E- Marketing Tema 1

¿Cuál es la distinción fundamental entre el flujo y la funcionalidad dentro de las 4F del E-Marketing?. El flujo busca la interactividad constante, mientras que la funcionalidad se centra en extender la relación a largo plazo. El flujo es la dinámica de navegación propuesta, mientras que la funcionalidad asegura una navegabilidad intuitiva. El flujo se encarga de la captación de usuarios, mientras que la funcionalidad se encarga de la fidelización mediante contenidos. El flujo depende de las redes sociales, mientras que la funcionalidad depende del presupuesto de marketing.

¿Qué define la transición de la Web 1.0 a la Web 2.0 en términos del rol del usuario?. La sustitución de páginas estáticas por sistemas de inteligencia artificial predictiva. El paso de internautas consumidores a colaboradores y creadores de contenido. El cambio de interacciones globales a interacciones limitadas y seguras. La migración de plataformas abiertas a modelos de suscripción obligatoria.

En los modelos de negocio 2.0, ¿en qué se diferencia específicamente el modelo 'Freemium' del modelo 'Premium'?. El Freemium ofrece funciones limitadas gratis; el Premium exige pago por la totalidad del software. El Freemium se financia solo con donaciones; el Premium lo hace exclusivamente con publicidad. El Freemium es para usuarios temporales; el Premium es para miembros de un grupo exclusivo. No hay diferencia real; ambos términos son sinónimos de pago por suscripción anual.

¿Cuál es el objetivo principal del modelo de 'Gamificación' o ludificación?. Financiar proyectos artísticos antes de que existan mediante inversiones colectivas. Aumentar el engagement y la tasa de compra mediante mecánicas de juego. Eliminar la necesidad de intermediarios mediante redes de intercambio P2P. Crear cursos masivos abiertos en línea para educación virtual.

Dentro de las Relaciones Públicas 2.0, ¿Qué implica la 'Pérdida del control total del mensaje'?. Que la empresa ya no debe emitir mensajes propios para evitar saturar al cliente. Que los datos de los usuarios están en manos desconocidas y no se sabe su uso. Que la comunicación pasa a ser colaborativa y requiere retroalimentación. Que el presupuesto de marketing se reduce debido a la automatización de la IA.

¿Cuál es la diferencia entre Imagen Corporativa y Reputación Corporativa?. La imagen es la misión (qué hace); la reputación es la visión (a dónde llega). La imagen es la percepción de la identidad; la reputación es el prestigio ante aliados. La imagen se basa en medios pagados; la reputación se basa en medios propios. Ambos términos definen exclusivamente los valores éticos de la organización.

¿Qué caracteriza a los 'Earned Media' (Medios Ganados)?. Son acciones que requieren inversión económica directa como el PPC. Son recompensas de usuarios que proporcionan credibilidad y viralización orgánica. Son plataformas propias como sitios webs donde la empresa tiene poder exclusivo. Son contenidos diseñados emocionalmente para conectar con seguidores específicos.

¿Cuál es una de las principales desventajas de la Web 2.0 respecto a la información?. La imposibilidad de crear perfiles detallados de los usuarios. No todas las fuentes de información son fiables a pesar de su evolución. La falta de herramientas fáciles de usar para el público general. La limitación extrema de las interacciones entre los internautas.

¿Qué modelo de negocio se basa en el 'sentimiento de pertenencia al grupo' además del intercambio comercial?. Membresía. Pay per view. Micropagos. Plataformas de compradores online.

¿Qué representan las 5 C's de la Web 2.0?. Crear, compartir, comunicar, conversar y cooperar. Captación, retención, crecimiento, confianza y calidad. Contenido, comunidad, comercio, contexto y conexión. Coste, cliente, conveniencia, comunicación y creatividad.

En el E-Marketing, ¿Cuál es el beneficio de la 'personalización' frente al mundo offline?. Eliminar totalmente la necesidad de inversión publicitaria tradicional. Alcanzar un mayor volumen de conversión mediante perfiles detallados. Garantizar que todas las visitas se conviertan en compras inmediatas. Sustituir las páginas amarillas por sistemas de recomendación humana.

