Diseño de productos turísticos 2º guia

Aenor se encarga de: A. Normalizar y certificar los sectores industriales y de servicios de España. B. Establecer las normas UNE. C. Llevar a cabo metodologías, directrices y herramientas para la gestión y medición del servicio turístico. D. Todas las respuestas son correctas.

Cuando el producto logra el máximo de ventas por parte del público se encuentra en la etapa: A. De declive. B. De crecimiento. C. De madurez. D. De estancamiento.

Cuando el servicio supera las expectativas del cliente se refiere a: A. El grado superior. B. La excelencia. C. El producto aumentado. D. El producto premium.

Cuando hablamos de producto turístico destacamos características como la heterogeneidad, la subjetividad y la: A. Viabilidad. B. Inestabilidad. C. Agregabilidad. D. Potencialidad.

El alojamiento pertenece a la oferta turística: A. Principal. B. Básica. C. Complementaria. D. Secundaria.

El cálculo de la medida máxima de visitantes que puede tener un destino turístico fijo se refiere a…. A. La estacionalidad. B. La capacidad de carga. C. El límite de las zonas turísticas. D. La sostenibilidad de un destino.

El daño de la insostenibilidad por el turismo se debe mayoritariamente por: A. El incremento de visitantes. B. La contaminación. C. El exceso de construcción. D. Ninguna de las respuestas es correcta.

El fam trip se utiliza para poder detectar errores en la etapa: A. De desarrollo y creación del producto. B. De selección de la idea. C. De elaboración del lanzamiento de un producto. D. Ninguna de las respuestas es correcta.

El nomadismo digital es un nuevo nicho de mercado basado en: A. La libertad geográfica. B. La comodidad de viajar y trabajar en otro lugar. C. La flexibilidad para pasar tiempo en familia. D. Todas las respuestas son correctas.

El objetivo de lograr una mayor sostenibilidad social, económica y medioambiental forma parte de: A. El libro blanco. B. El Plan de Turismo Horizonte 2020. C. La Agenda 2030. D. Todas las respuestas son correctas.

El producto turístico al ser un bien que no se puede ver ni tocar se considera un bien: A. Intangible. B. Invisible. C. Intuitivo. D. Irreal.

El sistema que proporciona una visión de los factores internos y externos sobre las debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades de un destino o empresa turística, es el: A. Análisis del microentorno. B. Análisis de Maslow. C. Análisis DAFO. D. Análisis de factores.

Entre los efectos positivos que está produciendo el turismo se encuentra: La aculturación. La criminalidad. La recuperación de actividades culturales y tradicionales. El vandalismo.

Establecerse entre las primeras posiciones a través de un pago publicitario se denomina: A. Banners. B. SEM. C. SEO. D. Posicionamiento en buscadores.

La actividad que tiene como finalidad promocionar y crear una imagen positiva para lograr visibilidad y presencia en el mercado se denomina: A. Patrocinio. B. Fam trips. C. Shore visits. D. Feria turística.

La calidad prestada es: A. La que la empresa recibe. B. La que el cliente presta. C. La que la empresa presta. D. La que percibe el cliente.

La característica a tener en cuenta en el análisis del entorno es: A. La diversidad de recursos turísticos. B. La ordenación de un territorio. C. El bloqueo de plazas. D. La plaza negociada.

La fase de lanzamiento de un producto está compuesta por diferentes acciones como la de: A. Elaborar sistemas de retroalimentación. B. Analizar las prestaciones del producto. C. La realización de pruebas. D. Todas las respuestas son correctas.

La planificación del espacio en el destino corresponde a la etapa de: A. Análisis de conocimiento previo. B. Investigación de mercados. C. Desarrollo turístico previo. D. Estudio del espacio turístico.

La sociedad estatal encargada del sistema de inteligencia turística se denomina: A. Exceltur. B. Segitur. C. Familitur. D. Soltour.

La variabilidad de la demanda según los factores de moda, factores sociales, históricos o ideológicos se denomina: A. Estacionalidad en la demanda. B. Inestabilidad en la demanda. C. Elasticidad de la demanda. D. La ley de la oferta y la demanda.

Las apariciones en las webs que incluyen publicidad de los productos y el destino correspondiente se denominan: A. Spots publicitarios. B. Marketing digital. C. Light publicity. D. Banners publicitarios.

Las estadísticas de movimientos en las fronteras corresponden a: A. Familitur. B. Egatur. C. Segitur. D. Frontur.

Las preferencias de la demanda pertenecen a uno de los factores: A. Culturales. B. Sociodemográficos. C. Psicológicos. D. De estacionalidad.

Los elementos en los que se apoya el SCTE son: A. Calidad, economía y profesionalidad. B. Calidad, competitividad y normalización. C. Calidad, sostenibilidad y deontología. D. Calidad, competitividad y sostenibilidad.

Los tipos de estudio de mercado que se dan en el mercado turístico son: A. A nivel empresarial y del destino. B. De los servicios complementarios y el entorno. C. De los productos turísticos que son tendencia. D. De los perfiles de turistas más comunes.

Los tres pilares donde se apoya el desarrollo sostenible son: A. Económico, social y medioambiental. B. Demográfico, político y económico. C. Social, administrativo y burocrático. D. Medioambiental, patrimonial y financiero.

Los turistas que viajan a destinos o alojamientos donde no haya niños se denominan: A. Female. B. Fabs. C. Zen. D. Adults only.

Para aumentar la competitividad se debe: A. Controlar a la demanda. B. Diseñar productos originales. C. Detectar las necesidades del sector. D. Controlar la oferta.

Para establecer un buen posicionamiento es importante: A. Una estrategia de liderazgo. B. La satisfacción del cliente. C. El tipo de estrategia determinada. D. El coste del posicionamiento.