DIRECCIÓN Y GESTIÓN. T 3, 4 Y 5

¿Qué implica el análisis de necesidades en los centros socioeducativos?. realizar actividades sin consultar al entorno. estudiar el contexto para identificar demandas sociales relevantes. elaborar proyectos sin relación con el entorno.

¿Cuál es la diferencia principal entre un plan y un programa?. el plan es a largo plazo, mientras que el programa es a medio plazo. el programa es a largo plazo y el plan a corto. no hay diferencias entre ambos.

En la planificación abierta ¿qué elemento es fundamental?. no realizar evaluaciones. ajustar la planificación durante su ejecución. evitar la participación del equipo.

Según Navajo (2009) ¿cuál es un beneficio de la planificación participativa?. incrementar el control unidireccional. generar entusiasmo y compromiso. reducir las oportunidades para la toma de decisiones.

¿Qué tipo de gestión de procesos está directamente relacionado con la misión de la organización?. procesos críticos. procesos clave. procesos auxiliares.

¿Quiénes son ejemplos de usuarios externos directos?. estudiantes que participan en actividades formativas. departamentos administrativos. docentes que trabajan en la organización.

¿Qué caracteriza a los usuarios internos indirectos?. son equipos administrativos directamente relacionados con los procesos. son departamentos que sienten el impacto de decisiones de otros equipos. son beneficios finales del servicio.

En la gestión de procesos ¿qué se entiende por ''producto''?. un elemento sin requisitos específicos. un resultado de un proceso o conjunto de procesos. un recurso utilizado en el proceso.

¿Cuál es un componente difícil de desarrollar en la gestión por competencias?. conocimientos. valores. habilidades técnicas.

¿Qué implica la dirección estratégica?. diseñar planes exclusivamente a largo plazo. adaptarse de manera flexible a entornos inestables. evitar los cambios en la organización.

¿Qué define la estrategia corporativa?. los valores y la política general de la organización. las actividadaes específicas de cada departamento. los pasos concretos de un proyecto.

En el análisis DAFO ¿cuál es un ejemplo de factor externo?. fortalezas. amenazas. debilidades.

¿Cuál es un objetivo del análisis de involucrados en el Enfoque de Marco Lógico?. ignorar las entidades externas. identificar personas o grupos afectados por el proyecto. reducir el número de participantes en el proyecto.

¿Cuál es una característica de los procesos críticos?. son los procesos mas sencillos. requieren atención especial por situaciones específicas. son secundarios en la relación con otros procesos.

¿Qué es un plan operativo?. una planificación a medio plazo. un plan a corto plazo para ejecutar tareas concretas. un documentos de valores organizacionales.

¿Cuál es el beneficio de realizar un análisis DAFO?. evitar los estudios de los factores externos. potenciar las fortalezas y aprovechar las oportunidades. ignorar las debilidades internas.

En la planificación participativa ¿qué nivel de participación implica empoderamiento?. compartir información. transferencia de control sobre decisiones y recursos. consulta.

¿Qué es una ficha de procesos?. un documento que describe los datos esenciales de un proceso. un manual general sobre la organización. un diagrama de flujo de actividades.

¿Qué es el mapa de procesos?. un inventario gráfico de los procesos de organización. una lista de tareas pendientes. una representación exclusiva de los procesos clave.

¿Qué se entiende por planificación integrada en la dirección estratégica?. la creación de planes individuales para cada departamento. la conjunción de estrategias, objetivos y tácticas para lograr una visión común. la implementación de decisiones a corto.

¿Qué implica considerar a la organización como una cultura?. que la organización también influye en su entorno cultural. que la organización es una entidad cultural. que valores individuales determinan la organización.

¿Cuál de los siguientes es un nivel de contenido cultural en las organizaciones?. nivel administrativo. nivel jerárquico. nivel observable.

Según Hopkins (1996), las organizaciones que sobreviven por éxitos pasados se denominan: dinámicas. desencaminadas. paseantes.

¿Cuál es el rol identificado por López Yáñez (2004)?. coordinadores. héroes. motivadores.

El clima laboral, según la perspectiva fenomenológica, se centra en: las percepciones y creencias de los miembros. las características duraderas de la organización. los procesos de comunicación externa.

¿Qué dimensión no forma parte del clima laboral ?. sistema de remuneración. procesos de toma de decisiones. ambiente externo.

Según Watzlavick, uno de los axiomas de la comunicación es: toda comunicación es simétrica. es imposible no comunicar. el lenguaje corporal carece de importancia.

La comunicación cumple una función de importancia cultural porque: permite legitimar los roles organizativos. difunde los valores y significados de la organización. motiva la cooperación entre los equipos.

¿Qué enfoque considera el conflicto como algo natural de las organizaciones?. interpretativo. tradicional. sociocrítico.

La resolución de conflictos a través de un árbitro se denomina: arbitraje. mediación. negociación.

Un equipo de trabajo se caracteriza por: ser un grupo informal. basarse en relaciones jerárquicas. tener objetivos compartidos.

En la formación de equipos ¿qué se considera una exigencia básica?. la rotación continua de líderes. la toma de decisiones por consenso. la ausencia del liderazgo.

¿En que etapa del ciclo vital de un equipo aparecen conflictos y se definen posiciones?. etapa normativa. etapa de actuación. etapa tempestuosa.

Según López Yáñez (2004), los narradores: proporcionan ideas innovadoras. actúan como figuras de poder. otorgan sentido a las actividades y eventos.

