Dinamica de grupos - Completa

1- Qué objetivos se engloban en las habilidades sociales: efectivos y argumentales. afectivos e instrumentales. asertivos y dominantes. consultivos y regulares.

2- Dentro de las habilidades prácticas, que se desprenden de la Inteligencia Emocional, a qué área pertenece la empatía: Inteligencia subjetiva. Inteligencia interpersonal. Inteligencia lógica. Inteligencia intrapersonal.

3- ¿Cuál de las siguientes opciones se corresponden con la definición de Habilidades prácticas de Inteligencia Intrapersonal?. Son aquellas habilidades externas, de relación con los demás. Son aquellas habilidades externas, de autoconocimiento. Son aquellas habilidades internas, de autoconocimiento. Son aquellas habilidades internas, de autocontrol emocional.

4- ¿Quién difundió mundialmente el término de Inteligencia Emocional?. Peter Salovey. Daniel Goleman. Peter Salovey. John Mayer.

5- ¿Qué es la Inteligencia Emocional?. Capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados anímicos propiosexclusivamente. Capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados anímicos ajenosexclusivamente. Capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados anímicos propios yajenos. Capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados de Whatsapp propios yajenos.

6- ¿Qué término introdujo Charles Horton Cooley en 1909?. Grupo de referencia. Grupo Secundario. Grupo primario. Grupo formal.

7- ¿Cuál es un efecto de la cohesión grupal?. Favorece la disposición a participar en las tareas comunes y frena las conductasdisruptivas. Dificulta la aceptación de las normas por parte del grupo. No produce una mejora significativa en la dinámica del grupo. El ambiente de trabajo es bueno, aunque no existe una confianza entre loscompañeros.

8- Los estudios sobre sobre la cohesión grupal suelen incluir referencias a determinados comportamientos y actitudes de los miembros del grupo, tales como: intercambios verbales frecuentes. compromiso y viabilidad. objetivos comunes y alta conflictividad entre los miembros del grupo. ninguna de las anteriores.

9- ¿Que genera una homogeneidad demográfica?. Incrementa la cohesión entre los miembros del grupo. Disminuye la cohesión entre los miembros del grupo. El nivel de satisfacción de los miembros del grupo es alto. A y C son correctas.

10- ¿Una de las variables que favorece la cohesión grupal es..?. alta de los miembros de un grupo. satisfacción y homogeneidad del grupo. liderazgo autoritario. conflictos frecuentes.

11- En los grupos “in”: Pensamos como “ELLOS”. Aceptan a todo el mundo en el grupo. No establecen fronteras. Pensamos como “NOSOTROS”.

12- ¿Cuál de las siguientes características no fue descrita para los grupos primarios?. Interacción cara a cara. Vínculos débiles de afecto. Tendencia del grupo a la permanencia. Relaciones multifacéticas.

13- En los grupos de referencia, qué comportamiento se basa en las expectativas reflejo de los grupos sociales de los que venimos: Evaluación. Normativa. Orientación. Ninguna de las anteriores.

14- ¿Cuál es la diferencia entre grupo social y agregado social?. Un grupo sociales es un conjunto de individuos que se identifican con otros einteractúan de manera informal, que se fundamentan en las normas, metas y valoresque ellos comparten de forma implícita. Un agregado social es un conjunto de individuos cuyas actividades están consciente yprecisamente diseñadas con el fin de alcanzar metas establecidas. No hay diferencia. La principal diferencia es el número de personas que hay en el grupo.

15- ¿Cuál es una característica de los grupos sociales?. Los miembros del grupo interactúan y tienen una base suficientemente regular. Las interacciones de los miembros están estructuradas. Los miembros del grupo tienen un sentido de identidad compartida. Todas son correctas.

16. ¿En el experimento de Asch sobre conformidad social se concluyó que..?. la gente siempre mantiene su opinión individual. los sujetos no se ven afectados por el grupo. las personas tienden a conformarse con la mayoría por la presión social. los juicios objetivos no influyen en la conformidad.

17. ¿Cuál es una característica de los grupos primarios?. Relaciones limitadas y temporales. Interacciones cara a cara de manera continua. Vínculos débiles entre los miembros. Objetivos no compartidos por los integrantes.

18 ¿Qué define a un grupo social según la materia?. Interacción regular y una estructura de roles. Tamaño y número de miembros. Objetivos explícitos y metas claras. Composición demográfica y antecedentes históricos.

