Direccion RRHH

Según Chiavenato ¿qué tipo de políticas de relaciones laborales existen? Unir cada definición con su correspondiente concepto. Política participativa. Política de reciprocidad. Política autocrática. Política Paternalista.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponden a la etapa de evaluación del proceso de capacitación? Marque una sola opción. Los resultados del departamento de logística han mejorado exponencialmente. El temario incluirá el manejo de herramientas para la manipulación de sustancias químicas peligrosas. El curso se dictará en la sala de conferencias del 1er piso. El curso será dictado para el personal con una antigüedad inferior a 1 año. El gerente de logística será el responsable del curso.

El desarrollo es una educación que busca el crecimiento profesional. V. F.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a un conflicto negativo? Marque una sola opción. El conflicto genera presión para respaldar un pensamiento único. El conflicto mide el balance de poder entre las partes. El conflicto cambia las relaciones entre los involucrados de cada bando. El conflicto cambia las prioridades de los grupos de poder dentro de la organización. El conflicto resalta la existencia de un problema que requiere una solución.

¿Cuál es el orden de las acciones a tomar a partir de una infracción? Marque una sola opción. Advertencia verbal, advertencia escrita, suspensión y despido del empleado. Advertencia escrita, reprimenda verbal, suspensión por 1 día, suspensión por 7 día no pagos y despido del empleado. Advertencia verbal, reprimenda verbal, advertencia escrita, suspensión y despido del empleado. Advertencia verbal, advertencia escrita, suspensión por 1 día, suspensión por 7 día no pagos y despido del empleado. Advertencia verbal, advertencia escrita, cambio de departamento y despido del empleado.

¿Cuáles son las pautas a seguir para un procedimiento disciplinario? Seleccionar más de una opción. Comunicar de forma clara y explícita las reglas y criterios de trabajo. La documentación respaldatoria debe evitar interpretaciones subjetivas. Equidad y no discriminación en la impartición de justicia. Registrar con detalle los acontecimientos que derivaron en la medida disciplinaria. Comunicar normas de trabajo imprecisas y generales.

Según Robbins y Judge ¿Cuáles son las aptitudes que la capacitación busca modificar?. Aptitudes básicas. Aptitudes técnicas. Aptitudes interpersonales. Aptitudes para resolver problemas. Transmisión de información.

Según Chiavenato ¿Cuáles son las etapas del proceso de capacitación? Unir. Diagnóstico. Diagnóstico 2. Diagnóstico 3. Diseño. Implementación. Evaluación.

La comunicación lateral se refiere principalmente a la capacidad de los gerentes de comunicarse con las diferentes áreas de la empresa. V. F.

Si el trabajador se enferma durante las vacaciones pierde los días dado que no hay forma de comprobar la enfermedad. V. F.

¿Cuáles son las características del convenio colectivo de trabajo? Seleccionar más de 1 opción. Es entre dos o más sindicatos representante de su actividad o profesión. Establece las reglas y términos que rigen las condiciones laborales para las relaciones de trabajo individuales. Establece una duración indeterminada. Es un acuerdo de carácter privado. Es un acuerdo de carácter legal.

La acción correctiva debe tener un enfoque preventivo por lo cual es rápida, coherente e imparcial. V. F.

Según Werther y Davis. ¿Cuál de las siguientes prácticas de capacitación corresponden a las técnicas contemporáneas?. Enseñanza a través de la tecnología para la transmisión de conocimientos e interacción entre profesores y estudiantes. Enseñanza a través de la representación de situaciones y escenarios complejos del entorno laboral. Enseñanza a partir del cambio de posición periódica en la empresa. Enseñanza a partir del análisis de situaciones o problemas reales. Enseñanza a través de la experiencia práctica en el entorno laboral real.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones representan el concepto actual de disciplina?. He corregido el informe al darme cuenta que contenía errores en los totales de la última columna. Me han llamado la atención por utilizar el teléfono para realizar llamados personales. He perdido el presentismo por llegar 15 minutos más tarde. Me han llamado la atención por el informe con la única indicación de que volviera a realizarlo. Me han llamado la atención por usar bermudas en la oficina.

