¿Qué autor publicó el libro titulado “La Teoría General de Sistemas”? Ludwig von Bertalanffy Un biólogo alemán
Freeman
La opción a) y b) son correctas
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Los sistemas cerrados o autosuficientes se caracterizan por:
Generar los recursos y consumir el producto obtenido.
Estar en constante relación con su entorno.
Obtener los recursos del exterior y ofrecer sus productos.
Todas son correctas.
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Elija la opción correcta:
Los stakeholder son los afectados de una u otra forma por la existencia de la empresa.
Los stakeholder sólo son los clientes y la Administración pública.
Los stakeholder es un término desfasado por lo que no se utiliza en la actualidad.
La opción a) y c) son correctas.
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Elija la opción correcta:
Un coste es un gasto.
Una inversión es un gasto.
Una inversión es un coste.
Las dos primeras son correctas.
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¿Cuáles de los siguientes elementos forman parte del activo de la empresa?
Propietarios
Directivos
Trabajadores
Todas las respuestas son correctas
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La autofinanciación es una fuente de inversión:
De titularidad propia, de procedencia interna y de duración a L/p.
De titularidad ajena, de procedencia interna y de duración a L/p.
De titularidad propia, de procedencia externa y de duración a L/p.
De titularidad propia, de procedencia interna y de duración a C/p.
Según las dimensiones de Lewitt, el producto potencial es aquel que:
depende más de la calidad que de su distribución.
cumple los mínimos para entrar en el mercado.
tiene potencial factible de atraer y mantener clientes.
Incorpora servicios y beneficios adicionales del cliente exigente, que diferencia a la empresa de sus competidores.
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Para resolver problemas de distribución en planta se ha de conocer la necesidad de espacio
de cada área de trabajo, para ello se calcula la superficie total, que corresponde a la fórmula: Superficie estática = superficie de gravitación + superficie de evolución.
Superficie total = superficie de gravitación + superficie estática.
Superficie total = superficie de gravitación + superficie de evolución + superficie
estática. Superficie de gravitación = superficie estática + superficie de evolución.
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Según el número de competidores el mercado puede clasificarse en:
Mercados de consumo y mercados industriales.
Monopolio y competencia monopolística.
Mercados de bienes de consumo duraderos y de servicios.
Monopolio, oligopolio, competencia monopolística y competencia perfecta.
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Un producto puede ser identificado mediante:
El lugar de donde procede.
La marca, envase y etiqueta.
La elasticidad de su precio.
El tipo de mercado en el que se encuentre.
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La categoría profesional de una empresa se define como:
La categoría profesional de una empresa se define como:
El conjunto o grupos laborales ó empresariales clasificados por las funciones que desarrollan El tipo de actividad que se lleva a cabo en una empresa.
Cada uno de los grados establecidos dentro del grupo profesional ó en una carrera o profesión
Los diferentes tipos de departamentos en que se divide la empresa.
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Los salarios de los trabajadores:
Está formado por los pagos monetarios menos las deducciones de la seguridad social únicamente Abarcan tanto los pagos monetarios directos como las recompensas directas no monetarias que un empleado recibe por su trabajo Abarca únicamente los pagos monetarios.
Son iguales para todos los trabajadores.
Los decisores se pueden enfrentar a las situaciones considerando que existe:
Racionalidad limitada, cuando manejan y conocen todas las variables del problema.
Racionalidad perfecta, cuando manejan y conocen todas las variables del problema.
Racionalidad limitada, cuando solo tienen una información parcial.
b) y c) son correctas.
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Entre los criterios de decisión en ambiente de incertidumbre, el criterio de Savage:
Necesita un coeficiente de pesimismo para poder calcularse.
Representa el estado menos favorable para la empresa.
Se calcula con la media aritmética de los resultados que se pueden derivar de cada una de las,decisiones. Requiere la construcción de una matriz de arrepentimiento formada por los valores de lo que se deja de ganar por no elegir la mejor estrategia.
Señale la respuesta correcta:
Cuando se realiza un experimento aleatorio sólo hay un resultado posible.
El conjunto de todos los resultados posibles de un experimento aleatorio se denomina suceso. Se llama espacio muestral a un subconjunto de dichos resultados.