19 ¿Qué son los grupos de referencia en sociología?. Grupos a los que pertenecemos formalmente. Grupos que influyen en nuestras decisiones diarias. Grupos donde no se interactúa. Grupos que se forman por casualidad.

20-Cuál es un derecho asertivo mencionado en la materia?. Derecho a ser ignorado por otros. Derecho a cambiar de opinión cuando sea necesario. Derecho a evitar responsabilidades en grupo. Derecho a no expresar emociones nunca.

21 ¿Qué se entiende por cohesión grupal?. La capacidad de un grupo para dividirse. La fuerza que une a los miembros del grupo. La habilidad de los líderes para mandar. La competencia entre los miembros del grupo.

22 ¿Qué modelo de liderazgo se menciona en la materia?. Liderazgo autocrático y rígido. Liderazgo 360º que fomenta la colaboración efectiva. Liderazgo basado en la autoridad única. Liderazgo que ignora las necesidades del grupo.

23 ¿Cómo se define el liderazgo en la materia?. Como un proceso de manipulación y control. Como la capacidad de influir en otros. Como la imposición de decisiones unilaterales. Como una forma de evitar responsabilidades.

24 ¿Qué caracteriza a los grupos secundarios?. Interacción continua y fuerte afecto. Relaciones limitadas y orientadas a tareas específicas. Identidad personal fuerte con el grupo. Vínculos emocionales intensos entre miembros.

25 ¿Qué es el pensamiento grupal?. La búsqueda de consenso sin reflexión crítica. La toma de decisiones individuales. La identificación de roles y normas. La evaluación crítica de las decisiones.

26. Según el modelo de liderazgo 360º del EA y del espacio las competencias directivas,tales como: comunicación, escucha activa o, empatía. ¿A qué área hacen referencia?. área de relaciones interpersonales. área personal. área profesional. ninguna es correcta.

27 ¿Cuál es una técnica para mejorar la toma de decisiones grupales?. Técnica de confrontación directa. Técnica Delphi para alcanzar consenso anónimo eficaz. Técnica de presión grupal inmediata. Técnica de exclusión de opiniones disidentes.

28 ¿Cuál es un principio importante del liderazgo en el Ejército del Aire?. Ignorar las opiniones de los subordinados. Fomentar el compromiso y la lealtad mutua. Promover la competencia entre los líderes. Mantener una distancia emocional con miembros.

29 ¿Qué es la obediencia en el contexto grupal?. La resistencia a la autoridad. La sumisión a órdenes de una figura autoritaria. La negación de responsabilidades individuales. La crítica abierta a decisiones grupales.

30 ¿Qué técnica se utiliza para fomentar el diálogo abierto?. Técnica de silencio prolongado. Técnica de autorrevelación de sentimientos en grupos. Técnica de dominación verbal. Técnica de evasión de temas difíciles.

31 ¿Qué caracteriza a un grupo informal?. Estructura rígida y normas estrictas establecidas. Relaciones basadas en intereses y afinidades personales. Objetivos claramente definidos y organizados formalmente. Liderazgo autoritario y toma de decisiones unilaterales.

32. No existe una definición universal de liderazgo, pero sí un acuerdo, en que, paraconsiderar el concepto de líder, es necesario tener en cuenta de forma simultánea la interacción de tres variables que son: la autoridad del líder, la jerarquía de la organización y unidad del grupo. el líder con su personalidad, percepciones y recursos, los seguidores con su personalidad, percepciones y recursos y el contexto relacional. la disponibilidad del líder, el compromiso del grupo y el contexto relacional. el ejemplo y profesionalidad del líder, el respeto y la lealtad de los seguidores yla jerarquía de la organización donde se desarrolla el liderazgo.

33 ¿Cuál es un derecho básico en la asertividad?. Derecho a ignorar las opiniones de otros. Derecho a expresar necesidades y sentimientos de manera abierta. Derecho a evitar responsabilidades en el grupo. Derecho a callar ante situaciones difíciles siempre.

34 ¿Qué es la comunicación asertiva?. Forma de hablar que ignora las emociones ajenas. Estilo que promueve la honestidad y la claridad. Estrategia para evitar conflictos y desacuerdos. Técnica que busca manipular a los demás.

35 ¿Cuál es un beneficio del trabajo en equipo?. Aumento de la carga de trabajo individual. Diversidad de ideas y perspectivas enriquecedoras para todos. Reducción de la creatividad y la innovación. Mayor competencia entre los miembros del grupo.

