Disney Paco Vicente

¿Cuál de los siguientes no es un punto caliente artificial del punto de venta?: Zonas de promoción, degustación o demostración. Zonas con abundante decoración. Zonas de espejos o probadores. Zona de almacén o reposición interna.

¿En qué etapa del aprovisionamiento del lineal se lleva a cabo el control de reposición y el análisis de resultados?: Preparación. Realización. Seguimiento. Ajuste.

¿Qué indicador y ratios de control de las acciones promocionales indica el impacto en ventas de la promoción del producto respecto a las ventas de su categoría (para saber si ese incremento es debido o no a la promoción)?. Índice de coste (IC). Índice de eficacia con respecto a la categoría (IEG). Índice de efectividad promocional (IEP). Índice intensidad promocional (IIP).

A la hora de elegir la cantidad de surtido se debe tener presente que a más familias de productos: Más rotación de cada referencia. Menos referencias. Más margen de beneficio. Menos rotación de cada referencia.

Aquellos productos que se encuentran estratégicamente localizados en diferentes puntos de la superficie de ventas se denominan: Productos promocionales. Productos estacionales. Productos complejos. Productos perecederos.

El área de atracción comercial o zona de influencia es aquella: En la que se encuentran los clientes potenciales. En la que se encuentran los clientes potenciales y no potenciales. Que se encuentra alrededor del establecimiento. Desde la que se tarda en llegar menos de diez minutos caminando.

El diseño interior del establecimiento es un factor de suma importancia, a través de este se persiguen una serie de objetivos comerciales: Aumentar el tiempo de permanencia de la clientela en el establecimiento. Facilitar el transporte de los productos desde el almacén hasta las estanterías. Maximizar la rentabilidad por metro cuadrado. Minimizar el recorrido del cliente por la superficie de venta.

¿Cuál es el principal objetivo del escaparate dentro del punto de venta?. Reducir el stock disponible en el almacén. Atraer al cliente y generar el deseo de compra. Aumentar el precio percibido de los productos. Sustituir la publicidad exterior del establecimiento.

Según el propósito del merchandising aplicado en el punto de venta, ¿Cuál de los siguientes objetivos forma parte de sus funciones?. Reducir el tiempo de permanencia del cliente en el establecimiento. Satisfacer necesidades que el propio punto de venta genera en el consumidor. Disminuir la variedad de productos para facilitar la elección. Evitar que el consumidor realice compras impulsivas.

El objetivo principal del escaparate es: Utilizarlo como un lugar de almacenamiento. Vender en grandes cantidades los productos del establecimiento. Atraer al cliente y provocar el deseo de compra. Mostrar únicamente los productos que no están a la venta.

El punto crítico: Permite conocer el nivel de aceptación de un producto. Determina las relaciones con los clientes. Analiza la rentabilidad de la acción promocional. Se compone de ingresos, gastos y subvenciones.

En referencia a los puntos de venta orientados al sistema de atención al cliente, son tiendas de tamaño reducido y para el consumo básico, supermercados, hipermercados, grandes almacenes y superficies especializadas de gran tamaño: Atención personal. Sistema mixto. Autoservicio. Venta telefónica.

¿Cuál de las siguientes es una herramienta promocional habitual utilizada en el establecimiento para incentivar la compra?. Descuento directo en el precio. Colocar los productos en estanterías más altas. Reducir el horario de apertura. Limitar la variedad disponible de un producto.

Entre los colores fríos, se encuentran: Azul, rojo, marrón. Azul, verde, gris. Blanco, naranja, rosa. Gris, azul, negro.

¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un criterio cuantitativo para medir el alcance del éxito de una promoción?. Comparación de los datos de ventas antes y después de la promoción. Información cualitativa sobre la percepción del mercado. Nivel de aceptación de la promoción por parte de los clientes. Opiniones de la fuerza de ventas sobre la relación con los clientes.

Entre otras cosas, la iluminación debe tener en cuenta: Consumo y temperatura. La hora del día. Solo el enfoque. Las respuestas b) y a) son correctas.

Es el escaparate que se usa centrando el mensaje en el coste de la mercancía, sirviéndose de rebajas generalmente: Escaparates temáticos. Escaparates profundos. Escaparates de precio. Escaparates informativos.

Es el número de referencias que tiene una familia, por la variedad de productos que se ofrecen con el objetivo de satisfacer una misma necesidad, o la cantidad de artículos individuales que se presentan para la venta: marcas, modelos, tamaños y colores: Amplitud. Profundidad. Longitud. Coherencia.

Hace referencia a la parte frontal de los extremos de cada fila de la estantería. En este punto se encuentran los productos de mayor rotación, donde suelen estar los artículos promocionados: Góndola. Vitrina de productos refrigerados. Cabecera de góndola. Lineal secundario.

La bolsa de un establecimiento comercial: Se debe hacer a medida de los productos comercializados, pues además de conveniente suele resultar más económico. Se ha de tener en cuenta que tanto el material como el aspecto deben ir acorde con el producto vendido y con la imagen del establecimiento comercial. Si es de calidad y bonita, lo mejor es no imprimir el logotipo del establecimiento para que el cliente pueda reutilizarla tranquilamente. Todas las respuestas anteriores son verdaderas.

