Derechos ciudadanos en relaciones Admon Cyl y Serv Atencio

El derecho a acceder a la informacion publica. Es un derecho fundamental. Es un derecho constitucional. Es un derecho del interesado en el procedimiento administrativo.

El Servico Telefonico 012 realizará las siguientes funciones establecidas en el decreto 193/2001, de 19 julio, por el que se regula el Servicio Telefonico 012 de Info Adva y Atencion al Ciudadano de la Admon de la Comunidad de CYL. Informacion administrativa general y, tambien particular en la medida en que ello vaya siendo posible tecnicamente, concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitacion o finalizados, y a la identificacion de las autoridades y personal al servicio de la Admon autonomica bajo cuya responsabilidad se tramiten aquellos procedimientos. la realizacion de determinados tramites administrativos, cuando los avances tecnicos de la Administracion autonomica lo permitan. Todas son correctas.

El trato con respeto y deferencia por las autoridades y empleados publicos, que habran de facilitarles el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones. es un derecho de las personas en sus relaciones con las AAPP. es un derecho de los interesados en el procedimiento advo. es un principio general de la actuacion y relacion de las AAPP.

La identificacion o firma electronica de la persona interesada en el procedimiento advo en comparecencia personal en una oficina de asistencia en materia de registros se podra realizar (señalar la opcion que NO procede). previa identificacion y consentimiento expreso de la persona interesada. Solo para sujetos incluidos en los apartados 2 y3 del articulo 14 de la Ley 39/2015, de 1 octubre, del Procedimiento Advo comun de las AAPP. por personal funcionario publico habilitado.

El derecho de participacion, de conformidad con Ley2/2010, de 11 marzo, de DErechos de los Ciudadanos en sus relaciones con la Admon de la comunidad de CYLy de Gesion PUblica, NO comprende. El derecho de los ciudadanos a ser consultados periodica y regularmente sobre su grado de satisfaccion con los servicios publicos y las actividades realizadas por la Admon autonomica mediante, entre otros instrumentos, encuestas sondeos o paneles de usuarios. el derecho de la ciudadania a participar en la elaboracion, aplicacion y evaluacion d elas politicas publicas de la Admon autonomica. El derecho de los ciudadanos a plantear ante el Procurador del Común sus quejas relativas al funcionamiento de los servicios publicos.

De conformidad con el art 16.5 de Ley 39/2015 de 1 octubre, los documentos presentados de manera presencial ante las AAPP, deberan ser digitalizados. Sin excepcion alguna, en beneficio de la seguridad juridica de los procedimientos en los que constacomo interesados. Con las únicas excepciones de que la norma determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte especifico no susceptible de digitalizacion. No resulta necesario digitalizar si el interesado o su representante entrega un soporte digital.

En el marco del deber de colaboracion de las personas con las administraciones; puede una autoridad publica acceder al domicilio de un afectado?. siempre, en todo caso, aunq el interesado no lo autorice ya que es una obligacion. Nunca, en ningun caso, ya que el domicilio es inviolable segun la constitucion. Si no tiene autorización del interesado ni judicial no podrá acceder.

El Decreto 193/2001 de 19 julio, por el que se regula el servicio Telefonico 012 de Info Adva y Atencion al Ciudadano de la Admon de la comunidad de CYL. regula el Servicio 012 como servicio telefonico unico. señala que es compatible con la info prestada por todos los organos y unidades administrativas autonomicas. todas las respuestas son correctas.

el Decreto 7/2013 de 14 febrero. Regula la SEde Electronica de la Admon de la comunidad de CYL exclusivamente destinada a sujetos obligados a relacionarse electronicamente con la Admon. Establece que la sede electronica se ubicara en la web de la Admon General del Estado. Regula el Registro Electronico, integrado en el Sistema de Registro Unico, bajo la responsabilidad de la Consejeria competente en materia de Admon Electronica.

se puede obligar a un interesado a comparecer personalmente en una oficina publica. solo en los casos que se requiera para la correcta instruccion del procedimiento. Nunca, si el interesado manifiesta su oposicion. Si, siempre que este previsto en una norma con rango legal.

La sede electronica de la Admon de la comunidad de CYL tendra como contenido, entre otros. La relacion actualizada de los servicios y tramites administrativos electronicos. Servicios de asesoramiento electronico al ciudadano. Todas las respuestas son correctas.