36 ¿Cuál es la función de un facilitador?. Imponer decisiones sin considerar opiniones ajenas. Ayudar al grupo a alcanzar sus objetivos claramente. Ignorar conflictos y problemas en el grupo. Promover la competencia entre los miembros activos.

37 ¿Qué son los líderes emergentes en grupos?. Personas que imponen su autoridad constantemente. Individuos que ganan influencia de forma natural y orgánica. Líderes designados que no son escuchados nunca. Miembros que evitan tomar decisiones grupales.

37. ¿Qué son los líderes emergentes en grupos?. Personas que imponen su autoridad constantemente. Individuos que ganan influencia de forma natural y orgánica. Líderes designados que no son escuchados nunca. Miembros que evitan tomar decisiones grupales.

38. ¿Cuál es un desafío común en grupos?. La falta de objetivos claros y definidos es crítica. La presencia de líderes motivadores y efectivos. La comunicación abierta y sincera entre todos. La cooperación y el trabajo en equipo constante.

39- Una de las técnicas para mantener la coherencia de la que habla Cialdini, consiste en solicitarle a una persona, en un contexto de libre elección, un pequeño favor que resulta poco costoso. Una vez que se ha accedido a la petición, se le pide otro favor mayor relacionado con el anterior, siendo este segundo favor el que realmente se queríaconseguir. A esta técnica se le conoce como: Técnica de Legitimación de favores insignificantes. Técnica del pie en la puerta. Técnica de sanción o comprobación social. Técnica de las dos columnas.

40. ¿Qué implica la confianza en un grupo?. Desconfianza constante entre los miembros activos. Creencia en las habilidades y el compromiso ajeno. Ignorar las opiniones y sentimientos de otros. Evitar la comunicación para no generar problemas.

41. ¿Cuál es un principio importante del liderazgo en el Ejército del Aire?. Ignorar las opiniones de los subordinados. Fomentar el compromiso y la lealtad mutua. Promover la competencia entre los líderes. Mantener una distancia emocional con miembros.

42. ¿Qué diferencia principal existe entre una familia y una organización formal?. el tamaño del grupo. el grado de formalidad en su estructura organizativa. el número de normas explícitas. la cantidad de miembros que la integran.

43. ¿Qué son las normas sociales en un grupo?. Límites que restringen la comunicación efectiva. Reglas no escritas que guían el comportamiento grupal. Directrices formales impuestas por un líder. Estrategias para fomentar la competencia interna.

44. ¿Qué es la empatía en la dinámica grupal?. Capacidad para manipular las emociones de los demás. capacidad para entender y compartir los sentimientos ajenos adecuadamente. capacidad de adquirir los mismos sentimientos que la otra persona expresa. Habilidad para evitar la comunicación de las emociones.

45. Las habilidades prácticas que se desprenden de la inteligencia emocional son cinco. ¿Cuáles de las siguientes pertenecen al área de la inteligencia intrapersonal?. la disponibilidad, el liderazgo y el compromiso. la empatía, las habilidades sociales y la capacidad de motivar a otros. la simpatía, la conformidad y la complacencia. la autoconciencia, el control emocional y la capacidad de motivarse.

46. Los grupos de referencia cumplen con la siguiente función: proporcionarnos estándares con los cuales podemos evaluarnos. socialización ya que pertenecemos a ellos. proporcionarnos una orientación para el pensamiento y la acción apropiados. A y C son correctas.

47. ¿Qué se busca con la técnica del "sandwich"?. nos permite encontrarnos a nuestras anchas aún reconociendo los aspectos negativos de nuestro comportamiento. Minimizar el impacto de críticas negativas recibidas. inducir a la otra persona a expresar sus sentimientos negativos y comprender mejor el sentido de la crítica. nos permite rebajar la tensión y enfrentarnos a la situación en un momento másadecuado.

48. ¿Cuál es una técnica para mejorar la toma de decisiones grupales?. Técnica Sandwich. Técnica Delphi. Técnica de las dos Filas. Técnica del Pie en la Puerta.

49. ¿Qué nos enseña la técnica de "interrogación negativa"?. a suscitar las críticas sinceras por parte de los demás, con el fin de sacar provechode la información. a posponer una discusión hasta que estemos más calmados. a aceptar nuestros errores y faltas, mediante el reconocimiento decidido y comprensivo de las críticas. a expresar nuestra crítica negativa intercalándola entre dos proposiciones positivas.