¿Qué caracteriza a los 'Shared Media' (Medios Compartidos)?. El control exclusivo de la empresa sobre la publicación de datos. La inversión económica en espacios puestos a disposición por terceros. La conexión emocional con la audiencia mediante contenido para seguidores. La obtención de reseñas positivas que mejoran el SEO orgánico.

¿Qué define una 'buena práctica' en el uso de contenido sintético (IA)?. Priorizar la automatización excesiva para mejorar la experiencia. Omitir el origen del contenido para no distraer al usuario final. Indicar de forma clara que el contenido ha sido generado por IA. Utilizar deepfakes siempre que no afecten al prestigio de marca.

¿Cuál es la función de los 'Micropagos' en videojuegos o aplicaciones?. Financiar el inicio de proyectos artísticos mediante micro-inversiones. Pagar por cada visualización de un contenido audiovisual concreto. Realizar transacciones menores que aportan ciertas ventajas al usuario. Establecer redes descentralizadas de intercambio de datos físicos.

¿Qué es el 'Peer to Peer' (P2P) según la definición de modelos de negocio?. Portales web temáticos que engloban ofertas de un sector concreto. Redes descentralizadas que permiten el intercambio directo sin terceros. Contenido generado por influencers bajo pago directo de la marca. Cursos en streaming y píldoras informativas virtuales masivas.

¿Cuál de estas opciones forma parte de la 'Imagen Corporativa'?. Logotipo, slogan y packaging. La misión y visión de la empresa. El prestigio ante los competidores. La ética de comportamiento interno.

En la gestión de crisis, ¿Qué exige la reputación online según el texto?. Control total y censura de los comentarios negativos de usuarios. Honestidad, coherencia y respuesta rápida ante comentarios negativos. Uso de publicidad emocional para desviar la atención del problema. Mantener una comunicación estrictamente unidireccional y técnica con los usuarios.

¿Qué diferencia al Crowdfunding de otros modelos de financiación?. Se basa en la venta de datos de usuario a terceras empresas. Requiere un pago mensual obligatorio para mantener la membresía. Hace viable un proyecto mediante inversiones antes de que exista. Genera ingresos exclusivamente a través de la publicidad insertada.

¿Qué ventaja ofrece el marketing digital respecto a la inversión publicitaria?. Con menos presupuesto se obtiene mayor alcance y resultados. Permite eliminar la necesidad de realizar investigación de mercados. Garantiza que el usuario siempre realice la acción planeada. Asegura que los datos de los usuarios sean siempre privados.

Respecto a los modelos de venta, ¿Qué diferencia a las 'Plataformas de compradores online'?. Son redes descentralizadas para intercambio de productos físicos entre pares. Son portales temáticos que engloban ofertas de un sector concreto. Son sistemas de pago por visión donde el usuario paga por cada consumo. Son aplicaciones que usan la ludificación para generar fidelización.

¿Cuándo se considera que un bot simula ser humano de forma manipulativa?. Cuando se utiliza para automatizar mensajes de bienvenida estándar. Cuando se emplea en chats sin aclarar al usuario su naturaleza de IA. Cuando el bot responde con la misma rapidez que un operador real. Cuando el bot ofrece descuentos personalizados basados en el historial.

¿Cuál es el riesgo ético de la 'publicidad emocional ultra dirigida'?. La automatización de mensajes que simulan ser puramente transaccionales. El uso de IA para detectar y explotar vulnerabilidades como la ansiedad. La generación de imágenes sintéticas que reducen los costos de producción. La falta de supervisión humana en la creación de logotipos corporativos.

¿Qué papel juega el criterio profesional humano ante la IA?. Es prescindible si la IA utiliza datos predictivos de alta precisión. Es necesario solo para programar los algoritmos de personalización. Es un elemento imprescindible para la supervisión constante. Es una herramienta secundaria que ralentiza la producción digital.

¿Qué pilar de la Identidad Corporativa responde a la pregunta '¿Cómo se comporta la organización?. Los Valores. La Misión. La Visión. La Reputación.