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¿Qué elementos se consideran mínimos para la creación de una escuela de formación de personas conductoras?. Local, terrenos, vehículos. Local, material didáctico y personal administrativo. Ninguna es correcta. Local y terrenos.

El personal directivo es el encargado de: Planificar, programar, ordenar y dirigir la enseñanza en el centro. Planificar, programar, ordenar y dirigir la enseñanza en el centro y acompañar a los alumnos en las pruebas de control. Ninguna es correcta. Impartir eficazmente la enseñanza, atender de forma continuada la enseña, dirigir y controlar la enseñanza.

Algunas de las obligaciones de los docentes son: Impartir eficazmente la enseñanza, atender de forma continuada la enseña. Impartir eficazmente la enseñanza, atender de forma continuada la enseña, dirigir y controlar la enseñanza. Ninguna es correcta. Planificar, programar, ordenar y dirigir la enseñanza en el centro y acompañar a los alumnos en las pruebas de control.

En una escuela de conductores. Debe haber tantos vehículos como profesores. Puede haber más profesores que vehículos. Debe haber más vehículos que profesores. No se determina nada al respecto.

La autorización de apertura previa para desarrollar su actividad se expedirá por la Jefatura Provincial de Tráfico. Sí, y tendrá validez en todo el territorio nacional. No, es otro organismo el encargado. Sí, y tendrá que expedir una autorización distinta por cada sección. Sí, pero no tiene validez en todo el territorio nacional.

La modificación de la autorización de apertura ¿qué plazo tiene para ser comunicada?. 10 días hábiles. 10 días naturales. 15 días hábiles. 15 días naturales.

Los vehículos necesarios para el aprendizaje de la conducción de permiso de las clases B+E, C1, C1+E, C, C+E, D1, D1+E, D o D+E. No podrán figurar dados de alta en más de una Escuela de la misma titularidad o estar adscritos a una agrupación o sociedad formada por los titulares de las Escuelas agrupadas o asociadas. Podrán figurar dados de alta en más de una Escuela de la misma titularidad o estar adscritos a una agrupación o sociedad formada por los titulares de las Escuelas agrupadas o asociadas. Su denominación podrá coincidir con la de otra Agrupación o Sociedad constituida o Escuela autorizada en la o las mismas provincias. Ninguna de las afirmaciones es correcta.

La autorización de apertura previa para desarrollar su actividad. No tendrá validez en todo el territorio Nacional. Tendrá validez en todo el territorio nacional. Sólo tendrá validez en la provincia correspondiente. Tendrá validez en el municipio.

La autorización de apertura estará formada: Contraseña de la provincia y un número correlativo. Solamente el número de inscripción de números correlativos. Sólo la contraseña de la provincia. No es necesaria ninguna distinción.

Causas de la extinción de la autorización de una escuela. Sólo muerte o renuncia expresa. Muerte, renuncia expresa o trasmisión. Ninguna es correcta. Sólo la “mortis causa”.

Para formular una denuncia, según el procedimiento sancionador de la Ley de tráfico. ¿Quién podría realizarla?. Cualquier persona, sin tener que especificar ningún dato. Sólo los agentes de circulación en el ejercicio de sus funciones. Los agentes de circulación, siempre, y cualquier persona. Los agentes de circulación en el ejercicio de sus funciones y cualquier persona.

Con referencia a la notificación de las denuncias. Las denuncias obligatorias, formuladas por los agentes de la autoridad, se notificarán en el acto. Las denuncias obligatorias, formuladas por los agentes de la autoridad, se notificarán en cualquier momento, sin límite de plazo. Las denuncias obligatorias, formuladas por los agentes de la autoridad, se notificarán en el plazo de 15 días hábiles, en cualquier caso. Ninguna respuesta es correcta.

En cuanto al procedimiento penal. Indica la respuesta correcta. Si el procedimiento penal concluyera con sentencia condenatoria, el procedimiento administrativo se archivaría sin declaración de responsabilidad. Si el procedimiento penal concluyera con sentencia absolutoria sin declaración de responsabilidad, sería la vía administrativa quien dictara resolución. Si el procedimiento penal concluyera con sentencia condenatoria, el procedimiento administrativo se archivaría con declaración de responsabilidad. La a y la b son correctas.