50- ¿Cuáles son las características del Pensamiento grupal, según Janis?. Ilusión de Control. Responsabilidad difusa. Racionalización. Sinergia.

51- ¿Qué es un grupo social?. Un grupo sociales es un conjunto de individuos que se identifican con otros einteractúan de manera informal, que se fundamentan en las normas, metas y valores que ellos comparten de forma implícita. conjunto de individuos cuyas actividades están consciente y precisamente diseñadas con el finde alcanzar metas establecidas explícitamente. conjunto de individuos que se han encontrado en el mismo lugar y al mismo tiempo. conjunto de individuos cuyas actividades están consciente y precisamente diseñadas con el finde alcanzar metas establecidas implícitamente.

52- ¿Qué es el pensamiento grupal?. fenómeno psicológico que ocurre cuando un grupo altamente cohesionado, toma decisiones disfuncionales debido a la presión de conformidad y al deseo de mantener la armonía dentro del grupo. fenómeno psicológico que ocurre cuando un grupo altamente cohesionado, toma decisiones funcionales debido a la presión de conformidad y al deseo de mantener la armonía dentro del grupo. fenómeno psicológico que ocurre cuando los miembros del grupo tienen la sensaciónde que tienen control sobre todas las situaciones. b y c son correctas.

53- ¿Cuál es un beneficio de la toma de decisiones en grupo?. mayor aceptación de la decisión. las decisiones son más democráticas. la colaboración puede generar ideas más innovadoras. todas son correctas.

54. Según Caldini, ¿cuáles son los mecanismos psicológicos responsables de lacomplacencia?. la reciprocidad y la comprobación social. la empatía y la autoridad. la obediencia y la disciplina. la A y la B son correctas.

55- ¿Cuál es un efecto positivo de la cohesión?. facilita el desarrollo y utilización de un argot común. favorece la disposición a participar en las tareas comunes. Genera una evaluación positiva por cada miembro del grupo por sus compañeros. Incrementa el grado de compromiso con las tareas del grupo.

56- ¿Quién difundió mundialmente el término de Inteligencia Emocional?. Peter Salovey. Daniel Goleman. Peter Salovey. John Mayer.

57-Según el modelo del EA, el líder eficaz debe..: priorizar los resultados sobre las personas. basarse en la jerarquía formal. valorar a las personas en su dimensión profesional y humana. evitar el contacto cercano con los subordinados.

58- Los grupos de referencia, proporcionan una orientación para el pensamiento y la acción apropiados, es decir, que tienen una función: Evaluativa. Normativa. De asesoramiento. Reglamentaria.

59- ¿En el liderazgo del EA qué implica la ejemplaridad?. evitar asumir errores personales. ser coherente entre lo que se dice y lo que se hace. imponer disciplina mediante la aplicación de sanciones. competir con los compañeros por el prestigio.

60- ¿Qué tipo de objetivo se logra mediante las habilidades sociales en el trabajo?. afectivo. instrumental. espiritual. educativo.

61- ¿Qué se entiende por roles dentro de un grupo?. Patrones de conducta que prescriben el comportamiento adecuado en ciertas situaciones. reglas y valores que guían el comportamiento de los miembros del grupo. Tareas que son impuestas por el líder. Expectativas compartidas de como una persona ha de comportarse en un grupo.

1. ¿Qué es un grupo social?. Un conjunto de personas reunidas en un mismo lugar. Un conjunto de individuos que no se conocen entre sí. Un conjunto de individuos que se identifican e interactúan según normas y valorescompartidos. Una organización jerárquica formal.

2. ¿Qué diferencia principal existe entre una familia y una organización formal?. El tamaño del grupo. La formalidad de su estructura de organización. El número de miembros. El nivel educativo.

3. Según el texto, las metas de una familia son: Implícitas y cambiantes. Rígidas y establecidas. Explícitas y cambiantes. Fijas y medibles.

4. En “El señor de las moscas”, los niños al principio forman: Un agregado social. Un grupo social. Una organización formal. Un grupo secundario.

5. Una característica esencial de un grupo social es: Que sus miembros interactúen de vez en cuando y compartan metas establecidas. Que tengan los mismos gustos, en cuanto al tiempo de ocio. Que interactúen regularmente y compartan normas y valores. Que haya una figura de liderazgo establecida.

6. ¿Qué autor introdujo el concepto de “grupo primario”?. Festinger. Milgram. Zimbardo. Charles Horton Cooley.

7. ¿Cuál es el grupo primario por excelencia?. El grupo de trabajo. La escuela. La familia. Los amigos.

