DIRECCIÓN COMERCIAL TEST 1

1. De las siguientes afirmaciones sobre la marca de un producto, indicar la secuencia correcta según sea verdadera (V) o falsa (F): - Es un concepto intangible. - Además de identificar productos y servicios, identifica establecimientos, personas, lugares, ideas y organizaciones. - El emblema está compuesto de imágenes y letras. - La principal ventaja de la marca única es que el fracaso de un producto no afecta al resto de productos de la empresa. - Una de las principales desventajas de la extensión de marca es que esta deja de asociarse a un producto concreto. V, F, V, F, V. F, V, V, V, F. V, F, F, V, V. V, V, F, F, V. F, V, F, V, F.

2. Si clasificáramos las marcas en función de su dimensión operativa diríamos que: A. Hacendado es una marca de fabricante. B. Bosque Verde es una marca privada. C. Benetton es una marca horizontal. D. Apple es una marca comercial. E. Todas las anteriores son correctas.

3. Teniendo en cuenta su finalidad, los objetivos generales a la hora de desarrollar un programa de publicidad son: A. Posicionar e intensificar las ventas. B. Promover nuevos hábitos de consumo. C. Informar, persuadir y recordar. D. Planificar los objetivos específicos. E. Identificar nuevos clientes.

4. Cuando una empresa vende todos sus pantalones a 15,99 y sus chaquetas a 19,99€, la empresa está utilizando la estrategia de: A. Precios por líneas de productos. B. Precios de prestigio. C. Precios impares. D. A y C. E. B y C.

5. ¿Cuál de las siguientes acciones corresponde a una estrategia tipo pull?. A. Se organizan concursos de ventas. B. Se ofrece formación especializada al minorista. C. Acciones promocionales dirigidas al distribuidor. D. Se realiza una fuerte inversión publicitaria en medios de comunicación de masas para dar a conocer la marca. E. A y D son correctas.

6. ¿Cuál de las siguientes áreas de actuación pertenece al Trade Marketing?. A. Efficient Consumer Response. B. Category Management. C. Electronic Data Interchange. D. A y C. E. A, B y C.

7. Los centros comerciales suponen un tipo de relación. A. Comercio integrado. B. Comercio asociado. C. Comercio independiente. D. Gran almacén. E. Hipermercado.

8. Cuándo una empresa realiza acciones para mejorar su imagen de empresa, ¿qué está haciendo?. A. Merchandising. B. Las relaciones públicas. C. Diseño de promociones. D. Patrocinio. E. Gestión y control de publicidad.

9. Indicar si las siguientes cuestiones se incluyen dentro del merchandising de gestión (G), presentación (P) o seducción (S), y elegir la respuesta que contiene la secuencia correcta: - Disposición y concepto del establecimiento - Elección del surtido y su estructura - Presencia de animadores - Facilitar la circulación de clientes en la tienda. P, G, P, S. G, P, S, G. P, G, S, P. S, G, P, S. S, P, P, G.

10. Cuando dentro de la película “Náufrago” el protagonista interactúa con un balón de la marca Willson, marca está recurriendo a lo que se conoce como: A. Product Placement. B. RRPP. C. Telepromoción. D. Branded content. E. Publirreportaje.

11. La publicidad que atenta contra la dignidad de las personas o vulnera los derechos de la Constitución se llama: A. Desleal. B. Engañosa. C. Ilícita. D. Subliminal. E. Encubierta.

12. Una prueba de concepto es. A. Un análisis de una marca. B. Una evaluación de una idea. C. Una prueba con un producto real. D. Una fase anterior al tamizado de ideas. E. La A y la D son correctas.

13. La ventaja de la organización de ventas por territorios es: A. Reducción en costes de transportes. B. Gran especialización de los vendedores. C. Organización sencilla con pocos niveles de control. D. A y C son correctas. E. A y B son correctas.

14. La auditoría de marketing: A. Planifica la estrategia a seguir en marketing. B. Establecimiento de objetivos. C. Recomienda medidas correctoras. D. Analiza la composición de la cadena logística. E. Ninguna de las anteriores.

15. La herramienta que permite analizar una cartera de productos se denomina: A. Check List. B. CRM. C. Matriz Boston Consulting Group (BCG). D. Estrategia de cartera. E. Ninguna de las anteriores.

16. Tres de las dimensiones de la oferta de un producto son: A. Producto tangible, intangible e incrementado. B. Producto básico, funcional y estético. C. Producto sustitutivo, complementario e independiente. D. Producto básico, esperado y potencial. E. Producto real, esencial y básico.

17. El conflicto entre Alcampo y Carrefour, asociado a la lucha de precios de venta de algunas referencias es: A. Vertical. B. Horizontal intratipo. C. Horizontal intertipo. D. Multicanal. E. Transversal.

