Cuestionario sobre Transformación Digital en las Organizaciones

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¿Qué es la transformación digital?. Es el proceso mediante el cual una organización incorpora tecnologías digitales y modifica sus procesos, su organización y su forma de ofrecer productos o servicios. Consiste solamente en utilizar ordenadores para mejorar la eficiencia. Implica comprar ordenadores nuevos sin modificar la metodología de trabajo.

¿Qué diferencia existe entre digitalización y transformación digital?. La digitalización convierte información a formato digital, mientras que la transformación digital cambia la organización globalmente. La digitalización es un concepto teórico y la transformación digital una herramienta física. No existe ninguna diferencia; ambos términos significan exactamente lo mismo.

¿Por qué es importante analizar las necesidades antes de elegir una tecnología?. Para identificar problemas reales, marcar objetivos y evitar gastos innecesarios o inútiles. Para cumplir con un trámite burocrático exigido obligatoriamente por los fabricantes. Para retrasar la adopción de herramientas tecnológicas en la empresa.

¿Qué áreas de una organización pueden digitalizarse?. Únicamente el área de contabilidad y facturación económica. Prácticamente todas las áreas: administración, recursos humanos, atención, comunicación y gestión de casos. Solamente aquellas que tengan atención directa y presencial al público.

¿Qué significa IT?. Integrated Tools (Herramientas Integradas). Information Technology (Tecnología de la Información). Internet Telecommunications (Telecomunicaciones por Internet).

¿Qué significa OT?. Operational Technology (Tecnología Operacional). Organization Transfer (Transferencia Organizativa). Online Testing (Evaluación en Línea).

¿Cuál es la principal diferencia entre IT y OT?. Su finalidad: IT gestiona información y OT controla procesos físicos. La marca del fabricante de los dispositivos utilizados. Que IT utiliza cables y OT funciona únicamente de forma inalámbrica.

¿Qué ventajas puede aportar el Cloud Computing a una empresa?. La eliminación total de los costes de conexión a Internet. El acceso a archivos/aplicaciones desde diferentes lugares y la escalabilidad de recursos. La garantía absoluta de no depender de ningún proveedor informático.

¿Por qué son importantes los datos en la transformación digital?. Permiten conocer la organización, detectar necesidades y tomar decisiones basadas en evidencias. Reemplazan totalmente el criterio técnico de los profesionales sociales. Sirven únicamente para justificar subvenciones públicas.

¿Qué es la automatización?. Emplear tecnología para realizar tareas físicas o administrativas con menor intervención humana directa. Aumentar el número de pasos manuales en la tramitación de expedientes. Obligar a los usuarios a rellenar formularios en papel.

¿Qué ejemplo corresponde correctamente a un proceso de digitalización y no de transformación digital?. Escanear un documento o guardar un expediente en formato PDF electrónico. Rediseñar integralmente la gestión de casos e intervenciones mediante una plataforma compartida. Implantar un nuevo modelo asistencial basado en análisis predictivo de datos.

¿Qué áreas de una organización o entidad social son susceptibles de digitalizarse?. Únicamente el área de contabilidad y facturación económica. Prácticamente todas las áreas: administración, recursos humanos, atención, comunicación y gestión de casos. Solamente aquellas que tengan atención directa y presencial al público.

¿Qué aspecto clave debe respetarse al digitalizar la gestión de casos e intervenciones en el ámbito social?. La confidencialidad y la protección de los datos de las personas usuarias. La publicación abierta de los datos en redes sociales de la entidad. El acceso público sin restricción de contraseña a los expedientes.

¿Qué elementos están incluidos típicamente dentro del entorno IT?. Maquinaria pesada de montaje y motores hidráulicos. Ordenadores, aplicaciones, bases de datos, servidores y redes para gestionar datos. Cuadros eléctricos de control mecánico en planta.

La tecnología operacional (OT) abarca dispositivos destinados a: Redactar correos electrónicos corporativos. Supervisar y controlar máquinas, equipos y procesos físicos en tiempo real. Gestionar campañas de marketing en redes sociales.

Si una fábrica conecta el software de inventario (IT) con la máquina de producción (OT), el objetivo es: Duplicar los costes de mantenimiento del hardware. Compartir información para coordinar y mejorar la gestión global. Desactivar el control humano sobre la producción.

Una ventaja destacada del Cloud Computing para la transformación de una empresa es: La eliminación total de los costes de conexión a Internet. El acceso a archivos/aplicaciones desde diferentes lugares y la escalabilidad de recursos. La garantía absoluta de no depender de ningún proveedor informático.

¿Qué aspecto debe valorarse como un riesgo o limitación potencial del Cloud Computing?. La necesidad de mantener servidores físicos gigantescos en la sede propia. La dependencia del proveedor, la conectividad a red y los costes recurrentes. La imposibilidad de realizar copias de seguridad de los datos.

¿Por qué se consideran los datos un pilar estratégico en la transformación digital?. Permiten conocer la organización, detectar necesidades y tomar decisiones basadas en evidencias. Reemplazan totalmente el criterio técnico de los profesionales sociales. Sirven únicamente para justificar subvenciones públicas.

Para que el análisis de datos sea verdaderamente útil en una organización, estos deben ser: Publicados en abierto sin filtrar datos personales. Pertinentes, fiables y tratados conforme a la normativa de privacidad. Exclusivamente cualitativos e informales.