DIGITALIZACIÓN TEMA 6

Enfocarse en la innovación continua y la adaptabilidad no es necesario para mantenerse competitivo en el mercado digital. Verdadero. Falso.

Una propuesta de valor digital puede no incluir la entrega rápida de productos a domicilio. Verdadero. Falso.

¿Qué implica la transformación de modelos de negocio tradicionales a modelos de negocio digitales?. Cambiar únicamente la forma de interacción con los clientes. Implementar sistemas de CRM (Customer Relationship Management). Adaptarse a las nuevas dinámicas del entorno digital en todos los aspectos del negocio. Mantener los procesos internos sin cambios y centrarse en la digitalización de productos y servicios.

Las empresas digitales suelen utilizar múltiples canales como plataformas en línea, aplicaciones móviles y redes sociales para llegar a sus clientes. Verdadero. Falso.

Un ejemplo de segmentación de clientes digitales incluye la diferenciación entre usuarios individuales y corporativos, ofreciendo servicios específicos para cada grupo. Verdadero. Falso.

La implementación de sistemas de gestión de almacenes (WMS) no es parte de la transformación digital en logística. Verdadero. Falso.

En el contexto de Servicios Socioculturales de Comunidad de Castilla y León, ¿qué es un Proyecto de Transformación Digital (TD) en una empresa?. Un proyecto que busca únicamente la modernización del hardware de la empresa. Un proyecto que se enfoca en la creación de una nueva página web para la empresa. Un proyecto integral que busca implementar tecnologías digitales para mejorar procesos, servicios y productos de la empresa.

¿Cuál es una de las áreas que puede beneficiarse de la implantación de tecnologías digitales en una empresa de Servicios Socioculturales de Comunidad de Castilla y León?. Todas las áreas, incluyendo administración, atención al cliente, y gestión de recursos. Solo el área administrativa. Solo el área de recursos humanos.

¿Por qué es importante considerar las necesidades presentes y futuras de una empresa en un Proyecto de TD en los Servicios Socioculturales de Comunidad de Castilla y León?. Para limitar la inversión a corto plazo sin considerar el crecimiento. Para garantizar que la digitalización sea escalable y pueda adaptarse a cambios futuros en el entorno empresarial. Para asegurar que las tecnologías implementadas sean obsoletas rápidamente.

La robótica y la automatización en la producción no afectan la eficiencia del proceso productivo. Verdadero. Falso.

¿Qué tecnologías se utilizan en el almacén y logística para mejorar la gestión de inventarios y las entregas?IoT y Big Data. IoT y Big Data. CRM y ERP. Blockchain y IA. RFID y Drones.

El uso de blockchain en la administración y finanzas aumenta la transparencia y seguridad de las transacciones. Verdadero. Falso.

¿Cuál es uno de los objetivos estratégicos en la digitalización de una empresa de Servicios Socioculturales de Comunidad de Castilla y León?. Optimizar la atención al cliente mediante plataformas digitales. Reducir el uso de tecnologías en el lugar de trabajo. Aumentar la cantidad de empleados sin mejorar la eficiencia.

¿Cómo puede un Proyecto de TD mejorar la producción y la gestión de residuos en una empresa de Servicios Socioculturales de Comunidad de Castilla y León?. Introduciendo tecnología que aumente el desperdicio de recursos. Eliminando todos los procesos manuales sin control sobre los residuos generados. Implementando sistemas digitales que optimicen los procesos de producción y reduzcan el desperdicio.

La implementación de IoT en la gestión de proveedores permite el monitoreo en tiempo real del inventario. Verdadero. Falso.

Invertir en infraestructura tecnológica avanzada y talento digital es crucial para operar un negocio digital. Verdadero. Falso.

La implementación de Big Data en ventas y marketing ayuda a analizar el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado. Verdadero. Falso.

La formación y capacitación del personal es crucial en la transformación digital de una empresa. Verdadero. Falso.

El uso de drones en el almacén y la logística no mejora la gestión de inventarios. Verdadero. Falso.

La digitalización de recursos humanos no incluye el uso de IA para la selección de personal. Verdadero. Falso.

Generar ingresos en un modelo de negocio digital puede incluir suscripciones y publicidad en la plataforma. Verdadero. Falso.

AUTOEVALUACIÓN La implementación de un sistema de gestión empresarial (ERP) es un objetivo estratégico para mejorar la experiencia del cliente. Verdadero. Falso.

La utilización de Big Data y herramientas de análisis para mejorar la toma de decisiones estratégicas es un objetivo de la digitalización. Verdadero. Falso.

La ciberseguridad y la gestión segura de datos son objetivos secundarios en un proyecto de transformación digital. Verdadero. Falso.

Desarrollar una plataforma de e-commerce avanzada puede ser parte del objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para optimizar la gestión de relaciones con los clientes en una empresa?. ERP (Enterprise Resource Planning). MES (Manufacturing Execution Systems). CRM (Customer Relationship Management). WMS (Warehouse Management Systems).

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para mejorar el proceso de contratación y selección de personal en una empresa?. ERP (Enterprise Resource Planning). ATS (Applicant Tracking Systems). PLM (Product Lifecycle Management). TMS (Transportation Management Systems).

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para gestionar y optimizar las operaciones de almacén en una empresa?. MES (Manufacturing Execution Systems). WMS (Warehouse Management Systems). CRM (Customer Relationship Management). HRMS (Human Resource Management Systems).

Los chatbots y la IA no pueden mejorar la atención al cliente en una empresa 4.0. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes tecnologías sería más adecuada para proteger los sistemas y datos de una empresa contra amenazas cibernéticas?. ERP (Enterprise Resource Planning). CRM (Customer Relationship Management). Seguridad informática. CAD (Computer-Aided Design).

¿Cuál es el objetivo principal de la Fase de Diagnóstico y Evaluación en un Proyecto de Transformación Digital?. Seleccionar proveedores de tecnología. Evaluar el estado actual de la empresa en términos de tecnología, procesos y cultura organizacional. Implementar nuevas tecnologías. Realizar talleres de formación.

En la Fase de Planificación y Estrategia, ¿qué es crucial definir?. Los costos del proyecto. Los objetivos de transformación digital y desarrollar un plan estratégico. La capacitación del personal. La estructura de la empresa.

¿Qué se hace en la Fase de Selección de Tecnologías?. Se capacita al personal. Se implementan nuevas tecnologías. Se identifican y seleccionan las tecnologías adecuadas. Se monitorean los indicadores clave de rendimiento.

¿Cuál es el propósito de la Fase de Gestión del Cambio?. Instalar nuevas tecnologías. Facilitar la adopción de nuevas tecnologías y procesos, y gestionar el cambio cultural. Monitorear el rendimiento de los sistemas. Ajustar continuamente los procesos.

¿Qué se monitorea en la Fase de Monitoreo y Evaluación?. La instalación de sistemas. La selección de proveedores. Los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y el impacto de la transformación digital. La estructura organizacional.

¿Cuál es el objetivo de la Fase de Optimización Continua?. Terminar el proyecto. Ajustar y mejorar continuamente los procesos y tecnologías implementadas. Seleccionar nuevas tecnologías. Capacitar al personal.