Los documentos que los interesados dirijan a los organos de las AAPP podran presentarse. En las representaciones diplomaticas u oficinas de los paises extranjeros en España. En el registro electronico de la Administracion y Organismo al que se dirijan. En las oficinas de asistencia en materia de archivos.

Cuando el interesado presente en papel una copia de un documento publico administrativo o de un documento privado, para incorporarlo a un expediente administrativo, el proceso de digitalizacion realizado por la oficina de asistencia en materia de registros generara. Una copia autentica. una copia electronica que tendra el mismo valor que la copia presentada en papel. ninguna respuesta es correcta.

La sede electronica de la JCYL esta accesible a traves de la siguiente url. www.sedeelectronica.jcyl.es. www.registroelectronico.jcyl.es. www.tramitacastillayleon.jcyl.es.

La difusion de oficinas en las que presta a la ciudadania asistencia en el uso de medios electronicos. Se encontrara permanentemente actualizada en la sede electronica de cada Admon. Incorporara un directorio geografico que permita al interesado identificar la oficina de asistencia en materia de registros mas proxima a su domicilio. Todas las respuestas son correctas.

el articulo 12 Decreto 13/2021 de 20 mayo, establece como funciones de las oficinas de asistencia en materia de registros de la Admon de la comunidad de CYL entre otros. Informacion administrativa general y en su caso particular. Recepcion y registro de documentos a las personas no obligadas a relacionarse electronicamente con la Administracion. todas las respuestas son correctas.

la organizacion actual de la atencion al ciudadano autonomica se articula en torno a. las oficinas de registro. la pagina web. las oficinas de asistencia en materia de registros, el sesrvicio 012 y la Sede Electronica de la comunidad de CYL.

De conformidad a la Orden 17 mayo 2002 de desarrollo del Decreto 193/2001 de 19 julio, por el que ser regula el servicio Telefonico 012 de Info Adva y Atencion al ciudadano de la ADmon de comunidad de CYL, y se organiza dicho servicio; el Servicio 012. prestara sus servicios en horario de mañana y tarde, de lunes a viernes laborables. realizara sus funciones en horario de mañana de lunes a sabados, excepto festivos. desarrollara sus funciones durante las 24 h del dia, los 365 dias del año.

La informacion administrativa particular. incluye facilitar gratuitamente los modelos de solicitud para iniciar un procedimiento o para solicitar la prestacion de un servicio. es la info adva concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitacion o finalizados en los que se cuente con la condición de interesado. corresponde en exclusiva su suministro a las oficinas de asistencia en materia de registro.

Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Admon de la comunidad de CYL ( señalar la que NO procede). deben el realizar el bastanteo de los poderes cuya inscripcion se les solicita en el registro electronico de apoderamientos. han de suministrar el codigo de identifcacion del organo, centro o unidad adva al que el ciudadano desea dirigir la documentacion presentada a registro, si este lo desconoce. deben expedir certificacion acreditativa por motivo de discrepancia, recurso advo o litigio, respecto de solicitud, escrito o comunicacion presentado a registro, cuando asi sea requerida por la persona interesada.

El sistema de Registro Unico de la ADmon de la comunidad de CYL es plenamente interoperable (señalar la que NO proceda). Porque garantiza su compatibilidad informatica e interconexion entre registros, organos y unidades, inclusive con los sistemas de gestion de expedientes de las unidades de tramitacion. Porque garantiza la trasmision telematica de asientos registrales y de la copia electronica de los documentos que se presenten por la ciudadania ante cualquier registro. Inclusive con destino a otras AAPP a traves del Sistema de Interconexion de REgistros (SIR). Ambas respuestas a y b son incorrectas.

La representacion de un interesado en el procedimiento administrativo puede acreditarse (señalar la que NO procede). exclusivamente mediante certificado electronico cualificado de representante. entre otros, mediante apoderamiento apud acta efectuado en comparecencia personal en las oficinas de asistencia en materia de registros. Mediante cualquier medio valido en dercho que deje cnstancia fidedigna de su existencia.

los asientos registrales se han de remitir a los organos, centros o unidades administrativas autonomicas a los que estan destinados (señalar la que no corresponde). de forma inmediata. de forma electronica si se encuentran integrados en el SIR. urgentemente, en un plazo maximo de tres dias, por el medio mas idoneo segun el destino y la naturaleza o contenido de la documentacion registrada.

la obligatoriedad de relacionarse electronicamente podra extenderse a determinados colectivos de personas fisicas (seleccione la que no procede). segun se establezca reglamentariamente. cuando por su capacidad economica, tecnica, dedicacion porfesional u otras materias, quede acreditado que tiene acceso y disponibilidad de los medios electronicos necesarios. Solo para los que enumera el art 14.2 de Ley 39/2015 de 1 octubre, del Procedimiento Advo Comun de las AAPP.

