Documentos Administrativos

1. Según el artículo 26 de la Ley 39/2015, se consideran documentos públicos administrativos los…. Emitidos verbalmente por empleados públicos. Emitidos válidamente por los órganos de las Administraciones Públicas. Emitidos únicamente por órganos estatales. Emitidos por la ciudadanía con firma electrónica.

2. Los documentos son el soporte donde se materializan…. Los trámites electrónicos. Los actos de la Administración pública. Solo las resoluciones sancionadoras. Únicamente las notificaciones oficiales.

3. ¿Qué tipo de documentos genera la Administración para comunicarse con la ciudadanía?. Informes, actas y diligencias. Certificados, notificaciones y resoluciones. Solicitudes, recursos y denuncias. Dictámenes, propuestas y notas internas.

4. ¿Cuál NO es un documento generado por la ciudadanía?. Solicitudes. Cartas. Recursos. Diligencias.

5. Los documentos de decisión o resolutivos contienen…. Una declaración de conocimiento. Una declaración de voluntad de un órgano administrativo. Un juicio de valor. Información interna para otro órgano.

6. ¿Qué documentos se consideran de transmisión?. Informes. Certificados. Notificaciones y oficios. Actas.

7. Los documentos de constancia tienen por finalidad…. Transmitir órdenes. Comunicar decisiones. Acreditar actos, hechos o efectos. Informar sobre recursos disponibles.

8. Los documentos de juicio incluyen…. Declaraciones de voluntad. Declaraciones de conocimiento. Declaraciones de juicio sobre hechos o cuestiones jurídicas. Declaraciones de transmisión de actos.

9. El encabezamiento debe incluir, entre otros elementos…. La rúbrica del firmante. La cabecera impresa y el título. El pie de página institucional. El sello electrónico del órgano.

10. El título de un documento administrativo debe…. Ser opcional. Describir brevemente la parte final del documento. Expresar el tipo de documento y su contenido esencial. Incluir siempre el nombre del destinatario.

11. El destinatario debe incluir…. Nombre con tratamiento (Sr./Sra.). Nombre y un solo apellido. Dos apellidos obligatoriamente. Nombre completo y DNI.

12. El cuerpo del escrito debe redactarse…. Con frases complejas y lenguaje técnico. Con claridad, sencillez y precisión. Sin dividir en párrafos. Con abundantes mayúsculas.

13. La formalización del documento consiste en…. Añadir el sello de registro. Garantizar la autenticidad mediante firma manuscrita. Adjuntar documentación adicional. Incorporar un código QR.

14. En la fecha del documento, el mes debe escribirse…. En mayúscula. Con cifras. En minúscula y con letras. Abreviado y entre paréntesis.

15. La antefirma expresa…. El nombre y apellidos del firmante. El puesto o cargo de quien firma. Las siglas del órgano emisor. Las iniciales del destinatario.

16. La nota de recepción debe incluir…. Firma del director del departamento. Día, hora, datos de la persona que llama y mensaje. Número de expediente. Justificación del contenido.

17. Una característica esencial de carteles y rótulos es que deben…. Tener contenido extenso y detallado. Incluir varios párrafos argumentativos. Ser breves, claros y directos. Presentarse siempre solo en mayúsculas.

18. En un cartel, se debe evitar…. Uso de símbolos. Uso excesivo de negritas y mayúsculas. Mensajes breves. Uso de imágenes.

19. La carta se diferencia del oficio porque…. La carta es para comunicaciones internas. El oficio se usa para comunicaciones personales. La carta se usa para comunicaciones personales o protocolarias. El oficio no tiene validez administrativa.

20. La estructura de una carta incluye…. Preámbulo, conclusiones y anexo. Inicio, cuerpo y cierre. Encabezamiento, acta y firmas. Referencia, antecedentes y propuesta.

21. La solicitud debe tener un tono…. Distante y frío. Ordinario e informal. Respetuoso pero directo. Exclusivamente técnico.

22. En un certificado, el título debe…. Ser genérico (“Certificado”). Incluir el objeto del documento (“Certificado de asistencia”). Ser opcional. Redactarse solo en mayúsculas.

23. En el certificado, la identificación del emisor debe incluir…. Solo la firma electrónica. Solo el sello del departamento. Firma, nombre, apellidos y cargo. Iniciales y rúbrica.

24. El asunto en un correo electrónico debe ser…. Largo y explicativo. Opcional. Claro, corto y concreto. Idéntico al cuerpo del mensaje.

25. En el correo electrónico, se recomienda…. Escribir en mayúsculas. Utilizar colores diversos. Escribir con frases claras y párrafos breves. Evitar los saludos.