Dirección comercial

La imagen de marca deducible y valiosa hace que la respuesta es el incremento del precio sea más elásticas. Verdadero. Falso.

La imagen de marca que tienen los consumidores es consecuencia, en parte, del esfuerzo de la empresa por dar una determinada identidad a la marca. Verdadero. Falso.

Los test ciegos son una modalidad de test únicos. Verdadero. Falso.

La marca tiene ventajas para los consumidores porque, entre otras cosas, supone una garantía de homogeneidad. Verdadero. Falso.

En el método de fijación del precio basado en el coste es el que mejor traslada al mercado la eficiencia productiva de la empresa. Verdadero. Falso.

El principio de coherencia en la fijación del precio se expresa como "el precio debe tener en cuenta la calidad diferencial del producto frente a sus productos rivales". Verdadero. Falso.

El análisis de la canibalización es más importante realizarlo en el caso de la fijación de precios para una línea de productos que para la fijación de precios de productos cautivos. Verdadero. Falso.

Cuando se fijan precios de productos diferentes para distintos segmentos de consumidores se habla de discriminación de precios tipo 1. Verdadero. Falso.

Entre los objetivos de la función transaccional de la distribución se encuentra el de lograr surtidos atractivos (valor de surtido) para los consumidores con una presentación idónea. Verdadero. Falso.

En los acuerdos de distribución exclusiva el distribuidor suele ver limitadas sus ventas pasivas en otros territorios (o a otras categorias de clientes) asignados en exclusiva a otros distribuidores. Verdadero. Falso.

En los contratos de franquicia, el franquiciado debe pagar al franquiciador los royalties establecidos, generalmente en función de los servicios prestados. Verdadero. Falso.

El albarán es un documento que detalla y justifica la entrega de la mercancía al cliente. Verdadero. Falso.

El briefing de una campaña publicitaria es el eje publicitario de la misma. Verdadero. Falso.

En el modelo de afecto puro, el afecto y la preferencia por la marca se forman después de la prueba y experiencia con el producto. Verdadero. Falso.

Los modelos de respuesta del mercado a nivel agregado relacionan el presupuesto de publicidad de las marcas y sus ventas o sus cuostas de mercado. Verdadero. Falso.

La modalidad de retribución sólo variable no se puede utilizar en el caso de personal comercial incluido en la empresa por un contrato laboral común. Verdadero. Falso.

Un agente comercial participante en la red comercial de una empresa tiene que desarrollar su actividad profesional y el tiempo dedicado a la misma conforma lo establecido por la empresa con la que tiene la relación contractual. Verdadero. Falso.

Cuanto mayor es la inversión realizada por la empresa en formación de los miembros de la red comercial, menor es el porcentaje del incentivo en la retribución mixta. Verdadero. Falso.

En el canal de distribución integrado, el fabricante se responsabiliza directamente de la gestión de los puntos de venta que ofrecen los productos a los consumidores. Verdadero. Falso.

La estrategia de marca familiar, o paraguas, dificulta el posicionamiento diferencial de los productos. Verdadero. Falso.

Dos factores que influyen en la profundidad de las líneas de producto son la importancia de la búsqueda de variedad por los consumidores y el tipo de establecimiento en el que se distribuyen los productos. Verdadero. Falso.

Para estimar el efecto de una campaña de promoción de ventas es importante considerar el efecto almacenamiento. Verdadero. Falso.

La publicity relativa a la marca hace referencia al uso de mensajes pagados en los medios de comunicación para ofrecer información de la marca. Verdadero. Falso.

Los planes de marketing son elaborados por los jefes de producto o por los jefes de marca con independencia del tamaño que tenga la empresa. Verdadero. Falso.

El poder de marketing es menor cuando la fuente de incertidumbre al que se enfrenta la empresa es la tecnología. Verdadero. Falso.

La cadena de servicio-beneficio plantea que el aumento de rentabilidad se inicia por la calidad del servicio proporcionado a los clientes. Verdadero. Falso.

