Diseño de Proyectos

Un error que cometieron los organizadores fue pedirles a los concursantes que utilicen Scrum en vez de Kanban para alcanzar los objetivos en los plazos determinados. Verdadero, porque Kanban tiene más ductilidad para responder a objetivos y plazos rígidos. Falso, porque Kanban no es tan efectiva cuando hay que cumplir con cierta rigidez de alcanzar objetivos y plazos determinados.

¿El PMV Mago de Oz fue una buena decisión?. No, porque gastaron demasiado tiempo en construir un PMV con el que no explicaron demasiado. Sí, ya que les permitió mostrar el escenario que querían, simulando su funcionamiento sin invertir tiempo y recursos en un desarrollo completo. Sí, ya que pudieron poner un botón de call to action para medir la intención de compra del producto. Sí, ya que imprimir la supuesta caja de lo que será la propuesta de valor les permitió mostrar al cliente lo que le ofrecerán. No, porque el cliente no terminó de entender lo que estaban proponiendo y no pudo darles feedback.

Esta incubación de proyectos se podría haber realizado perfectamente utilizando una metodología tradicional, ya que, a cada paso, siguieron un proceso lineal. Verdadero, porque en cada instancia se vio un progreso paso a paso. Falso, porque el proceso fue continuamente iterativo.

¿Para qué la compañía les pide utilizar Scrum como metodología de trabajo en esa instancia?. Para lograr incrementos rápidos en corto tiempo y avanzar de forma más acelerada hacia una propuesta más concreta. Para que realicen un trabajo más evolutivo, utilizando el work in progress (WIN) o trabajo en proceso. Para poder aplicar el Enfoque de Marco Lógico que solo compatibiliza con esta metodología ágil. Para que puedan recorrer rápidamente el circuito de feedback de construir-medir-aprender. Para poder evaluar la capacidad del equipo multitudinario que se presentó a cada propuesta y empezar a seleccionar a los talentos reales.

¿Cuáles de las siguientes opciones vinculadas al canvas modelo de negocios consideras que encajarían en el de este proyecto?. Cliente: Meta. Canal: metaverso. Recursos clave: programadores, contenidos sobre sustentabilidad ambiental, tecnología de punta. Fuente de ingresos: fee mensual para los usuarios que quieran ver el impacto de su comportamiento en el futuro. Socios clave: consultoras ambientales.

¿Por qué el primer PMV que era físico, la maqueta, sirvió para presentar el proyecto?. Porque era más barato y rápido hacer una maqueta que una presentación en Power Point. Porque solo buscaba mostrar la idea del proyecto y la comprensión del tema, de forma económica y más rápida que un desarrollo. Porque primero intentaron armar un desarrollo más complejo y se dieron cuenta de que el cliente no entendía el tema. Porque no necesitaban demostrar que comprendían el tema, sino solo que contaban con algunos recursos para invertir. Porque uno de los requisitos era que pudiera manipularse y, por ende, debía ser tangible.

Considerando el cliente definido en su canvas PV, ¿cuál de las siguientes opciones podrían ser frustraciones del cliente?. Un mundo con menos contaminación. Poca esperanza para mejorar las condiciones actuales del planeta. Personas responsables que protegen el medioambiente. Falta de conciencia de las personas sobre el impacto negativo en el medioambiente. Estimular el uso de objetos descartables de plástico.

Teniendo en cuenta el avance del proyecto y sus pruebas finales, de las siguientes opciones, ¿Cuál podría ser la propuesta de valor de este proyecto?. Alternativas de mundos para convertir tu experiencia física en una figura del más allá. Soluciones animadas, inmersivas e inteligentes para cuidar hoy el ambiente del universo que se viene. Oportunidad de experimentar una vida sin temor a enfermarte. Experiencias que transforman tu vida sana en un comportamiento comunitario. Soluciones paranormales que contribuyen al cuidado y protección del medioambiente.

El hecho de que les hayan pedido que utilicen Scrum para realizar pruebas nos hace sobreentender que: El cliente participó del proceso de iteración. Recorrerán el proceso de descubrimiento del cliente con al menos una vuelta en el bucle de aprendizaje. Definieron roles claros: un scrum master, un product owner y el equipo que desarrolló el sprint. Tuvieron un mes para desarrollar el sprint, como mucho. El equipo era reducido, de no más de 9 personas.

Una de las ventajas que tuvo este proyecto es que, tanto los estudiantes como el jurado y el cliente asumieron el cambio como parte del proceso. Verdadero, porque el desafío siempre fue ir ajustando la propuesta, aunque debieran cambiar sus hipótesis. Falso, porque en todo momento se tuvo en cuenta que los estudiantes contaban con un plan para seguir con su proyecto.

Si analizamos este proyecto desde la perspectiva del Manifiesto Ágil, ¿Cuál de sus principios o prioridades se puede advertir en este proyecto?. Respuesta al plan antes que incorporar todos los cambios, ya que se respetaron todas las consignas del concurso. Individuos e interacciones sobre el trabajo en equipo para lograr resultados extraordinarios que no se hubieran conseguido si no fuera por el contacto con el cliente. Procesos y herramientas ágiles sobre individuos e interacciones limitadas, que en ocasiones no dejaron avanzar en el proceso creativo por falta de interés y participación. Colaboración con el cliente antes que negociar un contrato, ya que el proyecto avanza en función de lo que el jurado, como parte de su segmento de clientes, les sugiere incorporar. Software funcionando sobre documentación extensiva, ya que, salvo lo mínimo exigido por las metodologías utilizadas, casi no se presentó documentación, pero sí varios PMV.