Hoy en día la disciplina se centra en la capacidad de controlarse y disciplinarse a uno mismo. V. F.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde a un conflicto negativo?. El conflicto genera presión para respaldar un pensamiento único. El conflicto cambia las relaciones entre los involucrados de cada bando. El conflicto cambia las prioridades de los grupos de poder dentro de las organizaciones. El conflicto mide el balance de poder entre las partes. El conflicto resulta la existencia de un problema que requiere una solución.

Según Chiavenato. ¿Cuáles son los objetivos de la capacitación? Seleccionar más de una opción. Replicar las capacitaciones que realiza la competencia. Cambiar la forma de pensar de las personas. Proporcionar formación para el crecimiento personal continuo. Proporcionar conocimiento para puestos más complejos y avanzados. Preparar al empleado para desempeñar distintas tareas en forma efectiva.

La capacitación es un proceso educativo organizado y metodológico de larga duración. V. F.

¿Cuáles son las consideraciones a tener en cuenta respecto a las vacaciones?. Seleccionar más de una opción. Las vacaciones no pueden ser compensadas económicamente. El período de vacaciones siempre comienza en un día hábil. Si el empleado no desea gozar las vacaciones puede pedir que se las abonen directamente. Si el trabajador se enferma durante sus vacaciones, las mismas no se suspenden. Si el trabajador se enferma durante sus vacaciones, debe informarlo al empleador y las vacaciones se suspenden.

Qué es el valor relativo de un puesto?. Implica su posición jerárquica dentro de la organización. Implica su valoración en el mercado laboral. Implica la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el dinero recibido por esa posición. Implica la cantidad de dinero estipulada en el contrato individual para el puesto ocupado. Implica la cantidad de horas trabajadas en cada tarea.

Cuál de los siguiente ítems corresponde a las recompensas no financieras?. Oportunidad de desarrollo. Ramificaciones económicas de las prestaciones concedidas. Subsidio de alimentación. Adicional por trabajo riesgoso. Seguro de vida grupal.

¿Cuáles son las formas de presión sindical tomadas como ilícitas? Unir cada opción. Huelga simbólica. Paro por esmero. Ocupación del centro de trabajo. Sabotaje. Retrasos del personal en sectores vitales. Paro relámpago.

Según Robbins y Judge. ¿Cuáles son las aptitudes que la capacitación busca modificar? Unir. Aptitudes básicas. Aptitudes técnicas. Aptitudes interpersonales. Aptitudes para resolver problemas. Transmisión de información.

Si un empleado tiene 22 años de antigüedad en la empresa, ¿Cuántos días de vacaciones le corresponde según la LCT? Marque una sola opción. 35 dias corridos. 49 días corridos. 14 dias corridos. 28 dias corridos. 21 dias corridos.

Seleccione aquellos conceptos que deben abonarse al trabajador cuando la relación laboral se interrumpe por renuncia del trabajador. Seleccionar más de una opción. SAC proporcional. Indemnización por vacaciones o gozadas. Aguinaldo (SAC) sobre vacaciones no gozadas. Preaviso. Remuneración por antigüedad.

El empleador solo puede despedir al empleado a través de un telegrama. V. F.

Cuál de los siguientes conceptos no son remunerativos? Marque solo una opción. Indemnización por antigüedad. Sueldo anual complementario (SAC). Horas extraordinarias. Comisiones. Vacaciones gozadas.

El salario nominal es la cantidad de dinero convenida en el contrato individual para el puesto ocupado. V. F.

Identificar cuáles de la siguientes afirmaciones corresponden al éxito del plan de capacitación. Seleccionar más de una opción. Reducción de costos en procesos. Reducción de los tiempos de producción. Aumento de la rotación del personal. Disminución del ROI. Alto porcentaje de aprobación en las pruebas escritas del curso realizado.

