Dir produción 2015-2016-2017

¿Cuál de los siguientes es un factor personal del proceso de decisión de compra? (P. 53): Grupos de referencia. Clase social. Percepción. La imagen de uno mismo.

¿Cuál de los siguientes es un criterio específico del comportamiento de compra? (P. 75): Fidelidad de marca. Estilo de vida. Personalidad. Ciclo de vida familiar.

Indique la respuesta correcta en relación al análisis de las oportunidades de crecimiento en el mercado existente (P. 104): La cobertura insuficiente es un tipo de insuficiencia en los usos. La insuficiencia de usuarios escasos es un tipo de insuficiencia en la competencia. La exposición insuficiente es un tipo de insuficiencia en la distribución. La insuficiencia en la línea de producto relacionada con el tamaño, es un tipo de insuficiencia en los usos.

¿Cuál de las siguientes estrategias de precios en función de las innovaciones o nuevos productos es aplicable cuando se estima que el tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica al precio? (P. 136): Estrategia de penetración/cuota de mercado. Estrategia de prestigio. Estrategia de precios psicológicos. Estrategia de descremación.

El ambient marketing forma parte de (p. 293): El marketing experiencial. El engagement marketing. La publicity. El flashmob.

Dentro del campo de actuación del advergaming ¿Cuál de los siguientes formatos se puede considerar como el equivalente a las pausas publicitarias en un programa de televisión? (P. 326): In-game advertising. Advergaming. Around-game advertising. Adverworlds.

¿Cuál de los siguientes instrumentos permite una mayor exposición del usuario a la marca? (P. 327): Un pop-up en una página web. El advergaming. Un spot publicitario en la televisión. Un anuncio en un periódico.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica del marketing boca-oreja (WOM)? (P. 330): Buzz marketing. Advergaming. Creación de blogs de marca. Programas de referencia.

En Twitter, ¿qué es un hashtag? (P. 350): Mensajes directos que se pueden enviar entre usuarios. Cada uno de los tweets en los que se incluye o menciona a otro usuario. La página donde se muestran solo los tweets propios. Ninguna de las respuestas anteriores.

19. ¿Qué tipo de estructura con vinculación formal es aquella en la que los integrantes del canal son propiedad de una organización? (P. 179): Estructura integrada o corporativa. Estructura vertical de origen contractual. Estructura administrativa o controlada. Estructura convencional.

20. El proceso de creación y gestión de una marca, se denomina (P. 125): Branding. Imagen de marca. Valor de marca. Estrategia.

Dentro del modelo de las cinco fuerzas de Porter, ¿cuál de los siguientes es un factor a tener en cuenta en el poder de negociación de los clientes? (P. 107): Integración hacia adelante. La diferenciación del producto. Precio relativo entre el producto ofrecido y el sustituto. Ninguno de los factores anteriores.

En el análisis DAFO, los cambios demográficos pueden ser (P. 243): Posibles oportunidades o amenazas. Posibles fortalezas o debilidades. Posibles oportunidades o fortalezas. Posibles amenazas o debilidades.

¿Cuál de las siguientes es una de las variables que determina las dimensiones estratégicas del surtido? (P. 214): Implantación del surtido. Referencias del surtido. Anchura del surtido. Visibilidad del surtido.

Los grupos de personas con los que el consumidor interactúa regular e informalmente, se denominan (P. 49): Grupos de pertenencia primarios. Familia de procreación. Grupos de referencia de aspiración. Familia de orientación.

¿En cuál de las etapas del marketing selectivo, se desarrollan las estrategias comerciales más adecuadas para cada segmento? (P. 69): Posicionamiento en el mercado. Segmentación del mercado. Selección del mercado. Evaluación del mercado.

¿Qué tipo de variable no controlable por la empresa es la evolución de los tipos de interés? (P.100): Actuación de la competencia. Variables coyunturales. Variables estructurales. Variables tecnológicas.

Indique cuál de las siguientes es una característica propia de la competencia monopolística o imperfecta (P. 112): Número elevado tanto de vendedores como de compradores. Productos indiferenciados. Ausencia de poder de mercado por parte de todos los integrantes. Muchos compradores que perciben las diferencias existentes entre los productos, por lo que estarán dispuestos a pagar diferentes precios por ellos.

Las estrategias de precios, según el criterio “demanda”, se clasifican de la siguiente manera (P. 134): De ajuste de precio y de precios psicológicos. De descremación, prestigio, penetración y mixta. Fijación de precios a una línea de productos, a productos opcionales, a productos cautivos, por paquetes de productos y líneas de precios. Diferenciación mediante precios superiores e inferiores.

Según la vinculación con otros miembros del canal, ¿cómo se pueden clasificar los mayoristas? (P. 181): Independientes y vinculados (centrales de compra. De origen y de destino. De función completa o de función parcial. Todas las opciones anteriores son correctas.

El número de categorías de productos, familias y subfamilias que contiene una determinada sección, se denomina (P. 214): Amplitud del surtido. Profundidad del surtido. Anchura del surtido. Coherencia del surtido.

