Distribución - Examen 2015

La empresa Nacional de Mercados Centrales de Abastecimientos (MERCASA) es un: Mayorista de destino. Mayorista de origen. Central de compras. Cadena Voluntaria.

La distribución intensiva: Utiliza un número reducido de puntos de venta. Es adecuada para productos de gran implicación de compra. Frecuentemente es incompatible con el mantenimiento de una imagen de marca. Todas las respuestas son correctas.

La franquicia es un sistema de distribución: Vertical corporativo. Vertical administrativo. Vertical contractual. Horizontal.

Se denomina variable kinestéticas de merchandising sensorial a: El diseño interior, el color y la iluminación. El olfato, la densidad y el tacto. Las variables auditivas. Las variables visuales.

La superficie útil de exposición y venta al público incluye: Los escaparates. Las escaleras destinadas al tránsito de clientes. La línea de cajas registradoras. Todas las respuestas son correctas.

Hablamos, de venta directa cuando: No hay funciones de canal. Participan solo intermediarios comerciales principales. Se comercializan bienes industriales. El fabricante asume las funciones del canal.

La logística inversa se ocupa de: El picking o preparación de pedidos. El tratamiento de los productos retornados desde los clientes. El packaging o empaquetamiento de productos. La planificación o forecasting. La planificación o forecasting es un área de la gestión de la cadena de suministro y el picking (recepción, entrega y cobro) o gestión de pedidos también.

El stock necesario para satisfacer la demanda promedio durante el tiempo de reaprovisionamientos sucesivos se le denomina: Stock de naturaleza regular o cíclica. Stock de seguridad. Reaprovisionamiento continuo. Ninguna de las anteriores.

El stock necesario para satisfacer la demanda promedio durante el tiempo transcurrido entre reaprovisionamientos sucesivos se le denomina: Stock de naturaleza regular o cíclica. Stock de seguridad. Reaprovisionamiento continuo. Stock en tránsito.

Un fabricante que dispone de almacenes propios ubicados en diferentes áreas geográficas para la venta directa al público: Está integrado verticalmente hacia delante. Está integrado verticalmente hacia atrás. Está integrado horizontalmente. Ninguna es correcta.

Son un ejemplo de comercio minorista integrado en asociación espacial: Los mercados municipales. Las franquicias. Las tiendas de descuento. Las centrales de compra.

El concepto de responsabilidad del fabricante: Extiende el alcance de la logística comercial más allá de la vida útil del producto. Limita el alcance de la logística comercial a la vida útil del producto. Es sinónimo de la ecologística (Recuperación y tratamiento de desperdicios). Se refiere a la gestión de embalajes una vez consumido el producto.

Las fuerzas de ventas propias del fabricante adquieren especial protagonismo: Estrategias de tipo "pull". Estrategias de trade marketing. Estrategias de marcas de distribuidor. Ninguna es correcta.

La distribución es: Una variable táctica que puede ser modificada a corto plazo. Una variable que dificulta el control de los productos por la empresa que los fabrica. Una variable que no repercute en el precio de venta final del producto al consumidor. Ninguna es correcta.

Indique cual de las siguientes afirmaciones es verdadera: Los productos cuyo destino sea el punto de venta al detalle, es decir, las unidades de consumo, siempre deberán estar codificadas mediante un GTIN-13. Los productos cuyo destino sea el punto de venta al detalle, es decir, las unidades de consumo, siempre deberán estar codificadas mediante un GTIN-14. Generalmente en los países se utiliza la etiqueta GTIN-13 para procesos de trazabilidad o para dar información añadida. Es posible identificar una agrupación de productos mediante un código GTIN-13.

B2B son las transacciones que se realizan por la red entre: Empresas y consumidores. Empresas privadas y organismos administrativos públicos. Ciudadanos y la Administración. Ninguna es correcta.

A las empresas que utilizan servicios de operadores de telecomunicación para la venta de sus productos les es de aplicación: El capítulo III del anteproyecto de Ley de Ordenación del Comercio de Galicia que desarrolla la venta a distancia. La ley 34/2002 de 11 de julio. La ley 15/2007 de 3 de julio. Todas son correctas.

