Cuestionario TEMA 36

¿Cuál es la herramienta clave en la administración pública para una comunicación institucional fluida, segura y profesional?. Microsoft Excel. Una intranet corporativa. Microsoft Outlook 365. Las redes sociales.

¿La integración de Outlook 365 con otras aplicaciones lo convierte en un pilar para la gestión documental, la planificación del trabajo y la?. Contabilidad financiera. Trazabilidad administrativa. Edición de video profesional. Seguridad informática de la red.

¿Qué tipo de comunicación promueve el dominio de Microsoft Outlook 365 dentro del entorno de trabajo?. Lenta, pero segura y formal. Exclusivamente informal y rápida. Ágil, formal y segura. Verbal y no registrada.

Microsoft Outlook 365 es una aplicación que forma parte del ecosistema de: Apple. Google. Microsoft 365. Linux.

Además de enviar y recibir correos electrónicos, Outlook 365 permite gestionar: Bases de datos complejas. Calendarios, contactos y tareas. Proyectos de diseño gráfico. El inventario de la oficina.

¿Cómo se define el correo electrónico (e-mail) en el documento?. Un medio de comunicación para uso exclusivamente personal. Una red social para compartir noticias. Un medio oficial de comunicación interna y externa. Una plataforma para la publicación de blogs.

Las normativas que regulan el uso del correo electrónico garantizan la confidencialidad, la integridad y la: Viralidad de los mensajes. Brevedad del texto. Trazabilidad de las comunicaciones. Popularidad del remitente.

¿Qué versiones de Outlook 365 se mencionan en el documento?. Versión de prueba y versión completa. Versión web y de escritorio. Versión para estudiantes y para empresas. Versión Lite y versión Pro.

¿Qué característica principal hace de Outlook 365 una herramienta útil para trabajar dentro y fuera del centro laboral?. Funciona sin conexión a internet. Es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Solo se puede instalar en un único ordenador. Viene preinstalado en todos los sistemas operativos.

¿Cuál es el componente del entorno de trabajo de Outlook 365 donde se reciben los mensajes?. La bandeja de entrada. La carpeta de enviados. El panel de lectura. La cinta de opciones.

El 'panel de carpetas' contiene elementos como enviados, borradores, eliminados y carpetas: Ocultas. Comprimidas. Personalizadas. Bloqueadas.

¿Cuál es la función del 'panel de lectura'?. Permite editar la configuración de la cuenta. Muestra una lista de todos los contactos. Permite visualizar el contenido de los correos sin necesidad de abrirlos completamente. Sirve para redactar un nuevo mensaje desde cero.

La 'cinta de opciones' contiene botones para crear un nuevo mensaje, responder, reenviar y: Configurar las notificaciones del sistema. Mover a carpetas o clasificar. Acceder al historial de navegación. Editar la firma electrónica.

El calendario, las tareas y los contactos son accesibles desde: El menú lateral o inferior. Un programa externo a Outlook. El panel de control del sistema operativo. La configuración de seguridad.

¿Cuál es el primer paso para enviar un nuevo mensaje en Outlook?. Adjuntar un archivo. Escribir el asunto. Pulsar 'Enviar'. Hacer clic en 'Nuevo mensaje'.

Para enviar un correo, es obligatorio completar el campo: 'Para'. 'CC'. 'CCO'. 'Asunto'.

El campo 'CC' se utiliza para: Enviar una copia a destinatarios de forma oculta. Enviar una copia visible a otros destinatarios. Indicar la máxima prioridad del correo. Guardar el correo como borrador.

¿Cuál es la finalidad del campo 'CCO'?. Enviar una copia a un destinatario sin que los demás receptores lo sepan. Es un campo para notas personales del remitente. Solicitar confirmación de lectura. Adjuntar el contacto del remitente.

¿Desde qué dos ubicaciones se pueden adjuntar archivos en Outlook 365?. Desde el correo de otra persona o desde la papelera. Desde el equipo o desde OneDrive. Solo desde el escritorio del ordenador. Solo desde una URL de internet.

Los mensajes entrantes llegan automáticamente a la: Carpeta de spam. Bandeja de entrada. Carpeta de borradores. Carpeta de archivados.

La acción 'Responder' envía el mensaje únicamente: Al autor del mensaje recibido. A todos los que estaban en copia. A una nueva dirección de correo. A la dirección del administrador del sistema.

¿Qué hace la función 'Responder a todos'?. Envía la respuesta solo a las personas en el campo 'CC'. Incluye en la respuesta a todos los destinatarios originales. Envía la respuesta a todos los contactos de la libreta de direcciones. Reenvía el mensaje original a otra persona.

¿Para qué sirve la acción 'Reenviar'?. Para responder al remitente original. Para guardar el mensaje en otra carpeta. Para enviar el contenido de un correo a un nuevo destinatario. Para eliminar el correo de forma permanente.