El objetivo de crecimiento dentro de la cadena de abastecimiento a través de la expansión lateral, hacia arriba o por debajo de la actividad básica de la empresa, se denomina (P. 252): Crecimiento integrado. Crecimiento intensivo. Crecimiento por diversificación. Crecimiento adaptativo.

Si una empresa está interesada en controlar las salidas de sus productos al mercado, ¿cuál de las siguientes estrategias debería aplicar? (P. 257). Estrategia de desarrollo de productos. Estrategia de diversificación concéntrica. Estrategia defensiva. Estrategia de integración hacia adelante.

Cuál de las siguientes herramientas de marketing experiencial permite que el público experimente la marca a través de sesiones formativas o informativas? (P. 312): Marketing móvil. Advertainment. Road show marketing. Flasmob.

¿Cuál de las siguientes no es exactamente una técnica neurocientífica, pero se utiliza en los estudios de neuromarketing? (P. 376): Ritmo cardiaco. Análisis de sangre. La resonancia magnética funcional. La electroencefalografía.

Según su agrupación geográfica, los minoristas pueden ser (P. 185): Grandes almacenes. Almacenes populares. Centros comerciales. Supermercados.

La forma publicitaria de televisión consistente en situar caretas al inicio, al final y en los intermedios de un programa, que permiten al anunciante vincular su imagen con la de dicho programa, se denomina (P. 156): Infocomercial. Spot publicitario. Product placement. Patrocinio de emisión.

En la competencia pura o perfecta, los clientes más sensibles a cualquier variación del precio, son denominados (P. 111): Básicos. Incorregibles. Dorados. Expertos.

¿Cuál de los siguientes es un criterio específico del comportamiento de compra? (P. 75): La fidelidad de marca. La imagen de uno mismo. Los criterios psicográficos. Los ingresos del mercado.

¿Cuál de las siguientes NO es una función del merchandising? (P. 196): Reforzar el posicionamiento de la empresa y/o el producto. Incrementar las ventas a corto plazo. Coordinar y comunicar la estrategia del surtido al público objetivo. Gestionar adecuadamente la superficie de ventas.

La parte de la marca que se pronuncia y sirve para identificar productos concretos, se denomina (P. 124): Nombre. Logotipo. Branding. Imagen de marca.

Considerando la clasificación de las estrategias de precios, ¿a cuál de los siguientes criterios pertenece la fijación de precios por paquetes de productos? (P. 134): Innovaciones o nuevos productos. Empresa. Demanda. Competencia.

La transmisión de la oferta de una empresa al público objetivo mediante espacios pagados en los distintos medios publicitarios, se denomina (P. 151): Promoción de ventas. Publicidad. Formato publicitario. Spot publicitario.

El espacio de la tienda destinado para la presentación y colocación de productos, se denomina (P. 215): Exposición. Lineal. Surtido. Familia.

Dentro del análisis DAFO, ¿cómo se considera un mal desempeño de la empresa aliada?: (P. 243): Una posible fortaleza. Una posible amenaza. Una posible debilidad. Una posible oportunidad.

Cuál de las siguientes estrategias de ataque es considerada como la más indirecta? (P. 264): Ataque en bypass. Ataque de flancos o puntos débiles. Ataque envolvente. Ataque frontal modificado.

En el contexto del marketing experiencial, ¿cuál de las siguientes NO es un tipo de experiencia o módulo estratégico experiencial? (P. 295): Actuaciones. Relaciones. Necesidades. Pensamientos.

Indique cuál de las siguientes es una desventaja del marketing de guerrilla (P. 305): Es difícil establecer qué objetivos se espera lograr con esta estrategia. Permite una mayor proximidad al mercado. Nunca produce un alto impacto en el público. Todas las anteriores son desventajas del marketing de guerrilla.

El ciclo de vida familiar es una variable compuesta creada por la combinación de variables (P. 51): Demográficas. Geográficas. Psicográficas. Específicas del comportamiento de compra.

¿En cuál de las etapas del marketing selectivo se lleva a cabo la evaluación de las ventajas y desventajas de cada segmento? (P. 69): Posicionamiento en el mercado. Desarrollo de estrategias comerciales para cada segmento. Segmentación del mercado. Selección del mercado.

¿Cuáles de los siguientes son los criterios para evaluar los distintos segmentos del mercado? (P. 77): Volumen y evolución del segmento, estructura del segmento y objetivos y recursos de la empresa. Relevancia de la empresa, pertenencia al segmento y equidad entre los segmentos. Evolución del segmento, objetivos de la empresa y estructura del segmento. Estructura del segmento, evolución y recursos de la empresa, y equidad entre los segmentos.

¿En cuál de las siguientes situaciones es conveniente utilizar una estrategia de prestigio? (P. 136): Cuando existen canales de distribución intensivos. Cuando es difícil que aparezcan pronto los competidores. Cuando la demanda es bastante elástica con respecto al precio. En todas las situaciones anteriores.

¿Qué forma publicitaria se produce cuando el locutor emite un mensaje comercial de duración variable, durante el transcurso de un espacio producido por la emisora de radio? (P. 155): Una mención. Una cuña. Un microespacio. Un patrocinio.