Un equipo eficaz tiene como característica: objetivos ambiguos. canales de comunicación cerrada. confianza mútua.

El principio de integración en la cooperación se refiere a: la separación entre gestión y ejecución. la concurrencia de gestión y ejecución en el mismo órgano. la delegación de todas las decisiones.

Una comunidad de práctica se define por: la jerarquía formal de sus integrantes. el compromiso mútuo y el aprendizaje compartido. la rotación constante de sus miembros.

Un aspecto que fomenta el protagonismo de los miembros es: supervisión constructiva. control jerárquico estricto. eliminación de incentivos.

La comunicación interna descendente se refiere a: la transmisión de información desde los niveles superiores hacia los inferiores. la comunicación entre miembros del mismo nivel. la retroalimentación desde los niveles inferiores.

En el manejo de conflctos, ''la tortuga'' representa el estilo de: colaboración. evitación. competición.

Una organización desencaminada se caracteriza por: complacencia con resultados insuficientes. bajas expectativas y rutina. ausencia de dinamismo.

El enfoque interaccionista del clima laboral destaca: factores objetivos y subjetivos. solo características individuales. solo las características organizativas.

La perspectiva fenomenológica del clima laboral enfatiza: la estructura organizativa. los sistemas de remuneración. las percepciones de los miembros.

El rol de ''coaliciones'' es una organización consiste en: representar los valores de la institución. modificar o matizar la cultura dominante. proveer orientación y consejo en crisis.

La función de influencia en la comunicación organizativa busca: difundir información clave. estimular conductas entre los miembros. legitimar roles organizativos.

Un conflicto relacionado con la disponibilidad de recursos afecta: los recursos instrumentales. los valores institucionales. las políticas organizativas.

El sistema de apoyo profesional es una organización fomenta: la confianza mutua. la reducción de oportunidades de formación. el control jerárquico.

El ciclo vital de un equipo finaliza con: la etapa de actuación. la etapa tempestuosa. la etapa de clausura.

¿Cuál de los siguientes no es un factor limitante del cambio organizacional?. factores socioculturales. recursos materiales insuficientes. motivación del liderazgo.

¿Cuál es un ejemplo de elemento facilitador del cambio?. entorno comunicativo deficiente. adecuado liderazgo. estructuras organizativas rígidas.

El paso inicial en la gestión del cambio según el modelo de 10 pasos es: delegar responsabilidades en los miembros. establecer una sensación de urgencia. genera éxitos a corto plazo.

¿Qué aspecto destaca en la participación de los procesos de cambio?. la uniformidad en el compromiso de todos los miembros. la creación de grupos reducidos para facilitar el compromiso. la resistencia al cambio como factor predominatne.

La excelencia en instituciones socioeducativas se mide mediante: el logro de plusvalía social. la rentabilidad laboral. el crecimiento económico.

¿Cuál es un principio rector del modelo EFQM?. burocracia organizativa. orientación al cliente-usuario. minimizar el aprendizaje continuo.

El procedimiento inicial en la aplicación del modelo EFQM es : la generación de planes de mejora. la autoevaluación institucional. la delegación de decisiones.

El cambio organizaciones se describe como un fenómeno: estático y predecible. variable y compleja. exclusivo de los grandes organizaciones.

Un cambio con gran profundidad e impacto en la estructura se refiere a: cambio de parsimonia. cambio de intensidad. cambio de procedencia.

La disponibilidad de recursos como elemento facilitador del cambio implica: gestionar adecuadamente los recursos existentes. reducir los niveles de comunicación. fomentar estructuras de poder jerárquicas.

¿Qué objetivo tiene la creacion de coaliciones rectoras en el cambio?. centralizar el poder en un líder único. generar compromiso colectivo hacia el cambio. delegar toda la responsabilidad a los empleados.

Un indicador de plusvalía social en instituciones socioeducativa es: mayor eficiencia económica. desarrollo de cualidades personales y sociales. disminución en la participación comunitaria.

El modelo EFQM se centra en: la aplicación de principios aislados. la mejora continua a través de un enfoque integral. la eliminación de alianzas externas.

Un factor ambiental que limita el cambio puede ser: tamaño reducido de la organización. carencia de liderazgo. entorno comunicativo negativo.

La fase de autoevaluación en el modelo EFQM permite: identificarse áreas de mejora y puntos fuertes. crear grupos de trabajo jerárquicos. reducir el aprendizaje continuo.

La parsimonia en el cambio organizacional implica: introducir cambios de forma reflexiva y gradual. cambiar todos los procesos al mismo tiempo. asegurar la rápida implementación de cambios.

Un liderazgo adecuado durante el cambio se caracteriza por: delegar completamente las decisiones. facilitar una visión compartida. reducir la participación de los empleados.

Los factores individuales que limitan el cambio incluyen: tamaño de la organización. resultados impredecibles. recursos financieros.

¿Qué se persigue con el desarrollo de alianzas internas y externas en el modelo EFQM?. incrementar la burocracia. fortalecer la cooperación y el aprendizaje. reducir las interacciones entre departamentos.

La excelencia en instituciones socioeducativas se define como: la eliminación de procesos participativas. la optimización exclusiva de recursos económicos. la mejora continua y la plusvalía social.

El último paso en los procesos de cambio según el modelo de 10 pasos es: consolidar logros parciales. crear una coalición rectora. evaluar avances y ajustar la visión si es necesario.