8. Un grupo secundario se caracteriza por: Relaciones emocionales profundas y duraderas. Interacciones limitadas y orientadas a tareas. Permanencia prolongada e interacciones cara a cara. Vínculos de parentesco.

9. ¿Qué función tiene la cohesión grupal?. Aumentar las interacciones entre los miembros del grupo. Fomentar la toma de decisiones en el grupo. Favorecer la participación y aceptación de normas. Eliminar las normas.

10. Según Festinger, la cohesión grupal es: La cantidad de miembros del grupo. La distribución de roles entre los miembros del grupo. La fuerza que mantiene unidos a los miembros. La jerarquía interna, establecida por el grupo.

11. Un grupo “in” se define como: Un grupo externo. Aquel con el que una persona se identifica. Un grupo secundario. Un grupo grande.

12. Las fronteras de los grupos sirven para: Distinguir a los miembros de los no miembros. Evitar conflictos con los miembros de otros grupos. Aumentar la cohesión entre diferentes grupos. Eliminar normas de todos los grupos.

13. Los símbolos y vocabularios especializados ayudan a: Mantener las fronteras del grupo. Aumentar la competencia. Crear conflictos. Eliminar jerarquías.

14. Un grupo de referencia es aquel que: Sirve como modelo de comparación. Excluye a sus miembros. Es siempre primario. No influye en el individuo.

15. El nivel de cohesión de un grupo depende de: El número de miembros, la formación de cada uno y las relaciones emocionales. El liderazgo, la composición y la satisfacción de los miembros. La antigüedad del grupo, las normas dentro del grupo y los valores compartidos. El tipo de normas, la motivación y las relaciones sociales.

16. Un grupo cohesionado tiende a: Desobedecer las normas. Aceptar las normas del grupo. Tener más conflictos. Ser menos eficiente.

17. La estructura grupal es: El patrón de relaciones entre sus miembros. Una jerarquía rígida. Un conjunto de normas establecidas de forma implícita. El liderazgo formal.

18. Las normas sociales pueden ser: Individuales o grupales. Aleatorias o establecidas. Explícitas o implícitas. Contradictorias o permaentes.

19. Los roles sirven para: Eliminar conflictos dentro del grupo. Organizar el funcionamiento del grupo. Sustituir normas establecidas. Reducir la cohesión entre los miembros del grupo.

20. El experimento de Zimbardo mostró: Cómo los roles influyen en la conducta humana. Cómo los castigos mejoran la colaboración social. Cómo los grupos no cambian la conducta. Que la autoridad no influye en el comportamiento.

21. El experimento original de Asch, en el cual el investigador presentaba a un grupo desujetos una hoja en la que había impresas tres barras horizontales de diferentes tama-ños, cada sujeto tenía que decir en voz alta cuál de las barras era la más alta. Qué fenó-meno se estudió con este experimento: Obediencia. Liderazgo. Conformidad social. Comunicación.

22. La conformidad aumenta cuando: Las respuestas se dan en privado y hay incertidumbre. Las respuestas se dan en público y hay incertidumbre. Hay diversidad de opiniones tanto en privado como en público. Ninguna es correcta.

23. El experimento de Milgram demostró: La obediencia a la autoridad. La complacencia. La reciprocidad. La conformidad social.

24. ¿Qué porcentaje de los sujetos de Milgram llegó al máximo voltaje?. 25%. 40%. 65%. 80%.

25. Según Milgram, la obediencia se produce porque: Las personas ceden la responsabilidad a la autoridad. Los sujetos asumen el rol asignado de forma real. Las normas que reciben no están claras. Las consecuencias no son inmediatas para el individuo.

26. Según Cialdini, la norma de reciprocidad implica: Evitar ayudar a los demás. Responder con la misma conducta recibida. Rechazar favores. Actuar sin interés.

27. La técnica del “pie en la puerta” se basa en: Pedir un favor pequeño antes de uno mayor. Pedir un favor grande antes de pedir algo más pequeño. Hacer un intercambio de favores. Negarse a colaborar.

28. La técnica de “legitimación de favores insignificantes” apela a: La generosidad y el deseo de ayudar. El liderazgo y el altruismo. La autoridad y la obediencia. La empatía y la conformidad.

29. La comprobación social se basa en: La obediencia y la disciplina. El comportamiento de la mayoría. La empatía y la motivación. La autoridad y la deseabilidad social.