Se llama suceso contrario (complementario) de un suceso A, A’, al formado por los elementos que no están en A.
Los arboles de decisión son útiles para:
Poder ver representado el proceso decisional.
Representar problemas con decisiones secuenciales y buscar soluciones aplicando el Teorema de Bayes Todas son correctas.
Tomar la decisión “más acertada”, desde un punto de vista probabilístico, ante un abanico de posibles decisiones.
Dentro de las funciones de las empresas, la encargada de controlar toda la documentación de la
empresa es:
Función de dirección
Función administrativa
Función financiera
Función de los recursos humanos.
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2. Basándonos en los grupos de interés, para el empleado el valor seria:
Que le ayudes a conseguir sus objetivos.
Que les des noticias de lo que a ellos les interesa hoy.
Ninguna es correcta.
Ganar dinero.
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1. El beneficio económico es igual a:
Ingresos de la empresa menos todos los no costes financieros.
Ingresos de explotación menos gastos de explotación.
Beneficio antes de impuesto menos los impuestos.
Beneficio antes de intereses e impuestos menos los gastos e ingresos financieros.
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2. Si un gasto es consumido en el ejercicio pasa a ser:
Inversión Activo Coste No cambia.
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1. El proceso económico consiste en…
La creación y no destrucción de utilidad
La creación y destrucción de utilidad.
Todas las respuestas son correctas.
La creación de valor.
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2. Según las dimensiones de Lewitt:
El producto aumentado no incorpora servicios y beneficios adicionales del cliente.
El producto potencial y esperado son prácticamente iguales.
El producto genérico es lo mínimo para entrar en el mercado
Todas las respuestas son correctas.
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1. El marketing se orienta a…
La producción y la comunicación.
La producción y a la utilidad.
Marketing y a la planificación.
Ninguna de las opciones son correctas.
2. Selecciona cuál de estas opciones son correctas:
Los mercados de consumo corresponde con las organizaciones.
Dentro de los mercados industriales están las empresas, los organismos públicos y otras
instituciones Los mercados industriales compran para su propio consumo.
Ninguna es correcta.
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1. ¿Cuál de las siguientes fases de planificación de RRHH no es correcta?
Análisis externo e interno
Control del proceso productivo
Formulación de objetivos y estrategias
Auditoría de RRHH
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2. ¿Cuál es el objetivo de la administración de RRHH?
Facilitar el rendimiento organizacional, para lo cual mejorar la contribución de los recursos humanos a esta organización Decidir los planes y estrategias para conseguir los objetivos propuestos por la empresa
Controlar los diferentes elementos que participan en el proceso productivo
Recibir, interpretar y evaluar la información recibida y tomar decisiones a partir de ella.
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3. ¿Qué criterio de decisión se conoce también como ‘’Maxi-Max’’?
Criterio de Laplace
Criterio Wald
Criterio Hurwicz
Criterio Optimista
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4. El árbol de decisión es…
Método de racionalización de los recursos de los que la empresa dispone.
Tipo de programa para la selección del personal.
Es un sistema de representación del proceso decisional en el que se reflejan las posibles
alternativas por las que se puede optar y los resultados que corresponden a cada alternativa según cual sea el estado de la naturaleza que se presente Conjunto de orientaciones que desempeñan las empresas con sus trabajadores.
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1. ¿Qué dos maneras hay de entender la probabilidad?
Frecuentista y subjetiva.
Objetiva y frecuentista.
Subjetiva y bayesiana.
Ninguna de las anteriores es correcta.
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2. ¿Qué son las decisiones secuenciales?
Son aquellas que se producen como consecuencia de decisiones anteriores y de eventos o sucesos
que se han producido entre la primera y ulteriores decisiones. Son aquellas que se producen como consecuencia de decisiones futuras y de eventos o sucesos que se han producido entre la primera y ulteriores decisiones Son aquellas que se producen como consecuencia de decisiones anteriores y de eventos o sucesos que se han producido en las primeras decisiones. Son aquellas que se producen como consecuencia de decisiones futuras y de eventos o sucesos que se han producido entre las ulteriores decisiones.
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1.- Un sistema es cerrado cuando:
está en relación continua con el entorno
Es autosuficiente
Obtiene los recursos del exterior y ofrece sus productos
a y b son correctas.
