DISPOSICIÓN Y VENTA TEMA 3: MARKETING Y MERCHANDISING

¿Cuál es la definición principal de marketing según el documento?. El arte de vender productos. La ciencia de la publicidad. El arte o la ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias. La gestión de inventario.

¿Cuáles son los cuatro elementos principales del Marketing Mix mencionados en el documento?. Producto, Precio, Plaza, Promoción. Marketing, Ventas, Publicidad, Fidelización. Cliente, Competencia, Costo, Comunicación. Producto, Personal, Procesos, Evidencia Física.

¿Qué se entiende por 'Producto' en el contexto del marketing según el texto?. Únicamente los bienes tangibles que ofrece una empresa. Cualquier producto o servicio que la empresa ofrece para cumplir las necesidades y expectativas del cliente. Solo los productos de alta gama. El precio al que se vende un bien.

¿Cuál es el objetivo principal de definir un producto o servicio desde la perspectiva del marketing?. Basarse en los atributos propios del producto. Satisfacer las necesidades y motivaciones del consumidor. Asegurar el mayor margen de beneficio. Cumplir con la normativa legal.

¿Qué se refiere el término 'Punto de venta o distribución (place)'?. El costo de producción de un bien. Los lugares estratégicos de comercialización donde los clientes acceden al producto. La publicidad de un producto. La calidad de un servicio.

¿Qué factor NO se menciona como relevante para la fijación del precio de un producto?. Margen que se quiere obtener. Poder adquisitivo del target. Objetivos económicos de la compañía. Costo de la materia prima.

¿Cuál es la finalidad de la 'Promoción (promotion)' en marketing?. Reducir el precio del producto. Difundir las características y beneficios de un producto o servicio para aumentar las ventas. Mejorar la calidad del producto. Aumentar la producción.

¿Cómo define el documento la 'Venta'?. La acción de crear un producto. La acción y efecto de vender, de traspasar la propiedad de algo tras el pago de un precio estipulado. La publicidad de un servicio. La gestión de inventario.

¿Según el lugar, qué tipos de ventas se mencionan en el documento?. Online y física. Directa y Online. Al por mayor y Minorista. Nacional e Internacional.

¿Qué caracteriza a la 'Venta Directa' según el texto?. Se realiza exclusivamente a través de una página web. Es la comercialización de bienes y servicios directamente al consumidor a través del contacto personal con el vendedor. Implica la compra de grandes cantidades. Se realiza en el domicilio del vendedor.

¿En qué consiste la 'Venta Online' descrita en el documento?. Venta exclusiva en tiendas físicas. Exponer productos o servicios en una página web para que los usuarios compren por esa vía. Venta de productos al por mayor. Venta a domicilio sin contacto previo.

¿Qué tipo de venta se caracteriza por la compra de bienes en grandes cantidades a un proveedor para su reventa?. Venta Minorista. Venta Directa. Venta Online. Venta al por mayor.

¿Qué se entiende por 'Venta Minorista'?. Venta a otras empresas para su reventa. Venta de productos y servicios al consumidor final para su uso personal. Venta de grandes volúmenes de producto. Venta exclusiva a través de internet.

¿Qué es el 'Merchandising' según el documento?. La estrategia de precios de un producto. Un conjunto de técnicas de marketing para aumentar la rentabilidad en los puntos de venta. La publicidad externa de un establecimiento. La venta de productos al por mayor.

¿Cuál es la diferencia principal entre merchandising y publicidad en el punto de venta (PLV)?. El merchandising es solo para productos de alta gama y la PLV para todos. La PLV es una estrategia de merchandising, pero el merchandising abarca más allá de la publicidad. No hay diferencia, son sinónimos. La PLV se realiza online y el merchandising en tiendas físicas.

¿Cuál de los siguientes NO es un beneficio del merchandising mencionado en el texto?. Mayores ventas. Reducción de los tiempos de compra. Aumento de los costos de producción. Mayor rotación de productos.

¿Qué aspecto del producto se considera en merchandising, según la lista proporcionada?. El costo de fabricación. El color, grafismo, valor de la superficie, etc. La historia de la empresa. La estrategia de recursos humanos.

¿Qué tipo de establecimiento sanitario está sujeto a la planificación de las comunidades autónomas y tiene funciones como la dispensación de medicamentos y la atención farmacéutica?. Parafarmacia. Botiquín. Farmacia Hospitalaria. Oficina de Farmacia.

¿Cuál es una de las funciones principales de una Oficina de Farmacia según el texto?. Fabricar medicamentos a gran escala. Realizar investigación médica avanzada. Adquisición, custodia, conservación y dispensación de medicamentos y productos sanitarios. Organizar eventos deportivos.