Un nivel bajo de conflicto mantiene al grupo autocrítico y creativo. V. F.

Qué condiciones deben darse para que surja un conflicto? Más de una opción. Recursos limitados para distribuir entre muchos departamentos. Discrepancia de intereses y objetivos entre departamentos. Surgimiento de sistemas especializados separados en diferentes departamentos . Tareas interrelacionadas que cruzan toda la organización. División del trabajo con tareas a realizar de forma independiente.

Los convenios colectivos de trabajo tienen vigencia hasta que las partes deciden reunirse para modificarlo. V. F.

Los bonos son prestaciones salariales dado que benefician a los empleados. V. F.

¿Cuáles son los objetivos de la administración de las compensaciones?. Seleccionar personal calificado. Supervisar los costos. Fidelizar al personal actual. Seguir las regulaciones legales. Aumentar la rotación del personal.

¿Cuáles son los distintos tipos de recompensa que otorgan las empresas? Unir. Honorarios por gestión. Sobresueldo. Días festivos. Perspectiva de mejora. Avances de la carrera.

Cuál de las siguiente características corresponden a la comunicación ascendente?. La comunicación es espontánea e informal como producto de la interacción social. La comunicación resume los antecedentes e indica los siguientes pasos. La comunicación evita divagaciones innecesarias. La comunicación se enfoca en buscar soluciones a los problemas. La comunicación establece el contexto y el motivo del contacto.

¿Cuáles son las prestaciones remunerativas y no remunerativas de la liquidación de sueldos? Unir cada afirmación con su correspondiente concepto. Remunerativa. Remunerativa 2. Remunerativa 3. NO remunerativa.

Según Robbins y Judge. ¿Cuáles son las funciones de la comunicación en las organizaciones? Seleccionar más de una opción. Facilitar un canal a través del cual los miembros pueden expresarse. Promover y simplificar la toma de decisiones. Mantener el control sobre el comportamiento de los miembros. Estimular o generar el impulso necesario en una persona. Permitir la concesión de todas las demandas de los empleados.

¿En qué se basa el nivel de remuneración apropiado para un puesto? Más de una opción. Se basa en la valoración que el mercado otorga a puestos similares. Se basa en la posición jerárquica que tiene el puesto dentro de la organización. Se basa en el proceso de evaluación de puestos. Se basa en la antigüedad que tiene el empleado en la organización. Se basa en la decisión discrecional del departamento de RRHH.

Todos los conceptos salariales son remunerativos. V. F.

¿Cuándo se considera un despido sin justa causa? Seleccionar más de una opción. Por una merma en el volumen de trabajo. Por circunstancias que están fuera del control del empleador. Por un evento de fuerza mayor. Porque el empleado cometió un delito. Por incumplimiento del trabajador.

Si un empleado tiene 8 años de antigüedad en la empresa ¿Cuántos meses de preaviso le corresponde en el caso que no fuera notificado como la LCT establece? Marque una sola opción. 2 meses. Un mes por año trabajado. Se calcula 14 días por año trabajado. 15 días. 1 mes.

La disciplina progresiva evita el castigo y fomenta mejores relaciones de los gerentes con sus subordinados. V. F.

¿Qué describen Robbins y Judge cuando se refieren a las habilidades para resolver problemas? Marque una sola opción. La capacidad para identificar raíces de los problemas, generar opciones y evaluarlas críticamente. La capacidad para describir y analizar fenómenos cuantitativos y cualitativos en diferentes áreas de conocimiento. La capacidad de adquirir habilidades y destrezas para desempeñarse eficazmente en su actual tarea. La capacidad de expresar ideas con mayor claridad y efectividad. La capacidad de moldear el comportamiento de las personas para mejorar su efectividad.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden a los temas de servicios al personal incluidos en el programa de inducción? Marque una sola opción. Política salarial y de compensaciones. Ubicación del puesto de trabajo. Objetivos del puesto. Período de prueba. Labores a cargo del empleado.

