Cuestionario sobre Ventas y Marketing en la Web

AI✦

¿Cuál es la definición amplia de comercio electrónico utilizada en este curso?. Comprar únicamente en la World Wide Web. Actividades comerciales realizadas con el uso de tecnología de transmisión electrónica de datos. Solo transacciones entre empresas.

¿Cuáles son las tres categorías principales de comercio electrónico mencionadas?. B2C, B2B, B2G. B2C, C2C, B2B. B2G, C2C, B2C.

¿Qué categoría de comercio electrónico incluye a individuos que compran y venden artículos entre ellos mismos?. B2C. B2B. C2C.

¿Cuándo se considera que el comercio electrónico ha existido en un sentido más amplio?. Desde la invención de la World Wide Web. Desde hace más de 30 años, con las transferencias electrónicas de fondos. Solo en el siglo XXI.

¿Cuál es uno de los objetivos del módulo respecto al comercio electrónico?. Desincentivar el uso de Internet para negocios. Comprender el concepto básico del comercio electrónico y valorar su potencial. Limitar las transacciones comerciales a tiendas físicas.

¿Qué se menciona como un elemento clave en el proceso de compra tradicional?. Realizar la compra únicamente online. Encontrar un producto que se quiera comprar. Recibir el producto de forma inmediata.

¿Qué tipo de productos son difíciles de vender por comercio electrónico según el documento?. Libros y CDs. Alimentos perecederos y artículos que requieren ser tocados o examinados. Boleto de avión.

¿Cuál es una ventaja del comercio electrónico mencionada en relación con la variedad de productos?. Ofrece una selección más limitada de productos que una librería física. Permite ofrecer una selección más amplia de títulos que una librería física. Se limita a ofrecer productos digitales.

¿Qué factor ayuda a que un artículo sea conveniente para el comercio electrónico, relacionado con su empaque y entrega?. Un bajo valor y alto peso. Un perfil de embarque complicado. Una alta proporción de valor/peso.

¿Qué combinación de estrategias funciona mejor para ciertos procesos de negocio?. Solo comercio electrónico. Solo comercio tradicional. Una combinación de comercio electrónico y tradicional.

¿Qué son los costos de transacción?. El costo de producción de un bien. El total de costos en que incurren comprador y vendedor al recabar información y negociar. El costo de envío del producto.

¿Cuál es un componente significativo de los costos de transacción para un vendedor?. El costo de la publicidad. La inversión en equipo o contratación de personal capacitado. El costo del embalaje del producto.

¿Cómo puede el comercio electrónico mejorar el flujo de información y la coordinación de tareas?. Aumentando la burocracia. Reduciendo los costos de transacción. Disminuyendo la interacción entre empresas.

¿Qué tipo de relaciones se forman entre empresas que operan en internet basadas en propósitos compartidos?. Alianzas estratégicas o empresas virtuales. Competencia directa. Relaciones de dependencia exclusiva.

¿Qué implica una alianza estratégica que se une para un proyecto específico?. La permanencia indefinida de los socios. La disolución al concluir el proyecto, manteniendo contacto. La transferencia de propiedad de las empresas.

¿Cómo han transformado las nuevas tecnologías la cultura y los procedimientos de consumo?. Han mantenido los métodos tradicionales de compra. Han generado cambios significativos. Han reducido la importancia de la venta online.

¿Qué es el posicionamiento web?. El diseño de una página web. La importancia de que una web aparezca en las primeras posiciones de un buscador. La venta de productos en línea.

¿Qué aspectos se deben anotar al analizar sitios de venta online propuestos en el material?. Solo el diseño de la página. Nuevas formas de consumo y aspectos operativos como seguridad. El número de visitas del sitio.

¿Qué genera que las Empresas y Organizaciones estén atentas a los cambios culturales y tecnológicos?. La disminución de la competitividad. La necesidad de adaptarse para subsistir en un mercado competitivo. Un enfoque en estrategias obsoletas.

¿Quién tiene el poder de decisión, valoración y operación en el marketing digital y e-commerce?. La empresa. El gobierno. El consumidor.

¿Qué permite el soporte tecnológico al consumidor actual?. Comprar e investigar solo desde casa. Comprar e investigar desde donde y cuando quiera. Comprar únicamente en horarios específicos.

¿Qué es una comunidad virtual?. Un grupo de personas que se reúnen físicamente. Un grupo de personas con un interés común que interactúan por Internet. Un grupo de empresas que compiten entre sí.

¿Qué enfoque presentaba el MKT 1.0?. Centrado en el cliente con comunicación bidireccional. Centrado en el producto y la empresa con comunicación unidireccional. Basado en la creación de comunidades virtuales.

¿Qué transforma el MKT 2.0 en la relación empresa-cliente?. Introduce comunicación unidireccional. Incorpora comunicación bidireccional y da más importancia al cliente. Elimina la necesidad de interacción.

¿Cuál es la última instancia de evolución del marketing mencionada?. Marketing 1.0. Marketing 2.0. Marketing 3.0.

¿Qué busca un ecosistema digital como objetivo principal?. Reducir la interacción con los usuarios. Lograr mayor tráfico, interacción y fidelización de usuarios. Limitar la presencia en páginas web.

¿Qué propiedades presenta un ecosistema digital?. Escalabilidad, autoorganización y sostenibilidad. Rigidez y falta de adaptación. Dependencia exclusiva de la tecnología.

¿Qué elementos ayudaron a la aceleración del cambio en el comercio electrónico?. La resistencia al cambio de los consumidores. La creación de nuevos hábitos sociales digitales y la gestión de software y apps. La disminución de la oferta de productos.

¿Cuáles son los tres ejes claros de la innovación y transformación en el contexto del ecosistema digital?. Identidad, experiencia y comunidades. Costo, precio y beneficio. Producto, promoción y plaza.

¿Qué fenómeno impulsó la sociabilidad a la virtualidad y el teletrabajo?. La globalización. La pandemia por COVID-19. El desarrollo de las redes sociales.

¿Qué se considera importante para la credibilidad en la comunicación omnicanal, a pesar de la tecnología?. La brevedad de los mensajes. La presencia de una 'voz real' personal. La cantidad de canales utilizados.

¿Qué se menciona sobre el entorno legal del comercio electrónico?. Está claramente definido y es sencillo. Está lleno de leyes poco claras y conflictivas. Los organismos de gobierno están completamente actualizados.

¿Por qué las empresas se interesan principalmente en el comercio electrónico?. Para reducir la interacción con los clientes. Para incrementar ganancias y reducir costos. Para limitar su mercado a nivel local.

¿Qué desventaja del comercio electrónico implica la pérdida de la capacidad de visualización del producto?. Problemas de garantía. Dificultad para 'probar' el producto antes de comprarlo. Riesgos de seguridad.

¿Qué factor puede cambiar el atractivo de la integración vertical para muchas empresas gracias al comercio electrónico?. El aumento del costo de búsqueda de compradores. La reducción del costo de búsqueda y el aumento de participantes en el mercado. La complejidad de las transacciones.

¿Cuál es un ejemplo de artículo conveniente para el comercio electrónico debido a su perfil de embarque?. Un sofá voluminoso. Un boleto de aerolínea. Un electrodoméstico grande.

¿Qué se facilita para los clientes con el comercio electrónico?. La limitación de opciones de compra. La posibilidad de considerar productos de una variedad más extensa. La reducción de la disponibilidad de vendedores.

¿Qué tipo de comunicación se incorporó en el Marketing 2.0?. Unidireccional. Bidireccional. Asíncrona.

¿Qué hace que un sitio web sea más fácil de empaquetar y entregar?. Un peso muy bajo y un valor alto. Una proporción de valor/peso elevada. Un tamaño y forma inconsistentes.

¿Qué habilidad del cliente puede superar las ventajas de una librería tradicional gracias al comercio electrónico?. La habilidad para comparar precios físicos. La habilidad para navegar por Internet. La habilidad para pedir recomendaciones en persona.

¿Qué tipo de procesos de negociación tal vez nunca se ajusten al uso del comercio electrónico?. Compra de libros. Compra de joyería de diseño específico o antigüedades. Compra de boletos de avión.

¿Qué se facilita al crear mercados y segmentos nuevos en el comercio electrónico?. La disminución de la relación con los clientes. La creación de ventajas en las ventas. El aumento de los costos operativos.

¿Cuál es la consecuencia de los cambios culturales y tecnológicos en las empresas?. Se vuelven menos competitivas. Deben adaptarse para subsistir en un mercado de alta competitividad. Mantienen sus estrategias tradicionales inalteradas.

¿Qué implica la 'transformación y dinámica del ecosistema digital'?. Un sistema estático y predecible. Un sistema que toma inspiración de ecosistemas naturales para crear dinámica y contexto socio-técnico. Un sistema que se enfoca únicamente en la tecnología.

¿Qué aspecto es fundamental para la construcción de valor en un ecosistema digital?. La resistencia al cambio. La transformación y la innovación. La limitación de la interacción.

¿Qué fenómeno generó un aumento en el uso de credenciales digitales, turnos online y recetas digitales?. La expansión de las redes sociales. La pandemia por COVID-19. El desarrollo de la inteligencia artificial.

¿Qué se entiende por 'gamming' en el contexto del comercio electrónico?. Jugar videojuegos sin fines comerciales. Un canal de comunicación y negocio. Una estrategia de marketing obsoleta.

¿Cuál es una de las desventajas del comercio electrónico relacionada con la seguridad?. Facilidad de pago. Aparición de posibles hackers y/o crackers. Amplia variedad de productos.

¿Cómo puede la web beneficiar a proveedores en un mercado interactivo?. Limitando su alcance geográfico. Ofreciendo la posibilidad de participar directamente en el mercado interactivo. Aumentando la necesidad de intermediarios.

¿Qué tipo de comunicación se usa en el Marketing 3.0?. Unidireccional, centrada en el producto. Bidireccional, centrada en el cliente. Humanista, centrada en valores y el planeta.