La PLV o publicidad en el lugar de venta es: Una técnica de merchandising visual aplicada por el fabricante en el lugar de venta para comunicar y proteger su producto. Una técnica de merchandising que podemos incluir en el merchandising visual y en el de gestión. Los carteles que orientan al cliente en el lugar de venta. Los embalajes especiales.

La publicidad directa: Usa el correo postal y el teléfono. No usa el buzoneo y el mailing porque estos son más bien medios de comunicación tradicionales. Es lo mismo que la publicidad online. .Es lo mismo que la publicidad exterior.

Los carteles expuestos en la fachada de un establecimiento anunciando precios especiales durante una quincena determinada se denominan: Carteles de recuerdo. Carteles a nivel de compra. Carteles exteriores. Carteles a nivel del suelo.

Los colores primarios: Son los colores que se encuentran opuestos en el círculo cromático. Surgen como combinación de colores secundarios. Se obtienen de la mezcla de los colores secundarios. No se componen de ningún otro: rojo, amarillo y azul.

Los grandes almacenes suelen tener un surtido: Extenso y poco profundo. Limitado y profundo. Amplio y profundo. Limitado y poco profundo.

Los incentivos no monetarios e inmediatos son: Descuentos, cupones y cantidad extra de producto. Muestras y premios. Concursos, sorteos, premios diferidos y programas de fidelidad. Cupones diferidos, reembolsos.

Los objetivos, según el criterio SMART deben ser: Especificables, medibles, alcanzables, irrelevantes y vinculados a un espacio temporal. Especificables, medibles, inalcanzables, relevantes y vinculados a un espacio temporal. Especificables, medibles, alcanzables, relevantes y vinculados a un espacio físico. Especificables, medibles, alcanzables, relevantes y vinculados a un espacio temporal.

Los productos de compras por impulso se colocarán en el lineal: En los niveles del suelo y manos. En los niveles de la cabeza y superior. En los niveles de los ojos y de las manos. En los niveles inferior y superior.

Los programas de fidelidad son incentivos promocionales dirigidos al consumidor. Monetarios e inmediatos. Monetarios y diferidos. No monetarios y diferidos. No monetarios e inmediatos.

¿Cuál de los siguientes aspectos no es necesario a la hora de seleccionar un proveedor?. El pedido mínimo que exige el proveedor. El control de fechas de caducidad y criterio de devolución. El apoyo comercial y asesoramiento del proveedor. El número de clientes diarios que tiene el establecimiento.

Para resaltar la vistosidad de objetos pequeños, ¿qué tipo de escaparate utilizarías?. Con fondo cerrado. Con fondo abierto. Sin fondo. Todas las respuestas anteriores son falsas.

Se puede decir que: El rótulo no es imprescindible en un establecimiento comercial. El rótulo está regulado por la ley de marcas. El rótulo no tiene por qué coincidir con el nombre comercial. El rótulo protege de las inclemencias del tiempo y promociona el establecimiento.

Se trata de aquellos productos que se encuentran sometidos a las ventas según la época del año: Exposición permanente. Exposición estacional. Exposición promocional. Exposición puntual.

Según la colocación del mobiliario que permite que los clientes se puedan saltar zonas de establecimiento que no les interesen y se podría decir que es la forma de uso del espacio más eficiente, hace referencia a la distribución: Distribución en espiga o aspirada. Distribución recta o en parrilla. Distribución libre. Distribución en circuito cerrado.

Señala la respuesta correcta: El margen es el beneficio que reporta la inversión realizada. La rentabilidad es el beneficio que reporta la inversión realizada. C.La rotación del surtido es el beneficio bruto de un producto. El beneficio es el cociente entre el coste de las ventas y el valor de las existencias medias.

Son actividades de dinamización: Las que se desarrollan fuera del establecimiento comercial para fidelizar al cliente. Las que se desarrollan en el interior del establecimiento comercial para atraer al cliente. Las que se desarrollan fuera y en el interior del establecimiento para atraer, interactuar y fidelizar al cliente. Solo aquellas destinadas a fidelizar al cliente.

Son líderes de opinión, con la diferencia de que deben su fama a las redes sociales, por lo que pueden realizar campañas publicitarias con facilidad y gran impacto: Líderes de opinión. Prescriptores técnicos. Influencers. Embajadores corporativos internos.

Son los clientes que compran siempre en el mismo establecimiento comercial y su nivel de satisfacción es elevado: Clientes habituales. Clientes fijos. Clientes esporádicos. Clientes potenciales.

Son los productos que necesitan un escenario amplio en el que no se generan distracciones u obstáculos que impidan la reflexión para su adquisición: Productos de mayor atractivo. Productos de menor atractivo. Productos de compra impulsiva. Productos de compra reflexiva.

Son puntos estratégicos donde las personas deben esperar un tiempo indefinido por el vehículo de transporte, abarcando el mensaje tanto a pasajeros, conductores como peatones: Vallas. Figuras gigantes. Paradas de autobús. Muros.