Redacción de un mensaje efectivo implica respetar los protocolos de: Lenguaje informal. Lenguaje administrativo. Comunicación no verbal. Taquigrafía.

Las firmas automatizadas deben incluir datos oficiales como nombre, cargo, unidad y: Apodo. Organismo. Dirección personal. Red social preferida.

Para asegurar la trazabilidad, un correo debe asociarse a un expediente mediante su número, referencia o: Asunto. Color de categoría. Nivel de importancia. Fecha de creación.

¿Cómo debe ser el asunto de un correo para que sea efectivo?. Muy largo y detallado. Claro y conciso. Dejarlo en blanco. Escrito completamente en mayúsculas.

La estructura recomendada para el cuerpo de un mensaje formal es: Cierre, desarrollo e introducción. Introducción, desarrollo y cierre. Un único párrafo sin divisiones. Una lista de puntos sin contexto.

Además de una despedida profesional, ¿qué otro elemento se puede incluir en la parte final de un correo?. La firma automática. Un acertijo. Un resumen de las noticias del día. Un enlace a un vídeo.

¿Qué permite configurar Outlook en relación con las firmas?. Una única firma para todos los correos. No permite el uso de firmas. Firmas diferentes para un nuevo correo o una respuesta. Firmas con animaciones y música.

¿Para qué sirven las reglas automáticas en Outlook 365?. Para optimizar la gestión del correo. Para traducir automáticamente los mensajes. Para mejorar la velocidad de conexión. Para aumentar el límite de archivos adjuntos.

Una de las acciones que puede realizar una regla es clasificar mensajes en carpetas según el: Tamaño del mensaje. Remitente. Día de la semana. Tipo de archivo adjunto.

Además de clasificar, las reglas pueden aplicar categorías o: Firmas. Etiquetas. Sonidos de notificación. Plantillas de respuesta.

¿Cuál es la ruta para configurar reglas en Outlook?. Configuración > Ver toda la configuración de Outlook > Correo > Reglas. Archivo > Imprimir > Configurar página. Herramientas > Cuentas de correo. Contactos > Nuevo grupo > Añadir regla.

La 'Libreta de direcciones' se utiliza para almacenar y gestionar los: Contactos. Archivos. Borradores. Calendarios.

¿Qué datos de un contacto se pueden incluir en la libreta de direcciones?. Solo la dirección de correo electrónico. Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y otros datos. Únicamente el nombre completo y la empresa. Su historial de compras en línea.

Para facilitar el envío de correos a varios destinatarios de manera simultánea, Outlook permite crear: Listas de tareas. Grupos de contactos. Categorías de colores. Carpetas de búsqueda.

Un ejemplo de 'comunicación oficial' mediante correo es el envío de notificaciones, informes internos o: Felicitaciones de cumpleaños. Cadenas de mensajes virales. Convocatorias a reuniones. Publicidad de productos.

Para la 'gestión documental', Outlook se integra con OneDrive o: SharePoint. Google Drive. Dropbox. iCloud.

¿Cómo se puede usar el calendario para la gestión documental?. Para editar directamente los documentos. Para el seguimiento de expedientes y plazos. Para almacenar los documentos. Para convertir archivos a PDF.

Para la 'coordinación institucional', el correo ayuda a organizar eventos públicos o: Fiestas privadas. Competiciones deportivas. Reuniones técnicas interdepartamentales. Viajes de ocio.

¿Qué herramienta se integra con Outlook para el trabajo colaborativo en tiempo real?. Slack. Teams. Zoom. Asana.

En cuanto al 'cumplimiento normativo', Outlook permite configuraciones que cumplen con el: Reglamento general de circulación. Reglamento general de protección de datos (RGPD). Código técnico de la edificación. Estatuto de los trabajadores.

El cumplimiento de los principios de protección de datos (RGPD) es esencial en la: Comunicación familiar. Administración pública. Publicación en foros abiertos. Interacción en videojuegos online.

La conclusión del documento indica que Outlook 365 es un instrumento clave de: Edición de video. Gestión institucional. Contabilidad avanzada. Diseño web.

El uso adecuado de Outlook 365 mejora la eficiencia, la transparencia y la: Trazabilidad. Complejidad. Informalidad. Competitividad.

La capacitación continua en Outlook 365 contribuye a una administración más: Lenta. Insegura. Eficaz. Costosa.

En el resumen esquemático, Outlook 365 se describe como un cliente de correo y: Gestión de redes sociales. Gestión personal. Editor de textos. Navegador web.

¿Qué carpetas se mencionan en la sección 'Panel de carpetas' del resumen esquemático?. Social, promociones, notificaciones. Entrada, enviados, borradores, eliminados. Clientes, proveedores, facturas. Trabajo, personal, urgente.

