Dirección General - Test del Módulo I | Siglo 21

¿Cuál es el significado de la palabra 'planificar'?. Es tomar decisiones por adelanto de lo que se quiere a futuro. Es plantear escenarios catastróficos para anticiparse de manera correcta. Basarse en las decisiones tomadas anteriormente para no repetirlas en el futuro.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Según Mintzberg y Quinn, en su libro de 'El Proceso Estratégico', hoy estamos frente a mercados que se caracterizan por: Sobredimensionados en la oferta. Consumidores profesionalizados. Nuevas tecnologías que se aceleran el ritmo y los hábitos de los clientes. Las nuevas generaciones piensan y valoran diferente, eligen y cubren sus necesidades de distinta manera. El comportamiento de los clientes permanece igual en el tiempo.

El plan estratégico es lo que marca el rumbo y dirige el accionar de una organización; es un sistema interconectado de objetivos y metas que se vinculan entre sí y en diferentes niveles de la organización con el propósito de alimentar y desarrollar el objetivo estratégico de la organización. Verdadero. Falso.

¿Cómo se puede identificar a la planificación proferente?. Supone que el futuro será como el pasado. Analiza el pasado para cambiar las decisiones, y mejorar el futuro. Establece parámetros a futuro, basándose en el presente.

¿Cómo se puede identificar a la planificación prospectiva?. Establece los parámetros y objetivos que desea tener en el futuro, y de allí, planificar los pasos desde el presente para alcanzarlos. Supone diseñar el futuro basándose en el pasado. Se basa en parámetros y objetivos del pasado, para corregir el rumbo de acción hacia adelante.

La misión es la que puede cambiar e ir adaptándose a las diferentes situaciones de mercado. Verdadero. Falso.

La visión es un objetivo, el cual, mientras la estrategia del negocio no cambie, debería modificarse. No está vinculada a un deseo de ser algo que perseguimos todos los días sin agotarse. Verdadero. Falso.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ¿Cuáles son los elementos conocidos como las dimensiones de la estrategia?. Perspectiva. Posición. Plan. Patrón de Comportamiento. Plenario.

Así como la perspectiva es consistente con la visión, el plan lo es con la misión. Verdadero. Falso.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. El plan u objetivo estratégico se compone de diversos planes, que son: Plan de Marketing. Plan de Operaciones. Plan de Recursos Humanos. Plan de Administración y Finanzas. Plan de Gestión.

Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Las estrategias pueden clasificarse en: Estrategia deliberada. Estrategia emergente. Estrategia resultante. Estrategia planificada.

Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Según Porter, clasifica las estrategias de negocios de la siguiente manera: Diferenciación. Costos. Enfoque. Plazos.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Las estrategias competitivas de una empresa pueden ser ofensivas, y se pueden identificar en: Ataque frontal. Ataque lateral. Guerra relámpago. Minidupla. Ataque sorpresivo.

¿Puedo clasificar como un objetivo a la siguiente afirmación?: "Necesitamos aumentar las ventas para poder posicionarnos en el mercado". Sí, ya que está evocando una acción (el aumento de ventas) con una finalidad (el posicionamiento en el mercado). No, ya que no podría ser un objetivo si no hay un tiempo o plazo, y tampoco un indicador o meta.

Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. Un objetivo estratégico debe estar compuesto por: Infinitivo. Propósito. Indicador. Tiempo. Motivo.

Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. El control en un sistema integrado permite: Identificar si lo que se realiza se ajusta a lo planeado. Detectar si hay desviaciones. Identificar los responsables y corregir los errores. Analizar si los objetivos se están cumpliendo.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es una herramienta de gestión que permite mirar la totalidad de la organización y sus principales objetivos con el propósito de poder evaluar cómo está la empresa respecto de su situación deseada. Verdadero. Falso.

Seleccione las 3 (tres) respuestas correctas. Las organizaciones son: Sistemas abiertos, sociales y dinámicos. Están constituidas por personas que se vinculan y desarrollan. Están en permanente evolución y adaptación. Mantienen un norte fijo, y no cambian a lo largo del tiempo.

Pensar en conducir una empresa en la actualidad, mirando únicamente los indicadores económicos o financieros y perdiendo de vista el mercado y los clientes, es un riesgo muy alto que las empresas no deberían correr. Verdadero. Falso.

El CMI tiene cuatro perspectivas. ¿Cuáles son?. Finanzas (rendimiento sobre las inversiones; valor añadido). Clientes (satisfacción; retención; cuota de mercado). Procesos internos (calidad; tiempos de respuesta; coste; introducción de nuevos productos). Formación y crecimiento (satisfacción de los empleados; disponibilidad de los sistemas de información). Procesos externos (competencia; demanda; valores promedio en el mercado nicho).