30. Los emisores simpáticos son más influyentes porque: Generan confianza y agrado. Generan cohesión y respeto. Son capaces de motivar y de liderar. Generan empatía y atracción.

31. La autoridad produce complacencia porque: Se percibe como fuente legítima de conocimiento o poder. Se basa en la disciplina y el respeto. Se fundamenta en las normas sociales establecidas. Se relaciona con la amistad y la lealtad.

32. Según Cialdini, la escasez aumenta: La necesidad de posesión. El deseo y el valor percibido de un objeto. La indiferencia hacia un objeto. La cooperación entre un grupo.

33. Una ventaja de la toma de decisiones grupal es: Mayor eficacia y eficiencia. Mayor aceptación e implicación. Mayor participación y cohesión. Menor debate y discusión.

34. Una desventaja de la toma de decisiones grupal es: Menor capacidad creativivab. Mayor inversión de tiempo y riesgo de conformismo. Menos diversidad. Mejor comunicación.

35. El pensamiento grupal (“groupthink”) se produce cuando: fenómeno psicológico que ocurre cuando un grupo altamente cohesionado o de mentalidad muy parecida toma decisiones funcionales debido a la presión de conformidad y al deseo de mantener la armonía dentro del grupo. Fenómeno psicológico que ocurre cuando un grupo altamente cohesionado o dementalidad muy parecida toma decisiones disfuncionales debido a la presión de conformidad y al deseo de mantener la armonía dentro del grupo. No hay liderazgo claro dentro del grupo. Se debate en exceso sin llegar a una conclusión definitiva.

36. Una característica del pensamiento grupal es: La ilusión de unanimidad. La diversidad de ideas. La creatividad. La crítica constante.

37. La técnica Delphi se caracteriza por: Cuestionarios anónimos y sin retroalimentación. Cuestionarios anónimos y retroalimentación repetida. Es importante que el grupo de expertos traslade alguna intencionalidad. Votación pública.

38. En la técnica del grupo nominal, primero se: Ronda de ideas. Generar ideas individualmente por escrito. Vota por consenso. Describe el tema de discusión.

39. La técnica de dos columnas sirve para: Comparar aspectos positivos y negativos de las opciones. Descartar aquellas alternativas que nos disgustan. Votar en secreto la opción que preferimos. Hacer lluvia de ideas.

40. La técnica Phillips 6/6 implica: Grupos de 6 personas debaten durante 6 minutos. Seis grupos de personas debaten seis temas sin límite de tiempo. Un grupo formado por seis personas debaten un tema durante seis minutos. Seis personas debaten sobre seis temas con un límite de 60 minutos.

41. Las habilidades sociales permiten: Evitar el contacto. Expresar sentimientos y resolver conflictos respetando a los demás. Reprimir emociones. Controlar a otros.

42. Los objetivos afectivos de las habilidades sociales buscan: Relaciones afectivas satisfactorias y amistades. Relaciones laborales y éxito financiero. Relaciones académicas y logros educativos. Aislamiento social.

43. La asertividad se basa en: La agresividad y el ataque continuo. La pasividad y la huida como método de defensa. La afirmación verbal de derechos y sentimientos propios. El silencio y la omisión.

44. El “disco rayado” consiste en: Gritar más fuerte que el otro, para que se oiga nuestra opinión. Cambiar de tema rápidamente, cuando nos sentimos atacados. Repetir serenamente tu posición sin desviarte. Ignorar al interlocutor.

45. El “banco de niebla” implica: Negación verbal de tus derechos. Reconocer parte de verdad en una crítica sin confrontar. Intercalar una crítica entre dos comentarios positivos. Repetir serenamente tu posición sin desviarte.

46. La técnica del “sandwich” consiste en: Intercalar una crítica entre dos comentarios positivos. Reconocer parte de verdad en una crítica sin confrontar. Repetir serenamente tu posición sin desviarte. Expresar sentimientos y resolver conflictos respetando a los demás.

47. La inteligencia emocional incluye la capacidad de: Sentir, entender y controlar emociones propias y ajenas. Ignorar los sentimientos. Ser racional sin empatía. Evitar conflictos emocionales.

48. La empatía pertenece a la inteligencia: Emocional. Intrapersonal. Intelectual. Interpersonal.

49. En el modelo de liderazgo del Ejército del Aire, la prioridad es: Las órdenes. Las personas. La disciplina. Los resultados académicos.

50. La ejemplaridad se basa en: El estilo de liderazgo. La obediencia. La estructura jerárquica. La coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.