La Inteligencia de Marketing se ocupa de recoger información generada por la propia empresa en su actividad diaria. Verdadero. Falso.

En la matriz del BCG utilizamos cómo variables la tasa de crecimiento de la empresa y la participación de la empresa en el mercado. Verdadero. Falso.

La tendencia de las personas a interpretar la información de tal forma que encaje con sus ideas se denomina atención selectiva. Verdadero. Falso.

El mejor método de medición de la satisfacción del consumidor es a través del nivel de ventas o cuota de mercado y la insatisfacción a través del número de quejas. Verdadero. Falso.

Si las expectativas que genera la empresa sobre un producto o servicio son demasiado altas, la empresa consigue satisfacer a sus clientes a la vez que atrae a suficientes compradores. Verdadero. Falso.

Google Trends además de darnos una previsión futura, nos muestra la popularidad de las palabras clave y nos permite comparar webs o palabras clave. Verdadero. Falso.

Los deseos están condicionados por los recursos económicos disponibles. Verdadero. Falso.

El aumento de la participación de la mujer en el mercado laboral es un factor a tener en cuenta en el macroentorno cultural. Verdadero. Falso.

Marketing es el proceso mediante el cual las empresas crean valor a corto plazo para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos, obteniendo a cambio el valor de los clientes. Verdadero. Falso.

Según los resultados de las investigaciones el comportamiento orientado al mercado tiene consecuencias o efectos positivos no sólo sobre la satisfacción de los consumidores sino también sobre la satisfacción de los empleados. Verdadero. Falso.

La tendencia actual es tratar a los proveedores como socios buscando una mayor coordinación para proporcionar valor a los clientes. Verdadero. Falso.

Si una empresa diferencia sus productos para dirigirlos a diferentes segmentos del mercado está aplicando una estrategia competitiva de diferenciación. Verdadero. Falso.

Los ingresos/ventas logrados por la empresa son el mejor indicador de su capacidad competitiva. Verdadero. Falso.

La medida "tope en la mente" (top-of-the-mind) indica que la marca es la preferida por el consumidor. Verdadero. Falso.

El posicionamiento confuso hace referencia a que los consumidores tienen percepciones muy diferentes sobre lo que la marca ofrece. Verdadero. Falso.

En el método de fijación del precio basado en el precio de los productos rivales, la eficiencia de la empresa no se traslada al mercado. Verdadero. Falso.

El umbral inferior del precio en el proceso de fijación del mismo viene determinado por la diferencia entre el precio del producto y el del producto estándar. Verdadero. Falso.

La estrategia de descremado del mercado se asocia a la fijación de precios según el momento del consumo. Verdadero. Falso.

En el punto muerto, la cantidad será tanto mayor cuanto mayor sea el coste fijo, siendo todo lo demás igual. Verdadero. Falso.

Cuando en un canal de distribución se utiliza el "mecanismo del mercado", la influencia de la empresa fabricante sobre el comportamiento de los intermediarios participantes en el canal de distribución dependerá de su poder de negociación. Verdadero. Falso.

En los contratos de distribución selectiva, el distribuidor (comprador) debe concentrar al menos el 80% de sus compras en productos del fabricante con el que tiene establecido el contrato. Verdadero. Falso.

Cuando los datos de ventas no están disponibles, para calcular la ratio de distribución PCV, los responsables de marketing, a veces, utilizan la superficie de venta de los establecimientos. Verdadero. Falso.

La agencia de publicidad no tiene derecho a controlar la ejecución de la campaña de publicidad. Verdadero. Falso.

Los modelos de funcionamiento de la publicidad conocidos como de respuesta del mercado, que se han propuesto para representar cómo trabaja (opera) la publicidad, asumen que esta influye directamente en el comportamiento (elección) del consumidor. Verdadero. Falso.

El alcance de una campaña publicitaria se puede expresar en número y en porcentaje. Verdadero. Falso.

