Dirección de Gabinete RA Parte I

El diseño exterior del escaparate no debe ser. Visible. Recargado. Iluminado.

La iluminación de la fachada debe permitir. Ocultar el interior. Ver el interior del establecimiento. Reducir el consumo eléctrico.

¿Qué tipo de luces son habituales en la fachada?. Halógenas. LED. Fluorescentes.

Las luces de la fachada no deben ser: Intermitentes. Llamativas. Cegadoras.

¿Qué se recomienda colocar en escaparates según la época del año?. Productos antiguos. Escaparates específicos para fechas concretas. Es preferible mantener una decoración fija todo el año para no distraer al cliente.

En la fachada deben colocarse carteles con: Información personal del profesional. Promociones u ofertas del momento. Fotografías de pacientes reales con sus prótesis.

Según estudios de psicología del consumidor y comportamiento en espacios arquitectónicos , la mayoría de personas (especialmente en países que conducen por la derecha) al entrar caminan... En sentido horario. En sentido contrario a las agujas del reloj. No tienen preferencia de sentido.

¿Dónde sería ideal ubicar la entrada?. A la izquierda. En el centro. A la derecha.

El logotipo sirve para: Decorar el local. Identificar una marca, una empresa, una institución o una sociedad. Para que se vea el nombre del establecimiento.

El nombre de un gabinete debe ser....elige la incorrecta. Representativo con el establecimiento y los productos o servicios que encontraremos en su interior. Sencillo y fácil de recordar. Único y atemporal. Es importante renovarlo frecuentemente para mantener el interés del público.

Relaciona cada término con su definición. Logotipo. Isotipo. Imagotipo. Isologo.

Tanto en invierno como en verano, la temperatura debe estar controlada para no someter a nuestros clientes y empleados a temperaturas incómodo. ¿Cuál sería la temperatura recomendada según la estación del año?. En verano se recomienda estar entre los 23 °C y los 26 °C, mientras que, en invierno, lo recomendado es una temperatura de entre 20 °C y 24 °C. En verano se recomienda estar entre los 20 °C y los 24 °C, mientras que, en invierno, lo recomendado es una temperatura de entre 23 °C y 26 °C.

Las rampas y escalones deben estar: Pintados. Iluminados e indicados. Ocultos.

El local debe disponer de...indica la incorrecta. Ventiladores. Equipos extintores y salidas señalizadas. Aseos adaptados para personas con movilidad reducida. Sistema de renovación de aire.

Todo gabinete debe tener como mínimo una zona de: elige la incorrecta. Recepción y espera de al menos 10 m². Oficina privada. Zona de atención para niños y otra para adultos con sus respectivos equipamientos, cabina insonorizada y sala silenciosa para controles audiométricos. Zona de manipulación de productos y materiales.

Las instalaciones eléctricas deben protegerse contra. Humedad. Cortocircuitos, sobrecargas y electrocución. Polvo.

La colocación del mobiliario influye en: La limpieza y el orden. El recorrido del cliente. El consumo eléctrico.

Marca la opción incorrecta sobre un planograma. Es un esquema que muestra la disposición de los productos en el espacio de venta. Su propósito principal es optimizar la colocación de la mercancía para maximizar las ventas, mejorar la visibilidad de los productos y hacer uso eficiente del espacio. Especifican qué productos se colocan, dónde, en qué cantidad y a qué altura, funcionando como una herramienta de visual merchandising. No es funcional para la gestión del inventario, ya que la ubicación o cantidad del mismo no son factores influyentes,.

Es recomendable colocar cerca de la caja productos: De bajo precios, para incentivar compras de última hora, como pilas etc. De alto precio, cuando observan un producto accesible compran compulsivamente sin importar su valor. La zona de caja es para proceder al cobro del servicio prestado o producto que haya elegido durante el recorrido, no deben aparecer más productos.

Colocar productos complementarios juntos favorece... La decoración. El orden visual. La venta cruzada.

Relaciona cada nivel de colocación de productos en las estanterías con el efecto que se pretende conseguir en el cliente. Nivel superior. Nivel de los ojos. Nivel de las manos. Nivel de los pies.

La rotación de productos rompe: La organización, nos será más difícil localizar un producto. La rutina del paciente, tendrá sensación de novedad. El planograma, no cumpliría con el visual establecido en el mismo y dificultará la gestión del inventario.

Señala la afirmación falsa sobre las zonas cálidas son: Las propias de la circulación natural. Son zonas en la que el cliente pasa más tiempo. Se dividen en dos zonas: zona cálida natural y zona fría.

Relaciona cada punto con su ubicación. Puntos calientes. Puntos fríos.

La comunicación institucional debe combinar: Marketing agresivo. Ética, claridad y visibilidad. Ofertas coherentes.

Marca las afirmaciones correctas sobre la publicidad. Es una forma de comunicación que pretende despertar sensaciones para incentivar la compra. Su fin es aumentar las ventas, mejorar la imagen de marca y entablar relación con el cliente. No suele requerir de inversión. Los canales más utilizados son las vallas publicitarias. Obtiene beneficios a medio largo plazo.

Marca las afirmaciones correctas sobre la promoción. Medidas o técnicas utilizadas para conseguir la venta del producto. Los descuentos, muestras gratuitas o sorteos son ejemplos de promociones. Se enfoca en la parte emocional del consumidor y pretende obtener beneficios a corto plazo. No supone gasto elevado o esfuerzo añadido. Se pretende aventajar a la competencia con una buena promoción. Atraer a posibles compradores y fidelizar a los actuales. Necesariamente no generan curiosidad o interés, simplemente presentan un producto.

Marca las afirmaciones correctas sobre las relaciones públicas. Acciones de comunicación que tienen como objetivo influir en la opinión pública. Van dirigidas a un público muy concreto y se pretende que sean personas cercanas al negocio las que hablen bien de él. Se utilizan noticias e historias relevantes. Se sirven de formatos y mensajes estrictamente comerciales. Un influencer puede servir de relaciones públicas.

La publicidad en un gabinete audioprotésico debe ser: elige la incorrecta. Objetiva, veraz y prudente. Respetuosa del marco ético y legal. Promesa de resultados garantizados. Debe centrarse en la información clínica y tecnológica.

Relaciona cada función publicitaria con su definición. Visibilidad instituicional. Educación sanitaria. Valoración de la calidad técnico-profesional.

Relaciona cada objetivo publicitario con su definición. Objetivo de notoriedad. Objetivo de posicionamiento. Objetivo de ventas.

Para mantener la integridad ética, el mensaje publicitario debe cumplir con los siguientes principios: marca la incorrecta. Transparencia en precios, servicios y limitaciones de los dispositivos. Rigor informativo. Neutralidad en la presentación de modelos, priorizando aquella marca que nos deja mayor margen de beneficios. Prudencia en las expectativas.