Econo 6

1. ¿Cuál es el objetivo principal del marketing?**. Maximizar las ventas a cualquier costo. Satisfacer necesidades y deseos mediante un proceso de intercambio. Reducir los costes de producción. Aumentar el número de intermediarios.

2. ¿Qué tipo de utilidad es creada por el marketing?**. Utilidad de forma. Utilidad de tiempo, lugar y propiedad. Utilidad técnica. Utilidad logística.

**3. ¿Qué caracteriza a la orientación al consumidor?**. Producir bienes de alta calidad sin considerar al cliente. Determinar los deseos del consumidor para luego producirlos. Enfocarse únicamente en reducir costes.

5. ¿Qué diferencia clave existe entre un bien y un servicio?**. Los bienes son intangibles y los servicios tangibles. Los bienes son tangibles y almacenables, los servicios no. Los servicios siempre son más caros. Los bienes no requieren intermediarios.

6. ¿Qué principio NO forma parte de la orientación social del marketing?**. Crear clientes satisfechos y mejorar la calidad de vida. Basar la promoción en beneficios imaginarios. Incorporar objetivos sociales en las estrategias. Innovar para satisfacer necesidades sociales.

7. ¿Qué factor influye en el comportamiento del consumidor y es considerado "endógeno"?**. Nivel de ingresos. Edad y personalidad. Publicidad. Cultura.

8. ¿Qué tipo de compra se asocia con decisiones rápidas y poca implicación del consumidor?**. Compra de alta implicación. Compra por impulso. Compra racional. Compra planificada.

9. ¿Qué componente de la calidad del servicio se refiere a la rapidez de respuesta ante demandas?**. Reactividad. Competencia. Credibilidad. Tangibilidad.

11. ¿Qué etapa histórica del marketing se centraba en "vender lo que se produce"?**. Orientación a la producción. Orientación a las ventas. Orientación al consumidor. Orientación social.

13. ¿Qué factor exógeno afecta al comportamiento del consumidor?**. Personalidad. Nivel educativo. Estrategias de precio y publicidad. Edad.

14. ¿Qué característica es clave para aumentar la confianza en un servicio veterinario?**. Bajo precio. Tangibilidad del servicio. Ausencia de intermediarios.

15. ¿Qué elemento NO forma parte de las "4P" del marketing?**. Producto. Precio. Publicidad. Distribución (Place).

**16. ¿Qué tipo de marketing prioriza el bienestar a largo plazo del consumidor y la sociedad?**. Marketing de ventas. Marketing social. Marketing de producción. Marketing de masas.

17. ¿Qué factor psicológico influye en la elección de alimentos?**. Tipo de empleo. Estilos de vida. Nivel de ingresos. Cultura.

18. ¿Qué componente de la calidad del servicio se relaciona con la honestidad y reputación?*. Competencia. Credibilidad. Cortesía. Accesibilidad.

20. ¿Qué enfoque empresarial antecede a la orientación al consumidor?**. Orientación a la producción. Orientación social. Enfoque técnico.

2. ¿Qué tipo de utilidad NO es creada por el marketing?. Utilidad de forma. Utilidad de tiempo. Utilidad de lugar. Utilidad de propiedad.

8. En una compra por impulso, ¿qué característica predomina?. Alta implicación del consumidor. Hábito e inercia. Análisis exhaustivo de alternativas. Negociación del precio.

14. ¿Qué variable del marketing-mix incluye decisiones sobre publicidad?. Producto. Precio. Distribución. Promoción.

18. ¿Qué característica es clave en una compra de alta implicación?. Bajo precio del producto. Poca importancia para el comprador. Precio elevado en relación a la renta del comprador. Decisión rápida sin análisis.

20. ¿Qué componente de la calidad del servicio implica adaptarse a necesidades específicas del cliente?. Comprensión. Accesibilidad. Comunicación. Tangibilidad.

1. **¿Cuál es el objetivo principal de la información comercial en la empresa?**. Reducir costes de producción. Fundamentar decisiones sobre qué, cómo, cuánto y cuándo producir. Aumentar el número de empleados. Eliminar la competencia.

2. **¿Cuál de las siguientes NO es una fuente interna de información comercial?**. Registros contables. Encuestas a consumidores. Estimaciones de expertos. Observación de hechos comerciales.

3. **¿Qué método de recogida de información utiliza una muestra fija de consumidores o establecimientos?**. Encuesta. Panel.

4. **¿Cuál es una ventaja de la encuesta personal?**. Bajo coste. Alta flexibilidad y tasa de respuestas. Rapidez en el procesamiento. Ausencia de sesgos.

6. **¿Cuál es un ejemplo de escala no comparativa?**. Escala de comparaciones pareadas. Escala nominal. Escala de Likert. Escala de contingencia.

7. **¿Qué método de muestreo garantiza que todos los elementos de la población tengan la misma probabilidad de ser seleccionados?**. Muestreo por cuotas. Muestreo aleatorio simple. Muestreo discrecional. Muestreo de conveniencia.

9. **¿Cuál es la principal desventaja de la experimentación en laboratorio?**. Alto coste. Ambiente artificial que puede distorsionar resultados. Dificultad para ocultarlo a la competencia. Requiere una población infinita.

10. **¿Qué tipo de fuente de datos externa es la información recogida con un propósito concreto?**. Fuente secundaria. Fuente primaria.

13. **¿Qué nivel de confianza corresponde a un valor de \( z = 1.96 \)?**. 80%. 90%. 95%. 99%.

16. **¿Qué tipo de muestreo divide la población en estratos?**. Muestreo aleatorio simple. Muestreo estratificado. Muestreo discrecional. Muestreo por conveniencia.