potencial de la digitalización para una empresa?. Menor competitividad en el mercado. Disminución de la eficiencia operativa. Mayor agilidad y capacidad de anticiparse a la competencia.

¿Qué se recomienda como estrategia para facilitar la transición digital en una empresa?. Mantener la formación del personal en niveles básicos. Fomentar el liderazgo digital y la formación interna. Evitar la colaboración con startups y proveedores tecnológicos.

¿Qué son las Tecnologías Habilitadoras Digitales (THD)?. Un conjunto de tecnologías antiguas y obsoletas. Un conjunto de tecnologías emergentes que posibilitan y aceleran la transformación digital. Tecnologías exclusivas del sector de la salud.