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En general, la aparición de ayudas y subvenciones para crear empresas es: Seleccione una: Una oportunidad. Una amenaza. Una fortaleza. Una debilidad.

¿Cuándo un producto o servicio se encuentra en la fase de nacimiento de su ciclo de vida? Seleccione una: Cuando se introduce en el mercado y hay poca competencia. El producto es conocido, se incrementa la competencia y los precios se estabilizan. El producto o servicio comienza a quedarse obsoleto, deja de ser rentable. Cuando está consolidado y la demanda se mantiene.

Una empresa va a realizar para la campaña de navidad una serie de actividades promocionales, indica cuál de ellas se corresponde con la publicidad: Seleccione una: Decorar el escaparate y el resto de la tienda con motivos navideños. Colaborar con una ONG local. Anunciarse en el periódico de la provincia. Ofrecer muestras de sus productos a los compradores. Participar en un programa de radio al que han invitado a los empresarios de la zona.

Ofrecemos varias definiciones de marketing, pero una está incompleta. ¿Cuál? Seleccione una. Actividades empresariales que planifican, fijan precios, promueven y distribuyen productos o servicios para satisfacer necesidades de los consumidores y obtener beneficios. Se encarga de establecer los objetivos que desea alcanzar la empresa y de diseñar la estrategia para alcanzarlos. Actividades empresariales que identifican las necesidades del consumidor, desarrollan productos y servicios necesarios para satisfacerlas y crean y potencian su demanda, con la intención de conseguir beneficios. Es la publicidad, la forma en la que la empresa se comunica con el cliente.

Una peluquería fija sus precios teniendo en cuenta que sean similares a los de las demás peluquerías de la zona. ¿Qué criterio de fijación de precios está utilizando? Seleccione una: En función de la competencia. En función de la demanda. Precios de penetración. En función del coste de producción.

Estudiamos la distribución como una de las políticas del marketing mix pero nos hemos equivocado en una de las afirmaciones. Márcala. Seleccione una: Hace referencia al trasporte del producto. Los canales de distribución están cambiando con la incorporación de las nuevas tecnologías, especialmente de Internet. Las empresas de servicios personales utilizan canales de comunicación directos porque no hay intermediarios. Los nuevos canales de comunicación permiten llegar a cualquier lugar del mundo.

Busca la actitud correcta. Seleccione una: María destina todo el tiempo del mundo a las ventas pero ni un minuto a las reclamaciones. Pedro basa sus argumentos de venta en la crítica feroz a la competencia. La Agencia de Viajes Solymar tiene por norma llamar a sus clientes tras prestar sus servicios con el fin de comprobar que han quedado satisfechos. Asa garantiza en su publicidad la devolución del dinero si el cliente no queda satisfecho pero a la hora de la verdad nunca devuelve el dinero. Juan ha sido asignado a la sección de deportes de unos grandes almacenes, él no practica ningún deporte, no sabe nada de deportes ni le interesa el tema en absoluto.

Una empresa decide colaborar con una ONG local para conseguir una imagen pública favorable, esta actividad se enmarca dentro de: Seleccione una: La publicidad. El merchandising. Las relaciones públicas. La promoción de ventas.

El cliente potencial es... Seleccione una: La persona o entidad que podría llegar a ser cliente de una empresa porque responde a sus características. El que compra a la competencia. El cliente fiel. El cliente más valorado.

¿Cuál de las siguientes opciones no es una estrategia para la fijación de precios? Seleccione una: Precios diferenciales. Precios de cremación. Precios de penetración. En función de los costes del producto o servicio.

¿Qué significa cuota de mercado? Seleccione una: Porcentaje que suponen las ventas de una empresa sobre el total del mercado al que pertenece. Las ventas de una empresa en relación con los gustos de los consumidores. El segmento del mercado elegido para ofrecer un determinado producto.

La capacidad y seguridad financiera de los socios supone para una empresa una: Seleccione una: Debilidad. Amenaza. Fortaleza. Oportunidad.

¿Qué es el marketing viral? Seleccione una: Las técnicas de marketing que se emplean en el entorno de Internet, particularmente redes sociales, foros y blogs. El marketing emocional. neuromarketing. Estrategias y técnicas de marketing ejecutadas por medios no convencionales, por ejemplo graffitis, actores, grupos de gente (flash mobs), etc.

Damos una serie de consejos útiles a una persona que se va a dedicar a la venta personal, pero se nos ha colado uno que no procede: Seleccione una: Debes tener conocimientos sobre posicionamiento SEO. Conoce al cliente, sus necesidades y problemas, qué deficiencias ha soportado y cómo resolverlas. Cuida a los clientes ya ganados; sé atento con ellos, infórmales de novedades, oportunidades, ofertas especiales, resultado de compras…. Conoce el producto que vendes y los de la competencia: características técnicas, garantías, sistemas de instalación, calidades, servicio postventa, etc.

Busca la afirmación incorrecta. Seleccione una: Una campaña de comunicación a través de SMS la podemos incluir en el marketing móvil. El marketing interno tiene como objetivo la fidelización de los clientes. El marketing social está relacionado con la responsabilidad social de las empresas. La contrapublicidad es una crítica a la publicidad realizada mediante la alteración de los contenidos de sus mensajes.