La ley 2/2010 de 11 marzo de los Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Admon de la comunidad de CYL y de Gestion publica, regula el derecho de los ciudadanos. de acceder sin barreras fisicas o arquitectonicas a cualquier edificio de la Admon autonomica. a ser atendidos de forma respetuosa, confidencial y adaptada a sus circunstancias fisicas, psiquicas, sensoriales sociales y culturales, garantizandose la igualdad en la atencion, sin discriminaciones. a y b son correctas.

El SIR. es la plataforma a traves de la cual la Admon de la comunidad de CyL realizara las interconexiones con los registros pertenecientes a otras AAPP. es el sistema a traves del cual las unidades advas pueden intercambiar notas interiores electronicas. no aplica a la Admon de la comunidad de CYL.

Se deberan registrar. todos los documentos presentados o recibidos en las oficnas para su incorporacion al expediente administrativo electronico. los documentos que tengan naturaleza publicitaria, comercial, informativa y analogos. los documentos presentados por el ciudadano aunq carezcan absolutamente de los requisitos minimos legalmente establecidos.

La exigencia de identificacion de la ciudadania que acude a una oficina de asistencia en materia de registros a solicitar la prestacion de sus servicios. es exigible en todo caso. no es exigible para el suministro de info adva general. solo ha de exigirse para registro advo de documentos para su incorporacion al expte advo electronico.

Las oficinas de asistencia en materia de registros, seran competentes para la expedicion de copias autenticas. de documentos publicos advos, que sean originales o copias autenticas de originales, aunque no se presente a registro. de documentos publicos advos o de documentos priv, que sean originales o copias autenticas de originales, que sean presentados a registro para su incorporacion a un expte advo. de documentos privados siempre q sean originales.

En cuanto a la lengua en que se encuentran redactados los documentos presentados a registro en un oficina de asistencia autonomica. solo se admite el castellano. se admite cualquier lengua nacional o internacional, delegando la responsabilidad de su traduccion en el organo competente para su tramitacion por razon de la materia. se han de presentar en castellano, pero se admitira otra lengua cooficial en ESpaña si la documentacion a registrar se dirige a una AAPP con sede en el territorio de una CCAA con lengua cooficial y se acompaña de traduccion al castellano.

Las oficinas en materia de registros de la Admon de la comunidad de CYL efectuaran la isncripcion de los siguientes tipos de poderes. los de carácter general para todas las administraciones publicas y para todos sus tramites y actuaciones. los otorgados para una determinada administracion, cualquiera de ellas a nivel nacional. los otorgados para alguno o algunos de los procedimientos,tramites y actuaciones de una determinada administracion, cualquiera de ellas a nivel nacional.

Las oficinas autonomicas de asistencia en materia de registros prestaran asistencia para la prestacion de solicitudes, escritos o comunicaciones a traves de la sede electronica de la administracion de la comunidad de castila y leon. a cualquier ciudadano que lo solicite. solo a sujetos no obligados al uso de medios electronicos en sus relacones con la administracion y respecto de procedimientos de competencia autonomica especificamente habilitados. respecto de los procedimientos de cualquier administracion a nivel nacional.

Las oficinas de asistencia en materia de registros de la Admon de la comunidad de CYL son. los puntos, las oficinas generales y oficinas departamentales. otros organos y unidades que pueden prestar servicios de asistencia en materia de registros. todas las respuestas son correctas.

De conformidad con Ley 2/2010 de 11 marzo de Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la Administracon de la comunidad de CYL y gestion publica, la proactividad de la Admon implica. Que la Admon de la comunidad de Cyl se anticipe a las necesidades de los ciudadanos y cuando sea posible, les facilite la iniciacion de procedimientos tendentes al reconocimiento de derechos y prestaciones reconocidos legalmente. que, cuando la naturaleza de los procedimientos lo permita, se sustituya la actuacion a instancia de parte por la actuacon adva de oficio, a fin de no mantener cargas advas para el ciudadano que puedan ser asumidas por la propia admon. a y b son correctas.