Los productos con alta participación relativa en el mercado de bajo crecimiento reciben el nombre de: A. Estrella. B. Interrogante. C. Perro. D. Vaca. E. Gato.

Packaging es una acepción inglesa que se utiliza para: A. Identificar la política de distribución que tiene como finalidad adecuarse a las expectativas de los consumidores. B. Designar al conjunto de actividades relacionadas con la elección del nombre de la marca. C. Designar al conjunto de actividades relacionadas con el diseño y producción del envase del producto. D. Identificar una política de relaciones dentro del canal de distribución. E. Todos los anteriores aspectos son aspectos parciales que configuran en su conjunto el concepto de packaging.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones puede considerarse razón para el lanzamiento de un nuevo producto o servicios?. A. Mejorar la imagen. B. Aumentar la rentabilidad. C. Mantener y mejorar la satisfacción del consumidor. D. Potenciación de las capacidades de comunicación. E. Todas las anteriores son correctas.

Indicar si los siguientes ejemplos corresponden a bienes tangibles puros (BP), híbridos (HI) o servicios puros (SP), y elegir la respuesta que contiene la secuencia correcta: - Arroz - Masaje - Cuidado de niños - Restaurante. BP, SP, HI, HI. BP, SP, SP, SP. HI, SP, BP, HI. BP, SP, SP, HI. SP, HI, BP, HI.

E-Dreams es un ejemplo de: A. Nuevos intermediarios presenciales. B. Eliminación de intermediarios online. C. Competencia de servicios online. D. Reintermediación. E. Desintermediación.

¿Cuál de las siguientes características NO pertenece a los mercados de servicios?. A. Caducidad. B. Inseparabilidad de la prestación. C. Intangibilidad del beneficio transferido. D. Invariabilidad de la prestación. E. Todas son características de los servicios.

De las siguientes causas de fracaso de nuevos productos en el mercado, indicar cuáles son verdaderas (V) y cuáles falsas (F), y señalar la respuesta que contiene la secuencia correcta: - El producto no se adecua a los deseos de los consumidores - El producto es percibido como un producto distinto - Segmentos de mercado cada vez más grandes - Regulaciones gubernamentales y limitaciones sociales - Clientes muy segmentados. V, V, F, F, V. V, F, F, V, F. F, F, F, V, F. V, F, F, V, V. V, F, F, V, F.

Un mayorista Truck Jobbers se caracteriza por: A. Estar especializado en el transporte y entrega de productos semiperecederos. B. Estar posicionados en las cercanías de los centros de fabricación. C. Tener su establecimiento cerca de los puntos de distribución. D. Disponer de un establecimiento al que acuden los detallistas pagando los artículos al contado.

Indicar cuáles de estas afirmaciones corresponden a cada tipo de consumidores siendo los Innovadores (I), Adoptantes iniciales (A), Mayoría temprana y tardía (M) o Rezagados (R), y elige la respuesta que contiene la secuencia correcta: - Suponen el colectivo más amplio - Proclives a la aceptación de nuevas ideas - Minoría que acepta el producto cuando ha sido desechado por otros - Muy interesados en la categoría de producto - Son líderes de opinión. R, I, M, I, R. M, I, R, I, A. I, I, M, R, I. I, R, M, R, I. R, I, R, M, I.

Las empresas Cinesur y Burger King colaboran en promociones de ventas. ¿Cómo se llama esta relación?: A. Paquete promocional conjunto. B. Discriminación de precios. C. Promociones cruzadas. D. Vales descuento. E. Descuento promocional.

La D. O. Rioja es un ejemplo de marca: A. Concienciada. B. Verde. C. Justa. D. Colectiva. E. Comunitaria.

Una empresa fabrica taburetes a un ritmo medio de 200.000 uds. con unos costes fijos de 2.000.000 u. m. y unos costes variables totales de 1.200.000 u. m. Calcule, por favor, las variaciones en el precio de coste si se producen 300.000 uds. o 100.000 uds. A. 14,55 y 25,50 u. m. B. 12,67 y 26 u. m. C. 14 y 25 u. m. D. 13,24 y 28 u. m. E. 12,33 y 21,5 u. m.

Determinar el precio de venta de uno de estos taburetes con el fin de obtener un beneficio unitario del 60% sobre el precio de coste y para una cantidad de fabricación de 300.000 u. A. 21,48 u. m. B. 23,52 u. m. C. 20,27 u. m. D. 19,14 u. m. E. 23,20 u. m.

Determinar de los siguientes, cuál es el umbral más aproximado de rentabilidad de la empresa para el precio de venta obtenido en el apartado anterior: ???. A. 125.300 u. B. 126.800 u. C. 132.100 u. D. 121.400 u. E. 122.000 u.