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El departamento de Recursos Humanos se encarga del control de: Todas las anteriores son correctas. Vacaciones y ausencias de personal. Que cada empleado desempeñe correctamente su empleo. La asistencia y horario de los empleados.

La promoción económica: Promoción, créditos y la antigüedad del trabajador. Formación, méritos y la antigüedad del trabajador. Formación, méritos y la antigüedad del trabajador. Formación, méritos y la antigüedad del empleador.

El reconocimiento, la compensación, el progreso, el valor monetario, el crecimiento personal, los bienes y el ocio son: Técnicas para valorar el puesto de trabajo. Ninguna es correcta. Obligaciones de la empresa recogidas en el Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre. Incentivos que puede emplear la empresa.

La manera de gestionar enfocada no solo a la obtención de resultados económicos, sino también a conseguir el máximo beneficio social se conoce como: Managing by values. Dirección estratégica. Las respuestas A y C son correctas. Dirección por valores.

La netiqueta es. El conjunto de normas de cortesía que se deben evitar cuando nos comunicamos a través del teléfono. El conjunto de normas de cortesía que se deben respetar cuando nos comunicamos a través del teléfono. El conjunto de normas de cortesía que se deben evitar cuando nos comunicamos a través de la red. El conjunto de normas de cortesía que se deben respetar cuando nos comunicamos a través de la red.

Una de las carencias de los modelos de gestión de recursos humanos ___________ es que no tienen en cuenta el aspecto humano. Actuales. Tradicionales. Relacionales. Las respuestas A y C son ciertas.

El perfil competencial de cada trabajador: Es estático. No debe actualizarse. Debe actualizarse. A y B son correctas.

La evaluación del desempeño servirá: Para fijar objetivos y cómo conseguirlos. Para mejorar el rendimiento y la motivación del empleade. Llevar un control de la consecución de objetivos. Todas son correctas.

Es la información que fluye de manera espontánea entre los integrantes de la organización: Horizontal. Formal. Vertical. Informal.

Aquellos beneficios más allá de los económicos que percibe una persona por trabajar en una organización determinada reciben el nombre de: Honorarios. Salario emocional. Salario relacional. Beneficio social.

La productividad individual está condicionada por: La motivación. La idoneidad de la persona para el puesto que va a ocupar. El clima laboral. Todas son correctas.

_________ afectará en este caso a la responsabilidad de la empresa en el entorno que lo rodea y la sociedad, a la responsabilidad que tiene la empresa con la sociedad. La ética transversal. La ética social corporativa. La ética externa. La ética interna.

Con respecto a la fase de reclutamiento, la primera decisión que tomará la empresa es: Cómo gestiona la documentación que recibirá de los candidatos. Si conviene la realización de pruebas de capacitación. Si recurre a fuentes internas o externas. Cómo diseña las ofertas de trabajo.

La ética en la empresa se reflejará a través de: Misión, visión y valores. La moral de la sociedad. El código ético. A y C son correctas.

El branding es: El cuidado del medio ambiente. La forma de construcción de una marca. Todas las anteriores son incorrectas. El etiquetado del producto.

La planificación de personal comprende: El aumento del personal. La reducción de personal. La gestión de las necesidades del personal. Las respuestas A y B son correctas.

El plan de incentivos: Deberá estar adaptado a los empleados. Tendrá que ser simple en su aplicación y deberá ser fácil de entender. Todas son correctas. Será revisado para estipular su repercusión en la empresa.

La RSC contempla tres ámbitos concretos: Económico, político y medioambiental. Económico, social y medioambiental. Económico, social y político. Político, social y medioambiental.

La comunicación ___________ es la comunicación que se da entre niveles distintos de la jerarquía organizacional pero no tiene relación de dependencia directa. Vertical. Diagonal. Ascendente y descendente. Horizontal.

Las aptitudes o habilidades del comportamiento general de los individuos en un puesto de trabajo se conocen como: Todas son falsas. Competencias técnicas. Competencias genéricas. Competencias específicas.

De entre los métodos de análisis de puestos de trabajo distinguimos: Observación directa y cuestionarios. Entrevista. Todas son correctas. Diarios de trabajo.

__________ será la tabla o gráfica que representará el perfil profesional de un puesto de trabajo y tendrá que valorar gradualmente los requisitos del puesto: El diario de trabajo. El modelo de gestión por competencias. El profesiograma. Ninguna de las anteriores es correcta.