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2.- El principio de Totalidad es:
Importancia del sistema como un todo, aunque compuesto por partes interrelacionadas.
Importancia del sistema como un todo, aunque compuesto por partes independientes.
Orientación del sistema hacia la posición de equilibrio
El sistema se presenta como un todo, cuyas elementos buscan el plan común
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3.- El umbral de rentabilidad, señala las respuesta correcta:
No todas las actividades tienen umbral de rentabilidad.
El umbral de rentabilidad se calcula mediante la fórmula: u= cf/ (pv x cvme)
Es el volumen de producción con el que la empresa ni pierde ni gana dinero
a y c son correctas
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4.- Las medidas para mejorar la productividad, señala la respuesta incorrecta:
Aplicación de políticas salariales apropiadas
Mejora de las condiciones de trabajo
Estudio del mantenimiento de las estructuras organizativas de la empresa
Adaptar los equipos a los nuevos procesos de innovación
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5.- En los ciclos de vida del producto, en la fase de Madurez:
Los lotes de producción son muy grandes
comienza la estandarización del producto
los costes son elevados
Tienen la capacidad óptima de producción
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6.- En relación con las clasificación de los mercados: Según las posibilidades de expansión, pueden ser: mercado potencial, mercado tendencial y mercado de
expansión Según el tipo de comprador, el mercado puede ser: mercado de consumo y mercados industriales
Según el número de competidores pueden ser: Monopolio, Oligopolio y competencia monopolística
Según el tipo de producto ofertado pueden ser: Mercados de bienes duraderos, mercado de bienes no
duraderos y mercados de productos semiterminados.
7.- Elementos de compensación monetaria puede ser:
mediante horas extraordinarias
Incrementos al salario base
Retribución en especie
Retribución en especie
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8.- En los indicadores para la dirección de RR. HH, el índice de rotación:
su fórmula es (admisiones + desvinculaciones/2) x 100 / Promedio efectivo nº empleados del periodo
es (total horas-hombre perdidas al mes/ total horas-hombre trabajadas al mes) x 100
es (admisiones + desvinculaciones/3) x 100 / Promedio efectivo nº empleados del periodo
es igual (admisiones + desvinculaciones/2) / Promedio efectivo nº empleados del periodo
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9.- En las situaciones de decisión desde la perspectiva de la información:
La situación de riesgo, se conocen los posibles resultados de cada estrategia son sus respectivas probabilidades y es posible también el cálculo de su varianza asociada En la situación de certeza, se conocen los posibles estados de la naturaleza y su distribución de probabilidad.
En la situación de competencia, caracteriza formas de competir en el mercado como en el monopolio
En la situación de incertidumbre total, se conocen al menos los posibles estados de la naturaleza.
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11.- En los árboles de decisión:
los nudos son también llamados aristas los nudos representan situaciones en las cuales debe tomarse una u otra situación o el decisor se enfrenta
a diversos estados de la naturaleza las ramas también llamadas vértices, de ellas parten los nudos decisionales que representan decisiones
finales a y b son correctas
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12.- Señala la respuesta incorrecta de la integración vertical:
se considera hacia atrás cuando la empresa produce alguno de los factores que anteriormente compraba a
un proveedor externo la separación entre diversificación e integración vertical es totalmente nítida, se diferencian claramente.
las empresas se integran para mejorar su eficiencia
Gracias a ella se reducen costes de transacción en el caso de especializarse en una única actividad
productiva.
1. Una organización es capaz de generar valor a través de:
Transformación Entrada Salida Todas son correctas.
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2. ¿De qué actividad no se encarga la función financiera?
De las actividades de venta del producto o servicio que se realiza.
Del asesoramiento respecto a la fiabilidad de las posibles operaciones que se pretendan realizar. De la toma de decisiones respecto al uso de los recursos.
La planificación de los recursos.
1. Contribución Marginal = …
Precio de Venta – Coste Variable Unitario.
Precio de Venta + Coste Variable Unitario.
Precio de Venta / Coste Variable Unitario.
Precio de Venta x Coste Variable Unitario.
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2. ¿Cuál es una financiación externa a largo plazo?
Leasing Descuento comercial Factoring Confirming.
¿En qué fase del ciclo de vida del producto se puede hablar de saturación del
mercado? Madurez Introducción Crecimiento Declive.