¿A cuál de las fases del proceso de venta personal pertenece la etapa de negociación de las objeciones? (P. 166): Fase de transacción. Fase de argumentación. Fase de preparación o creación de la relación. Fase de cierre.

Los escaparates que empiezan a una altura superior al nivel del suelo, se denominan (P. 200): Abiertos. Abiertos. Islas. Tradicionales.

Indique la afirmación INCORRECTA en relación al engagement marketing (P. 324): Pretende implicar al consumidor en el mensaje y la filosofía de la marca de manera activa. Se puede utilizar en convivencia con el marketing experiencial. Se busca la creación de una interrelación fuerte entre la publicidad y la marca. Ha de interpretarse como “el paso más allá” del marketing experiencial.

La publicidad a través de las aplicaciones patrocinadas por una marca que los consumidores instalan en sus dispositivos móviles, se denominan (P. 359): Podcast. Advergaming. Appvertising. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Indique la afirmación correcta en relación al tryvertising (P. 382. Se utiliza como sinónimo de sampling. El principal objetivo de las marcas aplicando esta técnica, es la expansión internacional. Es un concepto nuevo, que se puede aplicar únicamente gracias a la aparición de las nuevas tecnologías. Con la aplicación de esta técnica, las marcas buscan formas de comunicación eficaces y lograr la máxima fidelización.

Los folletos colocados entre las páginas de una publicación, se denominan (P. 153): Comunicados. Anuncios. Encartes. Clasificados.

La fidelidad a la marca es un criterio de segmentación (P. 71): Específico del comportamiento de compra. Psicográfico. Demográfico. General.

¿Cuál de los siguientes NO es un método para determinar el tamaño de la fuerza de ventas? (P. 163): Método de las cargas uniformes de trabajo. Método del pronóstico de ventas. Método del análisis de las elasticidades. Método de la productividad incremental.

Dentro de las actividades de las relaciones públicas, ¿cuál de las siguientes tiene como objetivo el mantenimiento o mejora de imagen? (P. 169): La identidad corporativa. Oficinas de asistencia y reclamación para los clientes. Los lobbies. Captación de fondos de accionistas y obligacionistas.

¿Cuál de las siguientes es una tipología de minorista según su agrupación geográfica? (P. 185): Hipermercados. Tiendas de conveniencia o drugstores. Centros comerciales. Grandes almacenes.

Las mesas que sirven para que los clientes coloquen los productos mientras toman una decisión y así no tenerlos en las manos, se denominan (P. 204): De cualificación. De exposición. De almacenamiento. De cabecera.

El resultado de comparar el valor percibido con las expectativas de valor, se denomina. Nivel de satisfacción del cliente. Valor para el cliente. Nivel de expectación del cliente. Demanda.

Indique la afirmación correcta en relación al marketing lateral (P. 20): Se puede utilizar para que la empresa encuentre nuevas oportunidades en el mercado. Es una reunión dinámica de grupo que emplea un moderador y un procedimiento para favorecer la generación de ideas. Es una de las posibles soluciones a un proceso de formulación deficiente de planes de marketing de la empresa. Es una estrategia de CRM.

¿Cuál de las siguientes es una estrategia específica para empresas seguidoras?: (P. 266): Estrategia de diversidad de productos. Estrategia de adaptación. Estrategia de innovación en la distribución. Estrategia de desmarketing.

¿Cuál de los siguientes sería un ejemplo de around-game advertising? (P. 326): Un anuncio estático insertado dentro del videojuego. Un advergame distribuido en formato físico. Un adverworld. Un spot publicitario emitido antes de que comience el juego de manera efectiva.

Indique cuál de los siguientes es un objetivo del advertorial (P. 384): La autopromoción. Que los consumidores potenciales prueben el producto. Comprender las necesidades del cliente. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

La técnica del slowmarketing se utiliza (P. 385): Para favorecer la contemplación del escaparate. Con ocasión de las grandes campañas de venta. Principalmente en grandes superficies los fines de semana. Como estrategia comercial en mercados saturados.

¿Cuál de las siguientes estrategias de crecimiento intensivo, consiste en tratar de aumentar o mantener las ventas de los productos actuales en los mercados existentes? (P. 253): Estrategia de desarrollo de mercado. Estrategia de crecimiento integrado. Estrategia de penetración de mercado. Estrategia vertical.

¿En cuál de las tres fases del proceso de venta personal se lleva a cabo la etapa de negociación de las objeciones? (P. 165): Fase de preparación o creación de la relación. Fase de argumentación. Fase de obtención del pedido. Fase de transacción.

Los muebles de similares características a las góndolas pero de una sola cara, se denominan (P. 204): Vitrinas. Displays. Murales. Peg boards.

Dentro del análisis DAFO, indique cuál de las siguientes puede ser una posible oportunidad (P. 243): Buenas capacidades de distribución. Cambio en las necesidades o gustos de los clientes. Tecnología propia. Nombre de marca conocido.

Dentro del buzz marketing, las personas que conocen a mucha gente y se relacionan con todos ellos, se denominan (P. 341): Mavens (expertos). Connectors (conectores). Hubs (líderes de opinión). Fans.