EEEP DONA CREUSA DO CARMO ROCHA

01 - Qual das afirmações a seguir é um exemplo de produto de consumo?. A) Uma empresa compra novas embalagens. B) Um funcionário compra canetas novas para a força de vendas. C) Uma médica compra jogos para seu filho de presente de aniversário. D) Uma universidade compra livros para os alunos consultarem.

02 - O conhecimento das relações consumidor-produto é útil para a formulação da estratégia de marketing por diversas razões. Qual das afirmações a seguir não constitui uma dessas razões?. A) Diferentes consumidores buscam diferentes benefícios dos produtos que compram. B) As relações consumidor-produto constituem a base para os objetivos de determinação de preços da maioria das empresas. C) Os objetivos da promoção têm como base as relações consumidor-produto. D) Diferentes consumidores estão dispostos a gastar diferentes quantidades de tempo e energia com compras.

03 - Como uma variável de segmentação, o estilo de vida ___________________. A) É usado para formar grupos de consumidores que têm interesses e opiniões similares. B) Não é muito útil, já que raramente tem a ver com o comportamento do mercado. C) Gera descrições pouco profundas do modo de vida de cada segmento. D) É uma representação simplória dos padrões de comportamento do consumidor.

04 - Qual dos itens a seguir deve ser levado em conta na segmentação demográfica?. A) A mídia que, se usada, será eficaz. B) A porcentagem da população com mais de 30 anos. C) A sensibilidade ao preço exibida pela amostra. D) Os benefícios procurados pelo consumidor.

05 - Uma empresa fabrica um biscoito de chocolate com sabor de menta. Que ferramenta do mix de marketing descreve essa situação?. A) Promoção. B) Preço. C) Produto. D) Praça.

06 - O principal objetivo da estratégia de marketing é ___________________. A) Elaborar produtos compatíveis com as instalações de produção existentes. B) Tentar formatar as necessidades do consumidor de modo que fiquem compatíveis com os produtos da organização. C) Conhecer, adaptar e influenciar os consumidores, em um esforço para atingir os objetivos da organização. D) Levar os produtos com eficiência a seus usuários finais.

07 - No planejamento estratégico, a análise externa tem por finalidade estudar a relação existente entre a empresa e seu ambiente em termos de: A) oportunidades e ameaças. B) pontos fortes e fracos. C) oportunidades e pontos fortes. D) ameaças e pontos fortes.

08 - Em uma reunião com a sua equipe de marketing, o Diretor Geral de uma fábrica de confecções masculinas, envolvido em conduzir um processo de segmentação de mercado, apresentou três segmentos aos quais a empresa está apta a atender com seus produtos. São eles: I - homens do sul do Brasil que compram roupas mais pesadas durante o inverno; II - homens com renda mensal superior a R$ 2.000,00; III - homens de espírito jovial, independente da idade. Esses três segmentos podem ser classificados, respectivamente, como. (A) geográfico, demográfico e psicográfico. (B) geográfico, demográfico e por benefícios. (C) psicográfico, comportamental e por benefícios. (D) demográfico, psicográfico e comportamental.

09 - A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar: A) missão; valores; resultados esperados e competências. B) riscos; necessidades; ambiente de negócios e soluções. C) deficiências; grade de sucessos; áreas de foco e metas. D) pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças.