Diagnóstico operacional, crecimiento de las organizaciones y administración por objetivos y res

¿Cuál es el objetivo principal del diagnóstico operacional?. Aumentar únicamente los ingresos de una institución. Proporcionar una guía para la autoevaluación de las instituciones y conocer su nivel de eficiencia. Sustituir al personal directivo. Eliminar todos los procedimientos administrativos.

¿A quiénes está dirigido especialmente el diagnóstico operacional mencionado en el texto?. A empresas privadas exclusivamente. A estudiantes de educación básica. A responsables de la dirección de instituciones de educación superior de rango medio, especialmente del interior del país. Únicamente a profesores universitarios.

¿Qué permite conocer el diagnóstico operacional respecto a la operación de una institución?. El nivel de eficiencia con que está operando y sus principales deficiencias. Solamente el número de estudiantes. Únicamente los recursos económicos. La historia completa de la institución.

¿Qué información proporciona el diagnóstico operacional cuando se aplica de manera completa y adecuada?. Una lista de alumnos destacados. La enumeración de las principales deficiencias operativas y los factores que las causan o agravan. Únicamente los gastos administrativos. Una clasificación de escuelas por tamaño.

¿Cómo avanza la curva del crecimiento de una organización?. De forma aleatoria y sin etapas. A través de etapas sucesivas que muestran distintos grados de estructuración. Solamente mediante cambios tecnológicos. Únicamente mediante cambios de personal.

¿Qué representan los círculos señalados en la curva de crecimiento?. Los objetivos de la organización. Los recursos económicos. Los puntos de crisis que requieren circunstancias de cambio. Los puestos directivos.

¿De qué depende el grado de adecuación de una organización a la realidad?. De su capacidad para convertir las crisis en un crecimiento sano. De que nunca cambie sus procedimientos. De tener una estructura rígida. De aumentar constantemente su personal.

¿Entre qué momentos se desarrolla la primera etapa del crecimiento organizacional?. Entre dos periodos de estabilidad. Desde que la organización nace hasta que alcanza su primera estabilidad. Desde su desaparición hasta su reorganización. Únicamente durante su expansión.

¿Por qué se caracteriza la primera etapa de crecimiento?. Por el enfrentamiento con la realidad. Por la ausencia total de objetivos. Por una estructura completamente rígida. Por la eliminación de la comunicación.

¿Qué ocurre con el conocimiento de la realidad a medida que la organización se enfrenta a ella?. Disminuye. Permanece igual. Aumenta con el tiempo. Desaparece.

¿Qué significa para una organización conocer la realidad?. Conocer obstáculos, circunstancias favorables, límites, acciones convenientes y recursos propios. Saber solamente cuánto dinero tiene. Conocer exclusivamente a sus directivos. Evitar cualquier cambio.

En el caso de una escuela, ¿qué implica conocer la realidad?. Saber únicamente cuántos salones tiene. Conocer a los educandos, sus intereses y actitudes hacia el aprendizaje, además de la situación de los maestros. Eliminar la participación docente. Revisar solamente las instalaciones.

¿Qué característica debe tener la estructura de una organización durante la primera etapa?. Ser completamente rígida. Ser dúctil y flexible para adaptarse a los cambios. Permanecer sin modificaciones. Depender únicamente de reglamentos.

¿Por qué no pueden imponerse soluciones hechas durante la etapa de ensayo y prueba?. Porque la organización todavía necesita adaptarse a su realidad particular. Porque no existen objetivos. Porque no hay personas trabajando. Porque la comunicación está prohibida.

¿Qué requiere el grupo de trabajo básico de la organización en esta etapa?. Creatividad, innovación, desarrollo de ideas y capacidad para resolver problemas. Únicamente obediencia. Menor comunicación. Menos participación.

¿Cómo debe ser la comunicación en la organización durante esta etapa?. Escasa y exclusivamente formal. Continua, clara e informal. Únicamente escrita. Exclusivamente entre directivos.

¿Qué sucede con los procedimientos o rutinas administrativas en la primera etapa?. No deben existir nunca. Pueden existir como marco de políticas y normas, pero deben poder modificarse. Deben ser absolutamente rígidos. Deben sustituir la comunicación.

¿Qué caracteriza el inicio de la segunda etapa?. La organización ha logrado el conocimiento necesario de la realidad para estabilizar su operación. La organización acaba de nacer. La organización deja de funcionar. Se eliminan los procedimientos.

¿Qué sucede con los peligros de fracaso al comenzar la segunda etapa?. Aumentan necesariamente. Han quedado atrás en gran medida. Desaparecen para siempre. Se vuelven el único objetivo.

¿Cuál es una característica de la primera parte de la segunda etapa?. Organización, ordenamiento y concreción de la experiencia en procedimientos y rutinas. Eliminación de toda norma. Regreso al momento de nacimiento. Falta de control.

¿Qué ocurre con la estructura durante la primera parte de la segunda etapa?. Se vuelve más formal y se establecen normas más rígidas. Se vuelve completamente informal. Desaparece. Se elimina el control.

¿Cuál es el reto de la organización en la segunda etapa?. Ser eficiente, reducir costos y mejorar resultados. Evitar cualquier resultado. Aumentar costos. Regresar a la etapa inicial.