El modelo de gestión de RRHH en el que se aplica el marketing y la relación empresa-cliente a la relación empresa-trabajador se conoce como: Marketing interno. Marketing directo. Marketing externo. Marketing relacional.

¿Cuál de los siguientes instrumentos se puede utilizar para el seguimiento de las acciones formativas?: Hojas de control de asistencia. Visitas al lugar de la formación. Todas son correctas. Comprobaciones telefónicas o escritas.

Según Herzberg... Los factores higiénicos producen motivación, pero su ausencia no produce insatisfacción. Los factores motivacionales no producen motivación, pero su ausencia produce insatisfacción. Todas son falsas. Los factores higiénicos no producen motivación, pero su ausencia produce insatisfacción.

En cuanto a la formación del comité de empresa: Todas son correctas. Serán electores todos los trabajadores de la empresa o centro de trabajo mayores de dieciséis años y con una antigüedad en la empresa de, al menos, un mes. Los delegados de personal y los miembros del comité se elegirán por todos los trabajadores de la empresa mediante sufragio universal. Serán elegibles los trabajadores que tengan dieciocho años cumplidos y una antigüedad en la empresa de, al menos, seis meses, salvo excepciones.

¿Quiénes suelen encargarse de comprobar y evaluar el cumplimiento de los códigos de conducta?. El directivo de menor rango. El directivo de mayor rango. Los comités de ética. Ninguno de los anteriores.

Las acciones formativas que la empresa programe: Deben estar relacionadas con las actividades empresariales. Todas son verdaderas. Son organizadas por el departamento de RRHH. Deben adecuarse a las necesidades formativas de la empresa.

Las reuniones deben: Ser de interés. Estar preparadas. Todas son correctas. Tener una finalidad clara.

Cuando la empresa vaya a tener una nueva incorporación, esta deberá: Superar el reconocimiento médico. Presentar documentos personales como la tarjeta de afiliación a la Seguridad Social. Las respuestas A y B son correctas. Todas son falsas.

_________ es una herramienta de gestión que ayuda a planificar, realizar la organización, la dirección, el registro, llevar un control y evaluación de la gestión social de la entidad incorporando los resultados económicos, los impactos sociales y los de ambientales. El balance social de la empresa. La RSC. El código de conducta. La RSE.

En la ficha de descripción del puesto de trabajo: Las respuestas A y B son correctas. No es necesario añadir el sueldo, pluses e incentivos. Se debe incluir la formación y experiencia requerida. Ninguna es correcta.

La evaluación de la acción formativa realizada por la empresa se hace a través de: Los participantes, los formadores y el Departamento de Recursos Humanos. El SEPE y el Departamento de Recursos Humanos. El comité de empresa, los formadores y la Dirección. La Dirección y el Departamento de Recursos Humanos.

¿Cuáles son las fases del proceso de selección de personal?: Oferta, negociación y cierre. Presentación, recomendación y reclutamiento. Reclutamiento, selección y acogida. Búsqueda, decisión y capacitación.

La teoría de la pirámide de necesidades de Maslow comprende: Necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de prestación social y de autorrealización. Necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización. Necesidades fisiológicas, de seguridad, de consumación, de reconocimiento y de autorrealización. Necesidades fisiológicas, de futuro, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización.

Las personas que de una manera u otra se relacionan con la empresa se conocen como... Clientes y proveedores. Empresarios y trabajadores. Stakeholders. Administración pública.

Incluye los resultados de la actividad y el impacto de la empresa en la sociedad: Balance de pérdidas y ganancias. Balance de situación. Balance social. Balance ético.

Las principales técnicas cualitativas de valoración del puesto de trabajo son: Jerarquización y clasificación. Comparación y puntuación de factores. Jerarquización y comparación de factores. Clasificación y comparación de factores.

Una persona que encuentre trabajo a través de una ETT: Firmará su contrato de trabajo con la empresa donde desarrolla sus funciones. No firmará un contrato de trabajo. Dependerá si está contratado a jornada parcial o completa. Firmará su contrato de trabajo con la ETT.

_________ es aquella que se conforma según las relaciones personales que surgen de forma natural entre los trabajadores, puede surgir dentro o fuera de la organización. La empresa en ese sentido no tiene ningún tipo de control sobre estas relaciones ya que es independiente de la organización empresarial. La organización informal. La teoría de McClelland. La organización formal. La competencia de RRHH.