Digitalización Aplicada

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio de la digitalización?. Reducción de errores en procesos manuales. Menor necesidad de formación del personal. Acceso a datos en tiempo real. Personalización de la oferta.

¿Cómo ayuda la digitalización a la toma de decisiones?. Eliminando la necesidad de evaluar tendencias de mercado. Permitiendo el acceso a datos en tiempo real. Reduciendo el número de clientes. Disminuyendo la automatización de procesos.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones describen correctamente los principios de la digitalización de extremo a extremo? Selecciona todas las opciones correctas. Integra la tecnología digital en todos los aspectos de la empresa. Requiere un compromiso continuo para adaptarse a las demandas del mercado. Promueve la innovación, la colaboración y la orientación al cliente. Es un proyecto con un principio y un fin definidos. Se centra únicamente en la automatización de tareas específicas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el concepto de digitalización de extremo a extremo?. Es la automatización de tareas específicas dentro de un departamento. Es un proceso continuo que integra tecnología digital en todos los aspectos de la empresa. Es la implementación de herramientas digitales para mejorar la experiencia del cliente únicamente. Es un proyecto con un principio y un fin definido para implementar nuevas tecnologías.

¿Qué tipo de datos son típicos del entorno OT?. Información financiera y de marketing. Datos transaccionales y de clientes. Datos de redes y ciberseguridad. Datos de sensores y máquinas.

¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente una característica principal del entorno OT?. Utiliza datos transaccionales y de clientes para optimizar procesos. Se enfoca en el control y monitorización de procesos y dispositivos físicos. Se centra en la gestión de información para la toma de decisiones y la comunicación. Su objetivo principal es la eficiencia administrativa y el análisis de datos.

¿Cuál de las siguientes opciones representa la mejor combinación de tecnologías IT y OT para digitalizar la gestión de reservas en un hotel?. IT: Hoja de cálculo, OT: Teléfono. IT: Software de gestión hotelera en la nube, OT: Tableta para el personal de recepción. IT: Sistema de reservas online, OT: Cerraduras inteligentes. IT: Correo electrónico, OT: Sistema de megafonía.

¿Qué tipo de datos recolectados mediante un sistema de sensores en las habitaciones podría ser MÁS útil para el departamento de marketing?. Temperatura y humedad de la habitación. Consumo de agua y energía. Frecuencia de uso del minibar y la televisión. Número de veces que se solicita el servicio de habitaciones.

¿Cuál de los siguientes objetivos se asocia PRINCIPALMENTE al entorno OT en un hotel?. Gestionar la nómina de los empleados. Analizar las preferencias de los clientes. Optimizar el consumo energético del edificio. Realizar campañas de marketing online.

Un cliente utiliza la aplicación móvil del hotel (IT) para solicitar servicio de habitaciones. ¿Cuál de las siguientes acciones representa la mejor integración con el entorno OT para optimizar este proceso?. Enviar una notificación por correo electrónico al personal de servicio. Imprimir la solicitud en la recepción del hotel. Enviar una alerta al dispositivo móvil del personal de servicio más cercano a la habitación. Actualizar la hoja de cálculo de solicitudes de servicio.

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio potencial de la integración de cerraduras inteligentes (OT) con una aplicación móvil (IT)?. Mayor seguridad al eliminar las llaves físicas. Mejora de la eficiencia del check-in/check-out. Reducción del costo de las llaves tradicionales. Aumento del consumo energético del hotel.

¿Qué áreas o departamentos del hotel deberían colaborar en la planificación e implementación de un sistema que permita controlar la iluminación y la temperatura de la habitación desde la app móvil?. Departamento de IT. Departamento de Mantenimiento. Departamento de Marketing. Departamento de Recursos Humanos. Departamento de Finanzas.

¿Cuál de las siguientes tecnologías IT se utiliza para analizar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en patrones identificados?. Big Data y Analítica. CRM (Gestión de Relaciones con Clientes). ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales). Cloud Computing (Computación en la Nube).

¿Qué tecnología OT permite monitorizar y controlar procesos industriales desde interfaces centralizadas?. PLC (Controlador Lógico Programable). IoT (Internet de las Cosas). Impresión 3D. SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos).

Selecciona todas las tecnologías que se utilizan en los entornos IT para apoyar la transformación digital: SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos). PLC (Controlador Lógico Programable). Big Data y Analítica. ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales). CRM (Gestión de Relaciones con Clientes).

Big Data y Analítica. Analiza datos históricos de ventas y factores externos para predecir la demanda y optimizar las operaciones. Permite a los operadores ajustar equipos industriales de forma remota para mantener condiciones óptimas.

SCADA (Control de Supervisión y Adquisición de Datos). Permite a los operadores ajustar equipos industriales de forma remota para mantener condiciones óptimas. Produce piezas de repuesto personalizadas bajo demanda, reduciendo la necesidad de grandes inventarios.

Impresión 3D. Produce piezas de repuesto personalizadas bajo demanda, reduciendo la necesidad de grandes inventarios. Gestiona procesos empresariales como inventarios y producción, integrando datos de sensores IoT para ajustes en tiempo real.

ERP (Planificación de Recursos Empresariales). Gestiona procesos empresariales como inventarios y producción, integrando datos de sensores IoT para ajustes en tiempo real. Utiliza sensores para monitorear los niveles de materia prima y activar pedidos de reposición automáticos.

IoT (Internet de las Cosas). Utiliza sensores para monitorear los niveles de materia prima y activar pedidos de reposición automáticos. Centraliza los datos de los clientes para proporcionar soporte personalizado y actualizaciones sobre el estado de los pedidos.

CRM (Gestión de Relaciones con Clientes). Centraliza los datos de los clientes para proporcionar soporte personalizado y actualizaciones sobre el estado de los pedidos. Analiza datos históricos de ventas y factores externos para predecir la demanda y optimizar las operaciones.

¿Cuál es una diferencia clave entre la Industria 4.0 y la Industria 5.0 según su enfoque principal?. Ambas industrias se enfocan exclusivamente en la digitalización de procesos productivos. La Industria 5.0 elimina el uso de tecnologías avanzadas introducidas en la Industria 4.0. La Industria 4.0 se centra en la colaboración entre humanos y máquinas, mientras que la Industria 5.0 se enfoca en la automatización total. La Industria 4.0 prioriza la automatización y digitalización, mientras que la Industria 5.0 busca la sinergia entre humanos y máquinas.

Selecciona todas las afirmaciones correctas sobre las diferencias entre la Industria 4.0 y la Industria 5.0. La Industria 5.0 busca potenciar las habilidades humanas como la creatividad y la toma de decisiones. La Industria 5.0 prioriza la colaboración entre humanos y máquinas para una producción más personalizada. La Industria 4.0 utiliza exclusivamente tecnologías como exoesqueletos y cobots. La Industria 4.0 se centra en la automatización y digitalización de procesos. Ambas industrias eliminan completamente la necesidad de intervención humana en los procesos productivos.

Industria 4.0. Mayor eficiencia y mejora en la toma de decisiones. Producción flexible a gran escala.

Automatización y digitalización. Producción flexible a gran escala. Optimización de procesos y automatización de tareas repetitivas.

Colaboración entre humanos y máquinas. Optimización de procesos y automatización de tareas repetitivas. Fomentar la creatividad y manejar la toma de decisiones complejas.

Producción altamente personalizada. Mejora en la calidad de vida laboral y sostenibilidad. Producción adaptada a necesidades individuales.

Industria 5.0. Mejora en la calidad de vida laboral y sostenibilidad. Fomentar la creatividad y manejar la toma de decisiones complejas.