Dirección OP

¿Qué es la producción?. La venta de bienes y servicios a los clientes finales. La creación de bienes y servicios transformando recursos (inputs) en productos y servicios (outputs). El control de las pérdidas y ganancias de la organización. La gestión de la demanda de productos.

¿Qué función consigue que se produzcan los pedidos de productos/servicios?. Producción/operaciones. Finanzas/contabilidad. Recursos humanos. Marketing.

En un banco, ¿cuál de estas actividades pertenece al área de Operaciones?. Procesamiento de transacciones. Auditoría. Inversiones en publicidad. Activos inmobiliarios.

Según la tabla pasado–causas–futuro, el «producto estandarizado» evoluciona hacia... Enfoque global. Envíos just in time. Rápido desarrollo de producción. Personalización en masa.

¿Cómo se calcula la productividad?. Inputs / Outputs. Outputs / Inputs. Outputs − Inputs. Ingresos − Costes.

¿Qué se entiende por eficiencia?. Hacer lo que se pretende con el mínimo de recursos posibles. Hacer lo que se pretende con todos los recursos posibles. Producir el mayor volumen sin importar los recursos. Cumplir siempre los plazos de entrega.

¿Qué caracteriza a la productividad parcial (monofactorial)?. Relaciona la producción con todos los inputs empleados. Es muy difícil de calcular y comparar. Es el indicador más potente de la empresa. Relaciona la producción con un solo input y, usada aisladamente, puede producir fallos.

¿Qué variable explica el mayor porcentaje de la mejora en la productividad anual de una empresa?. Trabajo. Gestión. Capital. Energía.

¿Cuál NO es un motivo por el que la productividad en el sector servicios es más difícil de mejorar?. El trabajo suele ser intensivo. La calidad suele ser difícil de evaluar. El trabajo es fácil de automatizar y estandari. A menudo es una tarea intelectual de personal altamente cualificado.

¿Cuál es una característica propia de los SERVICIOS frente a los bienes?. Son tangibles. Se producen y se consumen al mismo tiempo. Se pueden inventariar fácilmente. Su calidad se mide fácilmente.

La responsabilidad social corporativa NO se refiere a... Gestionar la actividad teniendo en cuenta su impacto sobre los stakeholders. Tener en cuenta el medioambiente y las comunidades locales. Una donación puntual o un lavado de imagen de la empresa. Un modelo de evolución armónica entre economía y ecología.

¿Cuál NO forma parte del triple objetivo para ser una empresa sostenible?. Ser tecnológicamente líder. Ser económicamente viable. Ser socialmente beneficiosa. Ser ambientalmente responsable.

¿Qué diferencia a la estrategia CORPORATIVA de la empresarial?. Se focaliza en la competencia dentro de su propio sector. Concreta los parámetros para hacer llegar los artículos a cada merca. Se refiere al plan de actuación en relación con el mercado global (países y sectores en los que opera). Solo se aplica a pequeñas empresas.

¿Qué tipo de estrategia corporativa se aplica ante pérdidas financieras para recuperar la rentabilidad?. De estabilidad. De retorno. De contracción. De combinación.

En la Matriz de Ansoff, aumentar ventas sin cambiar productos ni mercados, mediante publicidad y marketing, es... Penetración de mercados. Desarrollo de nuevos mercados. Desarrollo de nuevos productos. Diversificación.

En la Matriz de Ansoff, desarrollar nuevos productos para nuevos mercados es... Penetración de mercados. Desarrollo de nuevos productos. Diversificación. Desarrollo de nuevos mercados.

¿Cuál de estas es una decisión TÁCTICA?. Localización de instalaciones. Diseño del proceso productivo. Capacidad a largo plazo. Gestión de inventarios.

La planificación táctica establece objetivos y planes a... Largo plazo. Medio plazo. Corto plazo para áreas y subáreas funcionales. Corrección de divergencias.

¿Qué es un proceso?. El conjunto de máquinas de una planta. El plan estratégico a largo plazo. El documento que recoge las normas de la empresa. Un conjunto de actividades que, al interactuar, transforman entradas en resultados con valor añadido para el cliente.

Alto volumen con cambios solo en atributos (acero, vidrio, cerveza, panadería industrial) corresponde a... Enfoque al producto. Enfoque a procesos. Personalización en masa. Enfoque repetitivo.

En la matriz volumen-variedad, ¿cómo se califica el bajo volumen con cambios solo en los atributos?. Enfoque a procesos. Enfoque repetitivo. Mala estrategia, porque los costes fijos y variables son altos. Personalización en masa.

¿Cuál es una desventaja de la distribución ENFOCADA AL PRODUCTO?. Baja eficiencia en el manejo de materiales. Ausencia de flexibilidad en el proceso. Elevado trabajo en curso. Coste por unidad elevado por mano de obra muy cualificada.

En un cuello de botella, la «privación» ocurre cuando... La etapa siguiente tiene menor capacidad que la precedente. Se acumula stock entre dos etapas. Se avería una máquina de la última etapa. Una etapa debe detenerse porque la etapa anterior tiene menor capacidad.

En la medición del desempeño, ¿qué es la META?. El valor numérico deseado en la escala de un indicador. El propósito cualitativo sobre el que se ponen procesos, personas y recursos. La escala numérica para medir el cumplimiento de un objetivo. Un tipo de proceso de soporte.

En un cuello de botella, el «bloqueo» ocurre cuando... La etapa siguiente tiene menor capacidad que la precedente. Se acumula stock entre dos etapas. Se avería una máquina de la última etapa. Una etapa debe detenerse porque la etapa anterior tiene menor capacidad.