El aprendizaje se define como cualquier modificación duradera del comportamiento que se produce como consecuencia de la experiencia. V. F.

Es importante establecer la contextualidad en las comunicaciones laterales. V. F.

Según la ley de contrato de trabajo el trabajador no puede recibir un salario inferior al Salario Mínimo Vital y Móvil. V. F.

¿Cuál de los siguientes conceptos son remunerativos? Marque una sola opción. Sueldo anual complementario (SAC). Indemnización por vacaciones o gozadas.

Según Chiavenato ¿Qué acciones puede ejercer la patronal para debilitar el accionar de los sindicatos? Marque una sola opción. La suspensión temporal de las actividades de la empresa. No permitir que los empleados se reúnan en asamblea. La interrupción de los proveedores clave. No permitir el ingreso del personal sindicalizado a la empresa. Negativa a otorgar horas extras.

¿Cuáles son las fases principales de la administración de las compensaciones. Una cada fase con su correspondiente descripción. Reconocimiento y análisis de roles laborales. Asignar el nivel de importancia relativa a cada posición. Alineación de salarios con el mercado externo. Concordia entre la valoración interna y externa.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones corresponden al desarrollo profesional? Seleccionar más de una opción. Ofrecida a niveles medios y altos de la organización. Educación completa con miras al rendimiento futuro del colaborador. Fomentar y acrecentar actitudes para el cumplimiento de los principios y valores básicos de la organización. Preparar al colaborador para desempeñar efectivamente sus tareas actuales. Mejora de procedimientos específicos.

El preaviso es una compensación indemnizatoria que se otorga cuando no tiene lugar el aviso previo previsto por la ley de contrato de trabajo. V. F.

Los planes de pensión son un incentivo que otorga la empresa a los empleados. V. F.

¿Cuáles son los conceptos más importantes de la ley de contrato de trabajo a tener en cuenta para la liquidación de sueldos? Unir cada afirmación con su correspondiente concepto. Concepto de remuneración. Encuadre sindical y convencional. Seguro para riesgos de trabajo. Seguro de vida obligatorio.

¿Cómo concibe el conflicto la teoría interaccionista? Marque una sola opción. La falta de conflictos genera organizaciones armoniosas. La falta de conflictos genera organizaciones de libre pensamiento. La falta de conflictos genera organizaciones con un buen clima laboral. La falta de conflictos genera organizaciones cooperativas. La falta de conflictos genera organizaciones apáticas.

Que es el salario nominal?. La remuneración económica establecida en el contrato individual de acuerdo al puesto ocupado. El poder adquisitivo del empleado y su capacidad para adquirir bienes con su ingreso. La cantidad de bines y productos que el empleado puede obtener con su remuneración. El poder adquisitivo del empleado en términos de bines y servicios. La capacidad de compra del empleador en relación a los bienes disponibles.

¿Cuál de las siguientes formas corresponde a la comunicación descendente?. Las reuniones de contextualización. Las reuniones informativas con empleados de destinos departamentos. Las encuestas de actitud. Las programas de sugerencias. Las reuniones abiertas.

La inducción se realiza cuando el empleado se desvincula de la organización. V. F.

El proceso de capacitación tiene un ciclo único. V. F.

¿Cuándo se paga el sueldo anual complementario (SAC)?. En los meses de junio y diciembre de cada año. En los meses de julio y diciembre de cada año. Lo selecciona el empleador cuando comienza el año. En el mes de diciembre de cada año. En los meses de junio de cada año.

¿Para qué se utilizan los sistemas de gestión de aprendizaje computarizados? (conocidos como LMS). Permite que el individuo controle y supervise su progreso personal. Permite que el individuo analice una situación particular. Permite que el individuo aprenda a realizar sus tareas actuales. Permite que el individuo aprenda a través de la experiencia directa. Permite prepara al individuo para situaciones como vacaciones, ausencias y renuncias.