En la generación de ideas para la selección y diseño del producto qué no se tiene
en cuenta… Los costes. Los trabajos efectuados por el departamento de I + D Los productos o servicios de los competidores Las opiniones planteadas por los vendedores basadas en su experiencia.
1. ¿Hacia dónde puede estar orientado el marketing?
Todas son correctas.
Hacia la producción y al consumidor.
Hacia la venta.
Hacia el marketing relacional.
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2. Según las posibilidades de expansión el mercado que se espera en un futuro es…
El tendecial.
El potencial.
El de consumo.
Ningunos de los nombrados.
1. Los objetivos específicos de la administración de los RR.HH son...
Todas son correctas.
Crear, mantener y desarrollar un contingente de personal capaz y dispuesto a alcanzar los objetivos de la organización Generar unas condiciones en la organización que favorezcan la aplicación, desarrollo y satisfacción plena de los recursos humanos. Alcanzar eficiencia y eficacia con el personal disponible.
¿Cuál es el principal inconveniente del reclutamiento de personal mediante anuncios en prensa? Coste Imagen dudosa.
Funcionamiento poco eficaz.
Parcialidad.
1. ¿Cuál no es una característica de la racionalidad limitada?
Conocimiento de todas las acciones disponibles.
Conocimiento aproximado y heterogéneo de las consecuencias.
Necesidad de asistencia de la capacidad mental limitida del decisor.
Limitación temporal y de coste que afecta a la calidad de la decisión.
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2. ¿Cuál es la última fase en el proceso de tomas de decisiones?
La evaluación de la efectividad de la decisión.
La asignación de ponderaciones a los criterios.
La implantación de la alternativa
Ninguna de las anteriores.
El teorema de Bayes es un sistema completo de sucesos, tales que la probabilidad de cada uno de ellos es… distinta de cero y B es un suceso cualquier del que se conocen las probabilidades condicionales puede ser igual a cero y B es un suceso cualquier del que se conocen las probabilidades condicionales distinta de cero y B es un suceso cualquier del que no conocemos sus probabilidades condicionales puede ser igual a cero y B es un suceso cualquier del que no conocemos sus probabilidades condicionales.
1. ¿Cuál es el objetivo inmediato de la teoría de sistemas? El fenómeno de la organización. El fenómeno de la dispersión.
El fenómeno de la formulación.
El fenómeno matemático.
2. El umbral de rentabilidad o punto muerto se calcula como: U=CV+CF*Pv
U= CT/(Pv– Cvme)
U= Cf/(Pv-CVme )
U= Cf/(Pv+CVme)
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3. Las fases del ciclo de vida de un producto son:
Iniciación, madurez y declive.
Introducción, crecimiento, madurez y declive.
Introducción, crecimiento, mantenimiento y declive.
Iniciación, gestión, control y declive.
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4. Las variables internas del entorno son las siguientes:
a) Producto, precio, mercado y suministradores.
Promoción, comunicación, canales de distribución y mercado.
c) Distribución, producto, precio y competidores.
Mercado, competidores, suministradores, canales de distribución, agentes públicos y sociales.
¿Cuáles son las dos técnicas tradicionales que se aplican para evaluar el trabajo? Multi-feedback y feed-back 360.
Formulario de evaluación y fijar objetivos.
Pregunta al personal y cuestionarios.
Fijar presupuestos y control de los mismos.
6. La cuarta fase del proceso de toma de decisiones es:
La asignación de ponderaciones a los criterios.
El desarrollo de alternativas.
Selección de una alternativa.
La evaluación de la efectividad de la decisión.
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7. ¿De qué dos maneras principales se puede entender la probabilidad?
Frecuentista y subjetiva.
Frecuentista y objetiva.
Subjetiva y bayesiana.
Subjetiva y estimativa.
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8. Al crecimiento interno también se le denomina:
Crecimiento productivo.
Crecimiento estructural.
Crecimiento financiero.
Crecimiento patrimonial.
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¿Por cuáles de estos tres subsistemas/funciones está formada la empresa?