Según el resumen, el 'Menú lateral' da acceso al calendario, contactos y: Tareas. Reglas. Opciones de configuración. Papelera de reciclaje.

El flujo para enviar un mensaje, según el resumen, es: Redacción ← Destinatario ← Asunto ← Adjuntos → ?. Enviar. Guardar. Imprimir. Clasificar.

La estructura del cuerpo de un mensaje, según el resumen, debe tener: Solo una introducción. Solo un cierre. Inicio, desarrollo y cierre. Dos párrafos como máximo.

Según el resumen, se pueden adjuntar archivos desde un dispositivo o desde: Google Drive. OneDrive. Dropbox. Un correo electrónico antiguo.

La automatización mediante reglas permite mover, categorizar o: Responder los correos. Reenviar los correos. Traducir los correos. Comprimir los correos.

La configuración de reglas se encuentra en el menú 'Reglas' dentro de: Opciones avanzadas. El menú Ayuda. La barra de estado. La libreta de direcciones.

La creación de grupos en la libreta de direcciones es útil para: Envíos múltiples. Bloquear spam. Archivar correos antiguos. Sincronizar el calendario.

Una de las aplicaciones de Outlook en el entorno laboral mencionada en el resumen es la: Creación de presentaciones. Edición de hojas de cálculo. Comunicación con trabajadores. Gestión de contraseñas.

El resumen menciona el uso integrado de Outlook con calendario, Teams y: OneDrive. Photoshop. Word. Excel.

El uso de Outlook favorece la organización, la protección de datos y la: Competición. Individualidad. Colaboración. Jerarquía estricta.

El dominio de Outlook 365 mejora la productividad y fortalece el: Aislamiento personal. Trabajo colaborativo. Gasto en software. Control horario.

El texto concluye que Outlook es una herramienta esencial para el desarrollo de la competencia: Artística. Lingüística. Digital docente. Deportiva.

En la administración pública, la digitalización de procesos y la eficiencia en la gestión de la información son: Metas secundarias. Prioridades fundamentales. Tareas opcionales. Responsabilidad del usuario final.

La gestión documental, la planificación del trabajo y la trazabilidad administrativa son posibles gracias a la: Independencia de Outlook. Integración de Outlook con otras aplicaciones. Complejidad de la interfaz. Ausencia de actualizaciones.

El correo electrónico se ha convertido en un canal esencial de: Entretenimiento. Comunicación. Almacenamiento masivo. Publicidad no deseada.

¿Qué tipo de interfaz se le atribuye a Outlook 365?. Intuitiva. Complicada. Obsoleta. Rudimentaria.

¿A qué se refiere la 'confidencialidad' del correo electrónico?. A que solo puede ser leído por el remitente. A que la información está protegida contra accesos no autorizados. A que el mensaje se autodestruye. A que el correo es anónimo.

¿Qué permite visualizar el panel de lectura?. La lista de carpetas. Las opciones de configuración. El contenido del correo sin abrirlo por completo. Los contactos de la libreta de direcciones.

¿Para qué es especialmente útil el campo 'CCO'?. Para enviar copias de un correo sin que los destinatarios principales sepan de los otros que reciben la copia oculta. Para que todos vean quién recibe el correo. Para adjuntar un archivo de forma obligatoria. Para marcar un correo como leído.

La acción de 'Responder a todos' incluye a los destinatarios de los campos 'Para' y: 'CCO'. 'Asunto'. 'CC'. 'DE'.

La creación de un mensaje efectivo implica tener un asunto claro y un cuerpo: Extenso. Desestructurado. Estructurado. En blanco.

Eliminar o reenviar automáticamente determinados correos es una función de: La libreta de direcciones. Las reglas de mensaje. La firma automática. El calendario.

¿Qué se puede hacer con los contactos en la libreta de direcciones además de almacenarlos?. Gestionarlos. Eliminarlos únicamente. Bloquearlos. Comprimirlos.

El envío de documentación a ciudadanos con acuse de recibo digital es un ejemplo de: Comunicación oficial. Gestión documental. Coordinación institucional. Cumplimiento normativo.

¿Para qué se utiliza el calendario en la coordinación institucional?. Para organizar eventos públicos o reuniones. Para almacenar documentos. Para enviar correos masivos. Para chatear con los asistentes.

La capacitación continua del personal en Outlook 365 persigue una administración orientada al: Mínimo esfuerzo. Control del empleado. Servicio público. Ahorro de licencias.

¿Qué se puede crear para facilitar los envíos múltiples a los mismos grupos de personas?. Una regla. Una categoría. Un grupo de contactos. Una plantilla.

¿Qué se puede adjuntar a un correo desde OneDrive?. Contactos. Archivos. Tareas. Eventos del calendario.