Si, en vez de Scrum, les hubieran dicho que utilicen Kanban para pasar del entorno físico al virtual o, en otras palabras, del PMV maqueta al conserje, ¿Cómo se podría haber aplicado en este proceso?. Deberían haber avanzado cada uno por su cuenta y reunirse al transcurrir el mes asignado para encajar los avances particulares y demostrar los progresos (WIP). Deberían haber nombrado a un propietario de producto que arme el Product Backlog y lo siga. Cada integrante debería tener definido su rol, tarea y tiempo de ejecución. Deberían haber armado un tablero que refleje cada una de las etapas del proceso y la acumulación de tareas. Las tareas deberían ordenarse en función del progreso del proyecto para optimizar el flujo de trabajo.

Considerando que el primer PMV debía ser “básico, pero atractivo y convincente”, ¿Qué otra alternativa de PMV podría haber utilizado si no existía la posibilidad de hacer algo físico como la maqueta?. Una landing page que narre la idea e incluya un botón de like. Un video que explique y muestre lo que incorporarían en cada escenario. Una planilla de Excel que describa los personajes. Una especie de caja de producto que describa las funcionalidades de cada escenario. Un storyboard digital que “cuente”, gráficamente, la propuesta de valor para cada escenario.

¿Ofrecer avatares de referentes ambientalistas podría ser un creador de alegrías del mapa de valor?. Sí, ya que una alegría para el cliente se la generan las personas que protegen el medioambiente. Sí, porque sería una forma de que los productos o servicios calmen determinadas frustraciones de los clientes. No, porque los creadores de alegrías son internos del cliente y no se le puede ofrecer. Sí, ya que es una forma de reforzar una de las alegrías del cliente, utilizando personas representativas de esta lucha. No, porque esa propuesta no ayudaría al cliente a conseguir alegrías específicamente.

Cuando el caso termina contando el agotamiento que tenían los estudiantes por el estresante (aunque muy satisfactorio) recorrido, está haciendo referencia al característico síndrome de burnout que puede generar trabajar con metodologías ágiles. Verdadero, porque al ser ágiles, también traen aparejadas una carga alta de estrés que no cualquiera puede controlar. Falso, porque es tan satisfactorio el proceso y el resultado que nadie lo vive con estrés, sino con entusiasmo.

¿Por qué el paso final de probar la nueva hipótesis los obligó a recorrer varias veces el circuito de feedback de construir-medir-aprender?. Porque, de otra manera, no se puede validar un producto. Porque no entendían el proceso de iteración. Porque no crearon nunca el PMV adecuado para validar su hipótesis. Porque pivotearon en cada intento, lo que los corrió de eje. Porque les costó encontrar la propuesta de valor que valide su hipótesis.

¿Se puede afirmar que el trabajo del cliente “Proteger al planeta de personas irresponsables” entra dentro de los sociales?. No, porque el cliente busca ser reconocido por su contribución al medioambiente. Sí, porque el cliente está ganando poder al querer monopolizar el cuidado del planeta. Sí, porque el cliente está actuando desde lo emocional para sentir seguridad. No, porque el cliente no intenta realizar algo específico o solucionar un problema. No, porque el cliente no tiene interés de quedar bien con nadie, sino de cuidar el planeta.

¿Se puede considerar que Lean Startup los ayudó a definir la propuesta de valor que entregarán al cliente?. Sí, porque pese a haber recorrido varias vueltas del ciclo de feedback, lograron una propuesta de valor que convenció a todos. Sí, porque los nueve bloques mostraron coherencia en el modelo de negocio y su rentabilidad. Sí, porque, si no fuera por el sprint mensual, no hubieran priorizado los requisitos del cliente. Sí, porque con su tablero guiaron todo el proceso productivo para que persiga la mejora continua. Sí, porque la manera de presentar las ideas de forma visual, a través del diseño, fue clave para la decisión del jurado.

Basándonos en los trabajos, alegrías y otras frustraciones identificadas en el cliente que se definió en el canvas PV, ¿Cuál podría ser el producto que se le ofrece finalmente al cliente Meta?. Escenarios virtuales genéricos para adaptar al ánimo diario de cada usuario. Escenarios y avatares inteligentes, que reaccionen de acuerdo al comportamiento del usuario con el medioambiente. Diferentes avatares que representen a seres vivos que desaparecerán por el impacto negativo en el ambiente. Los mismos escenarios inmersivos sobre cómo se verá el medioambiente en unos años para cualquier usuario. Video con animaciones sobre cómo quedará el planeta en unos años si no se toman decisiones ahora.

Entre lo que exige la empresa, ¿Cuál es el primer paso a considerar para llevar adelante el proyecto con la metodología Scrum?. La creación de diversas historias de usuarios para determinar el punto de llegada. La fijación de criterios de aceptación para asegurar que el proyecto los cumpla. El sorteo de los roles dentro del equipo. La definición del requisito prioritario del cliente de incursionar ya en un entorno virtual. La revisión y retrospectiva del sprint.