¿Qué tipo de dirección requiere una estructura más formal?. Únicamente liderazgo carismático. Un equilibrio entre liderazgo y capacidad administrativa para organizar y supervisar procesos. Ausencia de dirección. Dirección exclusivamente informal.

¿Por qué puede ser necesario un nuevo enfoque en la orientación de la organización?. Porque las nuevas condiciones requieren personal capacitado para operar de otra manera. Porque se eliminan los objetivos. Porque la organización deja de necesitar dirección. Porque se prohíbe la capacitación.

¿Qué ocurre cuando la experiencia queda institucionalizada en rutinas y procedimientos?. Puede generar frutos mediante una mayor eficiencia basada en el conocimiento y sistematización. Siempre provoca la desaparición de la organización. Elimina toda experiencia. Impide cualquier resultado.

¿De qué puede depender la duración de la segunda etapa?. De la naturaleza del medio en que se desarrolla la organización. Únicamente del número de empleados. De la edad del director. Del tamaño del edificio.

¿Qué puede provocar que la segunda etapa llegue más pronto a su fin?. Un frecuente cambio tecnológico o de circunstancias sociales. La estabilidad del entorno. Una comunicación clara. Una adecuada sistematización.

¿Cuándo se presenta la tercera etapa?. Cuando las condiciones de la realidad se modifican hasta volver deficiente la respuesta y operación de la organización. Cuando la organización acaba de nacer. Cuando no existe ninguna crisis. Cuando se elimina toda estructura.

¿Qué sucede con los procedimientos y rutinas en la tercera etapa?. Continúan funcionando perfectamente. Dejan de corresponder a las necesidades y generan conflictos y tensiones. Se vuelven innecesarios desde el nacimiento. Se convierten automáticamente en innovaciones.

¿Por qué se acentúa la crisis en la tercera etapa?. Porque las personas ya no están orientadas al conocimiento de la realidad y siguen las rutinas. Porque hay demasiada innovación. Porque la organización carece de personas. Porque nunca existieron procedimientos.

¿Por qué es decisiva la tercera etapa para la organización?. Porque debe ajustarse a la realidad mediante un cambio estructural o puede desaparecer gradualmente. Porque elimina todos los objetivos. Porque garantiza que no habrá cambios. Porque impide adaptarse.

¿Qué puede suceder si una organización deja de prestar un servicio útil?. Puede desaparecer. Se fortalece automáticamente. Aumenta su eficiencia. Se estabiliza para siempre.

¿Cómo se denomina también la administración por objetivos y resultados?. Administración por improvisación. Administración por objetivos. Administración sin resultados. Administración cerrada.

¿Qué significa APOYR según el texto?. Administración por objetivos y resultados. Administración para organizaciones y recursos. Análisis de procesos y rendimiento. Administración pública y organización regional.

¿Cómo se describe la APOYR?. Como una técnica versátil y efectiva con gran potencial de uso en las organizaciones. Como una técnica exclusivamente educativa. Como un sistema que elimina la planeación. Como una herramienta exclusivamente financiera.

¿Qué proceso administrativo tradicional se refuerza en la APOYR?. Planeación, ejecución y control. Contratación, despido y sanción. Producción, venta y publicidad. Diagnóstico, examen y graduación.

¿Qué papel tiene el subordinado en la fase de planeación de la APOYR?. Participa y acuerda en la definición de objetivos específicos. No participa en absoluto. Solo recibe órdenes al final. Sustituye al director.

¿Qué se debe hacer con el avance hacia los objetivos predeterminados?. Ignorarlo. Darle seguimiento. Revisarlo únicamente al final. Cambiarlo diariamente sin motivo.

¿Qué función cumple la retroalimentación dentro de la APOYR?. Conecta las fases de planeación, ejecución y control para mejorar el proceso. Elimina el control. Sustituye los objetivos. Impide realizar ajustes.

¿Entre qué fases se establece retroalimentación para la definición de objetivos?. Entre planeación y ejecución. Entre contratación y despido. Entre publicidad y ventas. Entre diagnóstico y graduación.

¿Entre qué fases se establece retroalimentación para el seguimiento?. Entre control y ejecución. Entre contratación y capacitación. Entre ventas y publicidad. Entre dirección y admisión.

¿Qué elemento distingue a la APOYR del proceso administrativo tradicional?. La participación del subordinado, el seguimiento de objetivos y la retroalimentación. La eliminación de objetivos. La ausencia de control. La eliminación de la planeación.

¿Qué busca principalmente la administración por objetivos y resultados?. Orientar la gestión hacia objetivos específicos y verificar los resultados obtenidos. Evitar medir resultados. Eliminar la participación. Mantener procedimientos sin cambios.

¿Qué relación existe entre participación y compromiso en la APOYR?. La participación en la definición de objetivos favorece el acuerdo y compromiso con ellos. La participación elimina la responsabilidad. El compromiso impide establecer objetivos. No existe relación.

¿Qué sucede si una organización no adapta sus procedimientos cuando cambia la realidad?. Sus procedimientos pueden dejar de responder adecuadamente y generar crisis. Sus procedimientos siempre mejoran. La organización se vuelve más flexible automáticamente. Desaparecen los conflictos.

¿Cuál de las siguientes opciones resume mejor el crecimiento saludable de una organización?. Conocer la realidad, adaptarse, sistematizar la experiencia y ajustar la estructura cuando sea necesario. Mantener siempre las mismas rutinas. Evitar las crisis. Eliminar la comunicación.