Drets i deures de les persones usuàries dels serveis bàsics d'atenció social. cATALUNYA

Quin és el dret fonamental que garanteix l'accés a l'atenció social a Catalunya?. Dret a la propietat privada. Dret a la lliure circulació. Dret a la protecció social i a l'atenció bàsica. Dret a la llibertat d'expressió.

Quin organisme és principalment responsable de garantir l'exercici dels drets de les persones usuàries dels serveis socials a Catalunya?. La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de Drets Socials. Els ajuntaments. La Creu Roja. Organitzacions no governamentals.

Quina informació bàsica té dret a rebre una persona usuària abans d'accedir a un servei social?. Només el cost del servei. Informació clara i accessible sobre els seus drets, deures i els serveis disponibles. Informació sobre altres usuaris del servei. Només la documentació necessària per a l'alta.

El dret a la confidencialitat de les dades personals en els serveis socials s'empara en: La llei de protecció de dades de caràcter personal. La llei de propietat intel·lectual. La llei de contractació pública. La llei de seguretat viària.

Quin deure té una persona usuària respecte als professionals dels serveis socials?. Ignorar les seves indicacions. Ser respectuós i col·laborar activament en el pla d'atenció. No proporcionar informació veraç. Criticar constantment el servei públic.

Què implica el dret a la participació en els serveis socials?. No participar en absolut. Participar en la presa de decisions que afecten la seva atenció. Només assistir a reunions informatives. Delegar tota la presa de decisions.

En cas de disconformitat amb una decisió o actuació d'un servei social, quin dret té la persona usuària?. Dret a no fer res. Dret a presentar queixes, suggeriments o reclamacions. Dret a marxar sense explicacions. Dret a pressionar els professionals.

Quin deure té la persona usuària respecte a l'ús dels recursos públics?. Fer-ne un ús irresponsable. Utilitzar els recursos de manera adequada i responsable. Danyar les instal·lacions. Compartir la informació confidencial d'altres usuaris.

El dret a l'equitat en l'accés als serveis socials implica: Accés preferent per a certs col·lectius. Accés basat en les necessitats reals, sense discriminació. Accés només per a residents a Catalunya. Accés només per a persones amb recursos econòmics.

Quin dret té una persona usuària sobre el seu Pla Personalitzat d'Atenció (PPA)?. No tenir-ne coneixement. Participar en la seva elaboració i conèixer el seu contingut. Que sigui elaborat sense la seva participació. Que el contingut sigui secret.

Què significa el deure de respectar els drets dels altres usuaris?. Ignorar els drets dels companys. Comportar-se de manera que no vulneri els drets dels altres usuaris i del personal. Aprofitar-se dels altres. No tenir en compte les normes de convivència.

En quin idioma es garanteix el dret a ser atès en els serveis socials?. Només en castellà. En català i castellà. En l'idioma que prefereixi l'usuari, independentment de la disponibilitat. Només en anglès.

Quins són els serveis socials bàsics a Catalunya?. Serveis sanitaris especialitzats. Serveis d'atenció primària orientats a la prevenció, atenció i inserció social. Serveis d'educació superior. Serveis de justícia penal.

Quin dret té la persona usuària en relació amb la seva autonomia personal?. Ser tractat com a persona dependent en tot moment. Ser respectat en la seva autonomia i capacitat de decisió. No prendre cap decisió sobre la seva vida. Ser obligat a seguir totes les recomanacions sense qüestionar-les.

Què es pot fer si es considera que els drets d'una persona usuària han estat vulnerats?. No denunciar la situació. Acudir al Síndic de Greuges o a les vies legals pertinents. Difondre rumors sobre el servei. Prescindir dels serveis sense cap comunicació.