DIRECCIÓN EXAMEN

1.- Dentro de los Modelos Híbridos tenemos los siguientes elementos: A. Procesos flexibles adaptados a cada cliente. B. Integración de productos y servicios. C. Valor agregado mediante servicios complementarios. D. Diferenciación competitiva mediante experiencia total.

2.- Dentro de los tipos de procesos productivos la clasificación según características operativas y tecnológicas tenemos: A. Extensión temporal. B. Utilización Mecánica. C. Producción obtenida. D. Volumen de producción.

3.- Dentro de los tipos de función de producción en su clasificación según características técnicas y económicas tenemos: A. Función Lineal. B. Función Cuadrática. C. Función Transiog. D. Función Exponencial.

4.- Dentro de la clasificación por estrategia productiva los elementos de Make-to-Stock son: A. Ideas para productos estandarizados masivos. B. Tiempos de entrega mínimos al cliente. C. Equilibrio entre personalización y rapidez. D. Inventario de productos terminados alto.

5.- Dentro de la clasificación por estrategia productiva los elementos de Make-to-Order son: A. Tiempo de entrega largo, pero flexible. B. Configuraciones modulares predefinidas. C. Fabricación inicial por pedido confirmado. D. Inventario bajo producto terminado.

1.- Dentro de los KPIs de Productividad tenemos: A. Tasa de defecto. B. Ingreso por empleado. C. Utilización de activos. D. Output por horas trabajadas.

2.- Dentro de los pasos para calcular KPIs tenemos: A. Monitorizar. B. Relevar información. C. Fijar metas. D. Establecer fórmulas.

3.- En los métodos cuantitativos las técnicas que componen las series de tiempo son: A. Suavización. B. Proyección de tendencias. C. Ajustes por estandarización. D. Modelos econométrico.

4.- Dentro de los métodos cualitativos tendemos: A. Analogía histórica. B. Método Delphi. C. Lluvia de ideas. D. Juicio de expertos.

5.- En la evolución histórica de la dirección de operaciones tenemos las siguientes etapas: A. Revolución industrial. B. Factory Management. C. Soluciones técnicas. D. Enfoque Holístico.

1.- El fenómeno de la Economía de Escala ocurre por los siguientes factores: A. Distribución de costos variables entre más unidades. B. Mayor poder de negociación con proveedores. C. Especialización y eficiencia del personal. D. Mejor aprovechamiento de la tecnología.

2.- Las características de la capacidad de diseño son: A. Sin consideración de mantenimiento o fallas. B. Paros programados para mantenimiento. C. Funcionamiento continuo o velocidad óptima. D. Condiciones perfectas sin interrupciones.

3.- La capacidad de la producción impacta directamente en tres aspectos críticos: A. Satisfacción del cliente final. B. Estructura de costos operativos. C. Competitividad en el Mercado. D. Calidad del producto final.

4.- En los riesgos de una capacidad mal gestionada la capacidad insuficiente tiene que ver con: A. Deterioro de la calidad del producto. B. Sobregiro del equipo y equipos. C. Mantenimiento de recursos ociosos. D. Pérdida de clientes potenciales.

5. Seleccione la alternativa incorrecta sobre las fases del método sistemático para decisiones sobre capacidad: A) Medición y análisis de la capacidad futura. B) Estimación de demanda futura y necesidades. C) Evaluación de alternativas y escenarios. D) Selección y aplicación de la mejor estrategia.