El efecto de una campaña de descuento es asimétrica porque los consumidores se comportan de modo diferente en las campañas de duración larga y de duración corta. Verdadero. Falso.

El reparto de muestras del producto es un instrumento para practicar la discriminación de precios. Verdadero. Falso.

En el proceso de venta típico, la primera etapa es la prospección. Verdadero. Falso.

Un agente comercial tiene que organizar su actividad profesional y el tiempo dedicado a la misma conforme a lo establecido por la empresa con la que tiene la relación contractual. Verdadero. Falso.

El método marginalista para determinar el tamaño de la fuerza de ventas tiene en cuenta las ventas a alcanzar. Verdadero. Falso.

En la modalidad de retribución mixta, cuanto mayor sea el grado de incertidumbre (volatilidad de las ventas) al que se enfrentan los vendedores, menor será el porcentaje del incentivo. Verdadero. Falso.

EI UGC se relaciona a los medios pagados que pueden utilizar las empresas en sus actividades de marketing digital. Verdadero. Falso.

El embudo de conversión puede ser un embudo de generación de leads. Verdadero. Falso.

En la búsqueda navegacional, el usuario utiliza el buscador para encontrar información sobre un tema concreto de su interés. Verdadero. Falso.

Los KPls son indicadores que se utilizan en el marketing digital. Verdadero. Falso.

El diseño de una respuesta orientada al mercado es una dimensión del comportamiento de orientación al mercado. Verdadero. Falso.

El poder del departamento de marketing es menor cuando la empresa en su conjunto y, de modo particular, la dirección general, asume la cultura de orientación al mercado. Verdadero. Falso.

Los tests "ciegos" son una modalidad de tests de consumo. Verdadero. Falso.

En la previsión del volumen de compra de nuevos productos, para la estimación del número de compradores que repiten la compra se considera el número de compradores potenciales y la ratio de repetición. Verdadero. Falso.

Las empresas con carteras de productos cortas asumen menos riesgo comercial. Verdadero. Falso.

En la estrategia de diferenciación, la empresa se dirige a todo el mercado. Verdadero. Falso.

La estrategia competitiva de liderazgo en costes prioriza la inversión de recursos en la mejora de la eficiencia del proceso productivo de la empresa. Verdadero. Falso.

La estrategia de diferenciación requiere de mayores conocimientos de marketing que la estrategia de liderazgo en costes. Verdadero. Falso.

Cuanto mayor es el grado de diferenciación de un producto, menor es la elasticidad demanda-precio. Verdadero. Falso.

Si una empresa diferencia sus productos para dirigirlos a diferentes segmentos del mercado está aplicando una estrategia competitiva de diferenciación. Verdadero. Falso.

La estrategia competitiva de especialización se relaciona con la estrategia de segmentación concentrada. Verdadero. Falso.

La diferenciación de ofertas a los clientes se relaciona con la segmentación, mientras que la diferenciación de ofertas con los competidores se relaciona con el posicionamiento. Verdadero. Falso.

El crecimiento de la empresa en nuevos sectores no relacionados con el actual es más arriesgado, ya que normalmente a la empresa no le son útiles los recursos y conocimientos, entre otros de marketing, de que dispone. Verdadero. Falso.

Los responsables de las actividades de marketing son los únicos que deben asumir la cultura de orientación al mercado. Verdadero. Falso.

Los libros de marketing suelen considerar que, dado que la venta personal es una herramienta de la variable "promoción" del marketing-mix, el director de ventas (comercial) debe depender del director de marketing. Verdadero. Falso.

En las Pymes es más frecuente que exista un departamento de marketing que un departamento comercial. Verdadero. Falso.

El departamento de marketing y el departamento comercial tienen la misma orientación temporal a la hora de tomar decisiones de marketing. Verdadero. Falso.

El departamento de marketing y el departamento comercial tienen la misma orientación al producto a la hora de tomar decisiones de marketing. Verdadero. Falso.