Las solicitudes se pueden presentar por varias vías telemáticas. Señala la respuesta correcta. Sólo por la aplicación AUES. Sólo registro electrónico. Por registro electrónico y por la aplicación AUES. Ninguna de las respuestas es correcta.

Para poder utilizar la aplicación AUES. El usuario debe estar previamente autorizado en el sistema. Es necesario que la escuela realice un desarrollo informático para acceder al sistema. No requiere por parte de las escuelas la creación ni adaptación de ningún tipo de software. Las respuestas a y b son correctas.

Documentación necesaria para la baja de un vehículo en la Escuela. Solicitud oficial rellena, justificante de tasa y la placa V14 del vehículo. Solicitud oficial rellena, acta de inspección, placa v14 del vehículo y justificante de tasa. Todas las respuestas son correctas. Todas las respuestas son incorrectas.

¿Cuál es el plazo de presentación para la convocatoria de los cursos a certificado de aptitud de profesor de formación vial?. 15 días naturales a partir del día siguiente al de publicación de la Resolución en el «Boletín Oficial del Estado. 15 días hábiles a partir del día siguiente al de publicación de la Resolución en el «Boletín Oficial del Estado. Un mes a partir del día siguiente al de publicación de la Resolución en el «Boletín Oficial del Estado. Menos de un mes a partir del día siguiente al de publicación de la Resolución en el «Boletín Oficial del Estado.

Requisitos para la inscripción a los cursos para la obtención de certificado de aptitud para directores de escuelas de conductores. Estar en posesión del Certificado de Aptitud de Profesor de Formación Vial o de Profesor de Escuelas Particulares de Conductores expedido en fecha anterior al día en que finalice el plazo de presentación de solicitudes. Estar en posesión del Certificado de Aptitud de Profesor de Formación Vial o de Profesor de Escuelas Particulares de Conductores expedido en fecha posterior al día en que finalice el plazo de presentación de solicitudes. Estar en trámites de la posesión del Certificado de Aptitud de Profesor de Formación Vial o de Profesor de Escuelas Particulares de Conductores expedido en fecha posterior al día en que finalice el plazo de presentación de solicitudes. Ninguna de las respuestas es totalmente correcta.

El libro de registro del alumnado es un elemento que solo le sirve al titular de la escuela para llevar un control del número de matriculaciones que tiene. Verdadero. Tendrá que estar por orden y recoger los datos personales. Verdadero. Tendrá que estar por orden, recoger los datos personales y el permiso al que aspira. Falso. Aunque sólo sirve de control particular debe aparecer un orden. Falso. Es un elemento que debe ser diligenciado por Tráfico y custodiado por el titular.

Los distintivos del personal directivo. Llevarlo junto a la autorización de ejercicio y exhibirlos cuando ejerza sus funciones. Llevarlo cuando imparta enseñanza, presencie pruebas o acompañe a alumnos durante pruebas y exhibirlos cuando algún funcionario de la Jefatura Provincial de Tráfico o agentes de vigilancia de tráfico en ejercicio de sus funciones se lo requiera. Tienen que ir sellados por la Jefatura Provincial de Tráfico, pero los directivos no tienen que llevarlos. Ninguna respuesta es correcta.

Para que una empresa encuentre el éxito deseado: Es importante realizar un estudio de la competencia, únicamente. Es importante realizar un estudio del entorno socioeconómico. Es importante mantener sus líneas de actuación sin cambiarlas nunca. Ninguna respuesta es correcta.

El estudio de los clientes potenciales. Es importante hacerlo para elaborar un plan de actuación en la empresa. No es importante, puesto que no son clientes activos en la empresa. Para el plan de actuación de la empresa, sólo es necesario tener la documentación reglamentaria. Ninguna respuesta es correcta.

Fases de la adecuada atención al cliente. La atención al cliente no necesita fases. La educación y la amabilidad son las únicas fases requeridas. El contacto inicial, la información y cierre son las únicas eficaces. El contacto inicial, la información, el registro, la resolución, el seguimiento y el cierre.

La fase de cierre en la atención al cliente. Cierra el proceso de dicha atención por completo. Cierra el proceso de dicha atención y se archiva. Cierra el proceso de dicha atención y se archiva. Cierra el proceso de dicha atención, determinando si el proceso se ha llevado a cabo con la obtención de los resultados esperados.