Subsistema financiero, directivo y de comercialización
Subsistema real, de aprovisionamiento y financiero
Subsistema real, financiero y directivo
Subsistema directivo, real y de producción
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¿Cuáles son las tareas propias de la dirección de la empresa?
a) Planificación , organización , control y producción
b) Control, coordinación, comercialización y financiación
c) Organización, control , coordinación y aprovisionamiento
d) Planificación , organización, coordinación y control
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¿Qué es lo que mide el volumen de producción con el que una empresa ni pierde ni gana dinero es decir, cuando un volumen inferior a tal punto supone pérdidas a las empresas y, en
cambio, un volumen superior produce beneficio?
La rentabilidad económica
El punto muerto o umbral de rentabilidad
La productividad El período de maduración
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¿Cuál es la diferencia entre coste y gasto?
El coste es la cuantificación monetaria de las corrientes reales que se producen en la empresa al transformar los insumos en bienes o servicios mientras que el gasto es el importe monetario de los bienes y servicios que, adquiridos en el exterior, se consideran que no van a tener repercusión en la actividad futura de la empresa. El gasto es la cuantificación monetaria de las corrientes reales que se producen en la empresa al transformar los insumos en bienes o servicios mientras que el coste es el importe monetario de los bienes y servicios que, adquiridos en el exterior, se
consideran que no van a tener repercusión en la actividad futura de la empresa Ambos conceptos tienen el mismo significado
Todas las respuestas anteriores son falsas
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Diferencias entre elaboración de bienes y producción de servicios
En la elaboración de bienes existe flexibilidad mientras que en la producción de servicios se debe de prever la demanda con precisión En cuanto a la calidad, en la elaboración de bienes depende de la calidad del producto a diferencia de los servicios que dependen más de su imagen
Según su grado de integración de actividades, en la elaboración de bienes hay intermediarios que forman el canal de distribución y en la prestación de servicios los empleados como canal de distribución por lo que las actividades productivas y de marketing están integradas.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas
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¿Cuáles son las fases del ciclo de vida de un producto?
Nacimiento, crecimiento, establecimiento y desaparición del producto
Nacimiento, crecimiento, consolidación y muerte del producto
Introducción, crecimiento, madurez y declive
Introducción, alzamiento, madurez y declive
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¿Cómo se define el mercado desde el punto de vista del marketing?
Como un lugar físico o ideal en el que se produce una relación de intercambio.
“el concepto de mercado es muy limitado y poco operativo”
“el concepto de mercado es ilimitado y poco operativo”.
Ninguna de las respuestas es correcta.
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Según el tipo de competidores, ¿Qué mercado presenta pocas barreras de entrada?
Monopolio Oligopolio Competencia perfecta.
Competencia monopolística.
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¿Qué es la administración de recursos humanos de la empresa?
Es el conjunto de tareas que ejecuta una persona, empleando unas técnicas, métodos y medios específicos. Se define como la elección de la persona adecuada para desempeñar un puesto en la empresa. Es quien diseña el puesto de trabajo (tareas a realizar, ambiente, condiciones, entrenamiento, retribución, etc.) consiste en la atracción de talentos. A través de un proceso continuo de gestión de las fuentes disponibles de personas, sean internas y externas.
¿En cuál de las siguientes fases de selección del personal se realiza una visita personal o llamada telefónica a las empresas donde ha trabajado? Entrevista preliminar
Solicitud de empleo
Contrastación de las referencias
Revisión médica.
Son criterios de decisión en ambiente de incertidumbre:
Criterio de certeza, optimista, de posición
Criterio de incertidumbre, de riesgo, de competencia
Criterio de Laplace, optimista, pesimista
Todas las respuestas anteriores son correctas
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Fase del proceso de toma de decisiones que intenta que la decisión se lleve a cabo, e incluso dar a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma: La implantación de la alternativa
Análisis de las alternativas
La identificación de un problema
Ninguna es correcta
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Cuando tenemos un suceso de unión A y B (AUB), al formado por los resultados experimentales que están en A o en B... Incluyendo los que están en ambos.
No incluyendo los que están en ambos.
Incluyendo sólo los de A.
Incluyendo sólo los de B.
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El grado de certeza que posee un suceso:
Es una manera personal de entender la probabilidad.
Es una manera frecuentista de entender la probabilidad.
Es una manera subjetiva o bayesiana de entender la probabilidad.
Las respuestas a y c son las correctas.
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