El poder del departamento de marketing es mayor cuando la empresa tiene pocos clientes. Verdadero. Falso.

El poder del departamento de marketing es mayor cuando la estrategia competitiva de la empresa es la estrategia de diferenciación. Verdadero. Falso.

La figura más característica de un departamento de marketing de las empresas de bienes de consumo es la de Jefe de producto (o de marca). Verdadero. Falso.

Los directivos de marketing son responsables de elaborar los planes de marketing y de su control. Verdadero. Falso.

El abuso de posición dominante es una conducta prohibida por la Ley de Defensa de la Competencia. Verdadero. Falso.

La imagen de los usuarios del producto constituye un atributo intrínseco del producto. Verdadero. Falso.

Entre las características intrínsecas de un producto se encuentra la marca. Verdadero. Falso.

En un envase, la función de llamar la atención del consumidor y presentar el producto es la función secundaria. Verdadero. Falso.

El código de barras es un componente del etiquetado de un producto. Verdadero. Falso.

Un mensaje publicitario en el que se enfatiza el placer sensorial (ej., en el mensaje de BMW, el placer de conducir) se vincula a la obtención de beneficios simbólicos. Verdadero. Falso.

El término "línea de productos" se utiliza para indicar que un conjunto de productos que, por ejemplo, tiene la misma marca. Verdadero. Falso.

La profundidad de una línea de productos es dependiente, entre otros factores, de la importancia de la búsqueda de variedad por los consumidores. Verdadero. Falso.

Las empresas con carteras de productos amplias asumen menos riesgo comercial. Verdadero. Falso.

El desarrollo y lanzamiento de un nuevo producto debe ser evaluado desde el punto de vista económico-financiero como un proyecto de inversión. Verdadero. Falso.

El test de concepto sigue al desarrollo técnico del producto. Verdadero. Falso.

Las situaciones de asimetría de información se producen en los intercambios de productos de experiencia. Verdadero. Falso.

La entrega de una mayor garantía es una señal adecuada para productos duraderos. Verdadero. Falso.

La última fase del ciclo de vida del producto es la madurez. Verdadero. Falso.

Una marca es todo signo que sirve para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras. Verdadero. Falso.

La marca simplifica el proceso de compra del consumidor. Verdadero. Falso.

Utilizar términos sin significado para nuevas marcas generalmente incrementa los costes publicitarios asociados a su lanzamiento. Verdadero. Falso.

Las empresas registran sus marcas para diferenciar sus productos de los de otras empresas. Verdadero. Falso.

La única razón por la que no se puede registrar una marca es que ya haya sido registrada. Verdadero. Falso.

Las marcas que no satisfacen los criterios de evaluación de nombres de marca generalmente utilizados no se utilizan en el mercado. Verdadero. Falso.

El registro de una marca protege por tiempo indefinido a la marca y evita la imitación de la marca. Verdadero. Falso.

Las empresas solo pueden utilizar marcas propias, es decir, aquellas de las que son propietarias. Verdadero. Falso.

La amplitud de la cartera de marcas de una empresa está influida por la estrategia de cobertura del mercado. Verdadero. Falso.

La estrategia de marca paraguas es la que mejor fomenta el espíritu competitivo en la empresa. Verdadero. Falso.

La expresión "el cliente es el jefe" es un comportamiento de orientación al mercado. Verdadero. Falso.

La propuesta más popular de diseño de una respuesta orientada a favorecer intercambios es la de las 4Ps. Verdadero. Falso.

En el marketing de servicios, la propuesta de las 4Ps se suele sustituir por una propuesta de 6Ps. Verdadero. Falso.

Los términos "consumidor" y "cliente" son sinónimos. Verdadero. Falso.

Para las empresas fabricantes de productos de consumo corriente, los distribuidores suelen ser los clientes. Verdadero. Falso.

Para conocer la rentabilidad de una empresa siempre hay que conocer su beneficio. Verdadero. Falso.