¿Es importante los elementos tangibles en la atención al cliente?. Sí, pero sólo la publicidad es lo importante para los clientes. No, sólo cuenta para los clientes la atención recibida. Sí, Un buen aspecto tanto del personal como de las instalaciones y un cuidado en la limpieza, son elementos que influyen en el cliente. Ninguna respuesta es correcta.

Es clave mantener un comportamiento cortés y utilizar un lenguaje empático que conserve la amabilidad, incluso en situaciones complicadas, en la atención al cliente. No es algo clave, es un método de educación. Verdadero, junto con más aspectos. Falso, no se tiene en cuenta esas normas en la sociedad actual. Ninguna respuesta es correcta.

¿Quiénes son los clientes inactivos?. Son las personas que aún no son clientes. Son las personas dadas de baja en la empresa. Son las personas que no aparecen por la empresa desde hace tiempo. Son los clientes que son asiduos al centro.

¿A qué tipo de comunicación pertenece la comunicación kinésica?. Comunicación verbal. Comunicación no verbal. Comunicación asertiva. Comunicación empática.

¿Qué tipos de ventas podemos distinguir?. Personales. Online. Mixtas. Todas las respuestas son correctas.

¿Cuál de estas características es eficaz en una escucha activa?. Exponer un listado por orden. Llevar a cabo una reacción proactiva. Sólo hablar educadamente. Dar buena impresión a simple vista.

¿Qué ley regula los requisitos exigibles para obtener permisos y licencias de conducción?. Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo. Ley Orgánica 339/1990, 2 de marzo. AEAT. INE.

¿Cómo lograr que la notificación de la pérdida de vigencia se realice de manera personal o en el domicilio del interesado?. En primera instancia la notificación al domicilio del interesado mediante servicios de cartería. Solicitud de colaboración de los Cuerpos Policiales. Las respuestas a y b son correctas. Ninguna de las respuestas es correcta.

¿Qué órgano tiene competencia en materia de renovación?. El juzgado de lo civil. El juzgado de lo penal. Las jefaturas provinciales de tráfico. Ninguna de las anteriores es correcta.

Conjuntos de vehículos acoplados compuestos por un vehículo tractor de los que autoriza a conducir el permiso de la clase B y un remolque o semirremolque cuya masa máxima autorizada no exceda de 3.500 kg, sin perjuicio de las disposiciones que las normas de aprobación de tipo establezcan para estos vehículos. ¿Qué permiso necesita?. B+E. C+E. D+E. C1+E .

Los Automóviles diseñados y construidos para el transporte de más de ocho pasajeros además del conductor. Dichos automóviles podrán llevar enganchado un remolque cuya masa máxima autorizada no exceda de 750 kg. ¿Qué permiso necesitan? . D. D+E. C+E. B+E.

¿Cuántos años son necesarios tener para circular con el permiso D?. 18 años como norma general. 24 años como norma general. 21 años si posee el CAP en la modalidad ordinaria. Las respuestas b y c son correctas.

El permiso ADR. Es solo a nivel nacional. Es solo a nivel europeo. Es a nivel nacional, europeo e internacional, en países del acuerdo europeo. Es a nivel nacional, europeo e internacional.

¿Qué documentos hay que adjuntar para la solicitud especial de ADR?. Certificado emitido por el centro de formación que confirme la participación exitosa del solicitante en un curso inicial básico para conductores de vehículos que transporten mercancías peligrosas. Informe de aptitud psicofísica. Ninguna respuesta es totalmente correcta. Todas las respuestas son totalmente correctas.

En cuanto al permiso internacional. El permiso internacional permite la conducción temporal en el territorio de todos los Estados contratantes, a excepción del país emisor. Modelo de permiso internacional para conducir, la firma del jefe Provincial de Tráfico no podrá ser sustituida por el sello del organismo autónomo Jefatura Central de Tráfico. Ninguna respuesta es totalmente correcta. Las respuestas a y b son correctas.

En cuanto a la solicitud de prórroga. ¿Cuánto tiempo?. Hasta tres meses antes de la fecha de caducidad. Hasta 6 meses antes en algunos casos. La a y la b son correctas. 2 meses antes de la caducidad.