DESTREZAS SOCIALES TEMA 2 TAPSD

Una de las barreras comunicativas más frecuentes es que el lenguaje verbal no coincide con el no verbal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Al explicarle algo a un usuario debemos utilizar las palabras técnicas que mejor expresen lo que queremos transmitir. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En la comunicación con personas dependientes: a. Siempre es mejor esperar a que nos pidan correctamente lo que necesita antes de dárselo, para que adquieran responsabilidad comunicativa. b. Debemos reforzar todo intento y esfuerzo que el usuario haga por comunicarse, por pequeño que sea. c. Debemos centrarnos en la comunicación verbal, que es la más explícita y necesaria de todas. d. Lo más importante es asegurarnos de que el usuario entiende y acata lo que le comunicamos.

En el caso de personas con necesidades especiales, las mayores dificultades en la comunicación se presentan al intentar utilizar el habla y la escritura manual como principal forma de expresión. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Para facilitar la interacción con un usuario que presenta problemas de comunicación podemos ayudarle terminando sus frases o tratando de decir lo que piensa o siente. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el proceso de escucha activa, es importante indicar de forma continua al emisor que se está escuchando y comprendiendo lo que comunica, por medio de expresiones verbales y no verbales. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La falta de empatía es: a. Una barrera comunicativa frecuente, que puede darse en el emisor. b. Una barrera comunicativa frecuente, que puede darse en el receptor. c. Las afirmaciones anteriores son correctas. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

Algunas de las barreras comunicativas más frecuentes que se producen EN EL EMISOR son: a. La ausencia de un código común, prejuicios y/o emociones negativas y falta de empatía. b. Contexto o canal inadecuado, interferencias medioambientales y dimensiones físicas de la estancia. c. Deformación del mensaje, falta de empatía y falta de atención. d. Todas las anteriores son correctas.

Algunos factores que facilitan la comunicación son: a. Mantener una actitud positiva, cuidar el lenguaje no verbal, tratar de ver las cosas desde su punto de vista y pedir su opinión. b. Ser buenos oyentes, animar al otro a que hable y destacar los puntos en los que estamos de acuerdo. c. Todas las anteriores son correctas. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

DESPUÉS del proceso de comunicación debemos: a. Elegir el momento adecuado. b. Atender al volumen, entonación, pronunciación y velocidad de la comunicación. c.Prestar atención al feedback que nos proporcione el usuario. d. Ninguna es correcta.

Una barrera de tipo físico que podemos encontrarnos en el proceso de comunicación es: a. La existencia de ruidos que dificulten la recepción del mensaje. b. Problemas auditivos que sufra el receptor del mensaje. c. Déficits cognitivos que sufra el receptor del mensaje. d. Todas las anteriores son correctas.

Algunas de las barreras comunicativas más frecuentes que se producen EN EL PROCESO son: a. La ausencia de un código común, prejuicios y/o emociones negativas y falta de empatía. b. Contexto o canal inadecuado, interferencias medioambientales y dimensiones físicas de la estancia. c. Deformación del mensaje, falta de empatía y falta de atención. d. Todas las anteriores son correctas.

A la hora de comunicar una mala noticia a un usuario o a sus familiares, el profesional debe: a. Buscar el contexto adecuado, para a continuación dar la información lo más completa y clara posible, asegurándose de que se ha dado toda la información y de que ésta ha sido comprendida y entendida. b. Buscar el contexto adecuado, averiguar lo que saben y comunicar la noticia, indicando pautas de actuación y especificando qué se debe hacer y cuál es el papel de cada uno. c. No dar la información de golpe, ajustándose a la capacidad de asimilación del oyente y averiguando hasta dónde quiere saber. d. Todas las anteriores son correctas.

La comunicación no verbal es más importante que la verbal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Ante una mala noticia se pueden generar los siguientes mecanismos de defensa: a. Negación y represión. b. Defensas maníacas y regresión. c. Racionalización y dependencia. d. Todas son correctas.

Las principales actitudes que debe adquirir y desarrollar el profesional para promover una adecuada interacción con las personas dependientes son: a. La comunicación eficaz, la escucha activa y las habilidades sociales. b. La escucha activa, la comunicación no verbal y la empatía. c. La escucha activa, la empatía y las habilidades asertivas. d. La escucha activa, la comunicación eficaz y la empatía.