La teoría de circulación de destino sostiene que los clientes, dentro de un establecimiento: Se conducen en función de objetivos claros de compra. Siguen criterios logísticos a la hora de decidir sus compras. Muestran comportamientos de compra task-oriented. Todas son correctas.

La longitud de surtido: Está directamente correlacionada con el coeficiente de ocupación del suelo. Está indirectamente correlacionada con el coeficiente de ocupación del suelo. Está indirectamente correlacionada con la amplitud del surtido. No guarda relación con el coeficiente de ocupación del suelo.

El coeficiente de ocupación del suelo sirve para medir: La aglomeración percibida de un establecimiento minorista. La satisfacción del consumidor con la experiencia de compra. La densidad física en un establecimiento minorista. Todas las anteriores son verdaderas.

El objetivo del merchandising: Gestionar el lineal del surtido. Aumentar la rentabilidad del punto de venta. Transformar compras potenciales en compras reales. Todas las anteriores son verdaderas.

Cuando hablamos de KPI'S en relación a la gestión de la cadena de suministro nos referimos a: Sistemas de respuesta eficiente al consumidor. Sistemas de intercambio electrónico de datos. Indicadores clave de gestión o desempeño. Búsqueda de equilibrios óptimos.

La mayoría de las promociones de ventas del distribuidor tienen actualmente como objetivo: Generar notoriedad de marca en el entorno del punto de venta. Suscitar una respuesta en una audiencia cualificada. Fidelizar a los compradores del punto de venta. Motivar a los intermediarios en el canal de distribución.

Las promociones de ventas características de una estrategia de fabricante de aspiración o pull son: Las del fabricante al consumidor. Las del fabricante sobre la fuerza de ventas. Las del distribuidor al consumidor. Las del fabricante sobre los eslabones del canal de distribución.

Los costes de aprovisionamiento se refieren a: Los costes de almacenaje de mercancías. Los costes de adquisición de mercancías. Los costes de riesgo del inventario. Los costes del capital invertido en stoks.

Cuando nos referimos a distintos tipos de comportamiento de compra según su sensibilidad al merchandising, hablamos de compras modificadas si: Las compras irracionales se realizan por marca previsto pero modificado el producto. Las compras racionales se realizan por producto previsto pero modificado la marca. Las compras racionales se efectúan según la previsión inicial de producto y marca. Es una compra impulsiva el cliente recuerda que necesita el producto al verlo y modifica su previsión de compra.

Según los estudios de merchandising sensorial, el sentido con mayor nivel de recuerdo y diferenciación es: La vista. El olfato. El tacto. El oído.

La calidad de servicio se define como: La diferencia negativa entre el servicio prestado y el servicio esperado. La diferencia positiva entre las experiencias previas de los clientes y las acciones promocionales. La diferencia positiva entre el servicio percibido y el servicio esperado. La diferencia negativa entre el servicio percibido y el servicio prestado.

El coeficiente de ocupación del suelo de un establecimiento comercial: Está negativamente correlacionado con la amplitud del surtido. Mide la superficie de venta ocupada por mobiliario comercial. Está negativamente correlacionado con la profundidad del surtido. Es un porcentaje óptimo de la superficie total del punto de venta.

La rotación de los productos entre los distintos niveles de góndola debe realizarse: En subida escalonada desde el nivel de mínima percepción o inferior hasta el nivel de máxima percepción o superior. En bajada directa desde el nivel de máxima percepción o superior hasta el nivel de mínima percepción o inferior. Reservando el nivel no vendedor para los productos de atracción. Todas las anteriores.

La probabilidad de que un consumidor sea leal a un distribuidor minorista es máxima cuando: El consumidor apenas compra marca de distribuidor. El consumidor presenta altos niveles de compra de marca de distribuidor. El consumidor realiza compras moderadas de marca de distribuidor. Ninguna de las anteriores.

La superficie útil de exposición y venta al público incluye: Los escaparates. Las escaleras destinadas al tránsito de clientes. La línea de cajas registradoras. Todas las anteriores.

Se denomina merchan a: El máximo responsable del merchandising de un fabricante. Un responsable de una central de compra de un distribuidor. Un reponedor perteneciente a la fuerza de ventas del fabricante. Ninguna de las anteriores.