Una firma automática profesional incluye nombre, cargo, centro laboral y: Una foto personal. Datos de contacto. El horóscopo. Un enlace a la tienda online.

¿Qué tres características fundamentales de la acción administrativa moderna mejora el uso de Outlook?. Eficiencia, trazabilidad y transparencia. Rapidez, informalidad y sencillez. Burocracia, lentitud y papeleo. Coste, complejidad y rigidez.

¿Qué se necesita para acceder a Outlook 365 Web desde un portátil en un hotel?. Un software especial. Una conexión a internet. Permiso del administrador del hotel. El mismo sistema operativo que en la oficina.

La acción de reenviar un correo se puede hacer con o sin: El permiso del remitente original. Comentarios adicionales. Archivos adjuntos. Un asunto en el correo.

Asegurar la trazabilidad de un expediente al que se asocia un correo implica incluir su: Número, referencia o asunto. Ubicación física. Persona responsable. Fecha de destrucción.

El uso integrado de Outlook con Teams permite: El trabajo colaborativo en tiempo real. La edición avanzada de imágenes. La compra de software adicional. La gestión de la red local.

¿Qué es la 'Libreta de direcciones' en esencia?. Una base de datos para gestionar contactos. Un procesador de textos. Un calendario avanzado. Un sistema de archivo de correos.

¿Cuál de estas no es una carpeta por defecto en el panel de carpetas?. Bandeja de entrada. Borradores. Enviados. Leídos.

¿Qué se debe respetar al redactar un mensaje en el ámbito administrativo?. Un límite de 280 caracteres. El uso de emoticonos para expresar emociones. Protocolos de lenguaje administrativo. La inclusión de publicidad.

¿Cuál es el objetivo final de pulsar 'Enviar'?. Guardar el mensaje. Mandar el mensaje al destinatario. Imprimir el mensaje. Mover el mensaje a otra carpeta.

¿A qué se refiere la 'integridad' de las comunicaciones?. A que el mensaje llega muy rápido. A que el contenido del mensaje no ha sido alterado. A que el mensaje es fácil de leer. A que el mensaje es educado.

El resumen esquemático indica que la gestión de mensajes incluye enviar, recibir y: Imprimir / Archivar. Responder / Reenviar. Clasificar / Eliminar. Bloquear / Marcar como spam.

¿Para qué se usan las reglas según el resumen esquemático?. Para la corrección ortográfica. Para la organización del flujo de correos. Para crear nuevos contactos. Para programar reuniones.

Conclusión del resumen afirma que el dominio de Outlook mejora la: Popularidad del docente. Productividad y fortalece el trabajo colaborativo. Capacidad de memorizar. Velocidad de escritura.

¿Qué significa que Outlook 365 es una herramienta 'integrada' en Microsoft 365?. Que funciona de forma aislada. Que se conecta y complementa con otras herramientas del ecosistema como Teams o OneDrive. Que solo puede ser usada por una persona a la vez. Que es la única aplicación disponible en el paquete.

¿Qué acción permite visualizar el contenido de un correo sin hacer doble clic para abrirlo en una nueva ventana?. El panel de carpetas. La cinta de opciones. El panel de lectura. El menú lateral.

¿Dónde se pueden clasificar o archivar los mensajes leídos?. En la bandeja de entrada. En la carpeta de borradores. En diferentes carpetas creadas por el usuario. Únicamente en la papelera.

¿Cuál es el propósito de una 'despedida profesional' en un correo?. Hacer el correo más largo. Cerrar la comunicación de manera cortés y formal. Informar de la fecha de las próximas vacaciones. Añadir un toque de humor al mensaje.

¿A qué se refiere la 'trazabilidad' en el contexto de las comunicaciones por correo?. A la capacidad de traducir el mensaje a varios idiomas. A la posibilidad de seguir el rastro y la secuencia de una comunicación o expediente. A la calidad del diseño gráfico del correo. A la velocidad con la que se envía el mensaje.

¿Qué se puede gestionar desde el menú lateral o inferior además del calendario y las tareas?. La configuración de la pantalla. Las reglas de los mensajes. Los contactos. Las actualizaciones del software.

En la redacción de un mensaje efectivo, ¿a qué se asocia el correo para asegurar la trazabilidad?. A una categoría de color. Al perfil del remitente. A un expediente (mediante su número, referencia o asunto). A la hora de envío.

¿Qué funcionalidad permite el envío de correos a varios destinatarios de forma simultánea y recurrente?. La creación de grupos de contactos. La opción de 'Responder a todos'. El uso del campo CCO. La configuración de una regla.

La conclusión final del resumen esquemático indica que Outlook 365 es una herramienta esencial para el desarrollo de la: Habilidad para el debate. Capacidad de liderazgo. Competencia digital docente. Creatividad literaria.