¿Qué estrategia para la fijación de precios utilizan “las tiendas de los chinos”? Seleccione una: En función de la demanda. En función del coste de producción. En función de la competencia, precios más baratos.

La falta de experiencia de los miembros del equipo que pretende montar un negocio es una: Seleccione una: Debilidad. Amenaza. Fortaleza. Oportunidad.

¿Quiénes son la competencia? Seleccione una: Las empresas que ofrecen los mismos productos o servicios. Las empresas que ofrecen productos similares. Todas las empresas de la zona. Empresas que concurren en el mercado ofreciendo los mismos bienes o servicios, similares, sustitutivos o complementarios.

¿Para qué sirve conocer la cuota de mercado de la empresa? Seleccione una: Para tener constancia de la posición que la empresa ocupa en el mercado. Para saber el porcentaje de ventas que tiene la empresa sobre el total de las realizadas en el mercado o segmento de mercado. Para tener una idea de la dimensión que se ocupa en el mercado. Todas las opciones son correctas.

Una empresa de desarrollo de aplicaciones webs y multiplataforma para pymes decide enviar a un comercial a visitar a las empresas de la zona para ofrecerles sus servicios. Se trata de una estrategia de: Seleccione una: Merchandising. venta personal. Publicidad. Promoción de ventas.

Hablamos del mercado, pero en una de las opciones nos hemos equivocado. ¿En cuál? Seleccione una: Por muy fabuloso que sea un producto no se puede imponer en el mercado. Hay que darle al mercado lo que necesita. El mercado se adapta a lo que las empresas ofrecen. El marketing trata de aprovechar las oportunidades del mercado.

Las fases del ciclo de vida de un producto o servicio son: Seleccione una: Nacimiento, crecimiento, madurez y declive. Origen, crecimiento, reproducción y muerte. Origen, desarrollo, declive y extinción.

Indica en cual de las siguientes opciones no hablamos de networking: Seleccione una: Es crear una red de contactos a nivel profesional que te puedan ayudar a conseguir trabajo, generar nuevas oportunidades profesionales, o clientes para tu negocio. Es buscar a las personas más adecuadas. Aquellas que más te pueden ayudar a alcanzar tus objetivos, y averiguar cómo contactarlas (vía Internet, teléfono, conferencias, eventos, a través de conocidos…). ¡Pon en marcha tu creatividad!. Hacer networking con tu red de contactos es invitarles a eventos o conferencias, contactar por teléfono o email, enviarles noticias o publicaciones de interés. Se trata de analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados.

Busca la afirmación incorrecta: Seleccione una: El geomarketing trata de analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados. El término “networking” hace referencia al vínculo profesional que se establece entre una serie de personas, de forma directa e indirecta, cuyo objetivo es el beneficio de todas las partes integrantes (ya sea conocer nuevos clientes, conseguir un empleo, establecer acuerdos comerciales…). El clásico street marketing, los flashmobs, el sticker bombing y el uso de YouTube para realizar publicidad encubierta y vídeos virales, así como el uso de aplicaciones más recientes y con un formato sencillo y poderoso como Vine o Snapchat son algunas técnicas de markeing de guerrilla. El marketing interno es el conjunto de actuaciones de la empresa que le permiten “vender” la idea de empresa, con sus objetivos, estructuras, estrategias y demás componentes, a un “mercado” constituido por unos “clientes fieles", los que hacen más de seis compras seguidas, con el fin de incrementar su fidelidad.

Si a una empresa le cuesta 8 euros producir un artículo y quiere obtener un margen de beneficio del 30%, el precio de venta sería de... Seleccione una: 10,40 euros. 30 euros. 8,30 euros.

El análisis del entorno general (Busca la afirmación correcta): Seleccione una: Analiza la competencia, los clientes, los proveedores, los prescriptores... Analiza factores sobre los que la empresa puede ejercer un cierto control y le son cercanos. Analiza factores económicos, sociales, culturales, legales...externos a la empresa, que la influyen y que ella no puede modificar. Analiza los siguientes factores: producto, precio, distribución y comunicación.

Estudiar a los clientes reales o potenciales: Seleccione una: Se trata de un factor externo a la empresa y que no puede controlar. Es conocer a las empresas que nos suministran productos o servicios. Se incluye en el entorno específico, y consiste en definir lo mejor posible a nuestros consumidores reales o potenciales. Forma parte del macroentorno o entorno general de la empresa.

El e-commerce o comercio electrónico consiste en... Seleccione una: la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos como Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, como las tarjetas de crédito. la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos como Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, como las tarjetas de crédito. el comercio electrónico en España.

La crisis económica es un factor que las empresas deben tener en cuenta al hacer un estudio del entorno pero hemos incluido una opción que no es correcta: Seleccione una: Es un factor del entorno general o macroentorno. Puede ser una oportunidad para empresas que venden productos baratos o de segunda mano. Es un factor que debe tenerse en cuenta al analizar el entorno empresarial. Es un factor del microentorno, sobre el que la empresa tiene un cierto poder de decisión.

Busca la opción que no es correcta: El uso generalizado de internet y del móvil... Seleccione una: Es un factor del macroentorno o entorno general relacionado con los cambios socioculturales. Afecta a las empresas que venden por Internet. Es un factor que la empresa no puede cambiar. Este factor no tiene influencia en las PYMES.