¿Qué criterio geográfico se menciona para la localización de oficinas de farmacia en España?. Una distancia mínima de 100 metros entre farmacias. No hay restricciones de distancia. Un mínimo de 250 metros de distancia entre dos farmacias. Debe estar a menos de 50 metros de un centro de salud.

¿Cuál es la principal diferencia entre una Oficina de Farmacia y una Parafarmacia según el texto?. La Oficina de Farmacia vende medicamentos y la Parafarmacia no. La Parafarmacia siempre requiere un farmacéutico como titular. La Oficina de Farmacia solo vende productos sanitarios. La Parafarmacia tiene un horario limitado y la Oficina de Farmacia no.

¿Qué tipo de establecimiento sanitario se permite excepcionalmente por razones de emergencia o lejanía de una oficina de farmacia?. Farmacia Hospitalaria. Servicio de Farmacia de Atención Primaria. Botiquín. Parafarmacia.

¿Cuál es la función principal de los 'Servicios de Farmacia de Atención Primaria' según el documento?. Dispensar medicamentos directamente a los usuarios. Centrarse en la atención farmacológica en centros de atención primaria, sin dispensar fármacos a usuarios finales. Gestionar la distribución de fármacos a nivel nacional. Realizar cirugías.

¿Qué se encarga la 'Farmacia Hospitalaria'?. Atender a pacientes en ambulatorios únicamente. La atención farmacéutica a pacientes durante su ingreso hospitalario y también de forma ambulatoria. La venta de productos de parafarmacia. La dispensación de medicamentos a nivel comunitario.

¿Cuál de las siguientes funciones NO corresponde a la Farmacia Hospitalaria según el texto?. Dispensar medicamentos intrahospitalarios. Adquirir, conservar y custodiar fármacos. Realizar actividades educativas dirigidas al personal sanitario y pacientes. Vender productos cosméticos al público general.

¿Qué tipo de productos NO se dispensan en una Parafarmacia?. Productos de dietética y alimentación. Productos de dermofarmacia. Medicamentos. Productos sanitarios.

¿Qué dos tipos de almacenes de distribución de fármacos se mencionan?. Almacenes centrales y regionales. Almacenes públicos y privados. Sociedades limitadas y Cooperativas farmacéuticas. Almacenes de medicamentos y parafarmacéuticos.

Según el documento, ¿qué diferencia hay entre 'Parafarmacéuticos' y 'Farmacéuticos' en cuanto a su venta?. Los parafarmacéuticos se venden solo en parafarmacias y los farmacéuticos en farmacias. Los parafarmacéuticos se venden en farmacias y parafarmacias, mientras que los farmacéuticos (medicamentos) son de venta exclusiva en farmacias. Ambos tipos de productos se venden indistintamente en farmacias y parafarmacias. Los parafarmacéuticos son de venta libre y los farmacéuticos requieren receta.

¿Cuál es uno de los objetivos básicos del merchandising mencionado en el documento?. Reducir el número de clientes. Crear un ambiente agradable en el punto de venta. Aumentar el precio de todos los productos. Disminuir la rotación de stock.

¿Qué significa 'Poner productos en manos del comprador' como objetivo del merchandising?. Que el cliente tenga que pedir el producto al personal. Facilitar que el producto se venda solo, eliminando obstáculos. Ofrecer muestras gratuitas de todos los productos. Colocar los productos en la parte trasera de la tienda.

¿Por qué es importante 'Gestionar de manera adecuada la superficie de ventas' en merchandising?. Para que la tienda parezca más vacía. Para que la superficie sea rentable y atractiva. Para limitar el acceso de los clientes. Para ocultar los productos más caros.

¿Qué elemento externo se menciona como importante para atraer la atención del cliente hacia la oficina de farmacia?. La publicidad en televisión. Los escaparates, carteles y fachada. Un gran estacionamiento. La presencia de un médico.

¿Qué significa 'Emplazamiento idóneo del punto de venta' en el contexto de los elementos del merchandising?. Ubicación en un lugar poco concurrido. Colocar la farmacia en una zona de difícil acceso. Elegir la ubicación más favorable y los elementos externos atractivos. Priorizar la cercanía a la competencia.

¿Cuál de los siguientes requisitos debe cumplir la 'Colocación de los productos' para ser eficaz según el merchandising?. Dificultar la visibilidad del producto. Provocar la compra. Ocultar los productos más populares. Aumentar el desorden.

¿Qué busca el 'Cálculo de la rentabilidad de los productos' en merchandising?. Solo el beneficio bruto de cada producto. Identificar qué productos mantener, cambiar o redistribuir para optimizar la superficie y la gestión. Determinar el costo de producción. Ignorar la competencia.

¿Qué es la 'Animación del punto de venta' en merchandising?. Solo la decoración del local. El uso de todos los medios disponibles para crear una imagen positiva y provocar la compra. La publicidad exclusiva en redes sociales. La formación del personal.

¿Por qué es fundamental la 'Promoción' en merchandising?. Para ocultar productos poco rentables. Para diferenciar y potenciar la venta de ciertos productos. Para aumentar el número de competidores. Para reducir la calidad del producto.

¿Qué se busca con el 'Diseño de envase del producto' (packaging) en merchandising?. Que sea lo más barato posible. Que sea atractivo e innovador para captar la atención del comprador. Que no incluya ninguna información sobre el producto. Que sea un envase genérico.

¿Cómo influye el 'Precio' en las compras según el documento?. Es un factor secundario para la mayoría de los clientes. Un segmento importante de la clientela basa sus compras en el precio. Solo afecta a productos de baja calidad. No tiene ninguna influencia en la decisión de compra.

¿Qué se entiende por 'Merchandising de presentación o visual'?. Basado en la psicología del consumidor. Basado en la presentación del producto a través de cartelería, posición en estanterías, etc. Centrado en la rentabilidad y rotación de productos. Orientado a la creación de un ambiente agradable.

¿Cuál es la característica principal del 'Merchandising de seducción'?. Utiliza la psicología para reflejar la imagen de la marca y crear una sensación positiva. Se enfoca únicamente en la colocación de productos. Busca maximizar la rotación de productos a toda costa. Se basa en ofertas y descuentos agresivos.

¿Cuál es el objetivo fundamental del 'Merchandising estratégico o de gestión'?. Crear un ambiente atractivo. Rentabilizar los productos e incrementar su rotación mediante análisis y tecnologías. Presentar los productos de forma visual. Fidelizar al cliente a través de promociones.

¿Qué tipo de merchandising se emplea con presentaciones de nuevos productos, ofertas y degustaciones?. Merchandising de Mantenimiento. Merchandising de Defensa. Merchandising de Nacimiento. Merchandising de Ataque.

¿En qué se enfoca el 'Merchandising de ataque'?. Defender la posición de un producto establecido. Alargar la vida de un producto en decadencia. La búsqueda de nuevos clientes y la fidelización de los existentes. Optimizar la rentabilidad a través de análisis.

¿Qué se hace en la fase de 'Mantenimiento' del merchandising según el ciclo de vida del producto?. Intentar alargar la vida de un producto en decadencia. Defender la posición lograda de un lineal o producto. Lanzar promociones agresivas para productos nuevos. Realizar análisis de mercado exhaustivos.

¿Cuál es el propósito del 'Merchandising de defensa'?. Lanzar un nuevo producto al mercado. Intentar alargar la vida y reflotar un producto en fase de decadencia. Aumentar la rotación de productos de alta venta. Reducir la presencia de la competencia.

¿Qué estrategia de marketing para farmacias implica una política de precios favorable y promociones relativas a la estacionalidad?. Estrategia por servicio. Estrategia 'surtido'. Estrategia por horario. Estrategia de sinergia.

¿Qué busca la 'Estrategia por servicio' en una farmacia?. Ofrecer una amplia gama de productos. Primar los servicios y la atención farmacéutica de calidad para diferenciar la farmacia. Tener un horario de 24 horas. Crear alianzas con otros negocios de bienestar.

¿Qué es la 'Estrategia de sinergia' para una farmacia?. Competir directamente con otras farmacias. Ofrecer descuentos exclusivos a clientes habituales. Crear centros asociados a la salud y el bienestar en locales colindantes. Expandirse a mercados internacionales.

¿Qué análisis es imprescindible para que cualquier estrategia o técnica de marketing sea efectiva?. Análisis PESTEL. Análisis de la competencia. Análisis DAFO. Análisis de tendencias.

¿Qué elementos analiza la 'Debilidad' y la 'Fortaleza' en un análisis DAFO?. El entorno externo. La empresa. La competencia. El mercado.

¿Cuál es la superficie mínima útil requerida para un local de farmacia en la Comunidad de Madrid, según el ejemplo dado?. 50 m². 75 m². 100 m². 12 m².

¿Qué metodología se enfoca en valorar el tipo de personas, el barrio, la capacidad económica y los gustos?. Metodología Cuantitativa. Metodología Cualitativa. Metodología Mixta. Metodología Demográfica.

¿Qué requisito deseable para un local de farmacia se menciona relacionado con la iluminación natural y el confort de los transeúntes?. Zonas frías. Zonas soleadas. Acceso subterráneo. Fachada oscura.

¿Qué tipo de personal debe estar presente obligatoriamente para dispensar medicamentos a los usuarios según la Ley?. Personal auxiliar. Técnico en farmacia y parafarmacia. Personal facultativo. Ayudante.

¿Qué título de Formación Profesional se requiere para ser 'Técnico en farmacia y parafarmacia'?. Grado Superior. Grado Medio. Máster. Doctorado.