Las oficinas de asistencia en materia de registros podran realizar las siguientes actuaciones en el Registro Electronico de Apoderamientos. si quien comparece personalmente en la oficina del interesado o poderdante: el apoderamiento, la consulta, la renuncia y la prorroga del poder. si quien comparece personalmente es el representante o apoderado: el apoderamiento, la aceptacion, la consulta y la revocacion. NINGUNA ES CORRECTA.

de conformidad con el art 16.3 ley 39/2015 de 1 octubre, del Procedimiento Advo Advo Comun de las AAPP, las oficinas de asistencia en materia de registros emitiran el correspondiente recibo. q acredite la fecha y hora de presentacion a registro. que acredite los documentos aportados a registro y su respectiva naturaleza juridica. en el caso de que sea asi solicitado por las personas interesadas.

Respecto de las copias autenticas de documentos publicos advos realizadas por una AAPP. tendran la misma validez y eficacia que los documentos originales. los interesados, en cualquier momento, pueden dirigir su solicitud al organo que emitio el documento original, el cual debera expedir copia autentica en el plazo de 15 dias a contar desde la recepcon de la solicitud en el registro electronico de la Admon u organismo competente. todas las respuestas son correctas.

los empleados publicos, de conformidad con el art 14.2e de ley 39/2015, 1 octubre, del Procedimiento Advo comun de las AAPP. son sujetos obligados a relacionarse electronicamente, en cualquier caso. no estan obligados a relacionarse electronicamente para los tramites y actuaciones que realicen con las AAPP por razon de su condicion de empleado publico. estaran obligados a relacionarse electronicamente en la forma en que se determine reglamentariamente por cada ADmon.

Las AAPP deberan garantizar que los interesados puedan relacoinarse con la Admon a traves de medios electronicos. a traves de canales de acceso que sean necesarios de conformidad con art 12.1 Ley 39/2015 de 1 octubre segun determine cada AAPP. las oficinas de asistencia en materia de registros constituyen el unico medio. exclusivamente a traves del registro electronico de cada Admon.

La inscripcion de cualquier apoderamiento efectuada en comparecencia personal del poderdante o apoderado en una oficina de asistencia en materia de registros, debe contener entre otros (señalar la que NO proceda). la identificacion del poderdante o apoderado. el tipo de poder a inscribir. el periodo de vigencia del apoderamiento, que no podra exceder de 10 años.

De conformidad con el art 4 RD 203/2001 de 30 marzo, por el que se aprueba el Reglamento de actuación y funcionamiento del sector publico por medios electrónicos, son posibles canales de asistencia para el acceso a los servicios electrónicos (señale la incorrecta). Presencial, a traves de las oficinas de asistencia q se determinen. redes sociales. a y b son incorrectas.

El articulo 14.2 de ley 39/2015 de 1 octubre, del Procedimiento Advo comun de las AAPP establece los colectivos obigados al uso de medios electronicos en sus relaciones con la Admon y entre otros los siguientes: profesionales para los que se requiere colegiacion obligatoria para los tramites relacionados con su actividad profesional, excepto notarios y registradores de la propiedad. profesionales para los que se requiera colegiacion obligatoria para los tramites relaconados con su actividad profesional, incluidos notarios y registradores de la propiedad y mercantiles. profesionales para los que no se requiera colegiacion obligatoria, salvo notarios y registradores de la prpiedad.

La presuncion de no existencia de responsabilidad mientras no se demuestre lo contrario. es un derecho fundamental de la constitucion española. es un derecho del presunto responsable en procedimientos administrativos de naturaleza sancionadora. a y b son correctas.

La obtencion de informacion y orientacion acerca de los requisitos juridicos o tecnicos que las diposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar. es un derecho de las personas. es un derecho del interesado en el procedimiento. es una garantia basica del procedimiento advo.

Respecto del derecho a formular sugerencias en relacion con el funcionamiento de los servicios públicos y en general, sobre las actuaciones de la Admon autonómica previsto en la Ley 2/2010 de 11 marzo, de Derechos de los ciudadanos en sus relacones con la Admond e la comunidad de CYL y de gestion publica. El plazo maximo de respuesta de la Admon sera de 3 meses. el plazo maximo de respuesta de la Admon sera de 6 meses. no esta regulado en la ley plazo de contestacion.