En el caso de personas con dificultades de atención o memoria, puede ser de gran interés realizar ciertas adaptaciones ambientales que faciliten sus interacciones. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Aproximadamente el 80% de lo que comunicamos lo hacemos de forma verbal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una barrera fisiológica que podemos encontrarnos en el proceso de comunicación es: a. La existencia de ruidos que dificulten la recepción del mensaje. b. Problemas auditivos que sufra el receptor del mensaje. c. Déficits cognitivos que sufra el receptor del mensaje. d. Todas las anteriores son correctas.

En la mayoría de las situaciones interpersonales, la comunicación se caracteriza por: a. Ser un proceso recíproco e interactivo, en el que los papeles de emisor y receptor se van intercambiando. b. Tener un emisor y un receptor del mensaje claramente definidos, donde cada uno sabe cuál es su papel en la comunicación. c. Utilizar un canal concreto, que generalmente suele ser un medio escrito. d. Acogerse a unas reglas predefinidas, que variarán en cada caso.

En la observación y atención diarias a los usuarios, ante actitudes o comportamientos no verbales como el mutismo, el aislamiento o la falta de higiene personal: No debemos dedicar tiempo, ya que son comportamientos normales en personas dependientes. Es necesario prestar atención porque pueden ser indicios de la existencia de un problema. Trataremos de distraer al usuario con otras actividades.

Con respecto a la comunicación interpersonal, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?. En la mayoría de las comunicaciones interpersonales, los papeles de emisor y receptor permanecen fijos. Es más importante cuidar el contenido del mensaje que las formas no verbales, ya que la comunicación no verbal constituye una pequeña parte de la interacción. En la comunicación interpersonal, la sonrisa es importante para la resolución de conflictos y para transmitir calma en situaciones de tensión, y puede tener efectos terapéuticos. En la comunicación con personas dependientes siempre es mejor esperar a que nos pida correctamente lo que necesita antes de dárselo, y mientras no prestarle atención.

Las principales actitudes que debe adquirir y desarrollar el profesional para promover una adecuada interacción con las personas dependientes son: la comunicación eficaz, la escucha activa y las habilidades sociales. La escucha activa, la comunicación no verbal y la empatía. La escucha activa, la empatía y las habilidades asertivas.

Algunas de las barreras comunicativas más frecuentes que se producen EN EL RECEPTOR son: a. La ausencia de un código común, prejuicios y/o emociones negativas y falta de empatía. b. Contexto o canal inadecuado, interferencias medioambientales y dimensiones físicas de la estancia. c. Deformación del mensaje, falta de empatía y falta de atención. d. Todas las anteriores son correctas.

En el proceso de comunicación con nuestros usuarios mantener una actitud empática y de escucha activa es un aspecto de especial relevancia. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

En el caso de relaciones con personas dependientes, una de las principales barreras comunicativas que podemos encontrarnos es la asunción de un rol paternalista por nuestra parte. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una barrera psicológica que podemos encontrarnos en el proceso de comunicación es: a. La existencia de ruidos que dificulten la recepción del mensaje. b. Problemas auditivos que sufra el receptor del mensaje. c. Déficits cognitivos que sufra el receptor del mensaje. d. Todas las anteriores son correctas.

Una de las principales diferencias entre la comunicación verbal y la no verbal es que: a. La verbal es más completa y específica que la no verbal. b. La verbal expresa, además de mensajes y conocimientos, emociones y sentimientos. c. En la no verbal influye mucho nuestro estado emocional. d. Ninguna de las anteriores es correcta.

En el caso de relaciones con personas dependientes, una de las principales barreras comunicativas que podemos encontrarnos es la utilización de un vocabulario inadecuado. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La mayoría de las cosas que comunicamos lo hacemos de forma verbal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Algunas de las principales estrategias para una comunicación eficaz son: a. Hacer preguntas adecuadas, mantener una escucha activa, liderar la comunicación y tratar de que vea las cosas desde nuestro punto de vista. b. Mantener una escucha activa, utilizar la información que nos ofrecen, hablar siempre con respeto y no expresar nuestra opinión si vemos que puede generar conflictos. c. Hacer preguntas adecuadas, hablar siempre con respeto, mantener una escucha activa y mostrarnos de acuerdo en todo. d. Ninguna es correcta.

ANTES de iniciar el proceso de comunicación debemos: a. Elegir el momento adecuado. b. Atender al volumen, entonación, pronunciación y velocidad de la comunicación. c. Prestar atención al feedback que nos proporcione el usuario. d. Ninguna es correcta.